Coinepay 全球汇款让您可以直接通过 Coinepay 应用或自助仪表板从西班牙向哥伦比亚汇款。在您确认任何转账之前，Coinepay 会显示适用的汇率和费用，并且每笔转账都附带状态追踪，让您可以跟踪直至款项发放。本指南将说明您需要准备什么、如何选择哥伦比亚收款方式，以及出现问题时该怎么办。
开始之前您需要准备什么
要从西班牙向哥伦比亚汇款，您首先需要一个已完成身份验证（KYC）的 Coinepay 账户。转账须受身份验证、制裁筛查及当地法规的约束，Coinepay 可能会要求提供诸如转账目的或资金来源等文件。请提前备好这些资料，以免款项被延误。
您还需要准确的收款人详细信息。哥伦比亚的当地货币是哥伦比亚比索（COP），因此款项通常以比索发放。您收到的具体内容取决于您所选择的收款方式：
- 收款人的完整法定姓名，须与其银行或钱包记录以及政府身份证件上显示的完全一致。哥伦比亚的银行和收款服务商会在入账前将姓名和身份证件与其记录进行核对。
- 所选方式的收款详情（银行账号、钱包账号或收款人的电话号码）——请参阅下方各节内容。
- 收款人的城市和联系方式，现金取款和合规检查通常需要提供这些信息。
哥伦比亚的收款方式
Coinepay 支持哥伦比亚常用的当地收款方式。请选择适合您收款人的方式，并准确填写应用为该方式所要求的字段。
银行账户存款
款项将存入哥伦比亚的银行账户，如 Bancolombia、Banco de Bogotá、BBVA Colombia 或 Davivienda 等银行。需要注意填写正确的要点：
- 哥伦比亚不使用 IBAN。它没有注册的国家 IBAN 格式，因此请向您的收款人索取哥伦比亚账号——而不是 IBAN、ABA、BSB 或类似的路由号码。
- 账号长度因银行和服务商而异，并非单一的国家格式，因此请完全按照收款人提供的号码进行复制。
- 许多银行还会要求提供账户类型——储蓄账户（ahorros）或活期/支票账户（corriente）。
- 对于直接的国际银行电汇，会用到收款人银行的 SWIFT/BIC：例如 Bancolombia 使用 COLOCOBM（11 位形式为 COLOCOBMXXX），BBVA Colombia 使用 GEROCOBB。请使用收款人自己银行公布的 SWIFT/BIC。
移动钱包
哥伦比亚主要的汇款钱包包括 Nequi 和 DaviPlata。对于钱包收款，收款人通常需要提供在钱包注册的电话号码以及钱包服务商所记录的完整姓名。请注意，Nequi 无法接收直接的境外银行电汇，而是通过参与的收款服务商接收汇款，因此请在 Coinepay 应用中选择钱包选项，而不要试图将资金电汇到钱包，仿佛它是一个银行账户一样。钱包服务商会设有自己的收款限额，并可能要求首次收款人在收款前完成额外的注册信息，因此请提醒您的收款人保持其钱包应用信息为最新状态。
现金取款
使用现金取款时，收款人需亲自前往收款地点领取款项。他们将需要政府颁发的身份证件，并根据网络的不同，可能还需要转账的参考编号。请确保转账上的收款人姓名与其身份证件完全一致，因为姓名不符是取款被拒绝的最常见原因。
Bre-B 密钥
某些哥伦比亚收款可以使用收款人注册的 Bre-B 密钥来定向，而无需完整的银行账户信息。如果您的收款人拥有该密钥，且 Coinepay 为此路线提供该选项，您可以按提示输入该密钥。
分步操作：向哥伦比亚汇款
- 登录并打开全球汇款。登录 Coinepay 应用或仪表板。如果您尚未注册，请先创建账户并完成身份验证。
- 选择目的地和货币。选择哥伦比亚作为目的地，并选择哥伦比亚比索（COP）作为收款货币。
- 选择收款方式。选择银行存款、移动钱包（如 Nequi 或 DaviPlata）、现金取款或 Bre-B 密钥，然后填写该方式所显示的准确字段。
- 输入收款人详情。添加其完整法定姓名及上述收款详情。请仔细核对账号或钱包账号——一个数字错误就可能导致被拒绝。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前显示汇率和任何费用。请核对您的收款人将以 COP 收到的金额。
- 提供所需信息。如有提示，请说明转账目的，并提供资金来源详情或文件以供合规筛查。
- 确认并付款。批准转账。Coinepay 随后会将其处理至哥伦比亚的收款合作伙伴。
- 追踪状态。在应用中跟踪转账，从提交直至款项发放，如涉及现金取款或钱包收款，请将参考编号分享给您的收款人。
收款人应有的预期
一些哥伦比亚银行会要求收款人在款项入账前采取某些操作。例如，银行可能会要求收款人在其银行应用中打开收到的转账并说明其目的，然后款项才会释放；某些账户还必须启用自动入账功能，存款才能到账。请鼓励您的收款人开启应用通知，并对银行或钱包服务商的任何请求及时作出回应。哥伦比亚的外汇规则对入境汇款没有设定全国性的统一上限，但各家银行和钱包会设有自己的限额和注册步骤，因此收款一方是大多数额外要求出现的地方。
故障排除
收款人详情有误
如果姓名或账号与银行记录不符，收款银行可能会拒绝并退回转账。如果资金到达了一个非预期但有效的账户，能否追回可能取决于该账户持有人的配合。请在确认前务必与您的收款人核对每一个字段。
合规审查
转账会对照制裁名单进行筛查，并可能在 Coinepay 或收款合作伙伴核实转账目的或资金来源期间被暂停。Coinepay 不为受制裁人员或受全面制裁的司法管辖区提供服务。对任何文件请求迅速作出回应是通过审查的最快方式。
延误
款项发放可能因时区差异、中间银行、周末和节假日，或收款方尚未完成的某个步骤而耗时更长——例如银行要求收款人确认收到转账的目的，或钱包要求首次收款人完成注册。在联系客服之前，请先在应用中查看实时状态。
退回的转账
如果转账被退回——例如因为账户已关闭、姓名不符或收款人未采取操作——状态会在应用中更新。请与您的收款人确认更正后的详情，然后重新发送。
获取应用和帮助
随时通过 Coinepay 仪表板全天候管理转账，或下载适用于 iOS 或 Android 的应用。如对特定转账、所需文件或收款方式有疑问，请联系 Coinepay 客服，或通过 Telegram 联系团队。
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常见问题
哥伦比亚的入境转账是否使用 IBAN？
不使用。哥伦比亚没有注册的国家 IBAN 格式。请向您的收款人索取其哥伦比亚银行账号、账户类型（储蓄或活期），以及（用于直接银行电汇时）其银行的 SWIFT/BIC 代码。
我可以为哥伦比亚选择哪些收款方式？
Coinepay 支持银行账户存款、Nequi 和 DaviPlata 等移动钱包，以及现金取款，某些收款还可使用注册的 Bre-B 密钥。请在应用中选择方式并填写其所要求的准确字段。
这笔转账的费用是多少，需要多长时间？
Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用，您可以在应用中追踪状态。时间因收款方式、中间银行和收款方步骤而异，因此请查看实时状态，而不要依赖估计值。
为什么我的收款人的银行尚未入账？
一些哥伦比亚银行要求收款人在其应用中打开收到的转账并说明其目的，或先启用自动入账功能。请提醒您的收款人查看其银行应用并回应任何请求。
从西班牙向哥伦比亚汇款需要准备什么？
一个已完成身份验证的 Coinepay 账户、收款人的完整法定姓名，以及您所选方式的收款详情。您可能还会被要求提供转账目的和您的资金来源，以供合规筛查。
