サブスクリプションを購入する際、Calmのウェブサイトの決済画面でCoinepayのバーチャルカードを入力できます。始める前に、希望するCalmのプランと、Calmに直接支払うのかアプリストア経由で支払うのかを確認してください。この選択によって、後でカード情報を更新したり解約したりする場所が決まります。
支払い前に必要なもの
- Calmのアカウント。 Calmのウェブサイトでは、メールアドレス、Facebook、Apple、Googleを使って登録またはログインできます。
- Coinepayのアカウントとバーチャルカード。 カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVは、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- 十分な利用可能残高。 Calmの決済画面に表示される金額を、適用される税金も含めて、カードの利用可能残高と照らし合わせてください。トライアルを選ぶ場合は、トライアル終了時に表示された請求額についても備えておきましょう。
- 実際の請求先情報。 お支払い情報に紐づく請求先の氏名と住所を用意してください。別の地域向けの特典を得るために、実際とは異なる住所を入力しないでください。
Calmの個人向けプランには、利用できる機能が限られたBasicプラン、有料のCalm Premium月額・年額サブスクリプション、Calm Premium Family、1アカウント用のCalm Premium Lifetime Membershipがあります。利用可能なプラン、特典、税金は、決済画面によって異なる場合があります。執筆時点（2026年10月）で、Calmのプランページには、トライアル後に年額79.99ドルとなる個人向け年額プランの特典が表示されていました。ご自身に提示される価格とトライアルについては、Calmの公式プランページと決済画面の最終的な条件を確認してください。特定のトライアル期間や特典がご自身のアカウントに適用されると決めつけないでください。
Calmのウェブサイトでサブスクリプションに登録する方法
- Calmの公式ウェブサイトを開きます。 Calmのプランページにアクセスし、希望するサブスクリプションを選びます。年額プランは、Calmのウェブサイトでのプラン選択手続きから申し込めます。Calm Premium Familyを希望する場合は、アプリ内でアップグレードするのではなく、Calmのウェブサイトで購入してください。
- アカウントを作成するか、ログインします。 Calmのサイトに表示される登録方法を利用してください。すでにCalmを利用している場合は、Premiumを利用したいアカウントにログインしてください。別のアカウントでサブスクリプションを購入してしまうのを防げます。
- 提示された条件を確認します。 選択したプラン、現地通貨での価格、請求周期、税金、トライアル条件の有無、初回または次回の請求日を確認してください。月額・年額サブスクリプションは、解約しない限り自動更新されます。
- Coinepayのカード情報を入力します。 Coinepayでカード番号、有効期限、CVVを確認し、Calmのウェブサイトの支払いフォームに入力します。フォームで求められる箇所には、お支払いに使用する情報と一致する、実際の請求先情報を入力してください。
- 必要な支払い認証を完了します。 認証画面が表示された場合は、速やかにその案内に従ってください。その後、Calmの決済画面に戻り、購入が確定したか確認します。結果が不明な場合は、支払いを繰り返し送信しないでください。
- サブスクリプションを確認します。 Calmアプリでプロフィール → 設定 → サブスクリプションの管理を開き、請求元を確認してください。ウェブサイトで直接購入した場合は、calm.comのプロフィール → 設定 → サブスクリプションの管理でも確認できます。
Calmは、ウェブサイトで利用できる支払い方法として、特定のクレジットカード、対象のカードネットワークに対応したデビットカード、PayPal、Google Payを挙げています。対応するApple製デバイスでは、Apple Payも挙げられています。この一覧は、特定のCoinepayカードが利用できることを保証するものではありません。購入前に、お持ちのカードがCalmの支払い要件を満たすか確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。ただし、利用可否はCalmの決済時に判断されます。
ウェブサイトでの決済とアプリ内購入の違い
Calmのウェブサイトで支払うことと、iOSまたはAndroidアプリ内でサブスクリプションに登録することは異なります。アプリ内購入は、それぞれApple App StoreまたはGoogle Playの請求システムを通じて確定します。その場合、利用できる支払い方法は、AppleまたはGoogleがお客様のアカウントに提供する方法です。Calmのウェブサイトでカード情報を入力しても、アプリストア経由のサブスクリプションは更新されません。
既存のサブスクリプションの請求元を確認するには、Calmアプリのプロフィール → 設定 → サブスクリプションの管理を確認してください。Calm.comから請求されるサブスクリプションのカードを変更するには、calm.comで同じ項目を開き、支払い方法を更新を選択します。Appleから請求されるサブスクリプションは、iPhoneの設定 → [名前] → サブスクリプションで管理し、支払い元の変更にはAppleの支払い設定を使用します。Googleから請求される場合は、Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入に進み、Googleを通じて支払い情報を管理してください。PayPalで支払った場合は、PayPalで支払い元を変更してください。
Calmのギフトカードは仕組みが異なります。ギフトカードは引き換え用のコードであり、サブスクリプションの決済画面で選ぶカード支払い方法ではありません。購入したい商品に合った手順を進めているか確認してください。
Calmでカードが拒否された場合の対処方法
Calmは、ウェブサイトで「There was an error charging your card」（カードへの請求中にエラーが発生しました）というエラーが表示される場合があると案内しています。原因は複数考えられるため、再試行する前に以下を確認してください。
- 利用可能残高が不足している：カードの利用可能残高を、該当する税金を含めたCalmの決済画面の最終金額と比較してください。もう一度試す前に、前回の支払いがまだ処理中でないかも確認してください。カードの現在の残高情報はCoinepayアプリで確認できます。
- カード情報または請求先情報が一致しない：カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。請求先の氏名、住所、ZIPコードまたは郵便番号が、実際の請求先情報と一致しているか確認してください。Calmは、カード情報や請求先のZIPコードの不一致を、このエラーの考えられる原因として挙げています。
- 認証が完了していない：決済時に3-Dセキュアなどの認証手順が表示された場合は、案内に従って完了してください。認証画面の有効期限が切れたり、ページが閉じたりした場合は、決済画面に戻ってもう一度試してください。認証画面が表示されなかった場合は、認証が原因だと決めつけず、拒否の理由を確認できるかCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 継続課金または国際決済に関するチェック：Calmは、継続課金のブロック、不正利用防止のチェック、国際決済の制限によって、ウェブサイトでの決済エラーが発生する場合があるとしています。何が起きたか調査できるよう、取引日時と金額を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージには、CVVやカード番号全桁を記載しないでください。
- 販売地域または支払い方法に関するチェック：実際の所在地と請求先情報を使用し、お住まいの地域向けに提示された特典を確認してください。決済画面でお客様のアカウントに対してカードや特典が利用できない場合、チェックを回避するために情報を変更しないでください。決済要件についてはCalmに、お持ちのカードがその要件を満たすかについてはCoinepayサポートにお問い合わせください。
請求があるのにPremiumを利用できない場合は、まず、どのCalmアカウントにログインしているか、どの事業者から購入代金が請求されたかを確認してください。再度支払う前に、領収書またはサブスクリプションの状態を確認してください。Calmは、同社側でのアクセスや決済に関する問題の調査を、Coinepayサポートはカード側の取引情報の調査をお手伝いできます。
更新、解約、返金の確認事項
Calmの月額・年額サブスクリプションは自動更新されます。次回の請求を希望しない場合、Calmは、現在の請求期間またはプロモーショントライアルが終了する少なくとも24時間前までに解約するよう案内しています。通常、解約すると更新は停止しますが、有料期間またはトライアル期間の残りは引き続き利用できます。初めてアプリを開いた日を基準にするのではなく、請求元に表示される終了日を基準にリマインダーを設定してください。
請求元で解約してください。ウェブサイトで直接購入した場合はcalm.comのプロフィール → 設定 → サブスクリプションの管理、Appleから請求される場合はiPhoneの設定 → [名前] → サブスクリプション、Googleから請求される場合はPlay ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入を使用します。個人向けサブスクリプションからCalm Premium Familyに移行する場合は、その後、以前のサブスクリプションの請求状況を確認してください。AppleまたはGoogleから請求される個人向けサブスクリプションは、再度更新されるのを防ぐため、別途解約する必要があります。
解約しても、それだけで返金が申請されるわけではありません。Calmのヘルプでは、対象となるCalm.comでの購入について、購入から30日以内の申請手続きが案内されています。Google Playでの購入に関する申請先はCalmサポート、Appleでの購入に関する申請先はAppleです。案内されている手続きの対象には、Lifetime Membership、ギフトカード、Familyプラン、企業向けプランは含まれません。申請しても返金が保証されるわけではありません。Calmの現行の規約と、お住まいの地域で適用される消費者の法定権利を確認してください。
購入確認を保管し、変更後はサブスクリプションの状態を確認してください。バーチャルカードやカード取引の拒否についてはCoinepayサポートに、Calmのプランの利用、更新、返金についてはCalmの公式サポート窓口にお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードをCalmアプリ内で入力できますか？
Calmのアプリ内購入には、Apple App StoreまたはGoogle Playの請求システムが使用されます。Calmに直接カード情報を入力するには、Calmのウェブサイトの決済画面を利用してください。カードの利用可否は決済時に判断されます。
Calmのウェブサイトで申し込んだサブスクリプションのカードはどこで更新できますか？
calm.comで、プロフィール → 設定 → サブスクリプションの管理 → 支払い方法を更新を開いてください。AppleまたはGoogleから請求されるサブスクリプションは、それぞれの請求システムで管理する必要があります。
「There was an error charging your card」はどういう意味ですか？
Calmは、残高不足、カード情報や請求先情報の不一致、不正利用防止によるブロック、継続課金または国際決済に関する制限を、考えられる原因として挙げています。情報を確認し、エラーが続く場合はサポートにお問い合わせください。
Calmを解約すると、支払った料金は自動的に返金されますか？
いいえ。解約すると今後の更新は停止しますが、返金申請は行われません。申請先と返金の対象となるかどうかは、Calm、Apple、Googleのどこから請求されたか、および適用される条件によって異なります。
