Alaska Airlines commercialise ses abonnements de vol sous la marque Flight Pass, et l’inscription entraîne un prélèvement mensuel sur votre carte pendant une année entière. Ce guide explique ce dont vous avez besoin avant de commencer, détaille les étapes de l’inscription et de la réservation des vols, et présente les raisons les plus courantes d’un refus de carte pour vous aider à y remédier rapidement. Il prend comme exemple de moyen de paiement une carte virtuelle Coinepay.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Alaska Airlines gère Flight Pass sur son propre site d’abonnement, puis la réservation des vols s’effectue sur alaskaair.com. Pour effectuer un achat, vous aurez besoin des éléments suivants :
- Un compte Atmos Rewards (vous pouvez associer un compte existant ou en créer un lors de l’inscription).
- Vos véritables informations de voyageur et une adresse de facturation correspondant à celle de votre carte.
- Une carte valide acceptée pour le paiement récurrent de l’abonnement.
- Une carte virtuelle Coinepay, créée et approvisionnée dans l’application Coinepay, ainsi que son numéro, sa date d’expiration et son CVV.
Pour obtenir une carte Coinepay, créez un compte, effectuez la vérification d’identité (KYC), puis émettez une carte virtuelle depuis le tableau de bord ou l’application iOS ou Android. L’émission des cartes et la gestion des fonds sont assurées par des établissements partenaires agréés, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.
Important : Les conditions de Flight Pass d’Alaska exigent une carte de crédit pour le paiement mensuel récurrent et précisent que le crédit eWallet ne peut pas servir à payer l’abonnement mensuel. Ces conditions ne précisent pas quels réseaux ou types de cartes fonctionnent spécifiquement avec Flight Pass. Par conséquent, contactez l’assistance Coinepay avant d’acheter pour vérifier que votre carte répond aux exigences d’Alaska, plutôt que de supposer qu’elle sera acceptée.
Choisir une formule Flight Pass
Lors de sa mise à jour de 2024, Alaska a simplifié Flight Pass en ne conservant que deux formules et a progressivement supprimé les anciennes. Les deux formules proposées aux nouveaux abonnés sont les suivantes :
| Formule | Crédits aller-retour | Prix aux États-Unis (constaté en octobre 2026) |
|---|---|---|
| Flight Pass | Un crédit tous les deux mois (six par an) | 69 $/mois pendant 12 mois |
| Flight Pass Plus | Un crédit par mois (12 par an) | 129 $/mois pendant 12 mois |
Le tableau des prix publié est en dollars américains ; les prix dans d’autres devises ne sont pas confirmés. Vérifiez donc toujours le tarif en vigueur sur la page officielle Flight Pass d’Alaska Airlines avant de vous engager. Notez que Alaska Access est en cours de suppression et n’est plus proposé comme nouvelle formule d’abonnement. Tout tarif mensuel peu élevé que vous pourriez voir mentionné à son sujet concerne donc les membres existants et non une offre destinée aux nouveaux abonnés.
Les crédits couvrent les allers-retours sans escale admissibles à l’intérieur de la Californie, ou entre la Californie et le Nevada, l’Arizona ou l’Utah — pas les itinéraires avec correspondance ni les vols d’autres compagnies aériennes. Vous devez avoir au moins 18 ans. Les documents d’Alaska ne précisent pas si le fait de résider hors des États-Unis empêche l’inscription. En cas de doute, renseignez-vous directement auprès d’Alaska Airlines.
Étape par étape : s’abonner avec votre carte Coinepay
- Dans l’application Coinepay, ouvrez ou créez une carte virtuelle et assurez-vous qu’elle est approvisionnée. Prévoyez 12 paiements mensuels au tarif de la formule, et pas seulement le premier mois.
- Rendez-vous sur le site d’abonnement Flight Pass d’Alaska Airlines et sélectionnez Flight Pass ou Flight Pass Plus.
- Associez votre compte Atmos Rewards ou inscrivez-vous au programme. Après votre connexion, vous serez redirigé vers le parcours d’abonnement pour finaliser votre achat.
- Renseignez les informations requises sur le voyageur en utilisant votre véritable nom et votre véritable adresse.
- À l’étape du paiement, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay. Saisissez l’adresse de facturation exactement telle qu’elle figure dans votre profil Coinepay.
- Consultez les conditions et autorisez 12 paiements mensuels par carte. Flight Pass comporte une durée obligatoire de 12 mois : vous vous engagez donc pour une année entière.
- Effectuez toute confirmation 3-D Secure demandée, puis validez. Conservez la confirmation dans vos dossiers.
Les renouvellements sont traités le premier jour de chaque mois. Après la période initiale de 12 mois, l’abonnement est renouvelé pour une année supplémentaire, sauf si vous l’annulez avant le renouvellement depuis le portail d’abonnement ou en appelant Alaska.
Payer les vols eux-mêmes
Un Flight Pass ne couvre pas l’intégralité du coût des billets. Lorsque vous utilisez un crédit, vous devez encore payer le tarif affiché ainsi que les taxes et frais au moment de la réservation :
- Connectez-vous sur alaskaair.com et utilisez un crédit pour un aller-retour admissible.
- Sélectionnez vos vols sans escale dans la région couverte.
- Payez les tarifs, taxes et frais affichés avec une carte valide. La plupart des tarifs admissibles sont affichés à 0,01 $ par vol, hors taxes et frais ; la FAQ d’Alaska indique des taxes et frais de 15,11 $ par trajet, bien que certains vols aient un tarif plus élevé.
La réservation n’est créée qu’une fois le paiement effectué. Si le paiement échoue, aucune place ne vous est attribuée. Vous pouvez également utiliser votre carte Coinepay à cette étape, en gardant à l’esprit la remarque ci-dessus concernant son acceptation.
Que faire si votre carte est refusée ?
Les conditions d’Alaska ne publient pas de liste de codes de refus. La compagnie vous avertit, suspend vos avantages et le dépôt de vos crédits jusqu’à ce que le paiement aboutisse, et peut recouvrer ultérieurement un solde impayé. Vérifiez les causes courantes suivantes :
Solde insuffisant
Une carte virtuelle doit disposer d’un solde suffisant pour couvrir le paiement. Flight Pass étant facturé chaque mois pendant un an, assurez-vous que la carte reste approvisionnée avant le premier jour de chaque mois. Ajoutez des fonds dans l’application Coinepay, puis réessayez.
Adresse de facturation différente
Si l’adresse saisie ne correspond pas à celle associée à votre carte, le paiement peut être rejeté. Recopiez exactement l’adresse de facturation indiquée dans votre profil Coinepay — rue, ville, code postal et pays — puis saisissez-la à nouveau.
3-D Secure / vérification
Si une demande de confirmation s’affiche et que le délai expire, le paiement peut échouer. Gardez l’application Coinepay à portée de main pour approuver cette étape, puis validez à nouveau.
Vérifications du type de carte ou de la région par le commerçant
Alaska exige une carte de crédit pour l’abonnement récurrent et n’accepte pas le crédit eWallet pour ce paiement ; la compagnie limite également l’utilisation des crédits à certaines liaisons régionales aux États-Unis. Si votre paiement est refusé alors que votre solde et votre adresse sont corrects, cela peut être dû à une vérification du type de carte ou de la région effectuée par Alaska. Avant de réessayer, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que les caractéristiques de votre carte répondent aux exigences d’Alaska.
Messages d’erreur génériques
Certains voyageurs indiquent avoir vu le message "Une erreur s’est produite lors du traitement de votre réservation. Veuillez réessayer." après avoir soumis leur paiement. Parmi les cas signalés figurent des problèmes de disponibilité des vols plutôt que des problèmes de carte : ce message ne confirme donc pas à lui seul un refus de paiement. Essayez un autre itinéraire admissible, patientez quelques minutes, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez Alaska Airlines.
Remboursements et annulation
Flight Pass est un engagement non remboursable de 12 mois. Pour empêcher son renouvellement, demandez son annulation depuis le portail d’abonnement ou en appelant Alaska avant la date de renouvellement. Les billets Flight Pass sont eux aussi non remboursables. Si vous annulez une réservation alors que le crédit utilisé est encore valide, celui-ci peut être recrédité et la valeur du billet restituée sous forme de crédit eWallet plutôt que remboursée en espèces : aucun montant ne sera alors reversé sur votre carte Coinepay.
Pour modifier la carte enregistrée, connectez-vous à votre compte d’abonnement ; la FAQ d’Alaska renvoie à la rubrique Mes abonnements pour changer de formule et gérer l’abonnement.
Obtenir de l’aide
Pour toute question concernant la création ou l’approvisionnement d’une carte, ou son acceptation, contactez l’assistance Coinepay ou notre canal Telegram. Pour les règles des formules, les liaisons admissibles, les dates de facturation et les annulations, contactez Alaska Airlines depuis ses pages officielles Flight Pass.
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FAQ
Puis-je payer un Flight Pass d’Alaska Airlines avec une carte virtuelle Coinepay ?
Vous pouvez saisir les informations d’une carte virtuelle Coinepay lors du paiement, mais les conditions de Flight Pass d’Alaska exigent une carte de crédit pour le paiement récurrent et ne précisent pas quels types de cartes fonctionnent. Avant d’acheter, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte répond aux exigences d’Alaska.
Combien coûte Flight Pass ?
D’après les tarifs constatés en octobre 2026, Flight Pass coûte 69 $ par mois et Flight Pass Plus 129 $ par mois, chacun pendant 12 mois, en dollars américains. Les prix dans d’autres devises ne sont pas confirmés : consultez la page officielle Flight Pass d’Alaska Airlines pour connaître le tarif en vigueur.
Dois-je encore payer les vols après m’être abonné ?
Oui. Lorsque vous utilisez un crédit, vous payez le tarif affiché ainsi que les taxes et frais. La plupart des tarifs admissibles sont de 0,01 $ par vol, hors taxes et frais. Alaska indique des taxes et frais de 15,11 $ par trajet ; certains vols coûtent davantage.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement ?
Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas à celle de votre carte, une étape 3-D Secure non terminée ou les vérifications d’Alaska concernant le type de carte ou la région. Vérifiez d’abord le solde et l’adresse, puis contactez l’assistance Coinepay si le paiement échoue toujours.
Puis-je obtenir un remboursement si j’annule ?
Flight Pass comporte une période d’engagement non remboursable de 12 mois, et les billets ne sont pas remboursables. Si vous annulez une réservation alors que son crédit est encore valide, celui-ci peut être recrédité et la valeur du billet restituée sous forme de crédit eWallet, et non remboursée en espèces sur votre carte.
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