Wizall Money 是一款在西非部分地区使用的移动钱包。如果您需要向持有 Wizall Money 账户的家人、朋友或业务伙伴汇款，您可以通过 Coinepay Global Remittance 在手机或控制面板上设置一笔跨境转账。本指南将说明 Wizall Money 的可用地区、您需要从收款人处获取哪些具体信息、如何分步汇款，以及出现异常时该如何处理。
Wizall Money 的可用地区及使用货币
Wizall Money 列出的可用地区包括塞内加尔、科特迪瓦、布基纳法索和马里。这些国家属于西非经济联盟，因此钱包余额和到账均以西非法郎（XOF / FCFA）处理。当您从海外汇款时，您以自己的货币为转账提供资金，收款人则在其 Wizall 钱包中收到 XOF。在您确认之前，Coinepay 会向您显示汇率和任何费用，让您清楚了解收款人将以当地货币收到多少金额。
Wizall 通过与各国持牌银行合作运营，而非作为独立发行方，这在该地区的移动支付中属正常情况。对作为汇款人的您而言，重要的是收款人拥有一个与手机号码绑定的有效 Wizall Money 账户。
您需要从收款人处获取的信息
开始之前，请向收款人索取以下信息并仔细记录：
- 在 Wizall Money 注册的手机号码 —— 这是存款的账户标识，因此必须是其钱包绑定的确切号码，并带有正确的国家代码。
- 与 Wizall Money 注册信息完全一致的全名 —— 钱包上的名字和姓氏，拼写须相同。到账合作方会将姓名与账户进行比对。
- 目的地国家（塞内加尔、科特迪瓦、布基纳法索或马里），以便您选择正确的到账通道。
如果收款人不确定其 Wizall 钱包是否已激活或完成完整验证，请让他们在汇款前打开 Wizall 应用进行查看。向钱包存款与现金提取的方式不同，因此提前确认钱包状态可避免意外情况。
汇款前：在 Coinepay 注册并完成验证
在发起转账之前，您必须拥有一个 Coinepay 账户并完成身份验证（KYC）。如果您尚未完成：
- 创建您的 Coinepay 账户，并在应用中完成身份核查。
- 从 App Store 或 Google Play 下载应用，或使用自助控制面板。
转账须经过身份验证、制裁筛查及当地法规审核。Coinepay 可能会要求提供额外信息，例如转账目的或资金来源 —— 这属于常规流程，请提前准备好。
分步指南：向 Wizall Money 钱包汇款
- 在 Coinepay 应用或控制面板中打开 Global Remittance，并发起一笔新转账。
- 选择目的地国家 —— 即您的收款人持有 Wizall 账户的西非国家。
- 选择移动钱包到账方式，并选择 Wizall Money 作为接收钱包。移动钱包、银行存款和现金提取都是支持的到账类型；本指南所需的是移动钱包选项。
- 输入收款人信息：注册的手机号码以及与 Wizall 账户上完全一致的全名。请仔细核对电话号码的每一位数字。
- 输入金额，即您想要汇出的金额或您希望收款人收到的金额。
- 查看汇率和费用。在扣款前，Coinepay 会在确认页面上清晰显示汇率、费用和预计到账时间。请仔细阅读此页面。
- 确认转账。一旦您确认，Coinepay 便会将款项处理到 Wizall 钱包。
请保留 Coinepay 生成的转账参考编号。您需要用它来追踪转账以及提出任何查询。
追踪转账及收款人如何收到款项
每笔 Coinepay 转账都可在应用和控制面板中进行状态追踪，因此您可以从
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
