Coinepay | Como enviar dinheiro da Arábia Saudita para as Filipinas: guia passo a passo

Enviar dinheiro para a família ou pagar alguém nas Filipinas a partir da Arábia Saudita é uma das transferências internacionais mais comuns. O serviço de Remessas Globais da Coinepay permite transferências da Arábia Saudita para as Filipinas, com recebimento em contas bancárias, carteiras digitais ou retirada em dinheiro. Este guia explica o que você precisa antes de começar, como funciona o envio pelo aplicativo da Coinepay e o que fazer se algo der errado.

A taxa de câmbio e eventuais tarifas são sempre exibidas claramente no aplicativo antes da confirmação, para que você tenha uma visão completa de cada transferência. Todas as transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à triagem em listas de sanções e às regras aplicáveis tanto na Arábia Saudita quanto nas Filipinas.

Antes de começar: o que o remetente precisa

Para enviar dinheiro da Arábia Saudita, primeiro você precisa ter uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Se ainda não se cadastrou, você pode criar uma conta e concluir a verificação no aplicativo para iOS ou no aplicativo para Android. Tenha seu documento de identidade em mãos, pois as regras para remessas na Arábia Saudita exigem a identificação do remetente, a finalidade da transferência e os dados do beneficiário. Se faltar alguma dessas informações, a Coinepay poderá precisar entrar em contato antes que a transferência seja enviada.

Você também precisará dos dados corretos da pessoa que receberá o dinheiro. Os dados específicos dependem da forma de recebimento escolhida, explicada abaixo. Em todos os casos, você precisa do nome completo do destinatário, exatamente como consta nos registros do banco ou do provedor da carteira digital. Se o nome não corresponder, o pagamento poderá ser recusado e devolvido.

A moeda local nas Filipinas

Os pagamentos nas Filipinas são feitos em pesos filipinos (PHP, ₱). Ao configurar a transferência, você escolhe o país de destino e a moeda de recebimento, e a Coinepay mostra a taxa usada para a conversão em pesos antes da confirmação. Não há um limite geral para remessas recebidas do exterior em moeda estrangeira e pagas localmente em pesos, mas o banco ou provedor que recebe os fundos aplica suas próprias verificações de identificação de clientes.

Escolha uma forma de recebimento

A Coinepay oferece as formas de recebimento locais mais comuns nas Filipinas. Escolha a mais adequada para o destinatário e reúna os dados necessários.

Depósito em conta bancária

Essa opção envia os pesos diretamente para a conta bancária do destinatário nas Filipinas. Entre os principais bancos destinatários estão BDO, BPI, Landbank e Metrobank, entre outros. Normalmente, você precisará de:

Nome completo do destinatário, como consta nos registros do banco.
Nome do banco.
Número da conta. Não há um tamanho único de número de conta para todos os bancos filipinos. Por isso, confirme o número exato com o destinatário — a quantidade de dígitos pode variar de um banco para outro.

Para uma transferência bancária internacional, o banco destinatário também usa um código SWIFT/BIC. Por exemplo, o BPI informa BOPIPHMM (ou BOPIPHMMXXX) para transferências SWIFT recebidas em suas agências. Peça ao banco do destinatário o código SWIFT/BIC e eventuais instruções sobre bancos intermediários. Alguns pontos para evitar dúvidas:

As Filipinas não usam IBAN — use o número da conta local, não um IBAN saudita.
Códigos usados em outros países, como IFSC, CLABE ou os números de roteamento ABA/Fedwire dos EUA, não são identificadores padrão das Filipinas.
Em geral, não é necessário informar um código de agência separado para transferências internacionais recebidas quando o código SWIFT/BIC divulgado pelo banco se aplica a todas as suas agências.

Carteiras digitais

As carteiras digitais são uma opção rápida e popular nas Filipinas. Entre as opções comuns estão GCash e Maya (além de algumas redes de agentes, como USSC e PERA HUB, para transferências elegíveis). Para receber em uma carteira digital, geralmente são necessários:

Nome do provedor da carteira digital (por exemplo, GCash ou Maya).
Número da carteira digital — geralmente o número de celular cadastrado do destinatário.
Perfil cadastrado e verificado do destinatário na carteira digital. Se a carteira não estiver verificada ou tiver limites de recebimento, o pagamento poderá ser recusado.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro permite que o destinatário retire os pesos pessoalmente. Para isso, ele precisa dos dados de referência da transferência que você compartilhar e de um documento oficial de identidade com foto, válido, cujo nome corresponda ao informado na transferência. Confira se o nome digitado corresponde exatamente ao documento.

Passo a passo: como enviar a transferência

Abra a Coinepay e inicie uma transferência. Entre no aplicativo ou no painel disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e escolha a opção Remessas Globais para enviar dinheiro.
Escolha o destino e a moeda. Selecione as Filipinas como destino e o peso filipino como moeda de recebimento.
Selecione a forma de recebimento. Escolha depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro e informe os dados do destinatário exigidos para a opção escolhida, conforme descrito acima.
Informe o valor e a finalidade da transferência. Declare a finalidade com sinceridade — essa informação é obrigatória, e uma finalidade pouco clara pode levar um banco nas Filipinas a reter ou adiar o pagamento.
Confira a taxa de câmbio e as tarifas. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e eventuais tarifas antes da confirmação. Confira mais uma vez o valor que o destinatário receberá em pesos e os dados dele.
Confirme. Quando estiver tudo certo, confirme a transferência. Como parte de suas verificações, a Coinepay poderá solicitar informações ou documentos adicionais, como a finalidade da transferência ou a origem dos recursos.
Acompanhe o status. Você pode acompanhar o status de cada transferência no aplicativo, desde o envio até o pagamento ao destinatário, e compartilhar as atualizações com ele.

O que o destinatário deve considerar

O recebimento do dinheiro geralmente não exige aprovação prévia do Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) para recursos recebidos do exterior em moeda estrangeira, mas o banco ou provedor destinatário fará suas próprias verificações de identidade e poderá pedir informações ao destinatário antes de liberar os recursos. Nas Filipinas, os bancos e outras instituições sujeitas às regras são responsáveis por apresentar as comunicações exigidas para prevenção à lavagem de dinheiro — o destinatário comum não precisa apresentá-las, e um limite de valor para comunicação não é um teto para o valor que alguém pode receber. Se um pagamento ficar retido, os motivos mais comuns são divergências nos dados do destinatário ou uma solicitação rotineira de informações para análise.

Solução de problemas

Dados incorretos do destinatário

Nome ou número de conta incorreto é a principal causa de pagamentos recusados e devolvidos. Antes de confirmar, confira a grafia do nome completo, a quantidade de dígitos do número da conta e o número da carteira digital. Se perceber um erro após o envio, entre em contato com o suporte da Coinepay o quanto antes.

Análise de conformidade

As transferências podem ser pausadas para verificação de identidade, triagem em listas de sanções ou esclarecimentos sobre a finalidade dos recursos. Isso é normal. Responda rapidamente a qualquer solicitação de documentos para que a análise possa ser concluída. A Coinepay verifica todos os clientes e contrapartes em listas de sanções e não pode enviar dinheiro a pessoas sujeitas a sanções.

Atrasos

A disponibilidade pode ser afetada por verificações de conformidade ou identidade, alguma ação pendente por parte do destinatário, horários de funcionamento de bancos ou agentes, diferenças de fuso horário, fins de semana e feriados. Os limites de recebimento das carteiras digitais também podem atrasar ou impedir um pagamento. Confira o status atualizado no aplicativo antes de concluir que houve algum problema.

Transferências devolvidas

Se um banco ou uma carteira digital recusar um pagamento — por divergência no nome, conta encerrada ou carteira não verificada ou acima do limite —, os recursos geralmente são devolvidos. Confirme os dados corrigidos com o destinatário e entre em contato com o suporte da Coinepay para reenviar.

Obtenha ajuda

Se você não souber qual forma de recebimento escolher ou precisar de ajuda com uma transferência pendente, a equipe da Coinepay está disponível pelo canal de suporte e pelo Telegram. Você pode gerenciar todas as transferências e acompanhar o status delas a qualquer momento pelo aplicativo ou pelo painel da Coinepay.

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Perguntas frequentes

Quais dados são necessários para enviar dinheiro para as Filipinas?

No mínimo, você precisa do nome completo do destinatário, como consta nos registros do banco ou do provedor da carteira digital. Para um depósito bancário, você também precisa do nome do banco e do número da conta (confirme o número exato com o destinatário, pois a quantidade de dígitos varia), além do código SWIFT/BIC do banco para uma transferência bancária internacional. Para uma carteira digital, você precisa do nome do provedor e do número de celular cadastrado; para a retirada em dinheiro, o destinatário precisa da referência da transferência e de um documento de identidade com foto cujo nome corresponda ao informado.

As Filipinas usam IBAN?

Não. As Filipinas não usam IBAN. Use o número da conta local do destinatário nas Filipinas, não um IBAN saudita. Códigos como IFSC, CLABE ou números de roteamento dos EUA também não são identificadores padrão das Filipinas.

Quais formas de recebimento posso escolher para as Filipinas?

A Coinepay oferece depósito em conta bancária (em bancos como BDO, BPI, Landbank e Metrobank), carteiras digitais como GCash e Maya e retirada em dinheiro. Escolha a forma mais adequada para o destinatário e informe os dados correspondentes.

Quanto custam as tarifas e qual taxa de câmbio será aplicada?

A taxa de câmbio e eventuais tarifas são exibidas claramente no aplicativo da Coinepay antes da confirmação de cada transferência. Confira essas informações na tela de confirmação para saber exatamente quantos pesos o destinatário receberá.

Por que minha transferência pode atrasar ou ser devolvida?

Entre as causas comuns estão dados incorretos do destinatário, análise de conformidade ou identidade, alguma ação pendente por parte do destinatário, horários de funcionamento de bancos ou agentes, fusos horários, fins de semana e feriados, ou uma carteira digital acima do limite de recebimento. Confira o status atualizado no aplicativo e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda.

Como enviar dinheiro da Arábia Saudita para as Filipinas: guia passo a passo