Lưu thẻ khi thanh toán có thể giúp các giao dịch mua sau này dễ dàng hơn, nhưng điều đó không tự động bắt đầu một đăng ký. Thanh toán định kỳ bắt đầu khi bạn đồng ý với các điều khoản thanh toán của một đơn vị bán hàng, chẳng hạn như gia hạn hàng tháng hoặc một khoản phí sau thời gian dùng thử miễn phí. Nếu bạn dùng thẻ ảo Coinepay, các bước quan trọng là đọc các điều khoản đó, nhập thông tin thanh toán thật của bạn và quản lý đăng ký trong tài khoản của đơn vị bán hàng—chứ không chỉ trong bảng điều khiển thẻ của bạn.
Thẻ đã lưu so với thanh toán định kỳ
Thẻ đã lưu, đôi khi gọi là thẻ lưu trên hồ sơ, là thông tin thanh toán mà đơn vị bán hàng giữ lại để sử dụng trong tương lai theo cho phép. Khi bạn quay lại và chủ động nhấp để mua thứ gì đó, giao dịch mua đó do khách hàng khởi tạo. Gia hạn đăng ký thì khác: sau khi bạn chấp nhận các điều khoản của nó, đơn vị bán hàng có thể khởi tạo khoản phí tiếp theo mà bạn không cần quay lại trang thanh toán. Một kế hoạch trả góp có lịch trình đã thỏa thuận riêng, trong khi một khoản phí thẻ-lưu-trên-hồ-sơ không theo lịch có thể diễn ra sau một sự kiện đã thỏa thuận thay vì một ngày cố định.
Việc lưu thẻ, tự nó, không phải là sự đồng ý với thanh toán định kỳ. Trước khi đồng ý với một đăng ký, hãy kiểm tra số tiền hoặc cách tính số tiền đó, loại tiền tệ, tần suất hoặc điều kiện kích hoạt thanh toán, ngày kết thúc dùng thử, quy trình hủy và các điều khoản hoàn tiền. Một đơn vị bán hàng có thể giữ lại thông tin thẻ hoặc một mã thanh toán (token); việc có một “thẻ đã lưu” trong tài khoản của bạn không cho biết họ dùng loại nào. Trang thanh toán có thể yêu cầu CVV của bạn cho khoản thanh toán đầu tiên, nhưng đơn vị bán hàng không được giữ lại mã đó sau khi ủy quyền. Họ không cần CVV được lưu để yêu cầu gia hạn.
Cần chuẩn bị gì trước khi dùng thẻ ảo Coinepay
- Tài khoản Coinepay đã được xác minh của bạn. Đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước khi dùng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý tài khoản qua ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 của nó.
- Thông tin thẻ ảo của bạn. Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV khi phát hành thẻ ảo. Chỉ xem và nhập chúng ở nơi bạn có ý định thanh toán.
- Thông tin thanh toán thật của bạn. Dùng tên và thông tin thanh toán thực tế của bạn. Nếu một đơn vị bán hàng hạn chế thanh toán theo vị trí hoặc điều kiện thẻ, hãy tuân theo quy định của họ thay vì thay đổi thông tin để tỏ ra đủ điều kiện.
- Các điều khoản hiện hành của đơn vị bán hàng. Tìm ngày gia hạn, điều khoản chuyển đổi dùng thử, các phương thức thanh toán được chấp nhận và hướng dẫn hủy trên chính trang thanh toán và trang tài khoản của đơn vị bán hàng. Giá và các gói khả dụng khác nhau tùy đơn vị bán hàng và khu vực; hãy kiểm tra trang giá chính thức của họ.
- Một cách để theo dõi gia hạn. Lưu xác nhận đơn hàng và đặt lời nhắc trước khi kỳ dùng thử hoặc kỳ thanh toán kết thúc. Kiểm tra tài khoản đơn vị bán hàng để biết ngày thanh toán tiếp theo thay vì chỉ dựa vào ước lượng trên lịch.
Cách thiết lập thẻ đã lưu hoặc đăng ký
- Đăng nhập vào Coinepay. Nếu bạn là người mới, hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính bắt buộc. Mở thẻ ảo của bạn trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển và kiểm tra thông tin của nó trước khi nhập tại trang thanh toán của đơn vị bán hàng.
- Chọn sản phẩm trên trang web chính thức của đơn vị bán hàng. Xem lại gói hoặc mặt hàng, loại tiền tệ và tổng tiền thanh toán. Đối với đăng ký, hãy đọc tần suất thanh toán hiển thị, thời lượng dùng thử nếu có, số tiền phải trả sau khi dùng thử và các điều khoản hủy. Đừng cho rằng một đợt dùng thử miễn phí sẽ kết thúc mà không có khoản phí nào.
- Nhập thẻ và thông tin thanh toán thật. Dùng số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và CVV trong biểu mẫu thanh toán bằng thẻ của đơn vị bán hàng. Chỉ chọn “lưu thẻ” nếu bạn muốn đơn vị bán hàng đó giữ lại thông tin thanh toán để sử dụng trong tương lai theo cho phép. Nếu bạn đăng ký, hãy kiểm tra riêng xem hành động nào xác nhận sự đồng ý của bạn với các khoản phí định kỳ.
- Hoàn tất mọi bước xác minh thanh toán. Trang thanh toán ban đầu có thể bao gồm một ủy quyền hoặc xác minh tài khoản ngay cả khi chưa có khoản nào phải trả ngay. Nếu xuất hiện lời nhắc xác thực, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp qua quy trình thanh toán hoặc quy trình thẻ hợp pháp. Đừng cho rằng các lần gia hạn sau này sẽ luôn cần bước giống nhau—hoặc rằng chúng sẽ không bao giờ cần.
- Giữ lại xác nhận. Lưu email hoặc xác nhận tài khoản của đơn vị bán hàng cho thấy bạn đã mua gì, các điều khoản thanh toán và cách hủy. Trong tài khoản đơn vị bán hàng, hãy tìm khu vực đăng ký hoặc thanh toán và xác minh rằng phương thức thanh toán và ngày thanh toán tiếp theo khớp với kỳ vọng của bạn.
Các nút và cài đặt cụ thể khác nhau tùy đơn vị bán hàng. Các nhãn phổ biến bao gồm Billing (Thanh toán), Subscription (Đăng ký), Payment methods (Phương thức thanh toán) và Cancel plan (Hủy gói). Hãy tuân theo các điều khoản mà đơn vị bán hàng đó hiển thị thay vì cho rằng mọi lần thanh toán bằng thẻ đã lưu đều tạo ra cùng một loại thỏa thuận.
Cách đổi thẻ hoặc dừng gia hạn
Để đổi thẻ dùng cho các khoản phí trong tương lai, trước tiên hãy tìm trong tài khoản của đơn vị bán hàng ở mục cài đặt thanh toán hoặc phương thức thanh toán. Thêm hoặc cập nhật thẻ tại đó, hoàn tất mọi xác minh được yêu cầu và kiểm tra xem thẻ nào được đánh dấu cho đăng ký. Nếu bạn không tìm thấy cài đặt, hãy liên hệ đơn vị bán hàng trước khi khoản phí tiếp theo diễn ra. Việc đổi thẻ trong một tài khoản đơn vị bán hàng không cập nhật ở các đơn vị bán hàng khác nơi bạn đã lưu thẻ.
Để dừng một đăng ký, hãy dùng quy trình hủy của đơn vị bán hàng và giữ lại xác nhận của họ. Việc xóa thẻ đã lưu, thay thẻ hoặc tranh chấp một khoản phí không nên được xem là hủy thỏa thuận của bạn với đơn vị bán hàng. Các dịch vụ cập nhật thẻ đôi khi có thể giữ cho thông tin thanh toán của đơn vị bán hàng luôn cập nhật sau khi thông tin thẻ thay đổi, mặc dù bạn không nên cho rằng bất kỳ đơn vị bán hàng cụ thể nào đều dùng chúng. Hãy kiểm tra trạng thái đăng ký và mọi điều khoản thanh toán cuối cùng trực tiếp với bên bán.
Đăng ký bằng thẻ cũng khác với ghi nợ tự động từ tài khoản ngân hàng và dịch vụ thanh toán hóa đơn định kỳ của ngân hàng. Với ghi nợ tự động, một công ty có quyền rút tiền từ tài khoản ngân hàng; với thanh toán hóa đơn định kỳ, bạn chỉ thị cho ngân hàng gửi các khoản thanh toán. Quy trình thiết lập và dừng của chúng có thể khác nhau. Coinepay Global Remittance dùng cho chuyển tiền xuyên biên giới, không phải là thứ thay thế cho việc hủy đăng ký bằng thẻ của một đơn vị bán hàng.
Sự đồng ý, quy định khu vực và hồ sơ tài khoản
Các quy định về thanh toán định kỳ phụ thuộc vào nơi khách hàng và đơn vị bán hàng đặt trụ sở và vào thỏa thuận thanh toán. Tại Hoa Kỳ, các bên bán trực tuyến sử dụng hình thức tính phí theo lựa chọn phủ định (negative-option billing) phải công bố các điều khoản quan trọng, có được sự đồng ý trên cơ sở hiểu biết và cung cấp cách để dừng các khoản phí định kỳ theo luật hiện hành. Các yêu cầu của tiểu bang có thể bổ sung thêm biện pháp bảo vệ; ví dụ, California có các quy định cụ thể cho các hình thức tự động gia hạn thuộc phạm vi điều chỉnh. Tại EEA, việc thiết lập hoặc thay đổi một số thỏa thuận thanh toán định kỳ có thể yêu cầu xác thực khách hàng, ngay cả khi các khoản phí đủ điều kiện sau này không phải mỗi lần đều yêu cầu điều đó.
Các quy định này không thay thế cho các điều khoản mà bạn thực sự đã chấp nhận khi thanh toán. Hãy giữ bản sao của ưu đãi, xác nhận của bạn, thông báo thay đổi, biên lai và thư từ về việc hủy. Nếu một đơn vị bán hàng yêu cầu tài liệu danh tính hoặc thanh toán, hãy cung cấp thông tin chính xác qua quy trình hợp pháp của họ. Dịch vụ thẻ Coinepay cũng yêu cầu xác minh danh tính, và tính khả dụng có thể khác nhau tùy khu vực tài phán. Nếu bạn không chắc liệu các hạn chế thẻ của một đơn vị bán hàng có áp dụng cho thẻ ảo của bạn hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay trước khi mua; cả tùy chọn thẻ đã lưu lẫn một khoản thanh toán đầu tiên thành công đều không xác nhận rằng mọi khoản phí trong tương lai sẽ được thực hiện.
Xử lý sự cố thẻ đã lưu và gia hạn thất bại
| Điều bạn nhận thấy | Điều cần kiểm tra |
|---|---|
| Đơn vị bán hàng không lưu được thẻ. | Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán thật. Đọc mọi thông báo về điều kiện thẻ tại trang thanh toán. Hỏi đơn vị bán hàng về các yêu cầu thanh toán của họ, và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu bạn cần trợ giúp kiểm tra thẻ. |
| Khoản thanh toán đầu tiên thành công, nhưng một lần gia hạn thất bại. | Kiểm tra thông báo thanh toán của đơn vị bán hàng và thông tin thẻ của bạn trong Coinepay. Thẻ hết hạn hoặc đã thay đổi, số dư khả dụng không đủ, hoặc một yêu cầu xác thực có thể làm gián đoạn việc gia hạn. Cập nhật phương thức thanh toán trong tài khoản đơn vị bán hàng hoặc hoàn tất lời nhắc xác minh hợp pháp nếu được yêu cầu. |
| Bạn thấy một khoản phí sau khi đã xóa thẻ đã lưu. | Kiểm tra xem một đăng ký có còn hoạt động hay không và khoản phí có liên quan đến một thỏa thuận trước đó hay không. Hỏi đơn vị bán hàng về lời giải thích thanh toán và trạng thái hủy; xóa thẻ không giống với hủy. |
| Bạn đã hủy nhưng vẫn nhận được một khoản phí khác. | So sánh ngày tính phí với ngày hủy có hiệu lực và mọi điều khoản thanh toán cuối cùng. Gửi cho đơn vị bán hàng xác nhận hủy của bạn và yêu cầu rà soát. Giữ lại hồ sơ nếu bạn cần nêu một vấn đề về thanh toán với bộ phận hỗ trợ của Coinepay. |
| Bạn không nhận ra một khoản phí định kỳ. | Kiểm tra biên lai, các lần đăng ký dùng thử và những người dùng khác được ủy quyền trên tài khoản đơn vị bán hàng của bạn. Nếu vẫn không quen thuộc, hãy liên hệ ngay đơn vị bán hàng và bộ phận hỗ trợ của Coinepay kèm thông tin giao dịch. |
Khi yêu cầu trợ giúp, hãy cung cấp tên đơn vị bán hàng, ngày tính phí, số tiền, mọi thông báo lỗi và các email xác nhận liên quan. Đừng gửi số thẻ đầy đủ hoặc CVV trong một tin nhắn hỗ trợ thông thường. Để tiếp tục truy cập, hãy kiểm tra cả hai nơi: đơn vị bán hàng kiểm soát thỏa thuận đăng ký của họ, trong khi tài khoản Coinepay của bạn giúp bạn xem lại và quản lý thẻ.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Việc lưu thẻ Coinepay của tôi có tự động bắt đầu một đăng ký không?
Không. Lưu thông tin thanh toán và đồng ý với các khoản phí định kỳ là những hành động riêng biệt. Hãy xem lại các điều khoản thanh toán của đơn vị bán hàng trước khi xác nhận.
Đơn vị bán hàng có cần CVV của tôi cho mỗi lần gia hạn không?
Đơn vị bán hàng có thể yêu cầu CVV cho một khoản thanh toán trực tuyến ban đầu, nhưng không được giữ lại CVV sau khi ủy quyền. Các lần gia hạn không yêu cầu CVV được lưu.
Thay thẻ có hủy một đăng ký không?
Không. Hãy hủy thông qua đơn vị bán hàng và giữ lại xác nhận của họ. Không nên dựa vào việc thay thẻ để dừng các khoản phí hoặc kết thúc thỏa thuận.
Tôi nên làm gì nếu một khoản thanh toán định kỳ thất bại?
Hãy kiểm tra thông báo của đơn vị bán hàng, thông tin thẻ và số dư khả dụng của bạn. Cập nhật phương thức thanh toán hoặc hoàn tất bước xác thực được yêu cầu; liên hệ đơn vị bán hàng hoặc bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân.
Hướng dẫn liên quan
- Tại sao hoàn tiền về thẻ của bạn mất vài ngày mới nhận được?
- Cách kiểm tra website có chấp nhận thẻ của bạn trước khi mua hàng
- Cách thanh toán trực tuyến bằng ngoại tệ với Coinepay
- Ủy quyền Thẻ so với Thanh toán Đã quyết toán là gì?
- Mã danh mục người bán là gì? Hướng dẫn về thẻ Coinepay
- Tại sao thanh toán trực tuyến thất bại với lỗi “Do Not Honor”?
