Coinepay | Como pagar pelo Krisp com um cartão virtual Coinepay

Você pode usar um cartão virtual Coinepay no checkout do Krisp ao fazer o upgrade de uma conta do AI Meeting Assistant. Este guia explica o que preparar, onde encontrar as opções de assinatura do Krisp e o que verificar se um pagamento com cartão não for concluído. O Krisp decide se aceita o pagamento, portanto confira os dados finais do checkout antes de enviá-lo.

O que você precisa antes de pagar

Uma conta Krisp. O Krisp permite criar uma conta com um código de verificação enviado por e-mail ou entrar com Google ou Microsoft. O cadastro no AI Meeting Assistant normalmente pede que você conecte um calendário Google ou Outlook; o Krisp também descreve, em sua página de preços, uma opção que não exige permissões de acesso ao calendário.
Uma conta Coinepay verificada. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Você pode criar uma conta na Coinepay e gerenciar seu cartão pelo painel de autoatendimento ou aplicativo móvel.
Os dados do seu cartão virtual. A Coinepay fornece um número de cartão virtual, uma data de validade e um CVV. Tenha esses dados à mão para o checkout do Krisp e use seus dados de cobrança reais.
Saldo disponível suficiente. Tenha saldo para cobrir o valor total mostrado no checkout, incluindo eventuais impostos. Se você escolher a cobrança anual ou várias licenças, confira o total em vez de se basear no preço mensal por usuário.

A ajuda do Krisp sobre formas de pagamento lista Visa, Visa Debit, Mastercard, Discover, JCB, American Express e Diners Club International. Essa lista não garante que um cartão Coinepay específico será aceito. Confira as opções de pagamento apresentadas no checkout do Krisp e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para confirmar os dados do cartão antes da compra.

Escolha o plano e o ciclo de cobrança do Krisp adequados

Para o AI Meeting Assistant, o Krisp oferece Free Trial, Core, Advanced e Enterprise. O Free Trial de sete dias não exige cartão. Core e Advanced oferecem cobrança mensal e anual; Enterprise tem preço personalizado e exige uma conversa com a equipe de vendas. Esses são planos do Meeting Assistant: o Krisp oferece produtos separados de Call Center AI e para desenvolvedores, portanto confirme que você está fazendo o upgrade da conta e do produto que pretende usar.

No momento da redação deste artigo (outubro de 2026), a página pública de preços do Krisp indicava o Core por US$ 16 por usuário ao mês na cobrança mensal, ou US$ 8 por usuário ao mês com cobrança anual. Para o Advanced, indicava US$ 30 por usuário ao mês na cobrança mensal, ou US$ 15 por usuário ao mês com cobrança anual. Esses são preços públicos de tabela, não o valor final apresentado no seu checkout. Consulte a página oficial de preços do Krisp e o valor exibido no checkout para conferir os preços atuais, o total de licenças e os impostos aplicáveis.

Se você precisa de uma assinatura para equipe, confira com atenção o número de licenças antes de confirmar o upgrade. O preço por usuário multiplicado por várias licenças, ou uma cobrança anual paga de uma só vez, pode ser significativamente diferente do valor mensal anunciado. Para equipes que desejam pagar por fatura, o Krisp orienta discutir essa opção com um executivo de contas do Krisp, em vez de presumir que ela esteja disponível no checkout de autoatendimento.

Como assinar o Krisp com seu cartão Coinepay

Crie e verifique suas contas. Conclua o cadastro e a verificação de identidade na Coinepay. Crie uma conta Krisp usando o código enviado por e-mail ou uma opção de acesso compatível do Google ou da Microsoft. Siga as instruções do Krisp para configurar o Meeting Assistant da forma que você escolher.
Acesse os dados do seu cartão Coinepay. No painel ou aplicativo móvel da Coinepay, encontre o cartão virtual que pretende usar. Compare o saldo disponível com o valor que espera pagar e deixe o número do cartão, a data de validade e o CVV à mão para o checkout.
Acesse o upgrade no Krisp. Entre no painel da sua conta Krisp e vá para Settings → Billing → Manage Subscription → Upgrade.
Selecione a assinatura. Escolha o plano disponível, o ciclo de cobrança e o número de licenças que atendam às suas necessidades. Confira se a cobrança é mensal ou anual e verifique o total resultante.
Preencha os dados no checkout. Insira os dados do seu cartão virtual Coinepay e seus dados de cobrança reais no checkout do Krisp. Se você selecionar os Estados Unidos como país de cobrança, o Krisp exige um código ZIP para exibir o imposto estadual sobre vendas. Use seu código ZIP de cobrança real e confira o valor final, incluindo os impostos.
Confira e confirme. Verifique o plano, o número de licenças, o ciclo de cobrança e o valor final; depois, clique em Upgrade. Se o checkout pedir que você conclua uma etapa de segurança do cartão, siga as instruções exibidas em vez de reiniciar o pagamento imediatamente.
Confirme a assinatura. Volte a Settings → Billing → Plan Details para conferir os detalhes da assinatura e o valor da renovação. Os administradores de equipes nos planos Core e Advanced também podem consultar os dados de pagamento e o histórico de faturas na página Billing.

Se o Krisp oferecer outra forma de pagamento no seu dispositivo, não presuma que ela aparecerá em todos os lugares. Os termos do Krisp mencionam Apple Pay e Google Pay como formas aceitas dependendo do país, dispositivo e plataforma; verifique a disponibilidade delas no checkout específico que você está usando na web.

O que fazer se o Krisp recusar o cartão

Um pagamento recusado, por si só, não identifica a causa. O Krisp cita falha de autorização, cartão vencido, saldo insuficiente e problemas com carteiras digitais entre as possíveis causas de falhas de pagamento. Comece pelas informações exibidas no checkout e na sua conta Coinepay; evite reenviar repetidamente o pagamento sem fazer alterações.

Saldo insuficiente ou total inesperado

Compare o saldo disponível no cartão com o valor final cobrado pelo Krisp, não apenas com o preço anunciado por usuário. Confira novamente se você selecionou a cobrança anual, adicionou licenças ou tem impostos aplicáveis a pagar. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos pelas opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente quando o valor disponível cobrir a cobrança.

Dados do cartão ou endereço de cobrança divergentes

Digite novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV exatamente como aparecem na Coinepay. Verifique se o cartão não venceu. Use seu nome e endereço de cobrança reais, incluindo o código postal ou ZIP correto; não use um endereço de outro país para fazer o checkout parecer elegível. Se os dados estiverem corretos, mas o pagamento continuar falhando, peça ajuda ao suporte da Coinepay para investigar a autorização.

3-D Secure ou outra etapa de autenticação

Se o checkout solicitar uma verificação adicional do cartão, conclua a etapa conforme apresentada e volte ao Krisp para verificar se o pagamento foi concluído. Se o fluxo de autenticação for fechado, expirar ou não for concluído, o upgrade poderá ficar pendente. Se você não conseguir concluir uma etapa solicitada, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário e o valor da tentativa. Não presuma que todos os pagamentos exigirão o mesmo fluxo de verificação.

Verificações de região do estabelecimento ou da forma de pagamento

O Krisp informa que a disponibilidade das formas de pagamento varia conforme o país. Uma transação recusada pode precisar de análise pelo Krisp ou pelo emissor do cartão mesmo quando o saldo e os dados de cobrança parecem corretos. Confirme que sua localização real e seus dados de cobrança atendem aos requisitos do Krisp e, em seguida, consulte o suporte do Krisp sobre a disponibilidade do checkout para sua conta. A Coinepay não pode se sobrepor às decisões de pagamento nem às regras regionais do Krisp. Para dúvidas específicas sobre o cartão, entre também em contato com o suporte da Coinepay.

Gerencie renovações, dados de pagamento ou cancelamento

As assinaturas do Krisp são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. Consulte o valor da renovação em Settings → Billing → Plan Details. Para trocar o cartão da sua conta, acesse Settings → Billing → Update payment method. Manter uma forma de pagamento utilizável e saldo suficiente disponível pode ajudar a evitar a interrupção da assinatura na renovação.

Se uma renovação com cartão processada pela Stripe falhar, o Krisp informa que faz novas tentativas nos dias 3, 10 e 19 após a falha e cancela a assinatura se todas as tentativas falharem. O Krisp também alerta que falhas de pagamento podem resultar na suspensão ou no encerramento do acesso. Consulte sua página de cobrança e resolva o problema de pagamento em vez de depender de uma tentativa posterior.

Para cancelar uma assinatura Core ou Advanced, acesse Settings → Billing → Plan Details → Manage Subscription → Downgrade. O Krisp informa que os recursos pagos permanecem disponíveis até o fim do ciclo de cobrança atual. Seus termos, em geral, consideram não reembolsáveis os pagamentos comuns de assinatura, incluindo uma renovação que não tenha sido cancelada a tempo. Clientes Enterprise ou com outros contratos devem consultar seu acordo para verificar se há condições diferentes de renovação e cancelamento.

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Perguntas frequentes

O Free Trial do Krisp exige um cartão?

Não. O Krisp oferece um Free Trial de sete dias para o AI Meeting Assistant que não exige cartão.

Onde insiro um novo cartão para uma assinatura Krisp existente?

Na sua conta Krisp, acesse Settings → Billing → Update payment method.

Por que o total no checkout do Krisp é maior que o preço mensal anunciado?

Confira o número de licenças, se você selecionou a cobrança anual e os impostos aplicáveis. Verifique o valor final no checkout antes de clicar em Upgrade.

O que devo fazer se meu cartão Coinepay for recusado pelo Krisp?

Confira o saldo disponível, os dados do cartão, seu endereço de cobrança real e qualquer autenticação solicitada. Se tudo parecer correto, entre em contato com o Krisp para verificar a elegibilidade para o checkout e com o suporte da Coinepay para verificar a autorização do cartão.

Como pagar pelo Krisp com um cartão virtual Coinepay