Coinepay Global Remittanceを使ってイタリアへ送金できます。送金を始める前に、受取人に希望する受取方法を確認し、その方法に必要な情報を集めてください。このガイドでは、イタリアの銀行口座への送金に必要な情報、確定前の送金内容の確認方法、送金状況が変わった場合や送金が返金された場合の対処方法を説明します。
イタリアへの送金前に必要なもの
必要な本人確認を完了したCoinepayアカウントが必要です。Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで、送金額、受取人の正式なフルネーム、受取先情報を用意してください。受取人から伝えられた本人の正しい情報をそのまま使用してください。省略した名前や、別の口座からコピーした口座番号を使うと、送金が保留または返金される可能性があります。
イタリアの通貨はユーロ（EUR）です。送金先にイタリアを選択し、その送金でCoinepayが提示する通貨と受取方法を確認してください。Coinepayはイタリアへの国際送金に対応していますが、個々の送金で利用できる選択肢はアプリまたはダッシュボードに表示されるものに限られます。受取金融機関が必要とする情報がわからない場合は、支払い前に受取人からその金融機関に確認してもらってください。
受取人の受取方法を選ぶ
銀行口座への入金
イタリアの銀行口座への入金には、口座名義人の正式なフルネームとIBANを確認してください。イタリアのIBANは27文字で、ITで始まります。口座番号のほか、ABIと呼ばれるイタリアの銀行コードと、CABと呼ばれる支店コードが含まれます。これらの要素を組み合わせて作るのではなく、口座情報から完全なIBANをコピーするよう受取人に依頼してください。IFSC、CLABE、米国のルーティングナンバーは、イタリアのIBANの一部ではありません。
Coinepayに表示される国際送金ルートで該当する入力欄がある場合は特に、受取人から銀行のSWIFT/BICや追加の受取指示を確認する必要がある場合もあります。SEPA送金では、送金人に必要な口座識別子はIBANであり、送金人がBICを用意する必要はありません。Coinepayでの送金が特定のルートを利用すると決めつけず、取引画面に表示される入力欄に従ってください。入力を求められた場合は、受取人が送金を識別できるよう、正確な送金の摘要または送金理由を入力してください。
予定している送金を受け取れる口座かどうか、受取人に確認してください。イタリアでは、対象となる決済口座は銀行またはその他の金融機関で開設されている場合があります。たとえばPostepay Evolutionには送金を受け取れるIBANがありますが、特定の国際送金を受け取れるかどうかは、受取側の商品と送金ルートによって異なります。受取要件については、口座の提供事業者に確認できます。
モバイルウォレット
Coinepayは対象となるルートでモバイルウォレットへの送金に対応していますが、イタリアでモバイルウォレットを利用できると決めつけないでください。このガイドでは、イタリアで利用できると確認されたモバイルウォレットの一覧はありません。アプリまたはダッシュボードでイタリアを選択した後に表示される受取方法を確認してください。ウォレットの選択肢が表示された場合は、正確なウォレット名、登録されている正式な氏名、画面で求められるウォレット識別情報を受取人に確認してください。また、ウォレットが有効で、その種類の送金を受け取れることも確認してもらってください。ウォレットの選択肢が表示されない場合は、ウォレット情報を銀行口座情報として入力せず、利用可能な別の受取方法を選んでください。
現金受取
イタリアへの送金で現金受取が提供されている場合は、それを選択し、Coinepayに表示される受取場所と受取人情報の入力案内に従ってください。通常、受取人が現金を受け取る際には、送金情報または追跡用の照会番号と、有効な本人確認書類が必要です。本人確認書類に記載された氏名は、入力した受取人名と一致している必要があります。送金前に、受取人が利用可能な受取場所に行けることを確認し、その場所での本人確認と受取の要件を調べてもらってください。利用可否や受取時に必要な情報は、受取提携先によって異なる場合があります。
イタリアへ送金する手順
- 本人確認済みのアカウントにログインします。Coinepayのモバイルアプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードを開きます。登録または本人確認が完了していない場合は、送金を始める前に済ませてください。
- Global Remittanceで送金を開始します。送金先にイタリアを選択します。金額を入力し、利用するルートで提示される送金通貨と受取通貨を選択します。イタリアの現地通貨はEURです。
- 受取方法を選択します。イタリア向けに表示される場合は、利用可能な銀行口座への入金、現金受取、またはモバイルウォレットを選択します。入力が必要な項目は、選択した方法によって異なります。
- 受取人情報を入力します。受取人の正式なフルネームを使用してください。銀行口座への入金では、イタリアの完全なIBANと、そのルートで求められる銀行コード、SWIFT/BIC、その他の情報を入力します。その他の方法では、識別情報や受取に関する画面の案内に従ってください。求められた場合は、正確な送金目的または摘要を入力します。
- 確定前に内容を確認します。受取人名、送金先、受取方法、口座情報または受取情報、金額を確認してください。Coinepayは送金の確定前に為替レートと手数料を表示します。受取人の受取予定額を確認し、間違いがあれば先に修正してください。
- 確定して状況を追跡します。情報が正しいことを確認してから送金を確定してください。その後、Coinepayアプリまたはダッシュボードで送金状況を追跡できます。ご自身または受取人がサポートを必要とする場合に備え、照会番号を手元に控えておいてください。
入力を求められた項目がわからない場合は、手続きを一時中断し、受取人または受取金融機関に確認してください。ABI、CAB、SWIFT/BICを推測で入力しても、金融機関からの実際の指示に従ったことにはなりません。また、使いやすそうだからという理由だけで、別の人の口座やウォレットの情報を入力しないでください。
イタリアの受取人が確認すべきこと
銀行口座への入金の場合、受取人はIBANと口座名義人名を共有する前に確認し、入金先の口座への着金を確認してください。国際送金の受取に特定の送金摘要や追加情報が必要かどうか、銀行または口座の提供事業者に問い合わせることもできます。現金受取の場合は、送金人から共有された受取情報を保管し、有効な本人確認書類を持参してください。ウォレットでの受取が提供されている場合は、ウォレットの提供事業者が求める登録情報を確認してください。
送金の受取に際して、支払いの目的を確認される場合もあります。家族への援助や請求書の支払いなど、送金理由の明確な記録を残し、事業者から求められた場合は正確な情報を提供してください。イタリアの仲介機関には、対象となる特定の国際取引について報告義務がありますが、それ自体が受取人に課される手数料や自動的に課される税金というわけではありません。受取人が自身の税務または報告上の扱いについて助言を必要とする場合は、現地の有資格の専門家に相談してください。
イタリアへの送金で問題が起きた場合
- 氏名、IBAN、その他の受取人情報を間違えた場合：送金をまだ確定していなければ、確認画面で修正してください。確定済みの場合は、送金状況を確認し、送金の照会番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの情報を変更できる、または送金を停止できると決めつけないでください。口座情報が間違っていると、受取金融機関から送金が返金される場合があります。
- コンプライアンス審査：送金には本人確認、制裁対象者の審査、現地の規制が適用されます。Coinepayまたは取引に関わる金融機関から、送金目的、受取人との関係、資金源を説明する書類を求められる場合があります。指定された方法で正確な情報を提出してください。送金人または受取人の情報が不足していると、追加の確認や送金の拒否につながる場合があります。
- 送金状況が予想どおりに更新されない場合：再度送金する前に、アプリまたはダッシュボードで状況を確認してください。受取金融機関、週末、祝日、国際送金の処理が進捗に影響する場合があります。最新の状況を知りたい場合は、サポートに送金の照会番号を伝えてください。必要に応じて、受取人から受取金融機関に確認することもできます。
- 送金が返金された場合：送金状況と、提示されている理由を確認してください。再度送金する前に、受取人に正式な氏名、完全なIBAN、必要な受取銀行からの指示を確認してもらってください。理由が不明な場合はサポートに連絡してください。同じ間違った情報で繰り返し送金せず、案内を待ってください。
正確な情報で送金する
Coinepay Global Remittanceは、利用するルートで提供される受取方法を通じたイタリアへの送金に対応しています。送金前には、受取人が希望する方法を確認し、信頼できる口座情報や提供事業者の記録から受取人情報を直接コピーし、確定前に表示される為替レートと手数料を確認するのが最も簡単です。アカウントが必要な場合はCoinepayに登録できます。必要な受取先情報や送金状況が不明な場合は、サポートにお問い合わせください。制裁対象者または包括的な制裁の対象となる法域への送金はできません。また、すべての送金には適用される審査が行われます。
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よくある質問
イタリアへ送金するには、どの銀行情報が必要ですか？
受取人の正式なフルネームと、イタリアの完全なIBANを確認してください。送金ルートで求められる場合は、受取銀行のSWIFT/BICやその他の指示に従って情報を入力してください。
ABIコードやCABコードを別途用意する必要はありますか？
イタリアのIBANには、ABI銀行コードとCAB支店コードが含まれています。受取人の完全なIBANを使用し、Coinepayから求められた場合にのみ、コードの個別の入力欄を埋めてください。
イタリアのモバイルウォレットに送金できますか？
Coinepayでイタリア向けに表示される受取方法を確認してください。特定のイタリアのウォレットに対応していると決めつけないでください。ウォレットの選択肢が表示された場合は、画面で求められる受取人情報を使用してください。
間違ったIBANを入力した場合はどうすればよいですか？
可能であれば、送金を確定する前に修正してください。すでに確定した場合は、送金状況を確認し、送金の照会番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。
為替レートと送金手数料はどこで確認できますか？
Coinepayは送金の確定前に為替レートと手数料を表示します。確認画面で、受取人情報や受取方法と併せて確認してください。
