Coinepay | Geld von Spanien nach Kolumbien senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit Coinepay Global Remittance können Sie direkt über die Coinepay-App oder Ihr Self-Service-Dashboard Geld von Spanien nach Kolumbien senden. Bevor Sie eine Überweisung bestätigen, zeigt Coinepay den geltenden Wechselkurs und die Gebühren an. Den Status jeder Überweisung können Sie bis zur Auszahlung verfolgen. In dieser Anleitung erfahren Sie, was Sie benötigen, wie Sie eine Auszahlungsmethode für Kolumbien auswählen und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht.

Was Sie vorab benötigen

Um Geld von Spanien nach Kolumbien zu senden, benötigen Sie zunächst ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Überprüfung anhand von Sanktionslisten und den örtlichen Vorschriften. Coinepay kann Unterlagen anfordern, etwa zum Zweck der Überweisung oder zur Herkunft Ihrer Mittel. Halten Sie diese bereit, damit sich Ihre Zahlung nicht verzögert.

Außerdem benötigen Sie die korrekten Angaben zum Empfänger. Die Landeswährung Kolumbiens ist der kolumbianische Peso (COP). Das Geld wird daher normalerweise in Pesos ausgezahlt. Welche Angaben Sie benötigen, hängt von der gewählten Auszahlungsmethode ab:

Den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers, genau wie er bei seiner Bank oder seinem Wallet-Anbieter und auf seinem amtlichen Ausweis eingetragen ist. Kolumbianische Banken und Auszahlungsanbieter gleichen Name und Ausweisangaben mit ihren Unterlagen ab, bevor sie Geld gutschreiben.
Die Auszahlungsdaten für die gewählte Methode (Bankkontonummer, Wallet-Nummer oder Telefonnummer des Empfängers) – siehe die folgenden Abschnitte.
Den Wohnort und die Kontaktdaten des Empfängers, die häufig für die Bargeldabholung und für Compliance-Prüfungen benötigt werden.

Auszahlungsmethoden für Kolumbien

Coinepay unterstützt die in Kolumbien üblichen lokalen Auszahlungsmethoden. Wählen Sie die passende Methode für Ihren Empfänger und geben Sie genau die Daten ein, nach denen die App dafür fragt.

Gutschrift auf ein Bankkonto

Das Geld wird auf ein kolumbianisches Bankkonto überwiesen, etwa bei Bancolombia, Banco de Bogotá, BBVA Colombia oder Davivienda. Beachten Sie dabei Folgendes:

Kolumbien verwendet keine IBAN. Es gibt dort kein registriertes nationales IBAN-Format. Fragen Sie Ihren Empfänger stattdessen nach seiner kolumbianischen Kontonummer – nicht nach einer IBAN, ABA- oder BSB-Nummer oder einer ähnlichen Bankleitzahl.
Die Länge der Kontonummer hängt von der Bank und dem Anbieter ab; es gibt kein einheitliches nationales Format. Übernehmen Sie die Nummer daher genau so, wie der Empfänger sie Ihnen mitteilt.
Viele Banken fragen außerdem nach der Kontoart – Sparkonto (ahorros) oder Girokonto (corriente).
Für eine direkte internationale Banküberweisung wird der SWIFT/BIC-Code der Bank des Empfängers verwendet: Bancolombia verwendet beispielsweise COLOCOBM (in der elfstelligen Form COLOCOBMXXX) und BBVA Colombia GEROCOBB. Verwenden Sie den SWIFT/BIC-Code, den die Bank Ihres Empfängers selbst veröffentlicht.

Mobile Wallets

Zu den wichtigsten Wallets für Geldsendungen in Kolumbien gehören Nequi und DaviPlata. Für eine Auszahlung an ein Wallet gibt der Empfänger normalerweise die für das Wallet registrierte Telefonnummer und seinen vollständigen Namen an, wie er beim Wallet-Anbieter hinterlegt ist. Beachten Sie, dass Nequi keine direkten Banküberweisungen aus dem Ausland empfangen kann, sondern Geldsendungen über teilnehmende Auszahlungsanbieter erhält. Wählen Sie daher in der Coinepay-App die Wallet-Option, statt zu versuchen, Geld wie auf ein Bankkonto an ein Wallet zu überweisen. Wallet-Anbieter legen eigene Empfangslimits fest und können einen Empfänger, der zum ersten Mal Geld erhält, auffordern, zusätzliche Registrierungsangaben zu machen, bevor er das Geld entgegennehmen kann. Bitten Sie Ihren Empfänger daher, seine Angaben in der Wallet-App aktuell zu halten.

Bargeldabholung

Bei der Bargeldabholung holt der Empfänger das Geld persönlich an einer Auszahlungsstelle ab. Er benötigt dazu seinen amtlichen Ausweis und je nach Auszahlungsnetzwerk eine Referenznummer für die Überweisung. Achten Sie darauf, dass der Name des Empfängers bei der Überweisung genau mit seinem Ausweis übereinstimmt. Abweichungen sind der häufigste Grund dafür, dass eine Abholung verweigert wird.

Bre-B-Schlüssel

Einige Auszahlungen in Kolumbien können statt mit vollständigen Bankkontodaten über einen registrierten Bre-B-Schlüssel des Empfängers veranlasst werden. Wenn Ihr Empfänger einen solchen Schlüssel hat und Coinepay diese Möglichkeit für den Überweisungsweg anbietet, können Sie den Schlüssel eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt für Schritt: Geld nach Kolumbien senden

Anmelden und Global Remittance öffnen. Melden Sie sich in der Coinepay-App oder im Dashboard an. Wenn Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie ein Konto und schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung ab.
Zielland und Währung wählen. Wählen Sie Kolumbien als Zielland und den kolumbianischen Peso (COP) als Auszahlungswährung.
Auszahlungsmethode auswählen. Wählen Sie die Gutschrift auf ein Bankkonto, ein mobiles Wallet (etwa Nequi oder DaviPlata), die Bargeldabholung oder einen Bre-B-Schlüssel. Füllen Sie dann genau die Felder aus, die für die gewählte Methode angezeigt werden.
Empfängerdaten eingeben. Tragen Sie den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers und die oben genannten Auszahlungsdaten ein. Prüfen Sie die Kontonummer oder Wallet-Nummer sorgfältig – schon eine falsche Ziffer kann dazu führen, dass die Überweisung abgelehnt wird.
Wechselkurs und Gebühren prüfen. Coinepay zeigt den Wechselkurs und etwaige Gebühren an, bevor Sie bestätigen. Prüfen Sie, welchen Betrag Ihr Empfänger in COP erhalten wird.
Erforderliche Angaben machen. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung den Zweck der Überweisung an und stellen Sie Angaben oder Unterlagen zur Herkunft Ihrer Mittel für die Compliance-Prüfung bereit.
Bestätigen und bezahlen. Geben Sie die Überweisung frei. Coinepay leitet sie anschließend an den kolumbianischen Auszahlungspartner weiter.
Status verfolgen. Verfolgen Sie die Überweisung in der App von der Einreichung bis zur Auszahlung. Teilen Sie Ihrem Empfänger die Referenznummer mit, wenn eine Bargeldabholung oder eine Auszahlung an ein Wallet vorgesehen ist.

Was der Empfänger erwarten sollte

Manche kolumbianischen Banken verlangen vom Empfänger eine Handlung, bevor das Geld gutgeschrieben wird. Eine Bank kann beispielsweise verlangen, dass der Empfänger die eingehende Überweisung in seiner Banking-App öffnet und ihren Zweck angibt, bevor sie freigegeben wird. Bei bestimmten Konten muss außerdem die automatische Gutschrift aktiviert sein, damit die Einzahlung verbucht werden kann. Bitten Sie Ihren Empfänger, die Benachrichtigungen seiner App eingeschaltet zu lassen und auf Anfragen seiner Bank oder seines Wallet-Anbieters umgehend zu reagieren. Kolumbiens Devisenvorschriften sehen keine allgemeine landesweite Obergrenze für eingehende Geldsendungen vor. Einzelne Banken und Wallets wenden jedoch eigene Limits und Registrierungsschritte an. Die meisten zusätzlichen Anforderungen entstehen daher auf der Empfängerseite.

Probleme beheben

Falsche Empfängerdaten

Wenn der Name oder die Kontonummer nicht mit den Unterlagen der Bank übereinstimmt, kann die Empfängerbank die Überweisung ablehnen und zurücksenden. Gelangt das Geld auf ein gültiges, aber nicht beabsichtigtes Konto, kann die Rückholung von der Mitwirkung des Kontoinhabers abhängen. Prüfen Sie vor der Bestätigung immer alle Angaben mit Ihrem Empfänger.

Compliance-Prüfung

Überweisungen werden anhand von Sanktionslisten überprüft und können ausgesetzt werden, während Coinepay oder der Auszahlungspartner den Zweck der Überweisung oder die Herkunft der Mittel prüft. Coinepay erbringt keine Dienstleistungen für sanktionierte Personen oder für Rechtsräume, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Am schnellsten lässt sich eine Prüfung abschließen, wenn Sie auf Anfragen nach Unterlagen zügig reagieren.

Verzögerungen

Eine Auszahlung kann wegen Zeitverschiebungen, zwischengeschalteter Banken, Wochenenden und Feiertagen oder eines noch ausstehenden Schritts auf Empfängerseite länger dauern – etwa wenn eine Bank den Empfänger auffordert, den Zweck einer eingehenden Überweisung zu bestätigen, oder ein Wallet-Anbieter von einem erstmaligen Empfänger verlangt, die Registrierung abzuschließen. Prüfen Sie den aktuellen Status in der App, bevor Sie den Support kontaktieren.

Zurückgesendete Überweisungen

Wenn eine Überweisung zurückgesendet wird – beispielsweise wegen eines geschlossenen Kontos, eines abweichenden Namens oder einer ausstehenden Handlung des Empfängers –, wird der Status in der App aktualisiert. Bestätigen Sie die korrigierten Angaben mit Ihrem Empfänger und senden Sie das Geld erneut.

App herunterladen und Hilfe erhalten

Verwalten Sie Überweisungen rund um die Uhr über das Coinepay-Dashboard oder laden Sie die App für iOS oder Android herunter. Bei Fragen zu einer bestimmten Überweisung, erforderlichen Unterlagen oder Auszahlungsmethoden kontaktieren Sie den Coinepay-Support oder erreichen Sie das Team über Telegram.

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FAQ

Wird in Kolumbien für eingehende Überweisungen eine IBAN verwendet?

Nein. Kolumbien hat kein registriertes nationales IBAN-Format. Fragen Sie Ihren Empfänger nach seiner kolumbianischen Bankkontonummer, der Kontoart (Spar- oder Girokonto) und bei einer direkten Banküberweisung nach dem SWIFT/BIC-Code seiner Bank.

Welche Auszahlungsmethoden kann ich für Kolumbien wählen?

Coinepay unterstützt die Gutschrift auf ein Bankkonto, mobile Wallets wie Nequi und DaviPlata sowie die Bargeldabholung. Für einige Auszahlungen kann ein registrierter Bre-B-Schlüssel verwendet werden. Wählen Sie die Methode in der App und geben Sie genau die angeforderten Daten ein.

Wie viel kostet die Überweisung und wie lange dauert sie?

Coinepay zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Wechselkurs und die Gebühren an. Den Status können Sie in der App verfolgen. Die Dauer hängt von der Auszahlungsmethode, zwischengeschalteten Banken und Schritten auf Empfängerseite ab. Prüfen Sie daher den aktuellen Status, statt sich auf eine Schätzung zu verlassen.

Warum schreibt die Bank meines Empfängers das Geld noch nicht gut?

Manche kolumbianischen Banken verlangen, dass der Empfänger die eingehende Überweisung in seiner App öffnet und ihren Zweck angibt oder zunächst die automatische Gutschrift aktiviert. Bitten Sie Ihren Empfänger, seine Banking-App zu prüfen und auf etwaige Anfragen zu reagieren.

Was benötige ich, um Geld von Spanien nach Kolumbien zu senden?

Ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung, den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers und die Auszahlungsdaten für die gewählte Methode. Für die Compliance-Prüfung können Sie außerdem nach dem Zweck der Überweisung und der Herkunft Ihrer Mittel gefragt werden.

Geld von Spanien nach Kolumbien senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung