Coinepay | Como pagar o Carbonite com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Carbonite Safe é um serviço de backup em nuvem que mantém cópias dos arquivos do seu computador on-line para que você possa restaurá-los após uma falha, roubo ou ransomware. Pagar por uma assinatura anual é simples, e um cartão virtual da Coinepay oferece um número de cartão, data de validade e CVV instantâneos para usar no checkout. Este guia mostra o que você precisa, como comprar ou renovar um plano e o que fazer se um pagamento com cartão for recusado.

O que você precisa antes de começar

O Carbonite aceita compras diretas no site com um cartão de crédito válido cadastrado, e um provedor terceirizado pode processar a cobrança. Para pagar sem problemas, reúna primeiro o seguinte:

Uma conta Coinepay registrada e verificada por KYC. Se você ainda não tiver uma, crie uma conta e conclua a verificação de identidade antes de tentar pagar. A verificação de identidade é obrigatória antes que os serviços de cartão possam ser usados.
Um cartão virtual Coinepay com saldo disponível suficiente para cobrir o total anual (ou plurianual) completo, não um valor mensal. Os preços "/mês" do Carbonite são o preço anual dividido por 12 e são cobrados como uma cobrança anual.
Seus dados de cobrança reais — nome, endereço e país — exatamente como aparecem no seu perfil Coinepay. Sempre use sua identidade e informações de cobrança verdadeiras.
O plano e o período do Carbonite que você deseja comprar.

Observe que uma página de termos mais antiga do Carbonite mencionava Visa e MasterCard, mas os termos atuais não listam as bandeiras aceitas, e a aceitação atual de bandeiras ou tipos de cartão específicos não está confirmada. O Carbonite também afirma que seus produtos podem não estar disponíveis em todas as jurisdições e proíbe compras envolvendo países sancionados pelos EUA ou partes restritas. Se você não tiver certeza se o seu cartão Coinepay atenderá aos requisitos do Carbonite, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.

Escolhendo um plano Carbonite

O Carbonite Safe tem três planos pessoais, cada um cobrindo um computador:

Basic — backup de um único computador.
Plus — também cobre um drive externo.
Prime — também cobre um drive externo.

Para empresas, o Carbonite Safe Backup Pro oferece Core, Power e Ultimate, cada um cobrindo até 25 computadores. O Core inclui 250 GB; o Power e o Ultimate incluem 500 GB, e o Power suporta um servidor enquanto o Ultimate suporta servidores ilimitados.

No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), as páginas do Carbonite exibiam preços de tabela em dólares americanos de Basic US$ 95,99/ano, Plus US$ 131,99/ano e Prime US$ 161,99/ano, com Core US$ 287,99, Power US$ 799,99 e Ultimate US$ 1.299,99 por ano. Também foram exibidos preços promocionais de primeiro ano para novos clientes de compra direta (por exemplo, Basic US$ 76,79, Plus US$ 85,79, Prime US$ 105,29), e essas ofertas informavam que não se aplicam a renovações. Os preços variam por região e promoção, então sempre confirme o total realmente exibido no seu próprio checkout na página oficial de preços do Carbonite antes de pagar.

Passo a passo: assinar e pagar

Abra um cartão virtual Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, crie um cartão e anote o número, a validade e o CVV. Certifique-se de que o saldo disponível cobre o período completo que você pretende comprar.
Comece no site do Carbonite. Acesse a página de backup pessoal ou profissional e escolha o seu plano. Você também pode começar com o teste gratuito de 15 dias do Safe Basic; o Carbonite transfere o seu backup se você posteriormente comprar um plano.
Selecione o período e a quantidade de assinaturas. O seletor de plano pessoal oferece períodos de um, dois e três anos e permite definir quantas assinaturas você precisa. Escolha a combinação que desejar.
Revise o carrinho. Verifique o nome do plano, o período e o total do pedido exibidos no checkout — este é o preço que será realmente cobrado, que pode diferir de qualquer promoção anunciada.
Insira os dados do seu cartão Coinepay. Digite o número do cartão, a data de validade e o CVV, e informe o endereço de cobrança exatamente como aparece na sua conta Coinepay.
Aceite os termos e conclua a compra. Aceite os termos do Carbonite e confirme. Se for solicitada uma confirmação 3-D Secure, aprove-a no seu aplicativo Coinepay.
Salve sua confirmação. Guarde o recibo e verifique seu histórico de transações Coinepay para confirmar que a cobrança foi lançada.

Clientes existentes adicionando um computador

Se você já tem uma conta Carbonite e deseja proteger outro computador, faça login, selecione um plano e período, revise o carrinho e o cartão cadastrado, aceite os termos e conclua a compra.

Gerenciando sua forma de pagamento posteriormente

Para assinaturas pessoais, faça login em account.carbonite.com e abra Subscriptions. Para pagamentos automáticos, use a coluna Payment Method; para pagamentos manuais, escolha Manage → Options → Change payment method. Manter um cartão atualizado cadastrado é importante porque o Carbonite alerta que um cartão desatualizado pode interromper o seu serviço de backup.

Para contas empresariais, o Billing Owner da conta altera o cartão em Billing Information → Edit. Contas gerenciadas por parceiros são cobradas pelo Partner Portal. Se você quiser que as cobranças de renovação sejam feitas em um cartão Coinepay específico, atualize-o aqui bem antes da data de renovação.

Resolvendo um cartão recusado

Se o seu pagamento não for concluído, verifique as causas mais comuns abaixo. O texto exato do erro de checkout do Carbonite não é publicado, então concentre-se nestas verificações práticas.

Saldo insuficiente

O Carbonite cobra o total anual ou plurianual completo em uma única transação, não um valor mensal. Confirme que o seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir o pedido inteiro mais quaisquer impostos aplicáveis, depois faça uma recarga e tente novamente.

Divergência no endereço de cobrança

Se o endereço de cobrança ou CEP que você inseriu não corresponder aos dados do seu cartão Coinepay, o emissor pode recusar a cobrança. Insira novamente o endereço exatamente como aparece no seu perfil Coinepay.

3-D Secure não aprovado

Alguns pagamentos acionam uma etapa de verificação adicional. Se você perder ou ignorar a solicitação, a cobrança falha. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto e aprove a confirmação prontamente, depois tente novamente.

Verificações do comerciante ou da região

Os termos do Carbonite dizem que seus produtos podem não estar disponíveis em todas as jurisdições e proíbem compras envolvendo países sancionados ou partes restritas. Um pagamento também pode ser bloqueado por uma triagem antifraude de rotina. Se o cartão estiver devidamente financiado e os dados estiverem corretos, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o seu cartão é adequado, e entre em contato com o Carbonite sobre qualquer restrição do lado da conta.

Nunca use um endereço falso, identidade gerada ou qualquer artifício para contornar as verificações regionais ou as regras de pagamento de um comerciante. Se o Carbonite não estiver disponível onde você está, essa restrição se aplica independentemente do cartão que você usar.

Cancelamentos e reembolsos

As assinaturas do Carbonite renovam automaticamente. Para planos pessoais, acesse account.carbonite.com → Subscriptions → Options e desative a renovação automática; os recursos pagos permanecem até a expiração. Para planos empresariais, o Billing Owner usa Account Summary → Change → Yes, cancel automatic renewal. Em ambos os casos, o Carbonite afirma que exclui o backup 30 dias após a expiração.

O cancelamento não reembolsa as taxas já pagas. O artigo de ajuda do Carbonite diz que uma renovação pode ser reembolsada integralmente dentro de 30 dias da compra por telefone, mas seus termos do produto afirmam que as taxas não são reembolsáveis, portanto trate o prazo de reembolso como uma solicitação, e não como uma garantia. Um reembolso processado remove permanentemente o seu backup. Desativar a renovação automática com antecedência é a maneira mais simples de evitar uma cobrança indesejada no seu cartão Coinepay.

Baixe o aplicativo Coinepay

Você pode gerenciar cartões, saldos e aprovações 3-D Secure pelo painel 24/7 ou pelo aplicativo móvel no iOS e no Google Play. Para obter ajuda com a configuração do cartão ou um pagamento recusado, entre em contato com o suporte da Coinepay ou o canal do Telegram.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Qual plano Carbonite devo escolher?

Usuários pessoais escolhem Basic, Plus ou Prime (cada um cobre um computador; Plus e Prime também cobrem um drive externo). Empresas escolhem Core, Power ou Ultimate, que cobrem até 25 computadores com 250 GB a 500 GB e suporte opcional a servidor. Confirme o preço atual no seu próprio checkout na página oficial de preços do Carbonite.

O Carbonite é cobrado mensal ou anualmente?

O Carbonite Safe é cobrado como uma assinatura anual (ou plurianual). Os valores "/mês" em suas páginas são o preço anual dividido por 12, não uma cobrança mensal, então certifique-se de que o seu cartão Coinepay cobre o total do período completo antes de pagar.

Meu cartão virtual Coinepay funcionará com o Carbonite?

O Carbonite exige um cartão de crédito válido cadastrado, mas seus termos atuais não listam as bandeiras ou tipos de cartão aceitos, portanto a aceitação não pode ser garantida aqui. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o seu cartão atende ao requisito antes de comprar.

Por que meu cartão foi recusado no checkout do Carbonite?

As causas comuns são saldo insuficiente para o total anual completo, um endereço de cobrança que não corresponde ao seu cartão, uma solicitação 3-D Secure não aprovada ou uma verificação de região ou fraude do comerciante. Verifique cada uma delas, aprove qualquer confirmação no aplicativo Coinepay e tente novamente.

Como cancelo ou obtenho um reembolso?

Desative a renovação automática em Subscriptions (pessoal) ou Account Summary (empresarial); os recursos pagos duram até a expiração, e o Carbonite exclui o backup 30 dias depois. As taxas já pagas geralmente não são reembolsáveis, embora o artigo de ajuda do Carbonite descreva como solicitar um reembolso de renovação dentro de 30 dias por telefone.

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