Coinepay | Cách gửi tiền từ UAE về Philippines với Coinepay

Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền từ Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất về Philippines. Bạn có thể chọn gửi tiền vào tài khoản ngân hàng Philippines, chi trả qua ví điện thoại di động hoặc nhận tiền mặt, tùy theo các tùy chọn hiển thị cho giao dịch của bạn. Hướng dẫn này giải thích những gì cần chuẩn bị, cách xem lại giao dịch trước khi gửi và phải làm gì nếu khoản chi trả cần được xử lý.

Những gì bạn cần trước khi gửi

Đăng ký tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền. Bạn có thể quản lý giao dịch thông qua bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động Coinepay cho iOS hoặc Android. Hãy dùng danh tính thật của bạn và thông tin chính xác về người nhận tiền.

Hãy hỏi người nhận họ tên hợp pháp đầy đủ của họ như trên tài khoản ngân hàng, hồ sơ ví hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp. Bạn cũng sẽ cần thông tin chi trả cho phương thức bạn chọn. Coinepay có thể yêu cầu địa chỉ hoặc số điện thoại di động của người nhận, mục đích chuyển tiền, hoặc các tài liệu về nguồn gốc của tiền. Hãy thu thập những thông tin này trước thay vì đoán mò tại một ô trên biểu mẫu.

Peso Philippines (PHP) là đơn vị tiền tệ địa phương. Hãy kiểm tra loại tiền gửi và nhận được hiển thị khi thiết lập giao dịch, cùng với phương thức chi trả khả dụng cho giao dịch đó. Nếu người nhận mong muốn một loại tiền tệ hoặc loại tài khoản cụ thể, hãy xác nhận những chi tiết đó với họ trước khi tiếp tục.

Chọn cách người nhận sẽ nhận tiền

Coinepay hỗ trợ gửi tiền vào ngân hàng, chi trả qua ví điện thoại di động và nhận tiền mặt cho các giao dịch đủ điều kiện. Hãy chọn phương thức phù hợp với hoàn cảnh của người nhận, sau đó làm theo các ô và hướng dẫn hiển thị cho khoản chi trả cụ thể đó. Khả năng khả dụng có thể phụ thuộc vào giao dịch và các yêu cầu địa phương.

Gửi vào tài khoản ngân hàng

Đối với khoản chi trả qua ngân hàng Philippines, hãy lấy họ tên hợp pháp đầy đủ, tên ngân hàng và số tài khoản thực tế của người nhận. Các ngân hàng như BDO, BPI, Landbank và Metrobank là ví dụ về các nhà cung cấp tài khoản tại Philippines. Hãy yêu cầu người nhận sao chép số tài khoản từ hồ sơ của chính ngân hàng họ và kiểm tra từng chữ số. Số tài khoản Philippines không có một độ dài chung duy nhất, vì vậy đừng thêm hoặc bớt chữ số để khớp với một định dạng giả định.

Philippines không sử dụng định dạng IBAN đăng ký cấp quốc gia. Đừng tạo IBAN cho tài khoản Philippines. Nếu hướng dẫn chuyển tiền yêu cầu cụ thể một chuyển khoản SWIFT quốc tế trực tiếp, hãy lấy mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận và hướng dẫn nhận tiền của ngân hàng đó, cũng như số tài khoản của người thụ hưởng. Khoản gửi vào ngân hàng nội địa có thể yêu cầu thông tin khác; chỉ nhập mã SWIFT/BIC hoặc mã nhận diện ngân hàng khác nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu. Nếu bạn không chắc một ô cần loại mã nào, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi xác nhận.

Hãy kiểm tra xem tài khoản có thể nhận loại chi trả đã chọn hay không. Ví dụ, thông tin tài khoản PHP của Wise được dùng để nhận tiền trong nước và không thể nhận chuyển khoản SWIFT quốc tế từ bên ngoài Philippines. Nếu người nhận cung cấp cho bạn những chi tiết đó, hãy làm rõ tuyến chuyển tiền trước khi xem chúng là hướng dẫn chuyển khoản quốc tế. Ngân hàng nhận cũng có thể yêu cầu người nhận cung cấp thông tin về một khoản thanh toán đến.

Chi trả qua ví điện thoại di động

GCash và Maya là những ví di động phổ biến tại Philippines. Đối với khoản chi trả qua ví, hãy hỏi người nhận họ dùng ví nào, họ tên hợp pháp đầy đủ của họ và số điện thoại di động hoặc mã nhận diện ví khác được yêu cầu trong biểu mẫu chuyển tiền. Hãy để họ xác minh rằng ví đã được đăng ký và có khả năng nhận khoản thanh toán. Tên và thông tin ví phải khớp với hồ sơ thực tế của họ; một biệt danh quen thuộc có thể không đủ cho việc kiểm tra thanh toán.

Các nhà cung cấp ví có quy tắc riêng về điều kiện và số dư. Người nhận không thể nhận khoản chi trả có thể cần kiểm tra trạng thái tài khoản với nhà cung cấp ví của họ. Ví dụ, GCash áp dụng các giới hạn về ví và giao dịch đến có thể ảnh hưởng đến việc nhận tiền. Đừng cho rằng chi trả qua ví và gửi vào ngân hàng có cùng yêu cầu về người nhận.

Nhận tiền mặt

Nhận tiền mặt có thể phù hợp với người nhận muốn nhận tiền trực tiếp. Hãy nhập họ tên hợp pháp đầy đủ của người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp và kiểm tra hướng dẫn nhận tiền khả dụng trước khi gửi. Hãy nhắc người nhận mang theo giấy tờ đó và mọi mã tham chiếu giao dịch hoặc thông tin người gửi được chỉ định trong hướng dẫn chuyển tiền của Coinepay. Các mạng lưới nhận tiền có thể có định dạng mã tham chiếu riêng, vì vậy hãy dùng mã tham chiếu được cung cấp cho giao dịch của bạn thay vì cho rằng một mã cụ thể là bắt buộc.

Người nhận nên kiểm tra địa điểm nhận tiền, giờ mở cửa và mọi yêu cầu về giấy tờ tùy thân trước khi đi. Nếu tên trên giấy tờ của họ khác với tên đã nhập trên giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thay vì yêu cầu người nhận cố gắng nhận tiền dưới một tên khác.

Cách gửi tiền từ UAE về Philippines

Đăng nhập vào tài khoản đã xác minh. Nếu bạn mới dùng Coinepay, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính. Bắt đầu một giao dịch Global Remittance mới trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng.
Thiết lập điểm đến và loại tiền tệ. Chọn Philippines làm điểm đến và xem lại loại tiền gửi và nhận được cung cấp cho giao dịch của bạn. Loại tiền nhận tại địa phương là PHP. Nhập số tiền bằng các ô hiển thị.
Chọn phương thức chi trả. Chọn gửi vào ngân hàng, một ví di động khả dụng hoặc nhận tiền mặt. Biểu mẫu chuyển tiền sẽ hiển thị thông tin người nhận nào được yêu cầu cho lựa chọn đó.
Nhập và kiểm tra thông tin người nhận. So sánh họ tên hợp pháp và thông tin chi trả với hồ sơ do chính người nhận cung cấp. Đối với gửi vào ngân hàng, hãy xác minh ngân hàng và số tài khoản. Đối với ví, hãy xác minh mã nhận diện và tên hồ sơ của ví. Đối với nhận tiền mặt, hãy xác minh tên theo giấy tờ tùy thân của người nhận.
Xem lại báo giá và hướng dẫn. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận. Hãy đọc số tiền nhận được, phương thức chi trả và thông tin người nhận cũng như mọi yêu cầu về mục đích chuyển tiền hoặc tài liệu hỗ trợ. Nếu có bất kỳ điều gì sai, hãy sửa trước khi tiếp tục.
Xác nhận và theo dõi giao dịch. Làm theo các bước nạp tiền và xác nhận được hiển thị. Sau đó sử dụng chức năng theo dõi trạng thái giao dịch trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng. Chỉ chia sẻ thông tin nhận tiền với đúng người nhận khi hướng dẫn chuyển tiền cho biết đã sẵn sàng.

Kiểm tra phía người nhận và rà soát giao dịch

Trước khi gửi, hãy yêu cầu người nhận xác nhận rằng tài khoản hoặc ví của họ đang hoạt động và họ có thể truy cập. Một ngân hàng có thể cần xử lý khoản thanh toán đến, trong khi nhà cung cấp ví có thể áp dụng các kiểm tra tài khoản riêng. Đối với nhận tiền mặt, người nhận cần đáp ứng các yêu cầu về giấy tờ tùy thân của đơn vị chi trả. Những kiểm tra này có thể khác nhau ngay cả khi cùng một người nhận tiền.

Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay không phục vụ các cá nhân bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực tài phán chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và khách hàng cùng các bên đối tác được sàng lọc theo các danh sách trừng phạt. Coinepay hoặc một tổ chức nhận tiền có thể yêu cầu tài liệu giải thích mục đích hoặc nguồn gốc của khoản thanh toán. Hãy cung cấp thông tin chính xác qua kênh được yêu cầu và chờ kết quả rà soát; đừng chuyển khoản thanh toán qua người khác để né tránh việc kiểm tra.

Khắc phục sự cố giao dịch về Philippines

Sai tên người nhận hoặc thông tin chi trả: Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch ngay lập tức. Nếu giao dịch chưa hoàn tất, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với mã tham chiếu giao dịch và giải thích lỗi. Đừng cho rằng bạn có thể chỉnh sửa một giao dịch đã xác nhận hoặc ngân hàng hay ví sẽ tự động sửa thông tin.
Rà soát tuân thủ hoặc yêu cầu tài liệu: Hãy đọc yêu cầu trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển và gửi thông tin xác thực, nhất quán. Một cuộc rà soát có thể cần thiết để xác minh danh tính, người nhận hoặc mục đích hay nguồn gốc của tiền. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn không hiểu tài liệu nào được yêu cầu.
Giao dịch vẫn đang xử lý: Hãy kiểm tra trạng thái được theo dõi của giao dịch trước khi gửi lại. Các bước nạp tiền, kiểm tra an ninh, xử lý của ngân hàng nhận, cuối tuần hoặc ngày lễ có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Nếu liên quan đến chi trả qua ví, hãy yêu cầu người nhận kiểm tra xem ví của họ có đủ điều kiện nhận hay không.
Khoản chi trả bị từ chối hoặc hoàn trả: Số tài khoản không chính xác, tên không khớp hoặc tài khoản không thể nhận khoản thanh toán có thể gây ra việc từ chối. Hãy theo dõi các cập nhật trạng thái và hỏi bộ phận hỗ trợ về chuyện gì đã xảy ra, thông tin nào phải sửa và các lựa chọn của bạn là gì trước khi tạo một giao dịch thay thế.

Hãy giữ mã tham chiếu giao dịch và mọi tin nhắn về khoản chi trả cho đến khi người nhận xác nhận đã nhận được. Nếu thông tin hiển thị không khớp với hồ sơ của người nhận, hãy dừng lại và giải quyết sự khác biệt trước khi xác nhận một giao dịch mới.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Người nhận ở Philippines có cần IBAN không?

Không. Philippines không có định dạng IBAN đăng ký cấp quốc gia. Đối với gửi vào ngân hàng, hãy dùng số tài khoản thực tế của người nhận và các thông tin khác được yêu cầu cho khoản chi trả đó.

Khi nào tôi cần mã SWIFT/BIC?

Một chuyển khoản SWIFT quốc tế trực tiếp yêu cầu mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận. Đối với khoản chi trả qua ngân hàng nội địa, chỉ cung cấp mã ngân hàng nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu; hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu một ô không rõ ràng.

Người nhận có thể nhận tiền qua GCash hoặc Maya không?

Hãy chọn một tùy chọn ví điện thoại di động khả dụng khi thiết lập giao dịch và nhập thông tin ví chính xác của người nhận. Người nhận nên kiểm tra rằng ví của họ đã được đăng ký và có khả năng nhận khoản chi trả.

Tôi nên làm gì nếu đã nhập sai số tài khoản?

Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay với mã tham chiếu giao dịch. Đừng cho rằng một giao dịch đã xác nhận có thể chỉnh sửa được.

Tôi có thể xem tỷ giá hối đoái và phí ở đâu?

Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí cho giao dịch của bạn trước khi bạn xác nhận. Hãy xem lại số tiền nhận được và thông tin người nhận cùng lúc.

Cách gửi tiền từ UAE về Philippines với Coinepay