New Relicは、開発者やSREチームがアプリケーション、インフラストラクチャ、ログを監視するためのオブザーバビリティプラットフォームです。Freeエディションから有料プランに移行する場合は、アカウントにカード情報と請求先情報を入力する必要があります。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードの準備方法、New Relicで支払い情報の入力が求められる場面、決済が拒否された場合の対処法を説明します。
以下のプラン名、設定画面へのアクセス手順、ポリシーは、2026年10月に確認したNew Relic公式の料金ページとドキュメントに基づいています。料金は変更されるため、申し込む前に必ずNew Relicの公式料金ページで最新の金額を確認してください。
始める前に必要なもの
- New Relicのアカウント。登録時はFreeエディションから始まります。毎月100 GBのデータ取り込み、Full Platformユーザー1名、無制限のBasicユーザーが含まれ、カードは不要です。
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウント。カードを発行するには、登録して本人確認を通過する必要があります。Coinepayの登録ページでアカウントを作成するか、App StoreまたはGoogle Playからアプリを入手してください。
- 残高を入金済みのCoinepayバーチャルカード。発行後、カード番号、有効期限、CVVをダッシュボードですぐに確認できます。
- Coinepayのプロフィールに登録されている内容と完全に一致する、氏名、住所、国などの実際の請求先情報。New Relicはカード情報と併せて請求先情報を収集するため、内容が一致しないと決済が拒否される場合があります。
中国本土の居住者は、バーチャル資産関連サービスを利用できません。また、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。New Relicはセルフサービスでの支払いが可能な国の網羅的な一覧を公開していません。そのため、サブスクリプションの支払いにカードを使用する前に、アプリでカードが利用可能な状態であることを確認してください。
New Relicのプランを選ぶ
New Relicのメインの料金ページには、Free、Standard、Pro、Enterpriseの4つのエディションが掲載されています。Basic、Core、Full Platformはユーザー種別であり、個別のプランではありません。
- Standard — 執筆時点（2026年10月）の表示料金は、最初のFull Platformユーザーが月額10ドル、追加ユーザーが1名あたり月額99ドルで、ユーザー数は最大5名でした。Coreユーザーは1名あたり月額49ドルでした。
- Pro — 年間契約の場合、Full Platformユーザー1名あたり月額349ドル、従量課金の場合は1名あたり月額418.80ドルと表示されていました。
- Enterprise — 検討中の顧客は営業担当者への問い合わせを案内されます。セルフサービスでの購入手続きには対応していません。
月間無料枠の100 GBを超えるデータ取り込みは、StandardとProではOriginal Dataが1 GBあたり0.40ドル、Data Plusが1 GBあたり0.60ドルと表示され、EUデータセンターへの取り込みには1 GBあたり0.05ドルが加算されていました。これらは変更される可能性のあるプロモーション用の表示料金であり、該当する場合は税金が加算されます。購入手続き時に提示される金額ではありません。お住まいの地域の最新料金をNew Relicの料金ページで確認してください。
アップグレードが案内されるタイミング
Freeでは前払いは不要です。New Relicによると、月間データ取り込み枠の85%に達すると、クレジットカードと請求先情報を入力して利用規約に同意し、StandardまたはProにアップグレードするよう案内されます。Freeアカウントがアップグレードせずに100 GBを超えると、アップグレードするか翌月1日になるまで、データの取り込みとプラットフォームへのアクセスが停止します。Enterpriseへのアップグレードは、セルフサービスではなく営業担当者を通じて行います。
従量課金の請求は各暦月の末に行われ、初回の請求にはカード情報を入力した時点からの請求対象となる利用分が含まれます。
Coinepayカードで支払う手順
- カードを発行し、残高を入金します。 Coinepayのアプリまたはダッシュボードでバーチャルカードを作成し、予想されるNew Relicの請求額と、該当する税金を賄えるだけの残高を入金してください。従量制のデータ取り込みによって金額が増える可能性があるため、余裕を持たせてください。
- 請求設定を開きます。 one.newrelic.comで、ユーザーメニュー → Manage your plan → Billing and invoices → Manage billingの順に進みます。アップグレードの案内から進む場合は、New Relicによって同等の画面に移動します。
- カード情報を入力します。 Coinepayのダッシュボードに表示されているカード番号、有効期限、CVVを正確に入力します。
- 請求先住所を入力します。 Coinepayのプロフィールに登録されている実際の氏名と住所を使用します。お住まいの地域についてNew Relicから税務情報を求められた場合は、入力してください。
- 請求内容を確認します。 利用規約に同意する前に、プラン、ユーザー数、データ取り込みやアドオンにかかる費用を確認します。
- 確定し、必要な認証を完了します。 3-Dセキュアの認証画面が表示された場合は、Coinepayアプリまたは登録済みの認証方法で承認します。
- 確認記録を保存します。 New Relicは注文に関する請求書と発注書の参照情報について文書化しています。会計処理のために記録を保管してください。
カード決済が拒否された場合の対処法
New Relicは個別の決済拒否メッセージの一覧を公開していません。以下は一般的なカード決済でよくある原因です。順番に確認してください。
残高不足
従量課金では、データ取り込み分と税金が加わると、最終的な金額がプランの表示料金より高くなる場合があります。Coinepayの残高が請求見込額の全額を賄えるか確認し、再試行する前に不足分を入金してください。
請求先住所の不一致
New Relicで入力した住所や氏名がCoinepayカードに登録されている情報と一致しない場合、決済が拒否されることがあります。Coinepayのプロフィールを開き、請求先情報を正確に写して、購入手続きの画面で入力し直してください。
3-Dセキュア／認証の失敗
追加の認証手続きが完了しなかった場合、支払いは成立しません。Coinepayアプリのプッシュ通知が有効になっていることを確認し、購入手続き中はアプリを開いたままにして、時間切れになる前に速やかに承認してください。
加盟店または地域に関するチェック
購入手続きによっては、地域やカードの種類に関するチェックが行われます。New Relicは、自社の購入手続きで対応しているカードネットワークや、デビットカードまたはプリペイドカードを受け付けるかどうかを公表していません。そのため、残高と入力情報に問題がないのに支払いが拒否された場合は、再試行する前にCoinepayのサポートに連絡し、この加盟店でカードを使用できるか確認してください。New Relicのデータホスティング地域（米国、EU、日本）は、支払いが受け付けられる地域とは別です。地域を選択しても、カードが利用できることにはなりません。
それでも決済できない場合
明らかな原因を解消した後、もう一度試してください。それでも決済が失敗する場合は、サポートセンターまたはTelegramからCoinepayに連絡し、カード側に問題がないか確認してください。New Relic側の問題であれば、New Relicの請求担当窓口にお問い合わせください。
後からプランを管理・解約する
従量課金のStandardまたはProを利用する組織は、Manage your plan → Plans and pricing → Downgrade to freeからダウングレードし、理由を送信して利用規約に同意できます。利用量に基づくプランでは、従量課金の顧客が[email protected]宛てに書面で契約終了を申請することもでき、契約終了の発効日までの料金は支払う必要があります。従量課金の顧客が支払うのは解約前の利用分のみですが、契約期間のある契約に基づく注文上の義務は取り消せず、支払済みの料金は返金されません。そのため、年間契約や長期契約を結んでいる場合は、まず担当者に変更について相談してください。
従量課金の初回請求にはカード情報を入力した時点からの利用分が含まれるため、解約が有効になったことを確認するまで、Coinepayカードに十分な残高を維持してください。
最近の請求内容の変更について
2026年6月、New RelicはService Architecture Intelligence、予測機能、公開ダッシュボードの一部の機能をAdvanced ComputeアドオンからCore Observabilityに移しました。現在の請求内容はData + UserとData + Computeのどちらを利用しているかによって異なり、公開ダッシュボードは引き続きProとEnterpriseに限定されています。2026年10月時点で、Core Computeは一般向けに料金が設定されたエディションではなく、パブリックプレビューと説明されていました。これらの機能がお使いのアカウントに関係する場合は、アップグレード前にNew Relicのドキュメントで最新の条件を確認してください。
Coinepayカードの準備ができ、請求先情報が一致していれば、New Relicの支払い手続きは簡単です。カードへの入金、利用限度額、取引履歴は、24時間365日利用できるCoinepayのダッシュボードまたはアプリから管理できます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
New Relicを使い始めるにはカードが必要ですか？
いいえ。登録時はFreeエディションから始まり、カードなしで月間100 GBのデータ取り込み、Full Platformユーザー1名、無制限のBasicユーザーを利用できます。StandardまたはProにアップグレードする際、またはFreeのデータ取り込み枠の約85%に達した際に、カードの追加を案内されます。
New RelicのどこでCoinepayカードを入力しますか？
one.newrelic.comでユーザーメニューを開き、Manage your plan、Billing and invoices、Manage billingの順に進みます。Coinepayのカード番号、有効期限、CVVに加え、カードに登録されている請求先住所を入力してください。
New RelicでCoinepayカードの決済が拒否されたのはなぜですか？
よくある原因は、残高不足（利用分や税金によって総額が増える場合があります）、Coinepayのプロフィールと一致しない請求先住所、3-Dセキュア認証の未完了、加盟店によるカードの種類や地域に関するチェックです。原因を解消して再試行し、それでも失敗する場合はCoinepayのサポートにお問い合わせください。
CoinepayカードはNew Relicで必ず使えますか？
New Relicは、自社の購入手続きで対応しているカードネットワークや、デビットカードまたはプリペイドカードを受け付けるかどうかを公表しておらず、加盟店でカードが受け付けられることは保証できません。支払いに使用する前に、Coinepayのサポートにカードが利用可能か確認してください。
New Relicの有料プランを解約するにはどうすればよいですか？
従量課金のStandardまたはProを利用する組織は、Manage your plan、Plans and pricing、Downgrade to freeの順に進むか、[email protected]にメールを送って契約終了を申請できます。解約までの利用分は支払う必要があります。契約期間のある契約に基づく料金は取り消せず、支払済みの料金は返金されません。
