ERNIE Bot là trợ lý AI của Baidu, hiện được cung cấp qua ứng dụng có tên "文心" (Wenxin), trước đây được gọi là 文心一言. Bài viết này giải thích những gì bạn thực sự có thể trả phí, cách sử dụng thẻ ảo Coinepay và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán bị từ chối. Đây là bài viết trợ giúp độc lập, không liên kết với Baidu và không được Baidu chứng thực.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có cần trả phí không
Baidu cho biết ERNIE Bot đã miễn phí cho người dùng cá nhân từ ngày 1 tháng 4 năm 2025, sau khi gói đăng ký EB4 trả phí trước đó (ra mắt ngày 1 tháng 11 năm 2023) ngừng cung cấp. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), Baidu không công bố gói đăng ký ERNIE Bot trả phí nào hiện dành cho cá nhân, vì vậy hầu hết mọi người không cần thẻ để sử dụng trợ lý trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thấy các giao dịch mua tùy chọn trong ứng dụng Wenxin. Vào ngày 17 tháng 10 năm 2026, các trang niêm yết trên cửa hàng ứng dụng hiển thị các gói mua "能量值" (điểm năng lượng) — chẳng hạn, giá khoảng 0,99 USD đến 69,99 USD trên trang App Store tại Mỹ và từ 1 ¥ đến 500 ¥ trên trang dành cho Trung Quốc đại lục. Đây là các giao dịch mua vật phẩm tiêu hao trong ứng dụng, không phải gói đăng ký ERNIE Bot, và hướng dẫn này không thể xác nhận chính xác từng gói mở khóa những gì. Vì giá và mặt hàng thay đổi theo khu vực và có thể thay đổi theo thời gian, hãy luôn kiểm tra giá hiện tại trên trang niêm yết chính thức của cửa hàng ứng dụng trước khi mua.
Các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo của Coinepay không dành cho cư dân Trung Quốc đại lục, và một số dịch vụ không được cung cấp tại mọi khu vực pháp lý. Chỉ sử dụng ERNIE Bot và Coinepay ở những nơi từng dịch vụ được cung cấp cho bạn, đồng thời luôn dùng danh tính thật và thông tin thanh toán thật của chính bạn.
Những gì bạn cần chuẩn bị
- Tài khoản Coinepay đã được xác minh và có thẻ ảo đang hoạt động. Bạn sẽ cần số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV, được Coinepay cấp ngay trong ứng dụng.
- Tài khoản Baidu để sử dụng ERNIE Bot. Theo thỏa thuận người dùng Wenxin của Baidu, bạn có thể dùng tài khoản Baidu hiện có hoặc đăng ký tài khoản mới tại passport.baidu.com hay trong ứng dụng, bao gồm đăng ký bằng mã SMS hoặc đăng nhập qua bên thứ ba.
- Thẻ Coinepay có đủ số dư để thanh toán khoản mua và mọi khoản phí áp dụng.
- Thông tin thanh toán thật của bạn (tên, địa chỉ, quốc gia) theo hồ sơ tại Coinepay.
Bước 1: Thiết lập thẻ ảo Coinepay
Nếu chưa có thẻ, hãy tạo tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC), một yêu cầu bắt buộc trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Việc phát hành thẻ và các dịch vụ về nguồn tiền do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép cung cấp. Sau khi được xác minh, hãy mở ứng dụng Coinepay (iOS hoặc Google Play) hoặc bảng điều khiển hoạt động 24/7, tạo thẻ ảo và nạp tiền. Giữ thông tin thẻ trên màn hình để sử dụng ở bước thanh toán.
Bước 2: Đăng nhập vào ERNIE Bot
Mở ứng dụng Wenxin hoặc trang web ERNIE Bot và đăng nhập bằng tài khoản Baidu của bạn. Các tài liệu cũ của Baidu về tư cách thành viên lưu ý rằng quyền lợi gắn với tài khoản bạn đang đăng nhập tại thời điểm mua, vì vậy hãy chắc chắn bạn đã đăng nhập đúng tài khoản trước khi mua bất cứ thứ gì. Thông thường, bạn chỉ cần đăng nhập để sử dụng trợ lý miễn phí — không cần thanh toán.
Bước 3: Mở màn hình mua hàng
Nếu muốn thực hiện giao dịch mua tùy chọn trong ứng dụng, hãy tìm mục điểm năng lượng hoặc mục thành viên trong ứng dụng. Hướng dẫn thanh toán trước đây của Baidu chỉ người dùng web đến ảnh đại diện → Đơn hàng của tôi và người dùng ứng dụng đến Tôi → Trung tâm thành viên, dù không có gì đảm bảo các menu chính xác như vậy sẽ xuất hiện cho mọi người dùng vào năm 2026. Chọn mặt hàng bạn muốn rồi tiếp tục đến bước thanh toán.
Bước 4: Thanh toán
Cách thanh toán phụ thuộc vào nơi xử lý giao dịch mua:
- Giao dịch mua trong ứng dụng trên iOS hoặc Android thường được tính phí qua App Store của Apple hoặc Google Play, chứ không phải trực tiếp qua Baidu. Trong trường hợp đó, khoản tiền sẽ được tính vào phương thức thanh toán mà tài khoản Apple hoặc Google của bạn chấp nhận tại khu vực của bạn. Trước tiên, hãy thêm thẻ Coinepay làm phương thức thanh toán trong phần cài đặt tài khoản App Store / Google Play, rồi xác nhận giao dịch mua.
- Trang thanh toán riêng của Baidu, nếu có áp dụng, từng liệt kê trong các thỏa thuận cũ những kênh như Alipay, WeChat Pay, Baidu Wallet, Tenpay và thanh toán qua nhà mạng. Tài liệu hiện tại chưa xác nhận liệu ERNIE Bot ngày nay có cung cấp ô nhập thông tin thẻ trực tiếp hay không.
Quan trọng: Các tài liệu Baidu đã công bố không xác nhận ERNIE Bot hoặc Wenxin chấp nhận bất kỳ mạng lưới thẻ cụ thể nào (như Visa, Mastercard, UnionPay hoặc American Express) cho các giao dịch mua này. Hướng dẫn này không thể đảm bảo thẻ Coinepay sẽ được chấp nhận tại một trang thanh toán cụ thể. Nếu việc chấp nhận thẻ là điều quan trọng đối với giao dịch mua của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua, đồng thời kiểm tra các phương thức thanh toán được chấp nhận trên trang niêm yết chính thức.
Bước 5: Xác nhận và lưu biên nhận
Hoàn tất mọi yêu cầu xác minh (xem bên dưới), xác nhận giao dịch mua và lưu thông tin xác nhận. Nếu thanh toán qua App Store hoặc Google Play, bạn sẽ nhận biên nhận từ Apple hoặc Google. Bạn có thể xem lại các khoản phí trên Coinepay bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay.
Khắc phục sự cố: thẻ bị từ chối hoặc thanh toán thất bại
Thỏa thuận gia hạn tự động trước đây của Baidu nêu số dư tài khoản không đủ là một nguyên nhân khiến thanh toán thất bại; các bước kiểm tra thẻ thông thường cũng áp dụng cho mọi giao dịch mua trực tuyến. Hãy lần lượt kiểm tra các nguyên nhân phổ biến sau:
Số dư không đủ
Xác nhận thẻ Coinepay của bạn có đủ tiền để thanh toán toàn bộ số tiền cộng với mọi khoản phí. Nạp thêm tiền trong ứng dụng Coinepay rồi thử lại. Việc chuyển đổi tiền tệ có thể khiến số tiền bị tính hơi khác giá niêm yết.
Tên hoặc địa chỉ thanh toán không khớp
Nhập tên và địa chỉ thanh toán chính xác như trên tài khoản Coinepay của bạn. Thông tin không khớp là một lý do thường gặp khiến thanh toán trực tuyến bị từ chối. Đừng bao giờ nhập địa chỉ giả hoặc địa chỉ mượn của người khác để vượt qua bước kiểm tra.
3-D Secure / bước xác minh
Một số khoản thanh toán yêu cầu xác nhận bổ sung. Hãy chú ý thông báo hoặc yêu cầu xác nhận từ Coinepay và nhanh chóng phê duyệt trong ứng dụng trước khi yêu cầu hết hạn, rồi thử mua lại.
Vấn đề với phương thức thanh toán trên App Store / Google Play
Nếu giao dịch mua được Apple hoặc Google tính phí, việc từ chối có thể xuất phát từ hệ thống của họ. Cập nhật hoặc thêm lại thẻ trong tài khoản App Store hoặc Google Play, đảm bảo khu vực của cửa hàng và thông tin thẻ của bạn nhất quán, rồi thử lại.
Kiểm tra của bên bán hoặc kiểm tra khu vực
ERNIE Bot có trang ứng dụng dành cho cả Mỹ và Trung Quốc đại lục, nhưng không có gì đảm bảo mọi thao tác đăng nhập, thanh toán và tính năng đều hoạt động tại một địa điểm cụ thể. Chỉ sử dụng dịch vụ ở nơi dịch vụ được cung cấp cho bạn. Nếu trang thanh toán chặn khu vực của bạn, đừng cố che giấu vị trí — việc đó có thể vi phạm điều khoản của bên bán. Thay vào đó, hãy kiểm tra tính khả dụng trên trang niêm yết chính thức.
Vẫn không thanh toán được?
Kiểm tra lý do giao dịch bị từ chối trong ứng dụng Coinepay, đảm bảo thẻ đang hoạt động và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của chúng tôi nếu sự cố liên quan đến thẻ.
Quản lý và hủy
Đối với bất kỳ gói thành viên gia hạn tự động cũ nào, thỏa thuận của Baidu quy định phải hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn: trên iOS qua App Store → Tài khoản → Gói đăng ký, và trên Android qua ứng dụng → Tôi → Cài đặt → Trung tâm thành viên → Quản lý đơn hàng → Quản lý gia hạn tự động. Việc hủy không làm mất thời gian sử dụng bạn đã trả phí. Các gói điểm năng lượng mua một lần là vật phẩm tiêu hao và thường không phải gói đăng ký. Các điều khoản cũ của Baidu phần lớn không cho phép hoàn tiền sau khi thanh toán, nhưng cho phép khiếu nại nếu có giao dịch bị tính phí trùng do lỗi kỹ thuật hoặc dịch vụ không được cung cấp, tùy thuộc vào việc xác minh của Baidu.
Để bắt đầu sử dụng thẻ ảo Coinepay, hãy truy cập trang chủ Coinepay hoặc đăng ký tại đây.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần trả phí để sử dụng ERNIE Bot không?
Baidu cho biết ERNIE Bot đã miễn phí cho người dùng cá nhân từ ngày 1 tháng 4 năm 2025 và hiện không công bố gói đăng ký trả phí nào dành cho cá nhân. Bạn có thể chỉ cần thẻ cho các giao dịch mua tùy chọn trong ứng dụng, chẳng hạn như gói điểm năng lượng.
Thẻ ảo Coinepay của tôi có được chấp nhận để mua hàng trên ERNIE Bot không?
Các tài liệu Baidu đã công bố không xác nhận ERNIE Bot hoặc ứng dụng Wenxin chấp nhận những mạng lưới thẻ nào. Thay vào đó, nhiều giao dịch mua trong ứng dụng được tính phí qua App Store hoặc Google Play. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.
ERNIE Bot hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Các tài liệu cũ của Baidu về tư cách thành viên nêu những kênh như Alipay, WeChat Pay, Baidu Wallet, Tenpay và thanh toán qua nhà mạng. Giao dịch mua trong ứng dụng trên iOS hoặc Android thường được tính phí qua Apple hoặc Google. Hãy luôn kiểm tra các phương thức được chấp nhận trên trang niêm yết chính thức hiện tại.
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi thanh toán?
Các nguyên nhân phổ biến gồm số dư không đủ, tên hoặc địa chỉ thanh toán không khớp với thông tin Coinepay của bạn, yêu cầu xác nhận 3-D Secure chưa được phê duyệt, vấn đề thanh toán trên App Store/Google Play hoặc kiểm tra khu vực. Hãy khắc phục vấn đề rồi thử lại, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Tôi có thể được hoàn tiền cho giao dịch mua trên ERNIE Bot không?
Các điều khoản cũ của Baidu thường không cho phép hoàn tiền sau khi thanh toán, nhưng cho phép khiếu nại nếu có giao dịch bị tính phí trùng do lỗi kỹ thuật hoặc dịch vụ không được cung cấp, tùy thuộc vào việc xác minh của Baidu. Giao dịch mua qua App Store hoặc Google Play tuân theo chính sách hoàn tiền của Apple hoặc Google.
