Coinepay Global Remittanceを利用すると、アメリカからメキシコへ送金できます。始める前に、メキシコの銀行口座、利用可能なモバイルウォレット、現金受取のどの方法で受け取りたいかを受取人に確認してください。必要な情報は受取方法によって異なります。このガイドでは、必要な情報の準備、送金内容の確認、送金状況の追跡方法を説明します。
送金前に必要なもの
送金にはCoinepayアカウントが必要で、事前に本人確認を完了する必要があります。Coinepayに登録し、セルフサービスのダッシュボードまたはCoinepayモバイルアプリで送金を管理できます。実際の身元情報を使用し、送金とその目的について正確な情報を提供してください。送金には本人確認、制裁対象者の照合、現地の規制が適用されます。Coinepayは、送金目的や資金源を示す証拠を含む裏付け書類の提出を求める場合があります。
受取人に、銀行口座、ウォレットアカウント、または該当する本人確認書類に記載されたとおりの正式なフルネームを確認してください。ほかの情報を集める前に、受取人が希望する受取方法を確認してください。銀行口座への入金には、通常、CLABEと呼ばれるメキシコの口座識別番号が必要です。銀行への直接の国際電信送金では、受取銀行のSWIFT/BICなど、追加の情報が必要になる場合があります。モバイルウォレットへの送金には、送金フォームで求められるウォレット情報が必要です。現金受取では、受取人は受理される本人確認書類を提示し、受取時に提供された送金参照番号を使用できる必要があります。
現地通貨はメキシコペソ（MXN）です。Coinepayに表示される送金先と受取通貨を選び、確定前に確認画面で受取金額を確認してください。利用可能な受取方法の詳細や追加で求められる情報は、受取サービス提供者や受取金融機関によって異なる場合があります。
メキシコでの受取方法を選ぶ
銀行口座への入金：受取人のCLABEを使用する
メキシコの銀行口座に入金する場合は、口座名義と18桁のCLABEを受取人に確認してください。メキシコでは銀行口座の識別番号としてCLABEを使用し、IBANは使用しません。CLABEは銀行コード、地域コード、口座番号部分、チェックデジットで構成されています。銀行コードと地域コードはすでにCLABEに含まれているため、別のコードを作り出したり、フォームでCLABEを求められた際に通常の口座番号で代用したりしないでください。
受取人の銀行アプリ、明細書、または銀行が提供した口座情報からCLABEをコピーし、すべての数字を受取人と確認してください。送金経路やフォームで求められる内容によっては、受取人の住所やその他の本人確認情報も必要になる場合があります。現地でのMXN建て入金ではなく、銀行への直接の国際電信送金を手配する場合は、受取銀行に送金手順を確認してください。受取人の氏名、住所、CLABEに加え、銀行のSWIFT/BICが必要になる場合があります。銀行が中継銀行用に米国のABAルーティングナンバーを指定した場合でも、それはメキシコの受取人のCLABEではありません。選択した受取経路について、Coinepayに実際に表示される入力欄に従ってください。
モバイルウォレット：サービス提供者と登録情報を確認する
Coinepayはモバイルウォレットへの送金に対応していますが、個々の送金で利用できるサービス提供者はアプリで確認してください。Mercado Pagoはメキシコで利用されているウォレットの一例ですが、これやその他の特定のウォレットがすべての受取人に表示されるとは限りません。受取人が使用するウォレットを確認し、選択した受取方法のフォームで求められるアカウント名、電話番号、またはその他のウォレット識別情報を確認してください。受取人は、自分のウォレットアカウントが有効で、そのサービス提供者の要件に従って支払いを受け取れることを確認する必要があります。
ウォレット情報は、ウォレットでの受取用の入力欄にのみ入力してください。電話番号は銀行口座のCLABEの代わりにはならず、ウォレットアカウントを現金受取場所として扱うこともできません。送金を設定する際に受取人が希望するウォレットが表示されない場合は、受取人が実際に利用できる方法を選ぶか、確定前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
現金受取：都合のよい受取場所を決める
現金受取では、受取人が利用可能な受取場所で直接現金を受け取れます。特定の小売チェーンや店舗で受け取れると思い込まず、その送金について表示される受取場所と受取手順を確認してください。通常、受取人には送金参照番号と、送金時に入力した正式な氏名と一致する、受理される有効な本人確認書類が必要です。参照番号が発行されたら、対象の受取人に非公開の方法で伝えてください。
現金受取を選ぶ前に、受取人が選択した場所に行けるか、その場所の本人確認要件を満たせるかを確認してください。本人確認書類の氏名が一致しない場合、受け取れないことがあります。特定の場所での現金の在庫状況が受取に影響する場合もあるため、受取人は受取サービス提供者について表示される指示に従ってください。よく知られたメキシコの小売店が別の送金サービスで現金受取に対応しているという理由だけで、受取場所を選ばないでください。
Coinepayでの送金方法
- ログインして送金を開始します。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、Global Remittanceを選択します。必要な本人確認が完了していない場合は、送金を試みる前に表示される手順を完了してください。
- 送金経路と受取方法を選びます。送金元の国としてアメリカ、送金先としてメキシコを選択します。利用可能な通貨と、受取人と合意した受取方法（銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取）を選びます。選択した方法を受取人が利用できることを確認してください。
- 受取人情報と送金情報を入力します。受取人の正式なフルネームを使用してください。銀行口座への入金ではCLABEと求められる銀行情報、ウォレットへの送金では求められるウォレット情報、現金受取では必要な受取人情報を入力します。送金フォームで求められるその他の情報も正確に提供してください。
- 確定前に確認します。氏名のつづり、CLABEまたはウォレット識別情報、受取方法、受取金額を確認します。Coinepayは送金を確定する前に為替レートと手数料を表示します。以前の見積もりに頼らず、表示された数値と送金内容の概要を確認してください。
- 確定して状況を追跡します。情報が正しい場合にのみ送金を実行してください。ダッシュボードまたはアプリのCoinepayの送金状況追跡機能で進捗を確認できます。現金受取を選んだ場合は、受取用の参照番号と受取手順を受取人に伝えてください。
受取人が確認すべきこと
銀行口座への入金では、受取人は口座が予定されている支払いを受け取れることと、CLABEが自分のものであることを確認してください。ウォレットへの送金では、登録情報を確認し、サービス提供者の指示に従ってください。現金受取では、必要な本人確認書類と参照番号を選択した場所に持参してください。受取銀行や受取サービス提供者は、資金を引き渡す前に独自の確認を行ったり、情報を求めたりする場合があります。
受取人は、そのお金を受け取った理由を説明する記録も保管する必要がある場合があります。メキシコでは、申告や税務上の取り扱いは、その支払いが贈与、貸付、所得、またはその他の種類の受領のいずれに当たるかや、受取人の状況によって異なる場合があります。家族間の送金がすべて同じように扱われるわけではありません。送金の記録方法や申告方法がどちらかにとって不明な場合は、支払いの内容を不正確に説明するのではなく、資格を有するメキシコの税務専門家に相談してください。
メキシコへの送金で問題が起きた場合
- 受取人情報が間違っている場合：正式な氏名のつづり間違い、CLABEの誤り、ウォレット識別情報の誤り、または適切でない受取場所に気づいた場合は、送金状況を確認し、速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。送信済みの情報を編集できる、あるいは処理後に支払いを停止できると思い込まないでください。
- コンプライアンス審査：送金に際して、本人確認、支払い目的、または資金源に関する追加書類が必要になる場合があります。指定された窓口を通じて正確な記録を提出してください。Coinepayは顧客および取引相手を制裁リストと照合しており、制裁対象者や包括的な制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供できません。
- 送金がまだ届いていない場合：まず送金状況の追跡情報を確認し、そのうえで正しい銀行口座、ウォレット、または現金受取手順を受取人に確認してもらってください。審査、情報の誤り、受取サービス提供者側の問題、週末、祝日は処理に影響する場合があります。状況表示を見ても次に何をすべきか分からない場合は、送金参照番号を用意してサポートにお問い合わせください。
- 送金が返金またはキャンセルされた場合：受取銀行が、閉鎖済みの口座や情報の不一致を理由に送金を拒否する場合があります。本人確認に必要な情報の不足や現金の未受取によって、送金が完了しない場合もあります。別の送金を作成する前に、送金状況とCoinepayからのメッセージを確認し、可能な修正方法や次の手順をサポートにお問い合わせください。
送金の準備中や状況の確認中にサポートが必要な場合は、Coinepayサポートをご利用ください。iOSまたはAndroid向けのCoinepayアプリでも送金を管理できます。
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よくある質問
メキシコの受取人にはIBANが必要ですか？
いいえ。メキシコでは銀行口座の識別にIBANではなく18桁のCLABEを使用します。選択した受取方法で求められる情報を入力してください。
メキシコの銀行口座への送金にSWIFT/BICは必要ですか？
銀行への直接の国際電信送金では、受取銀行のSWIFT/BICが必要になる場合があります。現地でのMXN建て銀行口座入金では、Coinepayのフォームに従い、受取人のCLABEを取得してください。
受取人はメキシコで現金を受け取れますか？
Coinepayは現金受取に対応しています。送金手続き中に利用可能な場所とその受取手順を確認してください。通常、受取人には送金参照番号と、氏名が一致する、受理される本人確認書類が必要です。
CLABEや受取人の氏名を間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
送金状況を確認し、送金参照番号を用意して速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。送信後に情報を変更できると思い込まないでください。
為替レートと手数料はいつ確認できますか？
Coinepayは送金を確定する前に為替レートと手数料を表示します。送金を実行する前に、表示された金額と受取方法の詳細を確認してください。
