IMPS (Immediate Payment Service) เป็นระบบชำระเงินแบบเรียลไทม์ที่ใช้ในอินเดีย ช่วยให้ผู้รับในอินเดียได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารทันที โดยใช้หมายเลขบัญชีธนาคารและรหัส IFSC หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และ MMID (Mobile Money Identifier) หากคุณต้องการส่งเงินให้ครอบครัว เพื่อน หรือธุรกิจในอินเดีย Coinepay Global Remittance ให้คุณเลือกช่องทางจ่ายเงินผ่าน IMPS ดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน และติดตามการโอนเงินจากโทรศัพท์ได้
คู่มือนี้อธิบายว่า IMPS คืออะไร ต้องใช้ข้อมูลผู้รับอะไรบ้าง ขั้นตอนการส่งเงิน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
IMPS คืออะไรและใช้งานที่ไหน
IMPS เป็นหนึ่งในระบบโอนเงินทันทีของอินเดีย ซึ่งดำเนินงานภายใต้โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินระดับชาติ ใช้ภายในอินเดียและชำระเงินเป็นรูปีอินเดีย (INR) ผู้รับไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ บนเครือข่าย IMPS โดยตรง เพียงรอรับเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดียหรือวอลเล็ตที่เชื่อมไว้ เมื่อคุณส่งเงินผ่าน Coinepay คุณชำระเงินในสกุลเงินของคุณเอง และ Coinepay จะแปลงเป็น INR เพื่อจ่ายให้ผู้รับ โดยแอปจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน
Coinepay สามารถส่งเงินให้ผู้รับในอินเดียและประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ ยกเว้นเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม การโอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น
ข้อมูลที่คุณต้องขอจากผู้รับ
คุณสามารถระบุข้อมูลผู้รับสำหรับ IMPS ได้สองวิธี จึงควรถามผู้รับว่าต้องการใช้วิธีใดและขอข้อมูลให้ตรงกับวิธีนั้น:
- ใช้หมายเลขบัญชี: หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้รับและรหัส IFSC ของสาขา
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและ MMID: หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนและเชื่อมกับบัญชี พร้อม MMID 7 หลักที่ธนาคารออกให้
ไม่ว่าจะใช้วิธีใด คุณต้องมีข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:
- ชื่อ-นามสกุลของผู้รับตามที่ปรากฏในข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลลงทะเบียนวอลเล็ตทุกประการ โดยทั้งการสะกดและลำดับชื่อต้องตรงกัน
- ชื่อธนาคารของผู้รับ หากแอป Coinepay ขอข้อมูลนี้
- วัตถุประสงค์ของการชำระเงินในบางกรณี ซึ่งกฎระเบียบของอินเดียอาจกำหนดให้ระบุสำหรับการโอนเงินเข้าประเทศ
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีซ้ำทีละหลัก ตัวเลขผิดเพียงหลักเดียวอาจทำให้เงินถูกส่งไปผิดคนหรือทำให้การโอนเงินไม่สำเร็จ
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ผ่านการยืนยันแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชีและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างผ่านแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบนเว็บ
ขั้นตอนการส่งเงินผ่าน IMPS
- เปิด Coinepay และเริ่มโอนเงิน ไปที่ Global Remittance (หรือ Send money) ในแอปหรือแดชบอร์ด
- เลือกปลายทาง เลือกอินเดียเป็นประเทศปลายทางและ INR เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกวิธีจ่ายเงินผ่าน IMPS เลือก IMPS จากรายการช่องทางจ่ายเงินในท้องถิ่น หากระบบแจ้งให้เลือก ให้ระบุว่าจะส่งโดยใช้หมายเลขบัญชีธนาคารและ IFSC หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือและ MMID
- กรอกข้อมูลผู้รับ กรอกหมายเลขบัญชีและ IFSC หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือและ MMID พร้อมชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ ระบุชื่อธนาคารและวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหากระบบขอ
- กรอกจำนวนเงิน โดยปกติคุณสามารถกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม ก่อนที่คุณจะยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ จำนวนเงินสุดท้ายที่ผู้รับจะได้รับ และเวลาที่คาดว่าเงินจะถึง ตรวจสอบข้อมูลทุกช่องอย่างละเอียด
- ยืนยันและชำระเงิน อนุมัติการโอนเงิน Coinepay อาจขอให้คุณยืนยันวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดตามการโอนเงิน การโอนเงินแต่ละครั้งมีสถานะให้คุณติดตามในแอปได้ ตั้งแต่กำลังดำเนินการจนถึงจ่ายเงินสำเร็จ คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลผู้รับไว้ใช้ในครั้งถัดไปได้
ผู้รับจะเห็นเงินเข้าบัญชีอย่างไร
เมื่อจ่ายเงินสำเร็จ เงินจะเข้าบัญชีธนาคารในอินเดียหรือวอลเล็ตที่เชื่อมไว้ของผู้รับโดยตรงในสกุล INR โดยทั่วไปผู้รับจะได้รับ SMS หรือการแจ้งเตือนจากธนาคารเพื่อยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีแล้ว และยอดเงินจะปรากฏในบัญชีหรือสมุดบัญชี สำหรับการจ่ายเงินเข้าธนาคารหรือผ่าน IMPS โดยตรง ผู้รับไม่ต้องใช้รหัสเพื่อรับเงิน เงินจะแสดงในบัญชีทันที
การโอนเงินผ่าน IMPS ใช้เวลานานเท่าไร?
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและประเทศปลายทาง รวมถึงเวลาทำการและการดำเนินการของธนาคารผู้รับ แอปจะแสดงเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงสำหรับการโอนของคุณก่อนที่คุณจะยืนยัน และคุณสามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดได้ทุกเมื่อ
วงเงินและการยืนยันตัวตนของวอลเล็ตผู้รับ
ธนาคารและผู้ให้บริการวอลเล็ตในอินเดียกำหนดวงเงินบัญชีและระดับการยืนยันตัวตนของตนเอง โดยสถาบันผู้รับเป็นผู้กำหนด ไม่ใช่ Coinepay บัญชีพื้นฐานหรือบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนเพียงบางส่วนมักมีวงเงินรับเงินรายวันหรือรายเดือนต่ำกว่า ส่วนบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนตาม KYC อย่างครบถ้วนโดยทั่วไปจะมีวงเงินสูงกว่า หากคุณจะส่งเงินจำนวนมาก ให้ผู้รับยืนยันก่อนส่งว่าบัญชีของตนผ่านการยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วนและสามารถรับเงินได้ วงเงินที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามธนาคาร หากไม่แน่ใจให้สอบถามธนาคารผู้รับ
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง
หากพบข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากยืนยันไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน เงินที่ส่งไปยังบัญชีที่มีอยู่จริงแต่ไม่ใช่บัญชีที่ต้องการอาจเรียกคืนได้ยาก ดังนั้นจึงควรดำเนินการโดยเร็ว
ชื่อไม่ตรงกับบัญชี
การจ่ายเงินผ่าน IMPS อาจถูกปฏิเสธหากชื่อไม่ตรงกับข้อมูลบัญชี กรอกชื่อ-นามสกุลของผู้รับให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารทุกประการ หากเงินโอนถูกส่งคืนเพราะชื่อไม่ตรง ให้กรอกข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้งแล้วลองส่งใหม่
ถึงวงเงินของวอลเล็ตหรือบัญชีแล้ว
หากผู้รับใช้วงเงินรับเงินรายวันหรือรายเดือนครบแล้ว การจ่ายเงินอาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ ให้ผู้รับรอจนกว่าวงเงินจะเริ่มนับใหม่หรือเพิ่มระดับบัญชีกับธนาคาร แล้วจึงส่งเงินอีกครั้ง
บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วนอาจไม่สามารถรับเงินบางจำนวนได้ ผู้รับควรดำเนินการ KYC กับธนาคารของตนให้เสร็จ เพื่อให้การจ่ายเงินสำเร็จ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินบางรายการจะถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบตัวตนหรือตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และ Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินจากคุณ ขั้นตอนนี้เป็นเรื่องปกติ โปรดตอบกลับโดยเร็ว แล้วการโอนเงินของคุณจะดำเนินต่อเมื่อผ่านการตรวจสอบ อย่าแบ่งการโอนเงินออกเป็นหลายรายการ ใช้บุคคลที่สาม หรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากการโอนเงินค้างอยู่หรือคุณไม่แน่ใจว่าต้องใช้ข้อมูลใด โปรดติดต่อผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayหรือช่อง Telegramของเรา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ได้ที่หน้าแรกของเรา
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีผ่าน IMPS?
คุณต้องมีหมายเลขบัญชีธนาคารและรหัส IFSC ของผู้รับ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และ MMID พร้อมชื่อ-นามสกุลของผู้รับที่ตรงกับข้อมูลบัญชีทุกประการ กรอกข้อมูลอย่างระมัดระวัง เพราะตัวเลขผิดเพียงหลักเดียวอาจทำให้การโอนเงินไม่สำเร็จหรือส่งเงินไปผิดบัญชี
การโอนเงินผ่าน IMPS ด้วย Coinepay ใช้เวลานานเท่าไร?
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีจ่ายเงินและปลายทาง รวมถึงการดำเนินการของธนาคารผู้รับ แอปจะแสดงเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยัน
ผู้รับจะได้รับเงินสกุลใด?
การจ่ายเงินผ่าน IMPS ชำระเป็นรูปีอินเดีย (INR) คุณชำระเงินในสกุลเงินของคุณเอง และ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินสุดท้ายในสกุล INR ก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน
จะเกิดอะไรขึ้นหากชื่อไม่ตรงกับบัญชี?
การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธ กรอกชื่อ-นามสกุลของผู้รับให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารทุกประการ หากเงินโอนถูกส่งคืน ให้แก้ไขข้อมูลแล้วส่งใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
ฉันสามารถส่งเงินจำนวนมากผ่าน IMPS ได้หรือไม่?
ธนาคารของผู้รับเป็นผู้กำหนดวงเงินรับเงิน ซึ่งขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของผู้รับ หากจะส่งเงินจำนวนมาก ให้ผู้รับยืนยันก่อนส่งว่าบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วนและสามารถรับเงินได้เต็มจำนวน
