升级 AI Meeting Assistant 账户时，您可以在 Krisp 的结账页面输入 Coinepay 虚拟卡。本指南涵盖需要准备的内容、在哪里找到 Krisp 的订阅设置，以及卡支付未成功时应检查的事项。是否接受付款由 Krisp 决定，因此请在提交前核对最终的结账详情。
支付前您需要准备的内容
- 一个 Krisp 账户。 Krisp 支持使用电子邮件验证码或 Google、Microsoft 登录进行注册。其 AI Meeting Assistant 注册流程通常会要求您连接 Google 或 Outlook 日历；Krisp 也在其定价页面上介绍了一种无需日历权限的方式。
- 一个已验证的 Coinepay 账户。 在使用 Coinepay 卡服务之前，您必须完成注册和身份验证。您可以注册 Coinepay，并在其自助服务仪表板或移动应用中管理您的卡。
- 您的虚拟卡详情。 Coinepay 会签发虚拟卡号、有效期和 CVV。请备好这些信息以供 Krisp 结账使用，并填写您真实的账单信息。
- 足够的可用资金。 请预留结账时显示的全部金额，包括任何税费。如果您选择按年计费或多个席位，请核对总额，而不要仅依据每位用户的月度数字。
Krisp 的支付方式帮助文档列出了 Visa、Visa Debit、Mastercard、Discover、JCB、American Express 和 Diners Club International。该列表并不能确定某张特定的 Coinepay 卡是否会被接受。请检查您在 Krisp 结账时显示的支付选项，如果在购买前需要帮助确认卡片详情，请联系 Coinepay 支持。
选择合适的 Krisp 套餐和计费周期
对于 AI Meeting Assistant，Krisp 列出了 Free Trial、Core、Advanced 和 Enterprise。为期七天的 Free Trial 无需卡片。Core 和 Advanced 提供月度和年度计费选项；Enterprise 采用定制定价，需要与销售沟通。这些是 Meeting Assistant 套餐：Krisp 另外列出了 Call Center AI 和开发者产品，因此请确认您升级的是您打算使用的账户和产品。
在撰写本文时（2026 年 10 月），Krisp 的公开定价页面列出 Core 为按月计费每位用户每月 16 美元，或按年计费每位用户每月 8 美元。Advanced 列为按月计费每位用户每月 30 美元，或按年计费每位用户每月 15 美元。这些是公开标价，并非您的最终结账报价。请查看 Krisp 官方定价页面以及结账时显示的金额，以了解当前价格、席位总数和适用税费。
如果您需要团队订阅，请在提交升级前仔细核对席位数量。每位用户的价格乘以多个席位，或一次性收取的年度费用，可能与宣传的月度数字有显著差异。对于希望以发票方式付款的团队，Krisp 表示应与 Krisp 客户经理讨论该选项，而不要假设其在自助结账中可用。
如何使用 Coinepay 卡订阅 Krisp
- 创建并验证您的账户。 完成 Coinepay 注册和身份验证。使用 Krisp 的电子邮件验证码流程或受支持的 Google 或 Microsoft 登录创建 Krisp 账户。按照 Krisp 的提示完成您选择的 Meeting Assistant 设置。
- 打开您的 Coinepay 卡详情。 在 Coinepay 仪表板或移动应用中，找到您打算使用的虚拟卡。将其可用资金与您预计支付的金额进行核对，然后备好卡号、有效期和 CVV 以供结账使用。
- 进入 Krisp 升级页面。 登录 Krisp 账户仪表板，前往 Settings → Billing → Manage Subscription → Upgrade。
- 选择订阅。 选择适合您需求的可用套餐、计费周期和席位数量。检查所选是按月还是按年计费，并核对产生的总额。
- 输入结账信息。 在 Krisp 的结账页面输入您的 Coinepay 虚拟卡详情和您真实的账单信息。如果您将账单国家/地区选为美国，Krisp 需要邮政编码才能显示州销售税。请使用您真实的账单邮政编码，并查看最终含税金额。
- 核对并提交。 检查套餐、席位数量、计费周期和最终费用，然后提交 Upgrade。如果结账要求您完成卡片安全步骤，请按照显示的说明操作，而不要立即重新开始支付。
- 确认订阅。 返回 Settings → Billing → Plan Details 查看订阅详情和续订金额。Core 和 Advanced 团队管理员还可以在 Billing 页面查看支付详情和发票记录。
如果 Krisp 在您的设备上提供了不同的支付选项，请不要假设它会在所有地方出现。Krisp 的条款提到 Apple Pay 和 Google Pay 为支持的方式，具体取决于国家/地区、设备和平台；它们在特定网页结账中的可用性必须在该处核实。
如果 Krisp 拒绝了卡片该怎么办
支付被拒本身并不能确定原因。Krisp 将授权失败、卡片过期、余额不足和数字钱包问题列为可能的支付失败原因。请先从结账页面和您的 Coinepay 账户中可见的信息入手；避免反复提交未作更改的支付。
余额不足或总额超出预期
将您卡片的可用资金与 Krisp 的最终费用进行比较，而不仅仅是宣传的每位用户费率。重新检查您是否选择了按年计费、增加了席位，或需缴纳适用税费。如果资金不足，请通过您 Coinepay 账户中可用的选项安排充值，待可用金额足以支付费用后再试。
卡片详情或账单地址不匹配
请完全按照 Coinepay 中显示的内容重新输入卡号、有效期和 CVV。检查卡片是否已过期。使用您的真实姓名和账单地址，包括正确的邮政编码；不要用其他国家/地区的地址代替以使结账显得符合条件。如果信息正确但支付仍然失败，请请求 Coinepay 支持协助调查授权问题。
3-D Secure 或其他身份验证步骤
如果结账要求额外的卡片验证，请按显示完成提示，然后返回 Krisp 查看支付是否已完成。关闭、超时或未完成的验证流程可能导致升级未完成。如果您无法完成所要求的步骤，请联系 Coinepay 支持并提供尝试的时间和金额。不要假设每次支付都需要相同的验证流程。
商户地区或支付方式检查
Krisp 表示支付方式的可用性因国家/地区而异。即使余额和账单信息看起来正确，被拒的交易仍可能需要 Krisp 或发卡方进行审核。请确认您的实际所在地和账单信息符合 Krisp 的要求，然后就您账户的结账可用性咨询 Krisp 支持。Coinepay 无法推翻 Krisp 的支付决定或地区规则。对于与卡片相关的问题，也请联系 Coinepay 支持。
管理续订、支付详情或取消
除非在续订日期前取消，否则 Krisp 订阅会自动续订。请在 Settings → Billing → Plan Details 下查看续订金额。要更改账户上的卡片，请使用 Settings → Billing → Update payment method。保持可用的支付方式和充足的资金有助于避免续订中断。
如果由 Stripe 处理的卡片续订失败，Krisp 表示会在失败后的第 3、10 和 19 天重试，若所有尝试均失败则取消订阅。Krisp 还警告说，支付失败可能导致访问被暂停或终止。请检查您的账单页面并解决支付问题，而不要依赖后续的重试。
要取消 Core 或 Advanced 订阅，请前往 Settings → Billing → Plan Details → Manage Subscription → Downgrade。Krisp 表示付费功能在当前计费周期结束前仍然可用。其条款通常将常规订阅付款（包括未及时取消的续订）视为不可退款。Enterprise 或其他签约客户应查看其协议中不同的续订和取消条款。
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常见问题
Krisp 的 Free Trial 需要卡片吗？
不需要。Krisp 列出了为期七天的 AI Meeting Assistant Free Trial，无需卡片。
我在哪里为现有的 Krisp 订阅输入新卡？
在您的 Krisp 账户中，前往 Settings → Billing → Update payment method。
为什么 Krisp 结账总额高于列出的月度价格？
请检查您的席位数量、是否选择了按年计费，以及任何适用税费。提交 Upgrade 前请核对最终结账金额。
如果我的 Coinepay 卡被 Krisp 拒绝，我该怎么办？
检查可用资金、卡片详情、您真实的账单地址以及任何所要求的身份验证。如果这些看起来都正确，请就结账资格联系 Krisp，并就卡片授权联系 Coinepay 支持。
