Coinepay | Cách thanh toán Microsoft 365 bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán của Microsoft 365 nếu phương thức thanh toán này được chấp nhận cho tài khoản và khu vực của bạn. Hướng dẫn này đề cập đến việc mua gói đăng ký trực tiếp từ Microsoft, từ chọn gói đến quản lý gia hạn. Việc chấp nhận thẻ được xác định tại trang thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra thông tin tài khoản và thanh toán thực tế của bạn trước khi đặt hàng.

Trước khi bắt đầu

Hãy đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể đăng ký Coinepay, sau đó quản lý thẻ của mình trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động Coinepay. Sau khi thẻ được phát hành, số thẻ, ngày hết hạn và CVV sẽ có sẵn để thanh toán trực tuyến. Kiểm tra ứng dụng để biết số tiền và thông tin thẻ bạn cần; nếu không chắc chắn về một yêu cầu đối với thẻ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua.

Bạn cũng sẽ cần một tài khoản Microsoft và một gói Microsoft 365 có sẵn tại quốc gia của bạn. Hãy dùng tên thật và địa chỉ thanh toán của bạn, và chọn quốc gia áp dụng cho bạn. Các phương thức thanh toán mà Microsoft cung cấp khác nhau tùy theo khu vực; việc một thẻ có sẵn trong Coinepay không có nghĩa là Microsoft sẽ chấp nhận nó cho một giao dịch mua cụ thể.

Chọn gói đăng ký Microsoft 365 phù hợp

Tên các gói đăng ký dành cho người dùng cá nhân của Microsoft bao gồm Microsoft 365 Basic, Personal, Family, Premium và Pro. Một tài khoản Microsoft miễn phí không phải là một bậc Microsoft 365 trả phí. Hãy so sánh các tính năng trên trang giá chính thức của Microsoft 365 trước khi chọn; giá cả, thuế, ưu đãi và tình trạng khả dụng của gói có thể khác nhau tùy theo thị trường. Ở những nơi được cung cấp, hãy kiểm tra xem bạn đang chọn chu kỳ hàng tháng hay hàng năm, vì lựa chọn đó ảnh hưởng đến những gì bạn ủy quyền tại trang thanh toán và thời điểm gói đăng ký gia hạn.

Nếu bạn mua cho một công ty, hãy sử dụng quy trình mua dành cho doanh nghiệp phù hợp thay vì mặc định rằng quy trình thanh toán dành cho người dùng cá nhân sẽ áp dụng. Các tùy chọn dành cho doanh nghiệp bao gồm Microsoft 365 Business Basic, Business Standard và Business Premium, với một số mục được cung cấp không kèm Teams. Thanh toán doanh nghiệp được quản lý thông qua hồ sơ thanh toán và có thể yêu cầu quyền thanh toán cụ thể. Microsoft cho biết thẻ lưu trữ giá trị trả trước và thẻ quà tặng Visa hoặc Mastercard không được chấp nhận làm phương thức thanh toán cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu thanh toán doanh nghiệp áp dụng của Microsoft trước khi mua.

Cách thanh toán Microsoft 365 bằng thẻ Coinepay của bạn

Chuẩn bị thẻ của bạn. Đăng nhập vào bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động Coinepay và kiểm tra số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Hãy đảm bảo số tiền khả dụng đủ cho tổng số tiền thanh toán, bao gồm bất kỳ khoản thuế nào được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Mở trang so sánh gói hoặc trang sản phẩm chính thức của Microsoft 365. Chọn một gói dành cho người dùng cá nhân có sẵn và, nếu được cung cấp, chọn chu kỳ hàng tháng hoặc hàng năm. Đọc các điều khoản đăng ký được hiển thị, bao gồm việc tự động gia hạn trừ khi bạn hủy.
Chọn Tiếp tục. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn hoặc đăng ký một tài khoản khi được nhắc. Giữ cho quốc gia tài khoản và thông tin thanh toán chính xác; không thay thế bằng địa chỉ từ một khu vực khác để cố thay đổi tình trạng khả dụng của phương thức thanh toán.
Xem lại đơn hàng trên Microsoft Store. Xác nhận gói, chu kỳ, tổng số tiền và thông tin thanh toán. Ở bước thanh toán, chọn một phương thức thanh toán hợp lệ hiện có hoặc nhập thông tin thẻ ảo Coinepay của bạn ở nơi trang thanh toán cung cấp hình thức thanh toán bằng thẻ.
Hoàn thành bất kỳ yêu cầu xác minh nào. Nếu trang thanh toán yêu cầu một bước xác thực chủ thẻ bổ sung, hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị. Không gửi đơn hàng nhiều lần trong khi kết quả xác minh hoặc thanh toán đang chờ xử lý.
Đặt hàng. Chỉ chọn Đặt hàng sau khi đã xem lại các chi tiết cuối cùng. Kiểm tra tài khoản Microsoft của bạn để xem gói đăng ký và lưu xác nhận đơn hàng để làm hồ sơ.

Nếu Microsoft không cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ khả dụng cho tài khoản hoặc khu vực của bạn, đừng cho rằng một tài khoản Microsoft khác hoặc một quốc gia thanh toán khác sẽ khắc phục được. Hãy kiểm tra các tùy chọn thanh toán được hiển thị tại trang thanh toán của bạn và hỏi đội ngũ hỗ trợ liên quan về điều kiện áp dụng.

Những điều cần kiểm tra nếu thẻ của bạn bị từ chối

Một giao dịch thanh toán thất bại không tự nó cho biết nguyên nhân. Microsoft có thể hiển thị thông báo xử lý chung chung; người dùng Microsoft Q&A đã báo cáo các cụm từ như “Declined by financial institution” (Bị tổ chức tài chính từ chối) hoặc “Something went wrong and your payment could not be processed at this time.” (Đã xảy ra sự cố và không thể xử lý khoản thanh toán của bạn vào lúc này). Những báo cáo đó không phải là chẩn đoán cho giao dịch của bạn. Hãy thực hiện các bước kiểm tra sau trước khi thử lại:

Không đủ tiền hoặc có khoản phí chưa thanh toán: So sánh số tiền khả dụng của bạn với toàn bộ số tiền thanh toán, bao gồm cả thuế. Microsoft cũng liệt kê số dư quá hạn là một vấn đề thanh toán có thể xảy ra. Nếu bạn đang thanh toán cho một gói đăng ký hiện có, hãy xem lại số dư của nó tại Dịch vụ & đăng ký → Quản lý trong tài khoản Microsoft của bạn.
Thông tin thẻ không chính xác hoặc địa chỉ thanh toán không khớp: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Kiểm tra rằng tên và địa chỉ thanh toán bạn cung cấp là thông tin thật của bạn và khớp với thông tin được yêu cầu cho phương thức thanh toán. Hãy sửa lỗi thay vì nhập một địa chỉ không liên quan.
3-D Secure hoặc một bước xác minh khác: Nếu xuất hiện lời nhắc xác thực, hãy hoàn thành nó trước khi quay lại trang thanh toán. Nếu nó đóng lại, hết thời gian hoặc thất bại, hãy ghi lại điều đã xảy ra và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để hỏi xem có thấy một lần thử xác minh thẻ nào không và hành động nào có thể thực hiện. Đừng cho rằng mọi trang thanh toán đều sử dụng cùng một quy trình xác thực.
Kiểm tra khu vực của người bán hoặc phương thức thanh toán: Microsoft cho biết các phương thức thanh toán khác nhau tùy theo khu vực. Xác nhận rằng tài khoản Microsoft, khu vực mua hàng và thông tin thanh toán thật của bạn nhất quán với nhau, và kiểm tra những phương thức mà trang thanh toán thực sự cung cấp. Nếu một thẻ vẫn không được chấp nhận, hãy hỏi Microsoft về yêu cầu thanh toán của đơn hàng đó và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ của bạn.
Nhà cung cấp chặn, thẻ hết hạn hoặc thẻ bị hủy: Microsoft liệt kê việc nhà cung cấp chặn trong số các nguyên nhân có thể dẫn đến từ chối. Hãy xác nhận trong Coinepay rằng thông tin thẻ bạn đã nhập là hiện hành, và yêu cầu bộ phận hỗ trợ xem xét một lần thử thất bại. Nếu Microsoft hiển thị cảnh báo Office “ACCOUNT NOTICE. We’ve run into a problem with your Microsoft 365 subscription…” (THÔNG BÁO TÀI KHOẢN. Chúng tôi gặp sự cố với gói đăng ký Microsoft 365 của bạn…), hãy kiểm tra phương thức thanh toán được gắn với gói đăng ký đó.

Hãy chia sẻ với bộ phận hỗ trợ nội dung thông báo lỗi, thời gian ước tính của lần thử và bối cảnh đơn hàng, nhưng không gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV của bạn trong một tin nhắn thông thường. Việc từ chối từ phía người bán và từ chối từ phía thẻ có thể cần các đội ngũ khác nhau điều tra.

Quản lý thông tin thanh toán và gia hạn

Đối với gói đăng ký cá nhân mua trực tiếp từ Microsoft, hãy tìm các phương thức đã lưu tại Tùy chọn thanh toán trong bảng điều khiển tài khoản Microsoft của bạn. Để thay đổi phương thức thanh toán gắn với một gói đăng ký hoặc xem lại việc gia hạn, hãy vào Dịch vụ & đăng ký → Quản lý. Thay đổi một thẻ đã lưu không nhất thiết giống với thay đổi phương thức được sử dụng cho một gói đăng ký cụ thể, vì vậy hãy kiểm tra chính gói đăng ký đó sau khi cập nhật.

Để hủy một gói đăng ký cá nhân mua trực tiếp từ Microsoft, hãy sử dụng Dịch vụ & đăng ký → Quản lý → Hủy. Microsoft xác định mọi điều kiện hoàn tiền trong quá trình hủy; đừng cho rằng việc hủy tự động đồng nghĩa với việc hoàn tiền. Nếu không có khoản hoàn tiền nào được thực hiện, quyền truy cập thường tiếp tục cho đến hết kỳ đã trả phí. Nếu bạn mua Microsoft 365 qua Apple, Google Play, Amazon hoặc một nhà bán lẻ khác, hãy liên hệ người bán đó để biết quy trình thanh toán, hủy và hoàn tiền của họ.

Đối với gói đăng ký doanh nghiệp, người dùng có quyền thanh toán cần thiết có thể quản lý phương thức thanh toán của hồ sơ thanh toán trong chế độ xem Dashboard tại Trung tâm quản trị Microsoft 365 → Thanh toán → Hóa đơn & khoản thanh toán → Phương thức thanh toán. Các gói đăng ký doanh nghiệp xuất hiện tại Thanh toán → Sản phẩm của bạn. Hãy kiểm tra thỏa thuận và điều khoản gia hạn của công ty bạn trước khi thay đổi hoặc hủy một giao dịch mua dành cho doanh nghiệp.

Cần trợ giúp trước khi thử lại?

Nếu số tiền, thông tin thẻ và thông tin thanh toán đều có vẻ chính xác nhưng trang thanh toán vẫn thất bại, hãy dừng lại và điều tra thay vì gửi các lần thử lặp đi lặp lại. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ và liên hệ Microsoft về đơn hàng hoặc hạn chế tài khoản. Không thể cho rằng dịch vụ nào sẽ ghi đè lên các bước kiểm tra thanh toán hoặc quy tắc khu vực của dịch vụ kia.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho Microsoft 365 không?

Bạn có thể nhập thông tin thẻ ở nơi Microsoft cung cấp hình thức thanh toán bằng thẻ, nhưng việc chấp nhận phụ thuộc vào trang thanh toán, tài khoản và khu vực. Hãy xác nhận đơn hàng thành công trước khi phụ thuộc vào gói đăng ký.

Tại sao Microsoft 365 báo khoản thanh toán của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra số tiền khả dụng, thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán thật của bạn, mọi lời nhắc xác minh và tình trạng khả dụng của phương thức thanh toán theo khu vực. Nếu nguyên nhân vẫn chưa rõ, hãy hỏi Coinepay về lần thử dùng thẻ và hỏi Microsoft về đơn hàng.

Tôi thay đổi thẻ dùng để gia hạn Microsoft 365 ở đâu?

Đối với giao dịch mua cá nhân trực tiếp, hãy mở tài khoản Microsoft của bạn và vào Dịch vụ & đăng ký → Quản lý. Các phương thức đã lưu cũng được liệt kê tại Tùy chọn thanh toán.

Tôi có thể hủy Microsoft 365 và được hoàn tiền không?

Đối với giao dịch mua cá nhân trực tiếp, hãy vào Dịch vụ & đăng ký → Quản lý → Hủy. Microsoft hiển thị điều kiện áp dụng trong quá trình hủy. Đối với giao dịch mua qua nhà bán lẻ khác, hãy liên hệ người bán đó.

Cách thanh toán Microsoft 365 bằng thẻ ảo Coinepay