Nếu bạn điều hành doanh nghiệp và muốn bán hàng trên Alibaba.com, gói thành viên trả phí dành cho người bán (chương trình Gold Supplier) sẽ cho phép bạn mở gian hàng và đăng sản phẩm. Hướng dẫn này giải thích cách thanh toán gói thành viên đó bằng thẻ ảo Coinepay, những gì bạn cần chuẩn bị trước khi thanh toán và cách xử lý các nguyên nhân phổ biến nhất khiến thẻ bị từ chối. Hướng dẫn chỉ đề cập đến gói thành viên dành cho người bán trên Alibaba.com, không áp dụng cho Alibaba Cloud hoặc việc mua hàng từ nhà cung cấp, vì các dịch vụ này có quy trình thanh toán riêng.
Những gì bạn cần chuẩn bị
Trang dành cho người bán tại Mỹ của Alibaba.com được thiết kế cho doanh nghiệp đã đăng ký, không dành cho người bán cá nhân, và việc kích hoạt yêu cầu hoàn tất bước xác minh doanh nghiệp. Trước khi đến màn hình thanh toán, hãy chuẩn bị:
- Doanh nghiệp có thể xác minh. Thỏa thuận Gold Supplier giới hạn dịch vụ cho các doanh nghiệp có thể xác minh, và chương trình dành cho thị trường Mỹ yêu cầu doanh nghiệp phải đăng ký tại Mỹ. Thỏa thuận cũng loại trừ một số pháp nhân có liên hệ với Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao hoặc Đài Loan và một số pháp nhân ở nước ngoài, vì vậy hãy kiểm tra xem công ty của bạn có đủ điều kiện hay không.
- Tài khoản Alibaba.com. Bạn có thể tạo tài khoản trong quá trình thanh toán hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có.
- Thông tin thanh toán thực tế của doanh nghiệp. Sử dụng tên pháp lý, địa chỉ và thông tin liên hệ khớp với hồ sơ công ty. Thông tin thanh toán không khớp với thông tin thẻ là một nguyên nhân thường gặp khiến giao dịch bị từ chối.
- Thẻ ảo Coinepay có đủ số dư. Trước tiên, hãy tạo và xác minh tài khoản Coinepay, sau đó tạo thẻ và chuẩn bị sẵn số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng.
Để thiết lập thẻ, hãy đăng ký Coinepay, hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tải ứng dụng cho iOS hoặc Android. Lưu ý rằng các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không dành cho cư dân Trung Quốc đại lục, và một số dịch vụ không được cung cấp tại mọi khu vực pháp lý.
Các gói thành viên và mức giá dành cho người bán trên Alibaba.com
Giá và tình trạng cung cấp gói khác nhau tùy thị trường. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang dành cho người bán tại Mỹ niêm yết các lựa chọn sau. Luôn kiểm tra mức giá hiện hành trên trang chính thức dành cho người bán của Alibaba.com trước khi thanh toán vì các ưu đãi có thể thay đổi.
| Gói | Giá tại Mỹ (tại thời điểm viết bài) |
|---|---|
| Basic (theo quý) | $597 cho ba tháng |
| Standard (theo quý) | $897 cho ba tháng |
| Basic (theo năm) | $1,992 cho 12 tháng |
| Standard (theo năm) | $3,368 cho 12 tháng, bao gồm khoản $500 dùng một lần cho quảng cáo từ khóa |
| Premium (theo năm) | $10,999 cho 12 tháng |
| Verified Supplier (theo năm) | $21,999 cho 12 tháng |
Mức giá hằng tháng hiển thị bên cạnh các gói theo năm chỉ là giá quy đổi, không phải lựa chọn thanh toán hằng tháng; thuế áp dụng có thể được cộng thêm theo điều khoản thành viên. Premium và Verified Supplier được giới thiệu là các gói chỉ có kỳ hạn năm và hướng người truy cập đến bước yêu cầu bản giới thiệu thay vì hiển thị cùng nút tự chọn gói. Giá công khai hiện tại của các gói dành cho người bán tại Anh, EU, Ấn Độ và Canada chưa được xác nhận ở đây, vì vậy đừng cho rằng mức giá tại Mỹ cũng áp dụng cho các thị trường đó. Vào ngày 16 tháng 10 năm 2026, trang tại Mỹ cũng hiển thị ưu đãi "giảm tới 20%" cho một số gói thành viên theo năm.
Từng bước đăng ký và thanh toán
- Chọn gói. Trên trang dành cho người bán của Alibaba.com, chọn gói thành viên phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Với Premium hoặc Verified Supplier, nhiều khả năng bạn sẽ được chuyển đến bước yêu cầu bản giới thiệu trước.
- Đăng nhập hoặc tạo tài khoản. Đăng nhập vào tài khoản Alibaba.com hiện có hoặc tạo tài khoản mới gắn với doanh nghiệp của bạn.
- Mở màn hình thanh toán. Quy trình tại Mỹ là: chọn gói, đăng nhập hoặc đăng ký, thanh toán trực tuyến, sau đó nộp biểu mẫu xác minh doanh nghiệp. Thỏa thuận Gold Supplier quy định việc thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc phương thức khác được Alibaba.com chấp nhận, bằng USD hoặc một loại tiền tệ khác được phép.
- Tạo thẻ Coinepay và nạp đủ tiền. Trong ứng dụng Coinepay, mở hoặc tạo thẻ ảo và đảm bảo thẻ có đủ số dư để thanh toán toàn bộ giá gói cùng mọi khoản thuế áp dụng. Ví dụ, với gói theo năm trị giá $3,368, thẻ của bạn cần đủ tiền để thanh toán toàn bộ số tiền đó trong một lần, chứ không chỉ một phần theo tháng.
- Nhập thông tin thẻ. Nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV từ ứng dụng. Nhập tên và địa chỉ thanh toán chính xác như thông tin được lưu trong hồ sơ Coinepay và hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
- Hoàn tất bước kiểm tra bảo mật nếu có. Nếu xuất hiện bước xác thực 3-D Secure hoặc nhập mã dùng một lần, hãy nhanh chóng xác nhận qua ứng dụng Coinepay hoặc phương thức liên hệ bạn đã đăng ký.
- Nộp hồ sơ xác minh doanh nghiệp. Sau khi thanh toán, hãy hoàn tất biểu mẫu xác minh doanh nghiệp. Gói thành viên chỉ được kích hoạt khi việc xác minh thành công.
Alibaba.com không công bố mạng lưới thẻ hoặc loại thẻ ghi nợ nào được quy trình thanh toán gói thành viên dành cho người bán hiện tại chấp nhận. Nếu không chắc thẻ của mình có được chấp nhận hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đáp ứng yêu cầu trước khi mua.
Xử lý khi thẻ bị từ chối
Mục câu hỏi thường gặp về thanh toán không thành công của Alibaba.com' liệt kê một số lý do khiến giao dịch thẻ thất bại: bị tổ chức phát hành thẻ hoặc hệ thống bảo mật từ chối, không đủ tiền, số thẻ hoặc mã bảo mật không hợp lệ, thẻ hết hạn, tổ chức phát hành thẻ không khả dụng, thanh toán trùng lặp, lỗi từ đơn vị chấp nhận thanh toán, thẻ chưa được bật để sử dụng quốc tế và thương hiệu hoặc loại thẻ không được hỗ trợ. Dưới đây là cách xử lý các trường hợp phổ biến nhất.
Số dư không đủ
Phí thành viên dành cho người bán có giá trị lớn và được thu trong một lần thanh toán. Kiểm tra số dư thẻ Coinepay trong ứng dụng và nạp thêm tiền để thẻ đủ thanh toán toàn bộ giá gói cùng mọi khoản thuế trước khi thử lại. Giao dịch sẽ không được chấp thuận nếu số dư chỉ đủ thanh toán một phần.
Địa chỉ hoặc thông tin thanh toán không khớp
Nếu tên, địa chỉ hoặc mã bưu chính bạn nhập không khớp với thông tin được lưu cho thẻ, giao dịch có thể bị từ chối. Nhập lại thông tin thanh toán sao cho khớp chính xác với hồ sơ Coinepay của bạn, đồng thời đảm bảo số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được nhập đúng, không có khoảng trắng.
3-D Secure hoặc giao dịch bị từ chối vì lý do bảo mật
Thông báo "bị tổ chức phát hành thẻ hoặc hệ thống bảo mật từ chối" thường có nghĩa là bạn đã bỏ lỡ bước xác thực hoặc phiên xác thực đã hết thời gian. Hãy mở ứng dụng Coinepay, nhanh chóng chấp thuận mọi yêu cầu xác nhận rồi thử lại. Nếu không nhận được yêu cầu xác nhận, hãy kiểm tra cài đặt thông báo trong ứng dụng.
Sử dụng quốc tế và loại thẻ
Alibaba.com có thể từ chối thẻ chưa được bật để sử dụng quốc tế hoặc thẻ thuộc thương hiệu hay loại không được hỗ trợ. Vì Alibaba.com không công bố các loại thẻ được chấp nhận khi thanh toán gói thành viên, cách an toàn nhất là xác nhận với bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua thay vì tự phỏng đoán. Tránh thử lại nhiều lần liên tiếp vì điều này có thể gây ra lỗi thanh toán trùng lặp hoặc lỗi từ đơn vị chấp nhận thanh toán; hãy chờ rồi thử lại nếu cần.
Vẫn không thanh toán được?
Nếu giao dịch tiếp tục bị từ chối, hãy kiểm tra để chắc chắn khoản thanh toán chưa được thực hiện, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay qua trung tâm hỗ trợ hoặc Telegram. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản Alibaba.com, hãy sử dụng các kênh hỗ trợ của chính Alibaba.com.
Gia hạn, hủy và hoàn tiền
Thời hạn dịch vụ là ba hoặc 12 tháng, theo quy định trong đơn đặt dịch vụ của bạn. Thỏa thuận Gold Supplier quy định khoản phí cho kỳ tiếp theo sẽ được tự động thu 14 ngày trước khi kỳ hiện tại hết hạn, vì vậy hãy chủ động sắp xếp nếu bạn không muốn gia hạn. Trang công khai được xem xét không xác nhận có quy trình tự hủy gói, vì vậy hãy kiểm tra tài khoản người bán hoặc liên hệ trực tiếp với Alibaba.com để quản lý việc gia hạn. Nếu định gia hạn, hãy duy trì đủ số dư trên thẻ Coinepay; nếu không, hãy đảm bảo thẻ không thể bị trừ tiền.
Theo thỏa thuận, phí thành viên nhìn chung không được hoàn lại. Nếu việc xác thực và xác minh không thành công và đơn đặt dịch vụ bị hủy, thỏa thuận quy định việc hoàn tiền, có thể trừ phí quản lý US$100 và các chi phí áp dụng khác; các điều khoản trong đơn đặt dịch vụ cụ thể có thể được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn. Hãy đọc điều khoản trong đơn đặt dịch vụ của bạn trước khi thanh toán.
Quản lý thẻ qua Coinepay
Mọi thao tác phía Coinepay đều được thực hiện qua bảng điều khiển tự phục vụ hoạt động 24/7 và ứng dụng di động. Bạn có thể tạo một thẻ ảo riêng, xem số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV, theo dõi chi tiêu và nạp tiền trước ngày gia hạn. Doanh nghiệp cũng có thể phát hành các thẻ riêng với hạn mức chi tiêu tùy chỉnh, giúp dành một thẻ riêng cho khoản phí thành viên theo năm có giá trị lớn và dễ đối soát.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Thẻ Coinepay có dùng được để thanh toán gói thành viên dành cho người bán trên Alibaba.com không?
Alibaba.com không công bố các loại thẻ được chấp nhận khi thanh toán gói thành viên dành cho người bán, vì vậy không thể đảm bảo thẻ sẽ được chấp nhận. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.
Gói thành viên dành cho người bán trên Alibaba.com có giá bao nhiêu?
Giá khác nhau tùy thị trường. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), các gói tại Mỹ gồm Basic giá $597 cho ba tháng và Standard giá $3,368 cho 12 tháng. Hãy kiểm tra giá và thuế hiện hành trên trang chính thức dành cho người bán của Alibaba.com.
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi thanh toán trên Alibaba.com?
Các nguyên nhân phổ biến gồm số dư không đủ, địa chỉ thanh toán không khớp, bỏ lỡ bước xác thực 3-D Secure hoặc thẻ chưa được bật để sử dụng quốc tế. Hãy kiểm tra thông tin, nạp đủ tiền vào thẻ Coinepay để thanh toán toàn bộ số tiền rồi thử lại.
Cá nhân có thể mua gói thành viên dành cho người bán trên Alibaba.com không?
Không. Trang dành cho người bán tại Mỹ yêu cầu doanh nghiệp đăng ký tại Mỹ và không chấp nhận người bán cá nhân; việc kích hoạt còn yêu cầu xác minh doanh nghiệp thành công.
Gói thành viên của tôi có tự động gia hạn không?
Thỏa thuận Gold Supplier quy định khoản phí cho kỳ tiếp theo sẽ được tự động thu 14 ngày trước khi kỳ hiện tại hết hạn. Hãy quản lý việc gia hạn qua tài khoản người bán Alibaba.com và duy trì hoặc rút số dư khỏi thẻ Coinepay cho phù hợp.
