Coinepay | Como pagar pelo Remini Pro com um cartão virtual Coinepay

Você pode tentar pagar uma assinatura do Remini com um cartão virtual Coinepay, mas primeiro decida se precisa do Remini Web ou do aplicativo para celular. Eles têm planos e formas de cobrança diferentes: uma assinatura do Remini Web não libera o acesso ao aplicativo para celular. Este guia explica o que preparar, onde inserir os dados do cartão e o que verificar se um pagamento falhar.

Escolha sua assinatura do Remini antes de pagar

O Remini Web oferece os planos Personal e Business, com períodos semanais, mensais ou anuais. A opção disponível e o preço aparecem na página de pagamento após você entrar na sua conta. O aplicativo para celular tem uma tela de assinatura separada. A página do Remini na loja da Apple inclui produtos chamados Remini Pro Weekly, Remini Lite Weekly e 1 Month, mas os planos e períodos oferecidos a você no aplicativo podem ser diferentes dos exibidos na página da loja.

Se você quer usar o Remini Pro no celular, confira a oferta no aplicativo em vez de comprar um plano Web esperando que ele também funcione no celular. Os preços variam conforme a região e o canal de pagamento; confira o preço, o período de cobrança e os termos de qualquer período de teste na tela oficial de assinatura do Remini antes de confirmar.

A forma de cobrança também importa. Segundo o Remini, as assinaturas no Android usam o Google Play. No iOS, uma compra pode ser cobrada pela Apple ou pela própria tela de assinatura do Remini no aplicativo; uma compra cobrada pelo Remini não aparecerá na lista de assinaturas da Apple. O Remini Web tem sua própria página de pagamento e configurações de assinatura.

O que você precisa antes de pagar

Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Depois que seu cartão for emitido, o número, a data de validade e o CVV estarão disponíveis no painel de autoatendimento ou no aplicativo da Coinepay.
Saldo disponível suficiente. Confira o valor devido na página de pagamento do Remini, incluindo eventuais impostos ou conversões de moeda exibidos, e verifique o saldo disponível no cartão antes de assinar. Uma assinatura pode ser renovada automaticamente, então planeje-se também para cobranças futuras.
Seus dados reais de conta e cobrança. Use dados que sejam seus e informe o endereço de cobrança associado aos seus dados de pagamento. Não altere a localização informada para obter uma oferta de outra região.
Acesso à conta de cobrança correta. Para uma compra no aplicativo para celular cobrada pela loja, você precisará da Conta Apple ou da conta do Google Play usada no pagamento. Para o Remini Web, você precisará de acesso à sua conta do Remini Web.

A aceitação do cartão é determinada no momento do pagamento e pode depender do canal de cobrança e da localização. Confira as opções de pagamento apresentadas para sua conta antes de adicionar o cartão.

Como pagar pelo Remini Web com seu cartão virtual

Abra o Remini Web e selecione Log In / Sign up. Crie uma conta ou entre na sua usando uma das opções de login oferecidas: Google, Apple ou Facebook.
Acesse Subscription → Get Started para ver a tela de assinatura. Escolha Personal ou Business e o período desejado. Leia o preço exibido e os termos de renovação; as assinaturas Web são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas.
Na página de pagamento, selecione a opção de pagamento com cartão, se estiver disponível. O Remini Web também informa que aceita PayPal e Link, mas essas são opções de pagamento separadas.
Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay exatamente como aparecem no painel ou aplicativo da Coinepay. Informe seus dados reais de cobrança e confira o resumo do pagamento antes de confirmar.
Conclua qualquer verificação solicitada durante o pagamento. Aguarde o Remini mostrar que a assinatura está ativa e, então, confira sua conta do Remini Web e o registro do pagamento, em vez de presumir que uma tentativa de cobrança significa que a compra foi concluída.

O Remini Web exibe o preço da assinatura em USD; o valor final cobrado na sua moeda local pode variar conforme a taxa de câmbio. Baseie sua decisão no valor mostrado na página de pagamento. Se precisar de informações sobre cobranças no cartão Coinepay ou saldo disponível, consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay.

Como pagar pelo Remini Pro no aplicativo para celular

Abra o Remini no celular e veja a oferta de assinatura no aplicativo. Confira o nome do plano, o período, o preço de renovação e o canal de cobrança apresentados a você. Não presuma que uma oferta exibida para outro usuário ou país aparecerá no seu aplicativo.
Se a compra for cobrada pela Apple ou cobrada pelo Google Play, adicione seu cartão virtual Coinepay às formas de pagamento da Conta Apple ou da conta do Google Play que você está usando, caso a loja ofereça pagamento com cartão para sua conta. Volte ao Remini e confirme a compra pela página de pagamento da loja.
Se, no iOS, aparecer a tela de assinatura do próprio Remini no aplicativo, siga as etapas de pagamento dessa tela e insira os dados do cartão ali, se o pagamento com cartão estiver disponível. Não presuma que atualizar a forma de pagamento da sua Conta Apple atualizará essa assinatura separada.
Confira o valor final e os termos de qualquer período de teste ou renovação, conclua a verificação de pagamento solicitada e procure uma confirmação da compra. Se não receber uma, verifique a conta de cobrança correspondente antes de tentar novamente para evitar iniciar uma segunda compra sem querer.

As formas de pagamento disponíveis pela Apple ou pelo Google Play variam conforme o país e a conta. Os métodos aceitos por essas lojas não determinam quais cartões uma página de pagamento separada, gerenciada pelo Remini, aceitará.

O que fazer se o cartão for recusado ou a renovação falhar

Comece identificando quem está cobrando você: Remini Web, Apple, Google Play ou a página de pagamento do próprio Remini no iOS. Verifique o status do pagamento nessa conta e corrija os dados nela. O Remini não publica uma lista verificada das mensagens exatas de recusa de cartão na página de pagamento Web, então trate qualquer mensagem como uma pista, não como um diagnóstico.

Saldo insuficiente

Compare o saldo disponível no cartão com o valor total mostrado na página de pagamento e, se necessário, adicione fundos. O Remini aponta a falta de saldo como uma das causas de falha nas renovações Web. Uma nova tentativa posterior pode cobrar um pagamento que falhou antes, mesmo após o cancelamento. Por isso, confira o histórico de cobrança do Remini e as transações do cartão antes de pagar novamente. Em uma compra cobrada pelo Google, pode aparecer a mensagem “Não foi possível processar o pagamento: saldo insuficiente no cartão”; essa é uma mensagem do Google Play, não um erro específico do Remini.

Dados de cobrança ou cartão vencido

Verifique se há erros de digitação no número do cartão, na data de validade, no CVV, no nome e no endereço de cobrança. Use seu endereço real e confirme que ele corresponde aos dados registrados para a forma de pagamento. Em compras pelo Google Play, mensagens como “Corrija os dados deste cartão ou tente usar outro” ou “Não foi possível concluir a transação: cartão vencido” podem indicar quais dados revisar. Corrija as informações no canal de cobrança que processou a compra e tente novamente uma vez.

Autenticação do pagamento ou 3-D Secure

Se a página de pagamento pedir que você autentique o pagamento com cartão, conclua a solicitação rapidamente e volte à página de pagamento para confirmar o resultado. Uma autenticação interrompida ou que excedeu o tempo limite pode deixar a compra incompleta. Se a etapa de 3-D Secure falhar repetidamente ou você não conseguir receber a solicitação de autenticação, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário da tentativa e a mensagem exibida; entre em contato também com o provedor de cobrança se o erro aparecer na página de pagamento dele. Não continue enviando o pagamento sem verificar se uma cobrança ou assinatura foi criada.

Verificações de região do estabelecimento ou da loja

Uma página de pagamento pode recusar um pagamento devido às regras regionais aplicadas pelo estabelecimento ou pela loja de aplicativos. Use o país e os dados reais de cobrança da sua conta; não tente contornar uma restrição regional. Confira as formas de pagamento disponíveis na página de pagamento do Remini ou da loja e pergunte ao provedor de cobrança correspondente qual requisito causou a recusa. O suporte da Coinepay pode ajudar você a analisar uma recusa do lado do cartão, mas não pode alterar as regras do estabelecimento ou da loja.

Para erros no Remini Web, o Remini também sugere verificar se os dados de pagamento estão incompletos, tentar outra forma de pagamento disponível, como PayPal ou Link, ou usar um navegador no computador se o erro ocorreu em um navegador no celular. Se o problema continuar, anote a mensagem exata e em qual página de pagamento ela apareceu antes de entrar em contato com o suporte.

Gerencie as renovações e evite pagar duas vezes

Para o Remini Web, acesse My Account → Subscription para cancelar. Para gerenciar os dados de pagamento, use o link “tapping here” ao lado de “You can manage your subscription”. Em geral, um plano Web cancelado continua disponível até o fim do período de cobrança já pago; o cancelamento, por si só, não gera um reembolso automático.

Para um plano no celular cobrado pela Apple, o Remini orienta os usuários a acessar Settings → Manage subscriptions no aplicativo e seguir o processo de cancelamento da Apple. Para um plano cobrado pelo Google, acesse Settings → Cancel subscription no aplicativo para seguir o processo do Google. Se uma compra no iOS não aparecer na lista de assinaturas da Apple, verifique se ela foi feita pela tela de assinatura do próprio Remini e siga as orientações do Remini para esse canal de cobrança.

As solicitações de reembolso dependem de onde você pagou. A política de reembolso do Remini Web estabelece critérios de elegibilidade e prazos para solicitação; a Apple cuida das solicitações de reembolso da App Store, enquanto o Google é o primeiro responsável pelas solicitações do Google Play. Confira a política aplicável e o registro do seu pagamento antes de abrir uma solicitação. Se você tiver dúvidas sobre seu cartão Coinepay, e não sobre sua assinatura do Remini, acesse a página de suporte da Coinepay.

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Perguntas frequentes

Os planos Personal ou Business do Remini Web incluem o Remini Pro no aplicativo para celular?

Não. Uma assinatura do Remini Web não libera o acesso ao aplicativo para celular; confira a tela de assinatura do aplicativo se quiser um plano para celular.

Por que minha assinatura do Remini não aparece na lista de assinaturas da Apple?

Uma compra no iOS pode ter sido cobrada pela tela de assinatura do próprio Remini no aplicativo, em vez de pela Apple. Confira a confirmação da cobrança e as orientações do Remini para esse canal.

O que devo verificar se meu cartão Coinepay for recusado?

Verifique o saldo disponível, os dados do cartão, seu endereço real de cobrança, qualquer solicitação de autenticação e as regras de pagamento da página que está processando a compra.

Cancelar o Remini Web gera o reembolso do meu último pagamento?

Não automaticamente. Em geral, o cancelamento mantém o acesso durante o período pago; as solicitações de reembolso estão sujeitas à política aplicável do Remini e aos critérios de elegibilidade.

Como pagar pelo Remini Pro com um cartão virtual Coinepay