Fastmail 是一项付费电子邮件和日历服务，没有长期免费的套餐，因此试用期结束后，你需要有可用的支付方式才能继续使用邮箱。本指南介绍如何订阅 Fastmail 并使用 Coinepay 虚拟卡付款。虚拟卡提供卡号、有效期和 CVV，可用于在线结账。本指南还会说明银行卡被拒的最常见原因及相应的解决方法。
开始之前
请准备好以下事项，以便顺利完成结账：
- 已完成验证的 Coinepay 账户。你必须先注册并完成身份验证（KYC），才能创建和使用卡片。如果尚未完成，请先创建 Coinepay 账户并完成验证。
- 有余额的 Coinepay 虚拟卡。在 Coinepay 控制面板或手机应用（iOS 或 Google Play）中创建卡片。卡号、有效期和 CVV 会立即显示。
- 真实的账单信息。使用与你的 Coinepay 个人资料一致的姓名和账单地址。准确的信息可降低因信息不匹配而导致付款被拒的可能性。
- Fastmail 账户。Fastmail 提供最长 30 天的免费试用，无需提供银行卡；选择付费套餐时再添加支付方式。
了解 Fastmail 套餐
Fastmail 的套餐分为个人套餐和企业套餐。个人套餐包括 Individual（1 位用户）、Duo（2 位用户）和 Family（最多 6 位用户）。企业套餐包括 Basic、Standard 和 Professional，按用户数计费。你可以选择按月或按多个月付费（结账时会显示 12、24 和 36 个月的期限）。
价格取决于你的账单所属国家或地区。例如，截至本文撰写时（2026 年 10 月），美国的 Individual、Duo 和 Family 套餐标价分别为每月 6 美元、10 美元和 14 美元，或 12 个月分别为 60 美元、96 美元和 132 美元，另加税费。英国的相同套餐标价分别为每月 5.40 英镑、9 英镑和 12.60 英镑（含税）；德国则分别为每月 6 欧元、10 欧元和 14 欧元（含税）。由于价格和税务处理方式因地区而异且可能变化，付款前请务必在 Fastmail 面向你所在国家或地区的官方价格页面确认当前金额。根据账单地址计算的总额（包括任何适用税费）会在提交付款前显示，之后也可在设置 → 账单与套餐中查看。
关于可接受的支付卡
Fastmail 现在通过 Paddle 为大多数较新的套餐收款，由 Paddle 担任记录商户（Paddle 于 2024 年 4 月开始担任这一角色，旧账户的迁移仍在进行中）。对于由 Paddle 收款的套餐，可接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、UnionPay、Maestro、Mada、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。仍由 Fastmail 直接收款的账户可使用 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club 和 PayPal。Fastmail 不接受现金、支票、银行转账、汇票或加密货币。
重要限制：Fastmail 表示，仅支持预付功能的卡通常无法使用，部分预付卡或借记卡会因不支持延迟扣款而付款失败。因此，在依赖此卡付款前，请确认它符合要求。购买前请联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合 Fastmail 的要求，并准备好 PayPal 或其他列出的支付方式作为备用。
分步操作：订阅并付款
- 创建或登录 Fastmail 账户。如果你是新用户，请注册并利用试用期体验服务。Fastmail 表示，无法接受身处俄罗斯的用户新注册；部分国家或地区的短信验证码发送也可能受到限制。
- 进入账单页面。在 Fastmail 网页界面中，打开设置 → 账单与套餐。
- 选择套餐。选择选择新套餐，然后选择 Individual、Duo、Family、Basic、Standard 或 Professional、用户数量（适用于企业套餐）以及账单周期。核对根据账单地址显示的总额和任何税费。
- 输入 Coinepay 卡信息。在付款步骤，输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。填写持卡人姓名和账单地址，确保与你在 Coinepay 中的信息完全一致。
- 完成任何验证。如果银行要求进行 3-D Secure 验证，请在 Coinepay 应用中批准，或按照屏幕上的说明操作。
- 提交付款。提交付款后，试用期结束，订阅期开始。此后，你保存的支付信息将用于自动续订，因此请在每次续订日期前确保卡内余额充足。
- 保存收据。对于较新的 Paddle 套餐，发票现在会发送至与你的 Fastmail 用户名对应的邮箱地址，而不是自动创建的 Masked Email 地址。
排查银行卡被拒的问题
Fastmail 官方指南列出了银行卡付款失败的几种原因：余额不足、短时间内尝试次数过多、部分预付卡或借记卡不支持延迟扣款，或银行拦截了国际交易。Fastmail 建议联系发卡银行；如果尝试次数过多，则等待 24 小时后再试。一位用户报告称，曾看到发卡机构显示“Purchase Declined”的提醒，并收到写有“Your payment for Fastmail failed”的后续邮件——这些是该用户报告的消息，并不保证所有人都会看到相同措辞。
余额不足
确保 Coinepay 卡内余额足以支付包含税费在内的全部金额。请注意，多个月的套餐会一次性收取整个期限的费用。在 Coinepay 应用中为卡片充值，然后重试。
账单地址不匹配
如果你输入的姓名或地址与卡片资料不一致，交易可能被拒。重新输入账单信息，确保包括国家或地区和邮政编码在内的所有信息都与你的 Coinepay 个人资料完全一致。
3-D Secure／验证失败
如果身份验证提示超时或被忽略，付款就会失败。请重新开始，并及时在 Coinepay 应用中完成确认。检查应用中是否有待批准的请求。
商户地区或币种检查
Paddle 支持以指定币种列表中的币种收款；如果不支持你的当地货币，则会以美元扣款。跨境交易也可能被标记为国际交易。如果发生这种情况，请联系 Coinepay 客服，确认该卡能否用于向此商户付款。
尝试次数过多
反复尝试可能触发临时拦截。请停止尝试，按 Fastmail 的建议等待 24 小时，解决根本原因后再尝试一次。
预付卡限制
由于 Fastmail 表示仅支持预付功能的卡通常无法使用，且部分卡不支持延迟扣款，因此即使卡片本身有效，付款仍可能被拒。如果多次重试仍然失败，请使用 PayPal 或其他可接受的支付方式，并联系 Coinepay 客服，寻求帮助以确认你的卡是否符合要求。
管理、更改或取消订阅
所有账单相关更改均可在设置 → 账单与套餐中进行：更改套餐或订阅期限、更新支付方式，以及查看续订信息。更改套餐时，未使用的订阅时间会按比例转为账户抵扣额，而不是以现金退款。要取消订阅，请前往设置 → 账单与套餐 → 取消套餐 → 了解更多并取消此套餐 → 确认取消；如果是多用户账户，你必须先删除其他用户。取消后，你仍可使用服务直至当前订阅期结束，且无需再付款。请注意，Fastmail 声明其政策是不退还未使用订阅时间对应的费用，但其条款允许酌情退款，并保留你的法定权利。
确保 Coinepay 卡可用于续订
由于 Fastmail 会使用你保存的卡片自动续订，请在每次续订日期前设置提醒，并提前为 Coinepay 卡充值，以免因余额不足而导致扣款被拒。你可以随时通过 Coinepay 控制面板或应用管理卡片、查询余额和查看交易记录。如果发现任何扣款异常，请通过 Coinepay 客服或我们的 Telegram 频道联系我们。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Fastmail 费用吗？
你可以像使用其他卡片一样，在 Fastmail 结账时输入 Coinepay 虚拟卡信息。不过，Fastmail 表示，仅支持预付功能的卡通常无法使用，部分卡会因不支持延迟扣款而付款失败。购买前请联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合这一要求，并准备好 PayPal 等可接受的备用支付方式。
Fastmail 的费用是多少？
价格因国家或地区及套餐而异。例如，截至本文撰写时（2026 年 10 月），美国的 Individual 套餐标价为每月 6 美元或 12 个月 60 美元，另加税费。Duo 和 Family 的费用更高，企业套餐则按用户数计费。请务必查看 Fastmail 面向你所在地区的官方价格页面；付款前会显示包含税费的全部金额。
为什么我的银行卡在 Fastmail 结账时被拒？
Fastmail 列出的常见原因包括：余额不足、短时间内尝试次数过多、部分预付卡或借记卡不支持延迟扣款，或银行拦截了国际交易。请检查余额和账单信息，完成任何 3-D Secure 验证；如果多次付款失败，请等待 24 小时后再试。
开始 Fastmail 试用需要提供银行卡吗？
不需要。Fastmail 提供最长 30 天的免费试用，无需提供银行卡。你在“设置 → 账单与套餐 → 选择新套餐”中选择付费套餐时再添加支付方式；提交付款后，试用期结束，订阅期开始。
如何取消 Fastmail 订阅？
前往“设置 → 账单与套餐 → 取消套餐 → 了解更多并取消此套餐 → 确认取消”。如果是多用户账户，请先删除其他用户。取消后，你仍可使用服务直至当前订阅期结束，但 Fastmail 声明其政策是不退还未使用订阅时间对应的费用。
