Coinepay | Cómo pagar Photoroom con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Photoroom es un editor de fotos con IA que se usa para fotografías de productos, eliminación de fondos y exportaciones por lotes. Si quieres pasar del plan Free a uno de pago, debes pagar con una tarjeta durante el proceso de compra de la aplicación. Esta guía te muestra cómo configurar una tarjeta virtual de Coinepay, dónde encontrar los ajustes de facturación de Photoroom y qué hacer si se rechaza un pago.

Coinepay emite tarjetas virtuales cuyo número, fecha de vencimiento y CVV están disponibles al instante. Puedes gestionarlas desde la aplicación de Coinepay y el panel de autoservicio disponible las 24 horas. Estas tarjetas se usan habitualmente para suscripciones de IA, software y compras en línea, como Photoroom.

Antes de empezar: qué necesitas

Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de usar los servicios de tarjetas. Crea tu cuenta de Coinepay y, después, descarga la aplicación para iOS o desde Google Play.
Una tarjeta virtual de Coinepay activa con saldo suficiente para cubrir el plan que quieres contratar, más los impuestos aplicables que se muestren al pagar.
Tus datos de facturación reales: el nombre, la dirección y el país que figuran en tu perfil de Coinepay. El proceso de pago web de Photoroom funciona con Stripe, que verifica los datos de facturación.
Una cuenta de Photoroom. Puedes registrarte en app.photoroom.com con Google, Facebook, Apple o un código de verificación enviado por correo electrónico, y mantener un Space gratuito sin comprar un plan.

Los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para residentes de China continental, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones. Consulta la aplicación de Coinepay para saber qué condiciones se aplican en tu caso.

Planes y precios de Photoroom

Los planes de Photoroom son Free, Pro, Max, Ultra y Enterprise. Enterprise tiene precios personalizados, en lugar de un precio de suscripción publicado. Ultra tiene niveles de capacidad denominados Ultra, Ultra ×2, Ultra ×5 y Ultra ×10. Los límites mensuales de exportación indicados son de 100 para Free, 1.000 para Pro, 3.000 para Max y entre 10.000 y 100.000 para Ultra, según el nivel.

En el sitio web de Photoroom, en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios mostrados en USD como equivalentes mensuales eran de 7,50 USD para Pro, 20,99 USD para Max y 82,50 USD para Ultra, con facturación anual. Son equivalentes mensuales de planes facturados anualmente, no precios de pago mensual. Las fichas de la Apple App Store muestran importes distintos según el país, y el producto y el período de facturación exactos que se te ofrecen solo quedan claros al llegar al pago. Los precios varían según la región, así que confirma siempre el importe final en la página oficial de precios de Photoroom y en la pantalla de pago antes de confirmar.

Photoroom indica que ofrece una prueba de siete días para quienes cumplan los requisitos y contraten por primera vez el plan anual Pro o Max. El pago se cobra después de la prueba, salvo que canceles. No hay una prueba estándar documentada para Ultra ni para la API.

Paso 1: Crea tu tarjeta virtual de Coinepay

Abre la aplicación o el panel de Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) si aún no lo has hecho.
Crea una tarjeta virtual. Verás de inmediato el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
Añade fondos para que el saldo cubra el plan de Photoroom y los impuestos aplicables. Si piensas mantener la suscripción, deja también saldo suficiente para la próxima renovación.
Toma nota del nombre, la dirección y el país de facturación que figuran en tu perfil de Coinepay: tendrás que introducirlos en Stripe.

Paso 2: Elige dónde suscribirte

El proceso de pago que verás depende de la plataforma. El proceso de pago web de Photoroom se realiza a través de Stripe. Si te suscribes desde la aplicación para iOS o Android, el cobro puede realizarse a través de la Apple App Store o Google Play, donde los métodos de pago aceptados dependen de tu cuenta de la tienda y de tu país. Las instrucciones de Photoroom para Ultra incluso distinguen entre el pago móvil mediante Stripe en EE. UU. y el pago móvil mediante Apple o Google en el resto del mundo, donde esté disponible.

Si quieres pagar directamente con una tarjeta cuyos datos introduzcas tú, el proceso web de Stripe suele ser la opción más predecible. Ten en cuenta que las suscripciones facturadas por una tienda se gestionan en los ajustes de la cuenta de esa tienda, no en Photoroom.

Paso 3: Cambia a un plan superior para un Space en la web (pago con Stripe)

Inicia sesión en app.photoroom.com como administrador de un Space.
Selecciona el Space para el que quieres cambiar de plan.
Ve a Administrar Space → Facturación → Cambiar a un plan superior.
Elige el plan (Pro, Max o un nivel de Ultra) y el período de facturación.
Introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay en el formulario de pago de Stripe.
Introduce el nombre, la dirección y el país de facturación exactamente como aparecen en tu perfil de Coinepay.
Completa la confirmación de 3-D Secure si se te solicita y, después, envía el pago. El cambio de plan se aplica una vez que se procesa el pago.

Para cambiar la tarjeta de pago más adelante, abre Menú de Space → Tu perfil → Tu facturación → Administrar suscripción. Esto abrirá Stripe.

Nota sobre las tarjetas aceptadas

La ayuda de Photoroom sobre métodos de pago indica que las suscripciones web a través de Stripe aceptan la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal, mientras que sus preguntas frecuentes sobre precios indican que los pagos desde computadoras aceptan exclusivamente tarjetas de crédito. Por tanto, no se puede garantizar de antemano qué métodos aceptará un proceso de pago determinado. Photoroom no publica una lista definitiva de marcas de tarjetas para su propio proceso de pago con Stripe. Si no tienes claro si tu tarjeta Coinepay cumple los requisitos al pagar, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar los datos de tu tarjeta antes de comprar.

Solución de problemas: tarjeta rechazada o pago pendiente

Stripe documenta varias categorías de rechazo: rechazo genérico, fondos insuficientes, tarjeta vencida, CVC incorrecto, número de tarjeta incorrecto y error de procesamiento. Sin embargo, el mensaje exacto que muestra Photoroom puede variar. Revisa estas causas habituales:

Saldo insuficiente

Confirma que tu tarjeta Coinepay tenga saldo suficiente para cubrir el importe total, incluidos los impuestos que se muestren en la pantalla final. Photoroom indica que los precios anunciados incluyen los impuestos al consumo aplicables, pero sus condiciones también describen las tarifas como importes sin impuestos, por lo que el importe que aparece en la pantalla de pago final es el que debes tomar como referencia. Añade fondos desde la aplicación de Coinepay y vuelve a intentarlo.

Los datos de facturación no coinciden

Stripe comprueba los datos de facturación que introduces. Asegúrate de que el nombre, la dirección y el país coincidan exactamente con los de tu perfil de Coinepay. Las discrepancias son una causa frecuente de rechazo genérico.

3-D Secure / verificación

Si aparece un paso de confirmación, complétalo con el método configurado en tu cuenta de Coinepay. Comprueba si hay alguna solicitud de aprobación en la aplicación de Coinepay y vuelve a intentar el pago.

Datos de la tarjeta introducidos incorrectamente

Vuelve a introducir con cuidado el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Un CVC o un número de tarjeta incorrectos generan sus propios motivos de rechazo.

Un intento anterior sigue procesándose

Un usuario de Photoroom informó que recibió el mensaje "Un intento de pago anterior todavía se está procesando. Abre tu portal de facturación para completarlo o inténtalo de nuevo más tarde." Si ves un mensaje parecido, abre tu portal de facturación para completar o resolver el intento anterior antes de iniciar uno nuevo, a fin de evitar que te cobren dos veces.

Comprobaciones regionales

Stripe prohíbe las operaciones que involucren a las jurisdicciones de alto riesgo de su lista, incluidas Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Donetsk y Luhansk, y la facturación de Google Play está suspendida en Rusia desde marzo de 2022. Photoroom no publica una lista completa de disponibilidad por país, por lo que el propio proceso de pago es la prueba definitiva. Usa tu identidad y tus datos de facturación reales: nunca intentes eludir las comprobaciones regionales. Coinepay tampoco presta servicios a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones sujetas a sanciones integrales.

Gestión, cancelaciones y reembolsos

Cancela siempre en la misma plataforma en la que te suscribiste. Las suscripciones web se cancelan desde Facturación → Administrar tu suscripción → Cancelar suscripción; las suscripciones de Apple, Google y Shopify se cancelan en esos servicios. Las condiciones de Photoroom te piden que canceles al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de facturación. La cancelación entra en vigor al finalizar el período pagado y, por lo general, no da lugar a un reembolso prorrateado.

Quienes hayan comprado Pro, Max o Ultra pueden cumplir los requisitos para recibir un reembolso si lo solicitan dentro de los siete días posteriores a su último pago, aunque la aprobación no está garantizada. Las solicitudes de reembolso se presentan en la plataforma de compra: Apple o Google para las compras realizadas en sus tiendas, y Tu facturación → Solicitar un reembolso para las compras web a través de Stripe.

Mantén tu tarjeta Coinepay lista para las renovaciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Mantén saldo suficiente en tu tarjeta Coinepay antes de cada fecha de renovación para evitar que falle el pago. Puedes consultar tu tarjeta y añadir fondos en cualquier momento desde la aplicación o el panel. Si tienes preguntas sobre la tarjeta, ponte en contacto con el soporte de Coinepay o a través de Telegram. También puedes obtener más información en la página principal de Coinepay.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Qué plan de Photoroom puedo pagar con una tarjeta virtual de Coinepay?

Puedes intentar pagar cualquier plan de pago —Pro, Max o un nivel de Ultra— mediante el proceso de pago web de Photoroom con Stripe. Enterprise tiene precios personalizados. Confirma el precio actual en la página oficial de precios de Photoroom, ya que los precios varían según la región y el importe final aparece al pagar.

¿Dónde introduzco los datos de mi tarjeta en Photoroom?

En la web, ve a Administrar Space → Facturación → Cambiar a un plan superior, elige el plan y el período de facturación e introduce el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV en el formulario de pago de Stripe. Para cambiar la tarjeta más adelante, ve a Tu perfil → Tu facturación → Administrar suscripción.

¿Por qué rechazaron mi tarjeta Coinepay al pagar en Photoroom?

Las causas habituales son saldo insuficiente, una dirección de facturación que no coincide con la de tu perfil de Coinepay, un paso de 3-D Secure sin completar o datos de la tarjeta introducidos incorrectamente. Corrige el problema y vuelve a intentarlo. Si un intento anterior sigue procesándose, abre tu portal de facturación para resolverlo primero.

¿Acepta Photoroom la marca de mi tarjeta Coinepay?

Photoroom no publica una lista definitiva de marcas de tarjetas para su propio proceso de pago con Stripe, y los métodos aceptados pueden variar entre la facturación web y la de las tiendas de aplicaciones. Si tienes dudas, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar los datos de tu tarjeta antes de comprar y consulta el precio y las opciones de pago en la pantalla de pago.

¿Cómo cancelo Photoroom o solicito un reembolso?

Cancela en la misma plataforma en la que te suscribiste. En la web, ve a Facturación → Administrar tu suscripción → Cancelar suscripción al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación. Las solicitudes de reembolso de compras web se presentan en Tu facturación → Solicitar un reembolso, generalmente dentro de los siete días posteriores a tu último pago, y su aprobación no está garantizada.

Cómo pagar Photoroom con una tarjeta virtual (guía paso a paso)