Coinepay | Comment payer Adobe Stock avec une carte virtuelle

Adobe Stock propose des ressources créatives sous licence, notamment des images, des vidéos et des modèles. Si vous souhaitez payer un abonnement Adobe Stock avec une carte virtuelle Coinepay, vérifiez d’abord les conditions de la formule, puis saisissez les informations de votre carte lors du paiement sur le site d’Adobe. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment finaliser l’achat et quoi vérifier si le paiement est refusé.

Avant de commencer

Vous aurez besoin d’un compte Adobe, d’un accès aux pages de tarifs et de paiement d’Adobe Stock, ainsi que d’un compte Coinepay dont la vérification d’identité est terminée. Coinepay émet des cartes virtuelles dont le numéro, la date d’expiration et le CVV sont disponibles après leur émission. Vous pouvez gérer votre carte depuis le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile Coinepay.

Choisissez l’offre Adobe Stock adaptée. Passez en revue les ressources dont vous avez besoin et les options d’achat proposées par Adobe dans votre région. Un abonnement et un achat à la demande peuvent avoir des conditions de facturation et des droits d’utilisation différents. Ne partez pas du principe qu’un abonnement Adobe Creative Cloud inclut les ressources Adobe Stock que vous souhaitez utiliser.
Lisez les conditions affichées lors du paiement. Vérifiez le montant à payer aujourd’hui, la devise, les éventuelles conditions d’essai, le calendrier de renouvellement et les conditions d’annulation affichés par Adobe. Les prix et les options varient selon la région ; consultez la page officielle des tarifs d’Adobe Stock pour obtenir les informations à jour.
Vérifiez les fonds disponibles sur votre carte. Assurez-vous que les fonds disponibles sur votre carte suffisent à couvrir le montant qu’Adobe prélèvera. Tenez compte des taxes applicables et des éventuels frais de conversion de devise indiqués lors du paiement ou dans votre compte Coinepay.
Préparez vos véritables informations de facturation. Utilisez votre vrai nom et une adresse de facturation qui correspond aux informations associées à votre moyen de paiement. Sélectionnez votre véritable pays ou région sur le site d’Adobe.

Si vous n’avez pas encore de compte Coinepay, inscrivez-vous auprès de Coinepay et terminez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Consultez l’application ou contactez l’assistance Coinepay si vous devez confirmer la disponibilité des cartes ou les exigences propres à votre compte. Certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.

Comment souscrire un abonnement Adobe Stock

Ouvrez Adobe Stock et connectez-vous. Rendez-vous sur le site officiel d’Adobe Stock et connectez-vous avec votre compte Adobe. Si vous n’en avez pas, suivez les instructions d’Adobe pour créer un compte avec vos véritables informations.
Examinez les options Adobe Stock. Accédez à la rubrique des formules ou des tarifs et comparez les options disponibles dans votre région. Vérifiez quelles ressources et conditions de licence s’appliquent à l’option choisie. Si Adobe propose un essai, vérifiez quand la facturation commence et ce qui se passe à la fin de l’essai avant de continuer.
Sélectionnez votre achat. Choisissez l’abonnement ou l’autre option d’achat qui correspond à vos besoins, puis passez au paiement sur le site d’Adobe. Vérifiez le récapitulatif de la commande au lieu de vous fier à un prix affiché plus tôt pendant votre navigation.
Récupérez les informations de votre carte Coinepay. Connectez-vous au tableau de bord Coinepay ou ouvrez l’application mobile Coinepay. Retrouvez votre carte virtuelle et copiez de manière sécurisée son numéro, sa date d’expiration et son CVV. N’envoyez ces informations à personne dans une conversation ou un message d’assistance.
Saisissez les informations de paiement. Si Adobe propose le paiement par carte pour l’achat sélectionné, saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay dans le formulaire de paiement d’Adobe. Renseignez les champs relatifs au titulaire de la carte et à la facturation avec vos véritables informations, en veillant à leur concordance. Vérifiez le pays ou la région affiché lors du paiement.
Vérifiez et confirmez. Vérifiez le montant, la devise, les conditions d’achat et les éventuelles conditions de paiement récurrent. Effectuez toute vérification de paiement demandée lors du paiement, puis validez la commande une seule fois. Attendez la confirmation d’Adobe avant de réessayer.
Vérifiez votre compte. Recherchez une confirmation de commande envoyée par Adobe et consultez les informations relatives à vos formules ou à vos achats dans votre compte Adobe pour confirmer ce que vous avez acheté. Conservez le reçu et notez les conditions de renouvellement ou d’annulation applicables à votre achat.

Les écrans de paiement peuvent changer. Si les intitulés diffèrent, suivez les instructions affichées par Adobe et vérifiez le récapitulatif final de la commande avant de payer. Une carte virtuelle est un moyen de paiement ; elle ne modifie ni les critères d’éligibilité, ni les conditions de licence, ni la disponibilité régionale d’Adobe Stock.

Après le paiement : gérez votre abonnement et vos ressources

Utilisez votre compte Adobe pour consulter le statut et les conditions de votre achat Adobe Stock. S’il s’agit d’un abonnement, vérifiez la date de la prochaine facturation et les étapes indiquées par Adobe pour le modifier ou l’annuler. Si vous avez bénéficié d’un essai, programmez un rappel pour la date de fin indiquée afin de décider si vous souhaitez continuer aux conditions affichées.

Avant d’utiliser une ressource dans un projet, assurez-vous de disposer d’une licence pour celle-ci conformément aux conditions Adobe Stock applicables. Un aperçu ou un fichier comportant un filigrane ne remplace pas un téléchargement sous licence. Vérifiez la licence applicable à l’utilisation que vous envisagez, surtout si vous prévoyez de distribuer des produits contenant la ressource ou de l’utiliser dans un projet client. Conservez la confirmation de votre commande Adobe et les justificatifs de licence avec les fichiers de votre projet.

Vous pouvez suivre l’activité de votre carte Coinepay depuis le tableau de bord ou l’application mobile. Si vous prévoyez de conserver un abonnement Adobe Stock récurrent, vérifiez les fonds disponibles avant le prochain prélèvement. Changer de carte ou cesser de l’utiliser n’annule pas en soi un abonnement Adobe ; utilisez les options de gestion de votre compte Adobe pour gérer votre achat.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement sur Adobe Stock ?

En cas de refus de paiement, la cause n’est pas toujours indiquée sur l’écran de paiement. Commencez par consulter le message affiché par Adobe, puis vérifiez le statut de votre carte et les éventuelles informations relatives à la transaction dans votre compte Coinepay. Évitez de soumettre plusieurs fois les mêmes informations sans avoir résolu un éventuel problème.

Fonds disponibles insuffisants

Comparez les fonds disponibles sur votre carte au montant final à payer, y compris les taxes ou tout autre montant indiqué par Adobe. Le montant dû peut différer du prix mis en avant que vous avez vu pendant votre navigation. Si les fonds sont insuffisants, ajoutez des fonds à l’aide des options disponibles dans votre compte Coinepay et ne réessayez qu’une fois le solde mis à jour. Pour les achats récurrents, prévoyez également les prélèvements ultérieurs conformément aux conditions indiquées par Adobe.

Les informations de facturation ne correspondent pas

Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, le nom et l’adresse de facturation pour repérer d’éventuelles erreurs de saisie. Indiquez vos véritables informations de facturation ; n’utilisez pas une adresse située dans un autre pays pour faire paraître un achat admissible. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation utiliser avec votre carte Coinepay, contactez l’assistance Coinepay avant de réessayer.

L’authentification du paiement n’a pas été effectuée

Certains paiements par carte en ligne nécessitent une étape d’authentification supplémentaire, telle qu’une demande de vérification 3-D Secure. Si un écran de vérification apparaît, suivez ses instructions, puis revenez à la page de paiement d’Adobe une fois la vérification terminée. Si la demande se ferme, expire ou ne se charge jamais, vérifiez si votre navigateur a bloqué une fenêtre, puis recommencez la procédure de paiement. Si le problème persiste, indiquez à l’assistance Coinepay l’heure de la tentative et l’erreur que vous avez vue, sans communiquer le numéro complet de votre carte ni votre CVV.

Contrôles d’Adobe relatifs à la région ou au paiement

Adobe peut soumettre un achat à des contrôles portant sur le pays, le compte, la facturation et le moyen de paiement. Assurez-vous que la région de votre compte Adobe, la boutique sélectionnée et vos informations de facturation correspondent à votre situation réelle. Si la page de paiement indique que l’achat ou le moyen de paiement n’est pas disponible dans votre région, suivez les indications d’Adobe ou renseignez-vous auprès de l’assistance Adobe sur cette restriction. N’utilisez pas de fausses informations ni d’outils pour contourner les règles régionales. Si Adobe indique une exigence précise concernant le type de carte ou son émission, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte y répond avant d’acheter.

Si vous constatez un prélèvement, mais qu’Adobe n’a pas confirmé la commande, vérifiez votre compte Adobe et vos e-mails avant de payer à nouveau. Si nécessaire, contactez Adobe au sujet du statut de la commande et l’assistance Coinepay au sujet de la transaction par carte. Conservez des captures d’écran de l’erreur et notez l’heure de la tentative d’achat, mais masquez les informations sensibles de la carte avant de les partager.

Où obtenir de l’aide

Pour toute question concernant les conditions des formules, les licences des ressources, les annulations ou une commande Adobe qui n’apparaît pas dans votre compte, contactez l’assistance Adobe. Pour toute question concernant votre carte virtuelle, les fonds disponibles ou une transaction par carte refusée, faites appel à l’assistance Coinepay. Vous pouvez également gérer votre compte Coinepay depuis le tableau de bord ou télécharger l’application pour iOS ou Android.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour un abonnement Adobe Stock ?

Vous pouvez saisir son numéro, sa date d’expiration et son CVV si le paiement par carte est proposé lors du paiement. Adobe décide d’accepter ou non le paiement conformément à ses règles de paiement et à ses règles régionales.

Adobe Creative Cloud inclut-il Adobe Stock ?

Ne partez pas du principe que c’est le cas. Consultez votre compte Adobe et les conditions d’achat d’Adobe Stock pour savoir quelles ressources ou quels droits d’utilisation sont éventuellement inclus.

Que faire si Adobe refuse ma carte virtuelle ?

Vérifiez les fonds disponibles, les informations de la carte, vos véritables informations de facturation et toute demande d’authentification. Si le problème persiste, contactez l’assistance Coinepay au sujet de la transaction et l’assistance Adobe au sujet des restrictions lors du paiement.

Le fait de changer de carte virtuelle annulera-t-il mon abonnement Adobe Stock ?

Non. Gérez ou annulez l’abonnement depuis votre compte Adobe conformément aux conditions d’Adobe.

Comment payer Adobe Stock avec une carte virtuelle