การส่งเงินกลับบ้านหรือจ่ายเงินให้ใครสักคนในฟิลิปปินส์จากเกาหลีใต้ควรเป็นเรื่องที่เข้าใจง่ายตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วย Coinepay Global Remittance คุณสามารถตั้งค่าการโอนในแอป ดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน และติดตามสถานะจนกว่าเงินจะถึงผู้รับ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีเลือกช่องทางรับเงิน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
Coinepay รองรับการโอนเงินจากเกาหลีใต้ไปฟิลิปปินส์ การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ในการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงิน คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชีและดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นติดตั้งแอป iOS หรือแอป Android เพื่อจัดการทุกอย่างได้ทุกที่
คุณจะต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย รายละเอียดที่ต้องกรอกขึ้นอยู่กับช่องทางรับเงินที่เลือก แต่ไม่ว่าจะเลือกช่องทางใด คุณต้องมีชื่อนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับชื่อในบัญชีหรือเอกสารประจำตัวทุกประการ สกุลเงินปลายทางคือเปโซฟิลิปปินส์ (PHP)
การเลือกช่องทางรับเงินในฟิลิปปินส์
Coinepay รองรับช่องทางรับเงินที่ใช้กันทั่วไปในท้องถิ่น เลือกช่องทางที่เหมาะกับผู้รับและเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับช่องทางนั้น
รับเงินผ่านบัญชีธนาคาร
เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของผู้รับในฟิลิปปินส์ ธนาคารรายใหญ่ที่รับเงินโอน ได้แก่ BDO, BPI และ Land Bank เป็นต้น โดยทั่วไป การรับเงินผ่านบัญชีธนาคารต้องใช้ข้อมูลดังนี้:
- ชื่อนามสกุลของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร
- ชื่อธนาคาร
- เลขที่บัญชี
บัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์ไม่ใช้ IBAN — ฟิลิปปินส์ไม่ได้อยู่ในระบบ IBAN ดังนั้นให้ใช้เลขที่บัญชีจริงที่ธนาคารออกให้ แทนการพยายามสร้าง IBAN ความยาวของเลขที่บัญชีแตกต่างกันไปตามธนาคาร จึงควรคัดลอกเลขที่บัญชีให้ตรงตามข้อมูลจากธนาคาร รายการเดินบัญชี หรือแอปของผู้รับ แทนการคาดเดาว่าต้องมีจำนวนหลักเท่ากัน หากการโอนเงินของคุณดำเนินการผ่านระบบ SWIFT ระหว่างประเทศ คุณอาจต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย ซึ่งผู้รับสามารถขอได้จากธนาคารของตน ธนาคารบางแห่ง เช่น Security Bank กำหนดให้ระบุชื่อนามสกุลและเลขที่บัญชีของผู้รับเงิน พร้อมรหัส SWIFT ของธนาคาร ข้อควรระวังคือ ข้อมูลบัญชี PHP ภายในประเทศที่ออกไว้สำหรับรับเงินในประเทศไม่สามารถใช้รับเงินโอนผ่านระบบ SWIFT ระหว่างประเทศได้ ดังนั้นควรตรวจสอบกับผู้รับว่าธนาคารของผู้รับสามารถรับเงินโอนประเภทที่คุณกำลังส่งได้หรือไม่ หากช่องทางจ่ายเงินของ Coinepay ต้องใช้รหัสสาขาหรือรหัสธนาคารเพิ่มเติม แอปจะแจ้งให้คุณกรอกเมื่อป้อนข้อมูล
กระเป๋าเงินดิจิทัล
กระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นช่องทางยอดนิยมในการรับเงินอย่างรวดเร็ว GCash ใช้กันอย่างแพร่หลายในฟิลิปปินส์และให้บริการร่วมกับผู้ให้บริการโอนเงินหลายรายในเกาหลีใต้ หากต้องการส่งเงินเข้า GCash ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับต้องตรงกับบัญชี GCash ทุกประการ มิฉะนั้นการจ่ายเงินอาจถูกระงับ Maya เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลอีกแห่งในฟิลิปปินส์ ตรวจสอบตัวเลือกช่องทางรับเงินที่แสดงในแอป Coinepay เพื่อดูว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลใดใช้ได้กับการโอนเงินของคุณ ไม่ว่าจะเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลใด โปรดตรวจสอบว่าชื่อและหมายเลขที่กรอกตรงกับข้อมูลที่ผู้รับลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงินดิจิทัลนั้น
รับเงินสด
เมื่อเลือกรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินด้วยตนเองที่จุดให้บริการ โดยปกติผู้รับต้องมี:
- ชื่อนามสกุลที่ตรงกับข้อมูลที่คุณกรอกทุกประการ
- เอกสารประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่หน่วยงานรัฐออกให้และยังไม่หมดอายุ
- หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขติดตามการโอนเงิน
แจ้งผู้รับให้นำเอกสารประจำตัวที่มีชื่อตรงกับชื่อในการโอนเงินไปด้วย เพราะหากชื่อไม่ตรงกัน ผู้รับอาจไม่สามารถรับเงินได้
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เปิด Coinepay แล้วเริ่มการโอนเงินใหม่ ลงชื่อเข้าใช้แอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่เปิดให้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แล้วเลือก Global Remittance
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์เป็นประเทศปลายทาง และเลือกเปโซฟิลิปปินส์ (PHP) เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกช่องทางรับเงิน เลือกรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น GCash หรือรับเงินสด แล้วกรอกข้อมูลผู้รับที่ช่องทางนั้นกำหนด
- กรอกข้อมูลผู้รับอย่างระมัดระวัง กรอกชื่อนามสกุลตามกฎหมาย และเลขที่บัญชี หมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือรายละเอียดสำหรับรับเงินสดให้ถูกต้องทุกตัวอักษรและตัวเลข ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินในสกุล PHP ที่ผู้รับจะได้รับ
- ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น คุณอาจถูกขอให้ระบุวัตถุประสงค์ในการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงินเพื่อประกอบการตรวจสอบตามข้อกำหนด โปรดตอบให้ถูกต้อง
- ยืนยันการโอนเงิน เมื่อตรวจสอบจนแน่ใจแล้ว ให้ยืนยันเพื่อส่งรายการเข้าสู่กระบวนการดำเนินการ
- ติดตามสถานะ คุณสามารถติดตามสถานะการโอนเงินทุกรายการในแอปและแดชบอร์ดได้จนกว่าเงินจะถึงผู้รับ หากผู้รับต้องใช้หมายเลขอ้างอิงเพื่อรับเงินสด ให้ส่งหมายเลขนั้นให้ผู้รับ
ข้อควรทราบสำหรับผู้รับ
สำหรับการรับเงินตราต่างประเทศ โดยทั่วไปธนาคารกลางฟิลิปปินส์ (BSP) ไม่กำหนดให้ต้องขออนุมัติล่วงหน้าเพื่อรับเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้รับยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC ของธนาคารผู้รับและกฎอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และอาจมีกฎแยกต่างหากสำหรับเงินที่มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้กับเงินกู้หรือการลงทุนในต่างประเทศ ธนาคารในฟิลิปปินส์อาจชะลอการดำเนินการหากไม่มีการแจ้งวัตถุประสงค์ของการโอนเงิน ดังนั้นผู้รับควรเตรียมอธิบายว่าเงินนั้นจะนำไปใช้ทำอะไร การรายงานตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินในฟิลิปปินส์เป็นหน้าที่ของสถาบันการเงิน ไม่ใช่สิ่งที่ผู้รับทั่วไปต้องยื่นรายงานสำหรับการโอนเงินให้ครอบครัวตามปกติ
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อ เลขที่บัญชี หรือรหัส SWIFT/BIC ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การโอนเงินผ่านธนาคารล่าช้าหรือไม่สำเร็จ ส่วนชื่อหรือหมายเลข GCash ที่ไม่ตรงกันอาจทำให้จ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลไม่ได้ ตรวจสอบข้อมูลทุกช่องกับข้อมูลของผู้รับก่อนยืนยัน หากพบข้อผิดพลาดหลังส่งเงินแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบตามข้อกำหนด
การโอนเงินจะถูกตรวจสอบเทียบกับรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และอาจต้องมีการตรวจสอบ KYC หรือแหล่งที่มาของเงิน หาก Coinepay ขอเอกสารหรือข้อมูลวัตถุประสงค์ในการโอนเงิน โปรดตอบกลับโดยเร็วเพื่อให้ดำเนินการต่อได้ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
ความล่าช้า
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เงินถึงผู้รับช้าลง ได้แก่ การตรวจสอบตัวตน การไม่แจ้งวัตถุประสงค์ในการโอนเงิน การดำเนินการของธนาคารตัวกลาง ความแตกต่างของเขตเวลา และวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตรวจสอบสถานะการโอนเงินก่อนแจ้งปัญหา
เงินโอนถูกส่งคืน
เงินโอนอาจถูกส่งคืนหากข้อมูลผู้รับไม่ตรงกัน กระเป๋าเงินดิจิทัลไม่สามารถรับเงินได้ หรือบัญชีภายในประเทศไม่สามารถรับการชำระเงินประเภทที่คุณส่งไป หากเกิดกรณีนี้ ให้ยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องกับผู้รับ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ผ่านแอป แดชบอร์ด หรือTelegram เพื่อขอความช่วยเหลือในการส่งเงินอีกครั้ง
พร้อมส่งเงินแล้วหรือยัง
เมื่อบัญชีของคุณผ่านการยืนยันตัวตนและคุณมีข้อมูลผู้รับแล้ว การส่งเงินไปฟิลิปปินส์ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แสดงในแอป ยืนยัน แล้วติดตามการโอนเงินจนเสร็จสมบูรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ Coinepay หรือเริ่มต้นด้วยการสมัครใช้งานวันนี้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์?
โดยทั่วไป คุณต้องมีชื่อนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชี หากการโอนเงินดำเนินการผ่านระบบ SWIFT ระหว่างประเทศ คุณอาจต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารด้วย ฟิลิปปินส์ไม่ใช้ IBAN ดังนั้นให้ใช้เลขที่บัญชีจริง Coinepay จะแจ้งให้คุณกรอกรหัสเพิ่มเติมที่จำเป็น
ฉันสามารถส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน GCash หรือ Maya ในฟิลิปปินส์ได้ไหม?
ได้ Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล GCash ใช้กันอย่างแพร่หลาย และชื่อกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับต้องตรงกับบัญชี GCash ทุกประการ มิฉะนั้นการจ่ายเงินอาจถูกระงับ ตรวจสอบตัวเลือกช่องทางรับเงินที่แสดงในแอป Coinepay เพื่อดูว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลใด เช่น Maya ใช้ได้กับการโอนเงินของคุณ
ค่าธรรมเนียมเท่าไร และฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมในแอปอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน คุณจึงเห็นจำนวนเงินในสกุลเปโซฟิลิปปินส์ที่ผู้รับจะได้รับก่อนตัดสินใจส่ง อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลขที่แสดงทุกครั้งเมื่อส่งเงิน
ทำไมการโอนเงินของฉันจึงใช้เวลานานกว่าที่คาด?
ความล่าช้าอาจเกิดจากการตรวจสอบตัวตนหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด การไม่แจ้งวัตถุประสงค์ในการโอนเงิน การดำเนินการของธนาคารตัวกลาง ความแตกต่างของเขตเวลา หรือวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ ใช้ระบบติดตามสถานะในแอปเพื่อตรวจสอบว่าการโอนเงินอยู่ในขั้นตอนใด และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือ
ฉันต้องยืนยันตัวตนก่อนส่งเงินไหม?
ต้อง คุณต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการโอนเงิน การโอนเงินยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ในการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
