New Relic 是一個可觀測性平台，供開發人員及 SRE 團隊監控應用程式、基礎設施及日誌。如果你正由免費版（Free）轉用付費方案，你需要在帳戶中輸入卡片及帳單資料。本指南會講解如何設定 Coinepay 虛擬卡、New Relic 在哪裡要求付款，以及若扣款被拒該如何處理。
以下的方案名稱、設定路徑及政策，均取自 New Relic 本身的定價及文件頁面，截至 2026 年 10 月查核。價格會變動，因此在確認前請務必在 New Relic 官方定價頁面核實目前的金額。
開始前你需要準備的東西
- 一個 New Relic 帳戶。註冊會由 Free 免費版開始，每月包括 100 GB 數據攝取、一位 Full Platform 用戶及無限 Basic 用戶，毋須卡片。
- 一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。你必須先註冊並通過驗證，方可開卡。請於 Coinepay 註冊頁面 建立帳戶，或於 App Store 或 Google Play 下載應用程式。
- 一張已充值的 Coinepay 虛擬卡。開卡後，你會即時在控制台取得卡號、到期日及 CVV。
- 你真實的帳單資料——姓名、地址及國家／地區，須與你 Coinepay 個人檔案上所載的完全一致。New Relic 會連同卡片一併收集帳單資訊，因此資料不符可能導致拒付。
與虛擬資產相關的服務不適用於中國內地居民，部分服務亦並非在每個司法管轄區都提供。New Relic 並無公佈可使用自助付款的國家／地區完整清單，因此在你依賴此卡進行訂閱之前，請先在應用程式中確認你的卡片已可使用。
選擇 New Relic 方案
New Relic 的主要定價頁面列出四個版本：Free、Standard、Pro 及 Enterprise。Basic、Core 及 Full Platform 屬於用戶類型，而非獨立方案。
- Standard — 截至撰文時（2026 年 10 月），首位 Full Platform 用戶的列價為每月 $10，額外每位用戶每月 $99，最多五位用戶；Core 用戶為每位用戶每月 $49。
- Pro — 列價為每位 Full Platform 用戶每月 $349（須作年度承諾），或按量付費每位用戶每月 $418.80。
- Enterprise — 會引導有意的客戶聯絡銷售團隊；並非自助結帳。
超出免費 100 GB／月的數據攝取，在 Standard 及 Pro 方案下，Original Data 列價為每 GB $0.40，Data Plus 為每 GB $0.60，而歐盟數據中心攝取每 GB 另加 $0.05。這些均為可能變動的推廣列價，並會在適用情況下加稅——並非結帳報價。請在你所在地區的 New Relic 定價頁面確認目前的數字。
升級如何觸發
在 Free 版本下你毋須預先付款。New Relic 表示，當你達到每月攝取額度的 85% 時，它會提示你輸入信用卡及帳單資訊並接受條款，以升級至 Standard 或 Pro。如果 Free 帳戶超出 100 GB 而未升級，攝取及平台存取會停止，直至你升級或下個月的第一日。Enterprise 升級須經銷售團隊，而非自助。
按量付費的帳單於每個公曆月月底結算，而你的首張帳單會涵蓋由你輸入卡片資料那一刻起的計費用量。
逐步教學：用你的 Coinepay 卡付款
- 開卡並充值。在 Coinepay 應用程式或控制台中建立一張虛擬卡，並存入足夠餘額以支付你預計的 New Relic 扣款及任何適用稅項。緊記按用量計算的攝取可能會增加金額，因此請保留緩衝。
- 開啟你的帳單設定。在 one.newrelic.com 中，前往用戶選單 → Manage your plan → Billing and invoices → Manage billing。如果你是回應升級提示，New Relic 會帶你前往相應的畫面。
- 輸入卡片資料。按控制台所示，準確輸入 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。
- 輸入你的帳單地址。使用你 Coinepay 個人檔案上的真實姓名及地址。如 New Relic 就你的地區要求，請加入你的稅務資料。
- 核對扣款。在接受條款前，確認方案、用戶數目，以及任何攝取或附加項目費用。
- 確認並完成任何驗證。如出現 3-D Secure 檢查，請透過 Coinepay 應用程式或你已登記的驗證方式批准。
- 保存你的確認。New Relic 會為訂單記錄發票及採購訂單參考；請妥善保存記錄作帳目之用。
卡片被拒的疑難排解
New Relic 並無公佈特定拒付訊息的清單，因此以下為任何卡片結帳常見的原因。請按順序逐一處理。
餘額不足
按用量計費意味著加入攝取及稅項後，最終金額可能高於方案的標示價格。請核對你的 Coinepay 餘額與完整的估計扣款，並在重試前充值。
帳單地址不符
如果你在 New Relic 輸入的地址或姓名與登記在 Coinepay 卡片上的資料不符，扣款可能被拒。請開啟你的 Coinepay 個人檔案，準確複製帳單資料，並在結帳時重新輸入。
3-D Secure／驗證失敗
如果額外的認證步驟未能完成，付款將無法通過。請確保在 Coinepay 應用程式中已啟用推送通知，於結帳期間保持應用程式開啟，並在逾時前迅速批准提示。
商戶或地區檢查
部分結帳會套用地區或卡片類型檢查。New Relic 並無公佈其結帳接受哪些卡組織，亦無公佈是否接受扣帳卡或預付卡，因此若付款被拒而你的餘額及資料均正確，請在再次嘗試前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片適用於此商戶。New Relic 的數據寄存地區（美國、歐盟或日本）與接受付款的地區是分開的，因此選擇某個地區並不代表你的卡片就能使用。
仍然失敗？
修正明顯原因後請重試一次。若扣款仍然失敗，請透過 支援中心 或 Telegram 聯絡 Coinepay 檢查卡片端的問題，若問題在 New Relic 一方，則聯絡 New Relic 帳單部門。
日後管理或取消
Standard 或 Pro 按量付費的機構可透過 Manage your plan → Plans and pricing → Downgrade to free 降級，然後提交原因並接受條款。用量方案亦容許按量付費客戶以書面方式向 [email protected] 要求終止，並須繳付直至生效終止日期的費用。按量付費客戶只需為取消前的用量付費，但條款承諾下的訂單義務不可取消，已付款項亦不可退還——因此如果你有年度或長期合約，請先與你的客戶代表商討變更事宜。
由於首張按量付費帳單涵蓋由你輸入卡片起的用量，請在確認任何取消已經生效之前，保持你的 Coinepay 卡片有足夠餘額。
有關近期帳單變更的說明
2026 年 6 月，New Relic 將某些 Service Architecture Intelligence、預測及公開儀表板功能由 Advanced Compute 附加項目移至 Core Observability；計費現時取決於你使用的是 Data + User 還是 Data + Compute，而公開儀表板仍僅限於 Pro 及 Enterprise。截至 2026 年 10 月，Core Compute 被描述為公開預覽，而非一般定價版本。如果這些功能影響你的帳戶，請在升級前查看 New Relic 文件中的現行條款。
當你的 Coinepay 卡片設定妥當，而帳單資料亦相符，支付 New Relic 便是一個簡單直接的結帳過程。你可從 Coinepay 控制台或應用程式管理一切——卡片充值、限額及交易記錄——全天候 24/7 可用。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
New Relic 需要卡片才能開始使用嗎？
不需要。註冊會由 Free 免費版開始，每月包括 100 GB 攝取、一位 Full Platform 用戶及無限 Basic 用戶，毋須卡片。當你升級至 Standard 或 Pro，或在你達到 Free 攝取額度約 85% 時，系統會提示你加入卡片。
我應該在 New Relic 的哪裡輸入我的 Coinepay 卡？
在 one.newrelic.com 中，開啟用戶選單，然後選 Manage your plan、Billing and invoices，以及 Manage billing。輸入你的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV，以及登記在卡片上的帳單地址。
為甚麼我的 Coinepay 卡在 New Relic 被拒？
最常見的原因是餘額不足（緊記用量及稅項會提高總額）、帳單地址與你的 Coinepay 個人檔案不符、3-D Secure 檢查未完成，或商戶的卡片類型或地區檢查。請修正這些問題並重試，若仍然失敗則聯絡 Coinepay 支援。
我的 Coinepay 卡一定會被 New Relic 接受嗎？
New Relic 並無公佈其結帳接受哪些卡組織，亦無公佈是否接受扣帳卡或預付卡，而且任何商戶接受度均無法保證。在依賴此卡之前，請向 Coinepay 支援查核你的卡片是否適用。
我如何取消付費的 New Relic 方案？
按量付費的 Standard 或 Pro 機構可使用 Manage your plan、Plans and pricing、Downgrade to free，或電郵至 [email protected] 要求終止。你需為取消前的用量付費；條款承諾的費用仍然不可取消，已付款項亦不可退還。
