Plenty of Fish (POF) ofrece una cuenta básica gratuita y tres planes de pago. Al mejorar tu suscripción, obtienes funciones adicionales como Me gusta ilimitados y confirmaciones de lectura. Si prefieres mantener tu tarjeta bancaria principal separada de tu suscripción a la plataforma de citas, una tarjeta virtual de Coinepay te proporciona un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV específicos para usar al pagar. Esta guía explica qué necesitas, cómo suscribirte y qué hacer si se rechaza un pago.
Qué necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de intentar pagar. Los servicios de tarjetas y fondos los prestan instituciones asociadas autorizadas, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.
- Una tarjeta virtual de Coinepay. Créala en el panel de control o en la aplicación móvil (iOS / Android). Podrás ver el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV al instante.
- Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el precio del plan más las posibles comisiones o impuestos del emisor. POF advierte que el emisor de tu tarjeta puede añadir comisiones o impuestos que no se muestran durante el proceso de pago.
- Tus datos de facturación reales. Usa tu nombre real y tu dirección de facturación exactamente como figuran en tu cuenta de Coinepay. POF exige que los usuarios tengan al menos 18 años.
Planes de POF y sus precios
POF ofrece una cuenta gratuita y tres planes de pago con nombres oficiales:
- POF Plus — Me gusta ilimitados, perfiles ampliados, acceso anticipado a los perfiles de nuevos miembros, hasta 16 imágenes de perfil y sin anuncios.
- POF Premium — todo lo incluido en Plus, más la vista "Interested in Me" y las confirmaciones de lectura.
- POF Prestige — añade primeros contactos ilimitados, Me gusta prioritarios y mensajes prioritarios. Según las páginas de ayuda de POF, Prestige está disponible actualmente solo para algunos miembros de iOS de Estados Unidos, por lo que es posible que no te aparezca como opción.
POF indica que los precios y las promociones varían según la región, la duración de la suscripción, el historial de compras y la actividad de la cuenta, y te remite al precio que se muestra en el momento de la compra. Solo como ejemplos públicos, en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la ficha de iOS de Estados Unidos mostraba $19.99 por una "Suscripción de 1 semana" y $29.99 por una "Suscripción de 1 mes"; las fichas del Reino Unido, Canadá, Australia y Alemania mostraban importes en moneda local, a grandes rasgos, similares. Estas fichas de las tiendas no se corresponden claramente con cada plan. Por eso, antes de pagar, confirma siempre el plan, la duración y el precio exactos en la propia pantalla de pago de POF, en lugar de basarte en las cifras de esta guía.
Paso a paso: cómo suscribirte a POF con tu tarjeta Coinepay
- Crea una cuenta de POF o inicia sesión. Si eres un usuario nuevo, empieza en la página de registro de POF. Puedes usar la cuenta gratis sin contratar una suscripción.
- Abre la opción para mejorar tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, elige la opción de mejora en tu cuenta o toca un botón de mejora en una función que cumpla los requisitos. POF señala que hay botones de mejora en Meet Me e Interested in Me.
- Elige un plan y una duración y revisa el precio, los impuestos y las condiciones de renovación que se muestran al comprar.
- Elige el método de pago con tarjeta. Si llegas a una pantalla de pago directo de POF, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay. La sección de POF sobre el pago directo con tarjeta de crédito menciona Visa y Mastercard; su lista general también incluye PayPal, Apple Pay/suscripción de iOS y Google Play.
- Introduce tu dirección de facturación tal como aparece en tu perfil de Coinepay y confirma.
- Completa cualquier verificación de seguridad (como una confirmación de 3-D Secure) en la aplicación de Coinepay y guarda la confirmación de compra.
La compra puede realizarse directamente en el sitio web o la aplicación de POF, o a través de Apple App Store o Google Play. Si compras a través de Apple o Google, esa tienda te cobra la suscripción según sus propias reglas sobre métodos de pago aceptados, no POF directamente, y debes gestionarla en tu cuenta de esa tienda.
Nota sobre la opción de pago a plazos
Es posible que aparezca una opción de pago a plazos durante la compra. Las condiciones de POF describen un plan de cuatro pagos para quienes cumplan los requisitos, con el primer pago al momento de la compra y sin intereses ni cargos financieros de POF. Si lo utilizas, asegúrate de que tu tarjeta Coinepay tenga saldo disponible cuando venza cada pago programado. Cancelar una suscripción de cuatro pagos antes de haber abonado todos los plazos, por lo general, no elimina el saldo pendiente programado, salvo que la legislación local exija lo contrario.
Si rechazan tu tarjeta: causas habituales y soluciones
POF señala las tarjetas vencidas y los fondos insuficientes como motivos por los que puede fallar un pago directo, y puede volver a intentar el cobro con un método de pago actualizado, lo que podría cambiar tu fecha de facturación. POF no publica una lista específica de otros códigos de rechazo; si se produce cualquier otro error dentro de la aplicación, su página de ayuda te pide que envíes al equipo de asistencia los detalles del error o una captura de pantalla. Revisa lo siguiente:
- Saldo insuficiente. Añade fondos a tu tarjeta Coinepay para cubrir el precio completo más las posibles comisiones o impuestos del emisor y vuelve a intentarlo.
- La dirección de facturación no coincide. Vuelve a introducir tu dirección de facturación exactamente como aparece en tu cuenta de Coinepay. Una discrepancia es una causa frecuente de rechazo sin un motivo visible.
- Verificación 3-D Secure incompleta. Si aparece una solicitud de verificación, apruébala en la aplicación de Coinepay. Si no se confirma o se agota el tiempo, el cargo se cancela.
- Datos de la tarjeta incorrectos. Comprueba el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Cópialos directamente de la aplicación de Coinepay para evitar errores al escribirlos.
- "Compra fallida" en iOS. POF documenta este mensaje cuando un Apple ID ya está vinculado a una suscripción activa en otra cuenta de POF. No se trata necesariamente de un rechazo de la tarjeta, así que revisa tus suscripciones de Apple.
- Comprobaciones de región o elegibilidad del comercio. POF excluye a las personas de países sujetos a embargo por parte de Estados Unidos y a cualquier persona que no pueda utilizar el servicio según sus condiciones. Además, Prestige está limitado a algunos miembros de iOS de Estados Unidos. Usa tu identidad y ubicación reales; no intentes eludir una restricción regional.
- Restricción por tipo de tarjeta. La pantalla de pago directo de POF menciona Visa y Mastercard, y ni POF ni Apple o Google garantizan la aceptación de una tarjeta virtual o de débito específica. Si el pago sigue fallando después de las comprobaciones anteriores, contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de volver a intentarlo.
Gestión, renovación y cancelación
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente hasta que las canceles. La cancelación detiene la siguiente renovación, mientras que conservas los beneficios de pago hasta que termine el período actual. POF recomienda desactivar la renovación al menos 24 horas antes del vencimiento. Para cancelar una suscripción directa de POF desde un ordenador, sigue esta ruta: Administrar cuenta → Membresía → Tipo de cuenta → Mi membresía → cancelar membresía. Puedes modificar los datos de la tarjeta para pagos directos en Configuración. Eliminar una tarjeta guardada no cancela la renovación: debes cancelarla por separado. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, gestiona o cancela la suscripción en la cuenta de esa tienda; los pagos recurrentes de PayPal se gestionan en PayPal.
En cuanto a los reembolsos, las compras suelen ser definitivas y no se concede crédito por la parte no utilizada del período. Las condiciones de POF establecen un plazo de 14 días desde el inicio de la suscripción para obtener un reembolso completo para los suscriptores de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, así como el derecho a cancelar antes de la medianoche del tercer día hábil después de suscribirse para los residentes de determinados estados de Estados Unidos enumerados en sus condiciones. Apple gestiona los reembolsos de las compras realizadas con un Apple ID. Lee siempre el precio, los impuestos y las condiciones de renovación que se muestran al pagar: son los que se aplican.
Mantén lista tu tarjeta Coinepay
Puedes consultar el saldo de tu tarjeta, tus transacciones y cualquier solicitud de verificación de seguridad en cualquier momento desde el panel de control de Coinepay, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o desde la aplicación móvil. Si un cargo requiere aprobación, confírmalo allí cuanto antes para que se procese tu suscripción. Si tienes preguntas sobre tu cuenta o tarjeta, ponte en contacto a través de asistencia o Telegram, y consulta más guías en el sitio web de Coinepay.
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Preguntas frecuentes
¿Qué planes de POF puedo pagar con una tarjeta virtual de Coinepay?
POF ofrece POF Plus, POF Premium y POF Prestige. Puedes intentar pagar cualquier plan que esté disponible para ti al finalizar la compra. Prestige está limitado actualmente a algunos miembros de iOS de Estados Unidos, por lo que es posible que no te aparezca como opción. Confirma siempre el plan, la duración y el precio que se muestran al comprar.
¿POF acepta tarjetas virtuales?
La pantalla de pago directo de POF menciona Visa y Mastercard, y Apple y Google Play aceptan la mayoría de las principales tarjetas según sus propias reglas. Ni POF ni las tiendas de aplicaciones garantizan la aceptación de una tarjeta virtual o de débito específica. Si falla un pago, contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de volver a intentarlo.
¿Por qué rechazaron mi tarjeta Coinepay en POF?
Entre las causas habituales están un saldo insuficiente, una tarjeta vencida, una dirección de facturación que no coincide con la de tu perfil de Coinepay o una verificación 3-D Secure incompleta. En iOS, el mensaje «Compra fallida» puede significar que tu Apple ID ya tiene una suscripción activa a POF, lo cual no es un rechazo de la tarjeta. Corrige el problema correspondiente y vuelve a intentarlo.
¿Cómo cancelo una suscripción a POF que pagué con mi tarjeta?
Para cancelar una suscripción directa de POF desde un ordenador, ve a Administrar cuenta → Membresía → Tipo de cuenta → Mi membresía → cancelar membresía, al menos 24 horas antes del vencimiento. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, cancela la suscripción en la cuenta de esa tienda. Eliminar tu tarjeta guardada no cancela la renovación.
¿Me cobrarán comisiones adicionales al pagar POF?
POF señala que el emisor de tu tarjeta puede añadir comisiones o impuestos que no se muestran durante el proceso de pago. El precio del plan, los impuestos y las condiciones de renovación se indican al comprar. Asegúrate de que tu tarjeta Coinepay tenga saldo suficiente para cubrir el total y comprueba el importe final antes de confirmar.
