Amazon Photos vous offre un espace pour sauvegarder et organiser vos photos et vidéos dans le cloud. Si vous souhaitez plus que l'espace gratuit, vous pouvez vous abonner à un forfait de stockage payant et le régler avec une carte virtuelle Coinepay. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment acheter ou mettre à niveau un forfait, et comment résoudre un paiement refusé.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Amazon auquel vous pouvez vous connecter.
- Un compte Coinepay avec vérification d'identité (KYC) complétée. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, créez votre compte et terminez d'abord la vérification.
- Une carte virtuelle Coinepay. Une fois émise, vous pouvez consulter instantanément le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV dans l'application ou le tableau de bord Coinepay.
- Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le prix du forfait ainsi que les taxes applicables, qu'Amazon indique pouvoir ajouter au prix affiché.
- Vos véritables informations de facturation — nom, adresse et numéro de téléphone — correspondant aux informations de votre compte Coinepay.
Forfaits et tarifs Amazon Photos
Amazon Photos comprend 5 Go de stockage gratuit pour les photos et vidéos, et les vidéos sont comptabilisées dans cette limite. Les membres Amazon Prime (et, selon la page d'aide actuelle d'Amazon, les abonnés Alexa+ autonomes) bénéficient d'un stockage illimité de photos en pleine résolution plus 5 Go pour les vidéos et autres fichiers dans certains pays — un avantage d'adhésion distinct d'un forfait de stockage payant.
Si vous avez besoin de plus d'espace, Amazon propose des niveaux de stockage payants. La liste iOS américaine mentionne un forfait mensuel 50 Go, un forfait mensuel 100 Go, un forfait mensuel 1 To, un forfait mensuel 2 To et un forfait hebdomadaire 100 Go, et Amazon indique qu'il existe des niveaux mensuels et annuels. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les listes iOS américaines affichaient le 50 Go à 0,99 $/mois, le 100 Go à 1,99 $/mois, le 1 To à 6,99 $/mois et le 2 To à 11,99 $/mois. Les prix varient selon la région — par exemple, les listes du Royaume-Uni, du Canada, de l'Allemagne, de la France, de l'Italie et du Japon affichent toutes des montants différents — et les prix de paiement sur le web ou Android peuvent différer des listes dans l'application iOS. Confirmez toujours le prix actuel et la liste complète des niveaux sur votre page Amazon Votre stockage connectée avant d'acheter.
Comment s'abonner sur le web
- Connectez-vous à Amazon Photos dans un navigateur.
- Ouvrez Votre stockage.
- Choisissez le forfait de stockage souhaité.
- Lorsque vous y êtes invité, confirmez un moyen de paiement existant ou saisissez-en un nouveau. Ajoutez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, la date d'expiration et le CVV exactement tels qu'ils apparaissent dans l'application Coinepay.
- Saisissez une adresse de facturation correspondant aux informations de votre carte, puis vérifiez et confirmez. La nouvelle limite d'une mise à niveau s'applique immédiatement.
Comment s'abonner dans l'application mobile
Dans l'application Amazon Photos iOS ou Android, accédez à Profil → Stockage, choisissez un forfait et confirmez. Notez que les achats intégrés sont effectués via le paiement sur l'App Store ou Google Play le cas échéant, de sorte que le débit est géré par Apple ou Google en utilisant le moyen de paiement de votre compte App Store ou Google Play plutôt que directement par Amazon. Si vous souhaitez qu'Amazon débite votre carte Coinepay, utilisez plutôt le parcours web Votre stockage.
Remarque sur les cartes acceptées et la vérification
Le paiement web d'Amazon vous demande un moyen de paiement, mais il ne publie pas de liste spécifique à Photos des réseaux de cartes acceptés, des cartes de débit ou d'autres types de paiement, de sorte que l'acceptation peut dépendre de votre compte et de votre région. Amazon note également que votre banque peut exiger un code à usage unique ou une vérification biométrique lorsque vous souscrivez un abonnement ou modifiez une carte. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte Coinepay répond à une exigence de paiement particulière, contactez le support Coinepay pour confirmer avant d'acheter.
Les conditions américaines d'Amazon Photos indiquent que le service américain est proposé aux États-Unis et que l'accès depuis ailleurs peut être restreint, et une liste complète pays par pays pour l'achat de stockage payant n'est pas publiée. Utilisez votre véritable identité et vos informations de facturation, et achetez depuis une région où Amazon Photos est disponible pour vous.
Résolution d'une carte refusée
Amazon indique que seule votre banque ou votre émetteur de carte peut expliquer la raison précise d'un refus, et il recommande de vérifier les informations de votre carte, l'adresse de facturation, le numéro de téléphone et les fonds disponibles, ainsi que les règles de votre banque pour les achats en ligne. Voici les causes les plus courantes et comment y remédier avec une carte Coinepay.
Solde insuffisant
Le débit doit couvrir le prix du forfait plus toutes les taxes ajoutées par Amazon. Vérifiez votre solde disponible dans l'application Coinepay et rechargez si nécessaire, puis réessayez. N'oubliez pas que les forfaits payants se renouvellent automatiquement, alors gardez un solde suffisant pour chaque renouvellement.
Non-correspondance de l'adresse de facturation ou des informations
Assurez-vous que l'adresse de facturation, le nom et le numéro de téléphone que vous saisissez lors du paiement Amazon correspondent aux informations liées à votre carte Coinepay. Une non-correspondance est une cause fréquente de refus. Ressaisissez soigneusement le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV — un seul chiffre erroné entraînera un échec.
3-D Secure ou vérification bancaire
Amazon avertit qu'une banque peut exiger un code ou une vérification biométrique lorsque vous démarrez un abonnement ou modifiez une carte, et une vérification échouée peut signifier contacter votre banque. Complétez rapidement toute invite de vérification dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, puis confirmez à nouveau l'achat.
Vérifications du marchand ou de la région
Comme Amazon ne publie pas de liste de cartes acceptées spécifique à Photos et restreint l'accès par région, une carte peut être refusée pour des raisons indépendantes de votre volonté. Confirmez que vous achetez depuis une région prise en charge pour votre compte, et si la carte est refusée sans cause évidente, contactez le support Coinepay pour vérifier l'état de votre carte.
Un client d'Amazon Photos a signalé un avis de « paiement refusé » pour un stockage acheté via Apple en septembre 2025 ; la cause n'a pas été confirmée. Si votre forfait a été acheté via l'App Store ou Google Play, mettez à jour le moyen de paiement là-bas plutôt que dans Amazon.
Gestion, annulation et renouvellements
Les forfaits payants se renouvellent automatiquement sauf si vous les arrêtez avant la date de renouvellement. Pour modifier ou annuler, utilisez Amazon Photos Votre stockage → Annuler mon forfait, où vous pouvez annuler, arrêter le renouvellement automatique ou changer de forfait ; les conditions américaines d'Amazon renvoient également aux Paramètres Amazon Photos pour désactiver le renouvellement automatique, et les informations de paiement Amazon enregistrées sont gérées sous Votre compte → Vos paiements. L'annulation doit utiliser le même canal — web, iOS ou Android — que celui utilisé pour acheter le forfait.
Pour les forfaits facturés par Amazon, les conditions américaines d'Amazon indiquent qu'une annulation anticipée éligible peut donner lieu à un remboursement au prorata basé sur les jours complets restants, et le changement de forfait calcule normalement l'ancien forfait au prorata tout en facturant le prix complet du nouveau forfait. Les forfaits facturés via Apple ou Google suivent les conditions de facturation de cette entreprise.
Si votre compte dépasse le quota après une rétrogradation ou une interruption, Amazon indique que vous pouvez toujours télécharger des fichiers mais ne pouvez pas téléverser, synchroniser ou partager ; après 180 jours au-dessus du quota, il commence à supprimer les fichiers, en commençant par les téléversements les plus récents, avec un préavis. Garder votre carte Coinepay approvisionnée pour les renouvellements vous aide à éviter cela.
Obtenir l'application Coinepay
Vous pouvez gérer votre carte virtuelle, vérifier votre solde et compléter les invites de vérification à tout moment depuis le tableau de bord 24h/24 et 7j/7 ou l'application mobile sur iOS et Google Play. Pour obtenir de l'aide concernant votre carte, contactez le support Coinepay ou joignez l'équipe sur Telegram.
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FAQ
Puis-je payer Amazon Photos avec une carte virtuelle Coinepay ?
Vous pouvez saisir votre carte virtuelle Coinepay lors du paiement web d'Amazon sous Votre stockage. Amazon ne publie pas de liste de cartes acceptées spécifique à Photos, donc si vous n'êtes pas sûr que votre carte réponde à une exigence, contactez le support Coinepay pour confirmer avant d'acheter.
Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée lors du paiement Amazon Photos ?
Les causes courantes sont un solde insuffisant, une non-correspondance de l'adresse de facturation ou des informations de carte, une vérification 3-D Secure incomplète ou des vérifications de région. Amazon indique que seule votre banque ou votre émetteur peut expliquer la raison exacte. Vérifiez vos informations et votre solde dans l'application Coinepay, puis réessayez.
Combien coûte un forfait de stockage Amazon Photos ?
Les prix varient selon la région et le canal d'achat. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les listes iOS américaines affichaient le 50 Go à 0,99 $/mois, le 100 Go à 1,99 $/mois, le 1 To à 6,99 $/mois et le 2 To à 11,99 $/mois. Vérifiez le prix actuel sur votre page Amazon Votre stockage connectée.
Amazon débitera-t-il ma carte Coinepay si j'achète via l'application ?
Non. Les achats intégrés sur iOS passent par le paiement de l'App Store et sur Android par le paiement de Google Play, en utilisant le moyen de paiement de ces comptes. Pour qu'Amazon débite directement votre carte Coinepay, abonnez-vous via la page web Votre stockage.
Comment annuler un forfait Amazon Photos payé avec ma carte ?
Accédez à Votre stockage → Annuler mon forfait, où vous pouvez annuler, arrêter le renouvellement automatique ou changer de forfait. Vous devez annuler via le même canal — web, iOS ou Android — que celui utilisé pour l'acheter.
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