Coinepay Global Remittance 支持从阿拉伯联合酋长国向菲律宾转账。您可以选择菲律宾银行存款、移动钱包到账或现金领取，具体以您本次转账显示的选项为准。本指南将说明您需要准备什么、如何在发送前查看转账，以及当到账需要处理时应如何操作。
发送前您需要准备的内容
在进行转账之前，请注册 Coinepay 账户并完成身份验证。您可以通过 Coinepay 控制面板或 Coinepay 移动应用（iOS 或 Android）管理转账。请使用您的真实身份，并提供关于收款人的准确信息。
向收款人索取其在银行账户、钱包资料或政府签发的带照片证件上显示的法定全名。您还需要为所选方式提供到账信息。Coinepay 可能会要求提供收款人的地址或手机号码、转账用途，或关于资金来源的文件。请提前收集这些信息，而不是在表单字段中凭猜测填写。
菲律宾比索（PHP）是当地货币。在设置转账时，请核对所显示的发送货币和接收货币，以及该笔交易可用的到账方式。如果收款人期望特定的货币或账户类型，请在继续之前与其确认这些详情。
选择收款人接收款项的方式
对于符合条件的转账，Coinepay 支持银行存款、移动钱包到账和现金领取。请选择适合收款人情况的方式，然后按照该特定到账方式显示的字段和说明操作。可用性可能取决于具体交易和当地要求。
银行账户存款
对于菲律宾银行到账，请获取收款人的法定全名、银行名称和实际账号。BDO、BPI、Landbank 和 Metrobank 等银行是菲律宾账户提供方的示例。请让收款人从其银行自己的记录中复制账号，并核对每一位数字。菲律宾账号没有统一的长度，因此请勿为了符合假设的格式而添加或删除数字。
菲律宾不使用全国注册的 IBAN 格式。请勿为菲律宾账户创建 IBAN。如果转账说明特别要求使用直接的国际 SWIFT 电汇，请获取接收银行的 SWIFT/BIC 及其接收转入款项的说明，以及受益人的账号。本地银行存款可能要求不同的信息；只有在转账表单要求时才输入 SWIFT/BIC 或其他银行标识符。如果您不确定某个字段需要哪种代码，请在确认前咨询 Coinepay 客服。
请检查该账户能否接收所选类型的到账。例如，Wise PHP 账户信息仅供境内接收使用，无法接收来自菲律宾境外的国际 SWIFT 电汇。如果收款人提供了此类信息，请在将其作为国际电汇说明之前先厘清转账路径。接收银行也可能向收款人询问有关转入款项的信息。
移动钱包到账
GCash 和 Maya 是常见的菲律宾移动钱包。对于钱包到账，请询问收款人使用哪款钱包、其法定全名，以及转账表单中要求的手机号码或其他钱包标识符。请让其确认该钱包已注册并能够接收款项。姓名和钱包信息应与其实际资料相符；仅凭熟悉的昵称可能不足以通过付款核验。
钱包提供方有其自己的资格和余额规则。无法接收款项的收款人可能需要向其钱包提供方查询账户状态。例如，GCash 会实施钱包和转入交易限额，这可能影响款项接收。请勿假定钱包到账与银行存款对收款人的要求相同。
现金领取
现金领取可能适合更愿意亲自领取款项的收款人。请输入收款人在政府签发的带照片证件上显示的法定全名，并在发送前查看可用的领取说明。请告知收款人携带该证件以及 Coinepay 转账说明中指定的任何转账参考号或发送方信息。领取网络可能有自己的参考号格式，因此请使用为您本次交易提供的参考号，而不要假定需要某个特定代码。
收款人应在出行前查看领取地点、营业时间以及任何身份证明要求。如果其证件上的姓名与转账时输入的姓名不同，请联系客服寻求指导，而不要让收款人尝试以不同的姓名领取。
如何从阿联酋向菲律宾汇款
- 登录已验证的账户。如果您是 Coinepay 新用户，请注册并完成身份验证。在控制面板或应用中发起新的 Global Remittance 转账。
- 设置目的地和货币。选择菲律宾作为目的地，并查看为您本次转账提供的发送货币和接收货币。当地接收货币为 PHP。使用显示的字段输入金额。
- 选择到账方式。选择银行存款、可用的移动钱包或现金领取。转账表单将显示该选项所需的收款人信息。
- 输入并核对收款人信息。将法定姓名和到账信息与收款人直接提供的记录进行比对。对于银行存款，请核实银行和账号。对于钱包，请核实其标识符和资料姓名。对于现金领取，请根据收款人的证件核实姓名。
- 查看报价和说明。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请阅读接收金额、到账方式和收款人信息，以及任何关于转账用途或证明文件的要求。如有任何错误，请在继续前更正。
- 确认并追踪转账。按照显示的资金注入和确认步骤操作。然后在控制面板或应用中使用转账的状态追踪功能。只有在转账说明表明已准备就绪时，才将领取信息分享给预期的收款人。
收款方核验和转账审查
在发送前，请让收款人确认其账户或钱包处于激活状态且可以访问。银行可能需要处理转入款项，而钱包提供方可能会实施其自己的账户核验。对于现金领取，收款人需要满足领取提供方的身份证明要求。即使同一人接收款项，这些核验也可能有所不同。
转账须经过身份验证、制裁筛查和当地法规审查。Coinepay 不为受制裁人员或受全面制裁管辖区的居民提供服务，并会对客户和交易对手进行制裁名单筛查。Coinepay 或接收机构可能会要求提供说明付款用途或资金来源的文件。请通过所要求的渠道提供准确信息，并等待审查结果；请勿为了规避核验而通过他人转移款项。
菲律宾转账的故障排查
- 收款人姓名或到账信息错误：请立即查看转账状态。如果转账尚未完成，请联系 Coinepay 客服并提供转账参考号，说明错误情况。请勿假定您可以编辑已确认的转账，或假定银行或钱包会自动更正信息。
- 合规审查或文件要求：请阅读应用或控制面板中的要求，并提交真实、一致的信息。审查可能用于核实身份、收款人或资金的用途或来源。如果您不理解要求提供哪种文件，请联系客服。
- 转账仍在进行中：请在再次发送前查看其追踪状态。资金注入步骤、安全核验、接收银行处理、周末或公共假日都可能影响进度。如果涉及钱包到账，请让收款人检查其钱包是否有资格接收。
- 到账被拒绝或退回：账号错误、姓名不符或账户无法接收款项都可能导致拒绝。请关注状态更新，并在创建替代转账之前向客服咨询发生了什么、必须更正哪些信息以及您有哪些选择。
请保留转账参考号以及任何关于到账的消息，直到收款人确认收到款项。如果显示的信息与收款人的记录不符，请停止操作并在确认新的转账之前解决该差异。
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常见问题
菲律宾的收款人需要 IBAN 吗？
不需要。菲律宾没有全国注册的 IBAN 格式。对于银行存款，请使用收款人的实际账号以及该到账方式所要求的其他信息。
我什么时候需要 SWIFT/BIC？
直接的国际 SWIFT 电汇需要接收银行的 SWIFT/BIC。对于本地银行到账，只有在转账表单要求时才提供银行代码；如果某个字段不清楚，请咨询 Coinepay 客服。
收款人可以通过 GCash 或 Maya 收款吗？
在设置转账时选择可用的移动钱包选项，并输入收款人正确的钱包信息。收款人应检查其钱包是否已注册并能够接收款项。
如果我输入了错误的账号该怎么办？
请查看转账状态，并及时联系 Coinepay 客服并提供转账参考号。请勿假定已确认的转账可以编辑。
我在哪里可以查看汇率和费用？
Coinepay 会在您确认转账前显示该笔转账的汇率和费用。请同时查看接收金额和收款人信息。
