Coinepayのバーチャルカードを使ってReminiサブスクリプションの支払いを試すことができますが、まずRemini Webとモバイルアプリのどちらが必要かを決めてください。これらはプランと請求経路が異なり、Remini Webのサブスクリプションではモバイルアプリは利用できません。このガイドでは、準備すべきもの、カード情報を入力する場所、支払いが失敗した場合に確認すべき点を説明します。
支払う前にReminiサブスクリプションを選ぶ
Remini WebではPersonalとBusinessのプランが提供され、週単位、月単位、年単位の期間があります。そのチェックアウトでは、サインイン後に利用可能なオプションと価格が表示されます。モバイルアプリには別のペイウォールがあります。AppleのRemini掲載ページにはRemini Pro Weekly、Remini Lite Weekly、1 Monthという製品が含まれていますが、アプリ内で提供されるプランや期間は、ストア掲載ページのものと異なる場合があります。
スマートフォンでRemini Proを利用することが目的の場合は、Webプランを購入してそれが引き継がれることを期待するのではなく、モバイルアプリ内のオファーを確認してください。価格は地域やチェックアウトチャネルによって異なります。確定する前に、Reminiの公式ペイウォールで価格、請求期間、トライアル条件を確認してください。
支払い経路も重要です。ReminiによるとAndroidのサブスクリプションはGoogle Playを使用します。iOSでは、購入がAppleまたはRemini独自のアプリ内ペイウォールを通じて請求される場合があり、Reminiが請求する購入はAppleのサブスクリプション一覧には表示されません。Remini Webには独自のチェックアウトとサブスクリプション設定があります。
チェックアウト前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードが発行されると、その番号、有効期限、CVVがCoinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリで利用できます。
- 十分な利用可能残高。Reminiのチェックアウトで、表示される税金や通貨換算を含む支払額を確認し、サブスクリプション登録前にカードの利用可能残高を確認してください。サブスクリプションは自動更新される場合があるため、後の請求についても計画しておきましょう。
- 本人の正確なアカウントと請求情報。ご自身のものである情報を使用し、支払い情報に紐づく請求先住所を入力してください。異なる地域のオファーを得るために申告した所在地を変更しないでください。
- 適切な請求アカウントへのアクセス。ストア請求のモバイル購入の場合、チェックアウトで使用したAppleアカウントまたはGoogle Playアカウントが必要です。Remini Webの場合は、Remini Webのサインインへのアクセスが必要です。
カードの受け入れはチェックアウト時に決定され、請求チャネルや所在地によって異なる場合があります。カードを追加する前に、ご自身のアカウントに提示される支払いオプションを確認してください。
バーチャルカードでRemini Webの支払いをする方法
- Remini Webを開き、Log In / Sign upを選択します。そこで提供されるGoogle、Apple、またはFacebookのサインインオプションを使ってアカウントを作成またはアクセスします。
- Subscription → Get Startedに進んでペイウォールを表示します。PersonalまたはBusinessと希望する期間を選択します。表示される価格と更新条件を読んでください。Webサブスクリプションはキャンセルしない限り自動更新されます。
- チェックアウトで、カード支払いオプションが提供されていればそれを選択します。Remini WebはPayPalとLinkも支払い方法として記載していますが、それらは別のチェックアウトの選択肢です。
- Coinepayダッシュボードまたはアプリに表示されているとおりに、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを正確に入力します。実際の請求情報を入力し、確定する前に支払い概要を確認してください。
- チェックアウト中に要求される認証を完了します。Reminiがサブスクリプションがアクティブであることを表示するのを待ち、請求が試みられたことを購入成功と見なすのではなく、Remini Webアカウントと支払い記録を確認してください。
Remini Webはペイウォールの価格をUSDで表示します。最終的な現地通貨での請求額は為替レートによって変わる場合があります。チェックアウトに表示される金額を判断材料としてください。Coinepayのカード請求や利用可能残高について知りたい場合は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートに連絡してください。
モバイルアプリでRemini Proの支払いをする方法
- スマートフォンでReminiを開き、アプリ内のサブスクリプションオファーを表示します。表示されるプラン名、期間、更新価格、請求チャネルを確認してください。他のユーザーや国向けに記載されているオファーがご自身のアプリに表示されると想定しないでください。
- チェックアウトがApple請求またはGoogle Play請求の場合、そのストアがご自身のアカウントでカード支払いを提供していれば、使用しているAppleアカウントまたはGoogle Playアカウントの支払い方法にCoinepayバーチャルカードを追加してください。Reminiに戻り、ストアのチェックアウトを通じて購入を確定します。
- iOSが代わりにRemini独自のアプリ内ペイウォールを表示する場合は、そのペイウォールの支払い手順に従い、カード支払いが提供されていればそこでカード情報を入力します。Appleアカウントの支払い方法を更新すればこの別個のサブスクリプションが更新されると想定しないでください。
- 最終金額とトライアルまたは更新条件を確認し、要求される支払い認証を完了して、購入確認を確認してください。確認が表示されない場合は、意図しない2回目の購入を開始しないよう、再試行する前に該当する請求アカウントを確認してください。
AppleまたはGoogle Playで利用できる支払い方法は、国やアカウントによって異なります。それらが受け入れる方法は、別個のRemini管理のチェックアウトがどのカードを受け入れるかを決定するものではありません。
カード拒否や更新失敗のトラブルシューティング
まず誰が請求しているかを特定してください。Remini Web、Apple、Google Play、またはRemini独自のiOSチェックアウトのいずれかです。そのアカウントで支払い状況を確認し、そこで正しい情報を確認してください。ReminiはWebチェックアウトの正確なカード拒否メッセージの検証済み一覧を公開していないため、どんなメッセージも診断ではなく手がかりとして扱ってください。
残高不足
カードの利用可能残高とチェックアウトに表示される全額を比較し、必要に応じて資金を追加してください。Reminiは、残高不足をWeb更新失敗の原因の一つとしています。後の再試行では、キャンセル後であっても以前失敗した支払いが徴収される場合があるため、再度支払う前にRemini請求履歴とカード取引を確認してください。Google請求の購入では、Googleが「Unable to process payment: low card balance」と表示する場合があります。これはGoogle Playのメッセージであり、Remini固有のエラーではありません。
請求情報または期限切れのカード
カード番号、有効期限、CVV、名前、請求先住所に入力ミスがないか確認してください。実際の住所を使用し、支払い方法に保持されている情報と一致していることを確認してください。Google Play購入では、「Correct this card info or try another card」や「Unable to complete transaction: expired card」といったメッセージが、確認すべき情報を示唆する場合があります。購入を処理した請求チャネルで情報を修正し、一度だけ再試行してください。
支払い認証または3-Dセキュア
チェックアウトでカード支払いの認証を求められた場合は、速やかにプロンプトを完了してチェックアウトに戻り、その結果を確認してください。中断またはタイムアウトした認証は、購入を未完了のまま残すことがあります。3-Dセキュアのステップが繰り返し失敗する場合や認証プロンプトを受け取れない場合は、試行した時刻と表示されたメッセージを添えてCoinepayサポートに連絡してください。チェックアウトがエラーを報告する場合は、請求プロバイダーにも連絡してください。請求やサブスクリプションが作成されたかどうかを確認せずに支払いを送信し続けないでください。
加盟店またはストアの地域チェック
加盟店またはアプリストアが地域の支払いルールを適用するため、チェックアウトが支払いを拒否する場合があります。ご自身のアカウントの実際の国と請求情報を使用し、地域制限を回避しようとしないでください。Reminiまたはストアのチェックアウトで利用可能な支払い方法を確認し、該当する請求プロバイダーにどの要件が拒否の原因となったかを尋ねてください。Coinepayサポートはカード側の拒否の確認を支援できますが、加盟店やストアのルールを上書きすることはできません。
Remini Webのエラーについては、Reminiは不完全な支払い情報の確認、PayPalやLinkなどの別の利用可能な方法の試行、またはモバイルブラウザでエラーが発生した場合にデスクトップブラウザを使用することも勧めています。問題が解決しない場合は、サポートに連絡する前に正確なメッセージとどのチェックアウトが表示したかを記録してください。
更新を管理し、二重支払いを避ける
Remini Webの場合、My Account → Subscriptionを開いてキャンセルします。支払い情報を管理するには、「You can manage your subscription」の横にある「tapping here」リンクを使用します。キャンセルされたWebプランは通常、支払い済みの請求期間が終了するまで利用可能なままです。キャンセルだけでは自動返金にはなりません。
Apple請求のモバイルプランの場合、Reminiはアプリ内のSettings → Manage subscriptions、次にAppleのキャンセルフローへユーザーを案内します。Google請求のプランの場合は、アプリ内のSettings → Cancel subscriptionを使ってGoogleのフローに進みます。iOSの購入がAppleのサブスクリプション一覧に表示されない場合は、Remini独自のペイウォールを通じて行われたかどうかを確認し、その請求チャネルに関するReminiのガイダンスを使用してください。
返金リクエストは支払った場所によって異なります。ReminiのWeb返金ポリシーには適格条件とリクエスト期間があります。AppleはApp Storeの返金リクエストを処理し、GoogleはGoogle Playのリクエストを最初に処理します。リクエストを開く前に、該当するポリシーと支払い記録を確認してください。Reminiサブスクリプションではなく、Coinepayカードについて質問がある場合は、Coinepayサポートページをご利用ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Remini WebのPersonalまたはBusinessには、モバイルアプリのRemini Proが含まれますか？
いいえ。Remini Webのサブスクリプションではモバイルアプリは利用できません。モバイルプランが必要な場合はモバイルのペイウォールを確認してください。
なぜReminiサブスクリプションがAppleのサブスクリプション一覧に表示されないのですか？
iOSの購入は、Appleではなく、Remini独自のアプリ内ペイウォールを通じて請求された可能性があります。その請求確認と、そのチャネルに関するReminiのガイダンスを確認してください。
Coinepayカードが拒否された場合、何を確認すべきですか？
利用可能残高、カード情報、実際の請求先住所、認証プロンプト、購入を処理するチェックアウトの支払いルールを確認してください。
Remini Webをキャンセルすると、直近の支払いは返金されますか？
自動的には返金されません。キャンセルは通常、支払い済みの期間中はアクセスを維持します。返金リクエストはReminiの該当するポリシーと適格条件の対象となります。
