Coinepayバーチャルカードを使って、El Mundoのウェブサイトからデジタル購読の支払いを試みることができます。このガイドでは、ウェブサイトでの決済手順、ウェブサイトで購入した購読の管理場所、カード決済が拒否された場合の確認事項を説明します。カードが利用できるかどうかは、El Mundoの決済画面と決済時の審査によって決まります。バーチャルカードを持っていても、購入が成立するとは限りません。
購読前に必要なもの
- El Mundoのアカウントとメールアドレス。 アカウントをまだお持ちでない場合は、ウェブサイトでの購読手続き中に作成できます。El Mundoのデジタル購読規約では、このサービスは16歳を超える個人を対象とし、業務以外の用途に限られると定められています。
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。 Coinepayのカードサービスを利用する前に、登録とKYCを完了する必要があります。カードはCoinepayのモバイルアプリ、または24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードで管理できます。
- バーチャルカードの情報。 Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを発行します。決済を始める前に、Coinepayアカウントでカードの利用可能残高と該当する情報を確認してください。
- ご自身の正しい請求先情報。 ご自身の氏名と請求先情報を正確に入力してください。決済時の審査や地域に関する審査を通過するために、架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。
El Mundoのデジタル購読規約には、ウェブサイトでの支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、PayPal、Google Payが記載されており、ウェブサイトから直接行う支払いはユーロ建てと定められています。同社のヘルプセンターでは、利用可能なカードとしてVisa、Mastercard、American Expressが挙げられています。ただし、この一覧は特定のCoinepayカードが利用できることを示すものではありません。決済画面にカードの種類や発行国に関する制限が表示された場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせいただき、お持ちのカードが条件を満たすか確認してください。
El Mundoの購読プランを選ぶ
El Mundoのヘルプセンターでは、デジタル記事を閲覧できる購読プランをEl Mundo Premiumと呼んでいます。デジタル購読規約には、「Suscripción El Mundo」と「Suscripción EL MUNDO + EXPANSIÓN」も記載されています。後者のセットプランには、両媒体のデジタル記事と、Orbytで提供される両媒体のPDF版が含まれます。申し込み時に利用できるオファーによっては、月額、年額、2年契約が提供される場合があります。
お住まいの地域やアカウントで、記載されたすべてのプランが表示されるとは限りません。実際の決済ページに表示される特典と契約期間を確認してください。料金は地域や購入経路によって異なります。現在の料金、初回適用条件、更新時の金額は、El Mundoの公式Premium料金ページと最終的な注文内容で確認してください。アプリ内での購読は、El Mundoのウェブサイトで直接購入する場合と料金や請求方法が異なることがあります。
El Mundoのウェブサイトで支払う方法
- El Mundoの購読手続き画面を開きます。 El Mundoのウェブサイトにアクセスして「Suscríbete」セクションを選ぶか、Premium記事を開いて購読案内に従ってください。
- El Mundoのアカウントにログインするか、アカウントを作成します。 受信を確認できるメールアドレスを使用してください。提示された購読内容を確認し、希望する契約期間と閲覧対象の媒体を、利用可能な選択肢から選んでください。
- 注文フォームを確認します。 今回の支払額、通貨、更新条件、アカウントまたは請求記録のために求められる情報を確認してください。El Mundoのウェブサイトから直接行う支払いは、ユーロ建てと定められています。ご自身の正しい情報でフォームに入力してください。
- Coinepayカードを準備します。 Coinepayを初めて利用する場合は、先に登録し、本人確認を完了してください。Coinepayのアプリまたはダッシュボードで、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。アカウントに表示される該当する通貨換算や手数料も考慮し、利用可能残高で決済額を支払えることを確認してください。
- カード払いを選び、情報を入力します。 決済画面でカード払いが選べる場合は、バーチャルカードの情報を正確に入力してください。ご自身と決済に使用するアカウントに実際に該当する請求先情報を使用してください。決済時のルールを回避するために、国や住所を変更しないでください。
- 必要な認証を完了し、注文を確定します。 El Mundoの規約に同意する場合は同意し、表示される決済認証の指示に従ってください。認証手続きの完了を待っている間は、注文を繰り返し送信しないでください。
- メールを確認します。 El Mundoの規約では、同社からの確認メールを受信した時点で契約が成立するとされています。決済の試行履歴はあるものの確認メールが届かない場合は、受信トレイと迷惑メールフォルダーを確認し、再試行する前にEl Mundoのアカウントを確認してください。
これはウェブサイトから直接購入する方法です。代わりにAppleのApp StoreまたはGoogle Playで購入した場合、支払いと購読料金の請求はEl Mundoのウェブサイト上の請求管理画面ではなく、各ストアで処理されます。Coinepayカードの情報をEl Mundoの決済画面に直接入力するには、ウェブサイトでカード払いが提供されている場合に、その方法を選んでください。
カード決済が拒否された場合、または決済画面が開かない場合
決済に失敗したという事実だけでは、原因は特定できません。カード発行会社のエラーコードを推測するよりも、画面に表示されたメッセージやCoinepayアカウント内の情報を確認することが先決です。再試行する前に、以下を確認してください。
- 利用可能残高の不足：決済画面に表示された支払額と、カードの利用可能残高を比較してください。ウェブサイトでの注文はユーロ建てで請求され、支払額が別の場所で見た初回料金と異なる場合があることに注意してください。為替レートを推測せず、適用される通貨換算の情報や手数料をCoinepayアカウントで確認してください。
- 請求先情報の不一致：カード番号、有効期限、CVV、氏名、要求された請求先住所を再確認してください。入力ミスは修正し、必ずご自身の正しい情報を使用してください。カードに適用される請求先情報が分からない場合は、再試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 3-Dセキュアなどの認証：認証画面が表示されたら、画面の指示に従って手続きを完了し、決済画面に戻ってください。認証が期限切れになった場合や画面が読み込まれない場合は、再送信する前に決済状況を確認してください。カード認証の手続きについてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 加盟店による地域やカードの利用資格に関する審査：El Mundoまたはその決済代行会社は、決済時に送信された情報を審査する場合があります。居住地、カードの種類、カード発行国に関する制限が表示された場合は、回避を試みないでください。お持ちのカードが表示された条件を満たすかCoinepayサポートに確認し、選択した購読プランの利用資格についてはEl Mundoにお問い合わせください。
- 決済ページの問題：購入ページにまったくアクセスできない場合、El Mundoの購入に関するヘルプでは、別のブラウザーを試すことが提案されています。サポートに問い合わせる際に伝えられるよう、画面に表示されたメッセージと試行した時刻を控えておいてください。
請求が発生しているのに記事を閲覧できない場合は、何度も新たに購入しないでください。El Mundoからの確認メールを探し、決済時に使用したメールアドレスでログインして、購読状況をEl Mundoにお問い合わせください。身に覚えのないカード取引や、解決できないカード固有の決済拒否については、Coinepayサポートにお問い合わせください。
更新、領収書、解約の管理
El Mundoのウェブサイトで直接購入した購読プランは、個人用ページの「MIS SUSCRIPCIONES」で管理できます。El Mundoのヘルプセンターによると、更新時の支払い方法は、そこにある「Añadir nuevo método de pago」から変更できます。ウェブサイトで購入したPremium購読を解約するには、「Mis suscripciones」→「Cancelar suscripción」を選んでください。解約は支払い済みの期間が終了した時点で有効になります。サイトの登録情報を削除しても、購読は解約されません。
ウェブサイトでの購入に関する請求書と税務情報は、個人用ページの「MIS RECIBOS Y FACTURAS」にあります。AppleまたはGoogleを通じて購読した場合は、該当するストアで購読と請求を管理してください。El Mundoのデジタル購読規約では、解約しない限り購読は同じ期間で自動更新されるとされています。次回の更新日と料金を、アカウントまたは購入時に適用された条件で確認してください。また、同規約には、消費者の明示的な同意と了承を得てデジタルコンテンツの提供が開始された場合に、撤回権が失われる状況が記載されています。返金について質問がある場合は、ご自身の注文に適用された規約を確認し、その購入についてEl Mundoにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
El Mundo Premiumの支払いにCoinepayバーチャルカードを使えますか？
El Mundoのウェブサイトの決済画面でカード払いが提供されていれば、カード情報を入力できます。ただし、利用できるかどうかは決済画面と決済時の審査によって決まります。購入前に、表示されているカードの制限を確認してください。
El Mundoの請求はユーロ建てですか？
El Mundoのデジタル購読規約では、ウェブサイトから直接行う支払いはユーロ建てと定められています。確定前に、決済画面に表示される最終的な金額とCoinepayアカウントを確認してください。
更新時に使用するカードはどこで変更できますか？
ウェブサイトで購入した購読プランの場合は、El Mundoの個人用ページで「MIS SUSCRIPCIONES」→「Añadir nuevo método de pago」を開いてください。ストアで購入した購読プランの料金は、AppleまたはGoogleを通じて請求されます。
El Mundoのウェブサイトで購入した購読プランを解約するにはどうすればよいですか？
El Mundoの個人用ページで「Mis suscripciones」→「Cancelar suscripción」を選んでください。解約は支払い済みの期間が終了した時点で有効になります。登録情報を削除しても解約にはなりません。
