Coinepay | Cómo pagar Tencent Cloud con una tarjeta virtual: paso a paso

Tencent Cloud (Tencent Cloud International) ofrece servicios de computación, almacenamiento y muchos otros, cada uno de los cuales se factura por separado según el producto, la configuración y la región. Esta guía explica cómo crear una cuenta, añadir una tarjeta virtual Coinepay como método de pago y completar una compra. También incluye una sección para resolver las causas más comunes de rechazo de tarjetas.

Antes de empezar, crea tu tarjeta Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC). Puedes registrarte en la página de registro de Coinepay y gestionarlo todo desde el panel de control o la aplicación móvil para iOS y Android. Una vez que tu tarjeta esté activa, dispondrás al instante del número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV para introducirlos al pagar.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta Coinepay verificada con una tarjeta virtual activa (número, fecha de vencimiento y CVV).
Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el pedido más una preautorización temporal (consulta la información más abajo).
Los datos de facturación reales asociados a tu tarjeta: nombre, dirección y país. Tencent Cloud exige que proporciones tu identidad y tus datos de facturación auténticos.
Documentos de identidad de la jurisdicción en la que registraste tu cuenta. A quienes solo poseen un documento de identidad de residente chino, así como a las empresas de China continental que utilizan documentos empresariales de China continental, se les indica que usen Tencent Cloud China en lugar del sitio internacional.

Importante: normas de Tencent Cloud sobre las tarjetas

La documentación de Tencent Cloud sobre métodos de pago guardados acepta tarjetas de crédito y débito y enumera Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express y UnionPay. También indica que PayPal ya no es compatible.

Al mismo tiempo, la página de solución de problemas de métodos de pago de Tencent indica que no se aceptan tarjetas prepagadas. Su página de registro menciona por separado Diners Club y las tarjetas prepagadas, por lo que las páginas de Tencent no son coherentes entre sí respecto a su aceptación en el proceso de pago actual. Por este motivo, confirma el tipo de tarjeta que tienes antes de comprar. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de Tencent Cloud antes de intentar realizar una compra. La tarjeta también debe estar habilitada para pagos en línea, transfronterizos y en USD, condiciones que Tencent establece para vincularla correctamente.

Paso 1: Crea una cuenta de Tencent Cloud International

Ve al sitio web de Tencent Cloud International y elige registrarte con correo electrónico, Google o WeChat.
Selecciona el país o la región de registro. Ten en cuenta que esta ubicación no se puede cambiar más adelante, así que elígela con cuidado.
Verifica tus datos de contacto y completa la información de tu cuenta.
Completa la verificación de identidad con documentos de tu jurisdicción de registro.

Paso 2: Añade tu tarjeta Coinepay como método de pago

Puedes guardar una tarjeta con antelación para tenerla lista al pagar:

Inicia sesión en la consola y abre Billing Center → Payment Management → Payment Method.
Añade una nueva tarjeta e introduce el número, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación de tu tarjeta Coinepay exactamente como aparecen en tu cuenta Coinepay.
Puedes guardar hasta cinco tarjetas y establecer una como predeterminada. No puedes eliminar la tarjeta predeterminada hasta que establezcas otra como predeterminada.

Al vincular una tarjeta, Tencent suele realizar una preautorización de 1 USD para comprobarla, que después se revierte. Según Tencent, esto suele tardar de 1 a 5 días hábiles. Asegúrate de que tu tarjeta Coinepay tenga saldo suficiente para cubrir esa retención de 1 USD además del importe del pedido. (Tencent señala que su canal coreano NICEPAY actualizado no requiere esta preautorización al volver a vincular una tarjeta).

Paso 3: Elige y compra un producto

Tencent Cloud no tiene una suscripción única para toda la cuenta. En su lugar, cada producto tiene sus propias modalidades de facturación. Por ejemplo, Cloud Virtual Machine (CVM) ofrece Yearly/Monthly Subscription, Pay-as-You-Go, Spot Instance, Reserved Instance y Underwriting. (El 24 de marzo de 2026, Tencent cambió el nombre en inglés de la etiqueta de facturación "Monthly subscription" a "Yearly/Monthly Subscription"; indicó que esto no modificaba los servicios ni las tarifas).

Para realizar una compra:

Inicia sesión y selecciona el producto y la configuración que deseas.
La guía de compra de Tencent recomienda establecer primero una tarjeta de crédito predeterminada.
Revisa el resumen del pedido y selecciona Buy Now.
Si el pedido es de prepago, puedes usar una tarjeta guardada o añadir una nueva solo para ese pedido durante el proceso de pago. Algunas cuentas requieren verificación 3-D Secure: si no se completa o falla, el pago falla.

Si prefieres añadir fondos a tu cuenta primero, hazlo en Billing Center → Payment Management → Payment mediante un método de pago en línea admitido o una transferencia bancaria. Los registros de pago aparecerán en Transactions.

Sobre los precios

Los precios dependen del producto, la configuración y la región, así que consulta siempre las páginas oficiales de precios de Tencent Cloud al pagar. A modo de ejemplo, en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página de Lighthouse de Tencent Cloud mostraba planes de servidor como Razor Speed a 5,00 USD al mes, Linux Starter a 4,20 USD al mes, Linux General a 8,50 USD al mes y Windows Starter a 6,00 USD al mes. Las regiones de Lighthouse incluían Hong Kong, Singapur, Tokio, Silicon Valley, Toronto, Fráncfort y Bombay. Estas cifras mostradas no están garantizadas para todas las regiones ni en todos los procesos de pago, y la disponibilidad de un plan concreto en una región determinada puede variar: confirma el precio vigente antes de pagar.

Qué hacer si rechazan tu tarjeta

La documentación de Tencent enumera varias razones por las que puede fallar la vinculación de una tarjeta o un pago. Comprueba lo siguiente en este orden:

Problema	Causa probable	Qué hacer
El pago o la vinculación fallan de inmediato	Datos de la tarjeta incorrectos o tarjeta vencida	Comprueba el número, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación en tu aplicación Coinepay; vuelve a introducirlos con cuidado.
Se rechaza la tarjeta antes del paso de verificación 3-D	Tipo de tarjeta no admitido (por ejemplo, se indica que no se aceptan tarjetas prepagadas)	Confirma tu tipo de tarjeta con el soporte de Coinepay antes de volver a intentarlo.
Error del tipo "Pago no disponible"	No están habilitados los pagos en línea, autorizados, transfronterizos o en USD	Asegúrate de que tu tarjeta se pueda usar para transacciones en línea y transfronterizas en USD; si tienes dudas, consulta con el soporte de Coinepay.
Falla durante o después de la comprobación de 1 USD	Fondos insuficientes para la preautorización o se han alcanzado los límites de la tarjeta o de vinculación	Añade fondos a tu tarjeta Coinepay y asegúrate de tener saldo disponible además del importe del pedido; si la causa es un límite por tarjeta, resuélvelo en la aplicación.
No se completa la pantalla de 3-D Secure	Verificación incompleta o fallida	Completa la solicitud de verificación; las confirmaciones relacionadas con Coinepay aparecen en la aplicación Coinepay o llegan por el método de contacto que tienes registrado.

La dirección de facturación no coincide

Introduce la dirección de facturación exactamente como está registrada en Coinepay. Una discrepancia entre la dirección registrada y la que introduces es una causa frecuente de rechazo. No uses una dirección inventada ni prestada: Tencent Cloud exige tus datos de facturación auténticos.

Comprobaciones de la región del comercio

Tanto la región de registro de tu cuenta Tencent Cloud como la región en la que se despliega el producto influyen en lo que puedes comprar y en cómo se te factura. La ubicación de registro no se puede cambiar después de crear la cuenta. Si un producto o precio no está disponible en tu región, elige otro producto u otra configuración en lugar de intentar eludir la restricción.

Gestión de renovaciones, cancelaciones y reembolsos

Para impedir que un plan se renueve, ve a Billing Center → Order Management → Renewal Management y cancela la renovación automática. El periodo actual seguirá vigente. Tencent advierte que, si cancelas dentro de las 24 horas anteriores al vencimiento, es posible que la renovación ya esté en curso. Los cargos que ya se hayan procesado generalmente no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.

Las normas de reembolso varían según el producto. La guía de facturación de Tencent indica que las suscripciones mensuales de prepago no tienen un reembolso incondicional durante los primeros cinco días; los reembolsos admisibles se calculan restando el valor consumido del importe pagado, están sujetos a normas específicas del producto y de la promoción y, por lo general, se abonan en tu cuenta Tencent Cloud, no necesariamente en tu tarjeta. El uso de pago por consumo no es reembolsable: liberar un recurso detiene la facturación posterior y desbloquea los fondos retenidos que correspondan. Además, algunos productos requieren una solicitud al soporte para cancelarlos, en lugar de permitir la cancelación por cuenta propia.

Obtén ayuda

Para cualquier consulta específica sobre tu tarjeta Coinepay —saldo, límites, compatibilidad con pagos en línea, transfronterizos y en USD, o un código de confirmación—, usa el panel de control o la aplicación móvil de Coinepay, o contacta con el equipo a través de el soporte de Coinepay o Telegram. Para consultas sobre la cuenta, los productos o los reembolsos, usa la consola y los canales de soporte de Tencent Cloud.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Acepta Tencent Cloud la tarjeta virtual Coinepay?

La documentación de Tencent Cloud acepta tarjetas de crédito y débito y enumera Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express y UnionPay, pero su página de solución de problemas indica que no se aceptan tarjetas prepagadas. Antes de comprar, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito y asegúrate de que esté habilitada para pagos en línea, transfronterizos y en USD.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al añadirla a Tencent Cloud?

Entre las causas habituales que enumera Tencent se encuentran los datos incorrectos o vencidos, un tipo de tarjeta no admitido, la falta de habilitación para pagos en línea, transfronterizos o en USD, los límites de la tarjeta o de vinculación y los fondos insuficientes para la preautorización de 1 USD. Comprueba tus datos, asegúrate de tener saldo suficiente y revisa la configuración de tu tarjeta en la aplicación Coinepay.

¿Qué es el cargo de 1 USD al añadir mi tarjeta?

Tencent suele realizar una preautorización de 1 USD para verificar una tarjeta recién vinculada. Después se revierte, lo que, según Tencent, suele tardar de 1 a 5 días hábiles. Mantén saldo suficiente en tu tarjeta Coinepay para cubrir esta retención además del pedido.

¿Dónde gestiono mis tarjetas guardadas y cancelo la renovación automática?

Gestiona las tarjetas en Console → Billing Center → Payment Management → Payment Method, donde puedes guardar hasta cinco tarjetas y establecer una como predeterminada. Cancela la renovación automática en Billing Center → Order Management → Renewal Management; el periodo actual seguirá vigente.

¿Cuánto cuesta Tencent Cloud?

No hay un precio único para toda la cuenta; la facturación depende del producto, la configuración, la región y la modalidad de facturación, como Yearly/Monthly Subscription o Pay-as-You-Go. Los precios varían según la región, así que consulta las páginas oficiales de precios de Tencent Cloud al pagar, antes de confirmar el pago.

Cómo pagar Tencent Cloud con una tarjeta virtual: paso a paso