你可以使用 Coinepay Global Remittance 從英國匯款至孟加拉。開始前，請詢問收款人希望如何收款：存入銀行賬戶、存入流動錢包，或領取現金。所需資料視乎收款方式而定。本指南說明需要準備甚麼、如何核對轉賬資料，以及轉賬需要跟進時該怎麼辦。
匯款前需要準備甚麼
首先，你需要有 Coinepay 賬戶，並完成該筆轉賬所要求的身份驗證。請使用你的真實身份資料，並填寫收款人的完整法定姓名，確保與其銀行或錢包紀錄或身份證明文件所載的姓名一致。Coinepay 可能要求你提供款項用途或資金來源的資料；如有要求，請備妥相關文件。
孟加拉的本地貨幣是孟加拉塔卡（BDT）。請在 Coinepay 應用程式或控制台中，查看該筆轉賬顯示的收款目的地、可用收款方式及貨幣。請直接向收款人確認其收款資料，不要依賴舊的付款紀錄或轉發的訊息。
- 存入銀行賬戶：取得收款人的完整法定姓名、銀行名稱、分行及賬戶號碼。收款銀行或轉賬表格亦可能要求提供分行所屬地區或其九位數的銀行分行路由號碼。
- 存入流動錢包：取得錢包登記姓名、錢包服務供應商及登記的手機號碼。請與收款人逐一核對國家／地區代碼及手機號碼的每一位數字。
- 領取現金：取得收款人的法定姓名，並確保與其領款時出示的身份證明文件完全一致。確認轉賬前，請查看畫面顯示的領款指示。
不要為孟加拉銀行賬戶自行編造 IBAN：孟加拉並無全國通用的 IBAN 格式。如果某條銀行收款途徑的付款指示要求提供 SWIFT/BIC 或代理銀行資料，請向收款人的銀行索取相關指示。SWIFT/BIC 用於識別銀行，不能取代收款人的賬戶號碼。只有在所選收款途徑要求時，才填寫分行路由號碼。
選擇在孟加拉的收款方式
存入銀行賬戶
如果收款人希望款項存入其名下的孟加拉銀行賬戶，可以選擇銀行入賬。請向收款人確認賬戶持有人的完整姓名、賬戶號碼、銀行及分行。視乎 Coinepay 顯示的轉賬途徑，你可能還需要提供九位數的孟加拉銀行分行路由號碼、分行所屬地區，或銀行提供的國際付款指示。請按照所選轉賬畫面顯示的欄位填寫，不要把路由號碼填入賬戶號碼欄位。
如果收款人不確定需要提供哪些資料，請他們向銀行索取接收匯款的指示。若銀行要求提供 SWIFT/BIC 或代理銀行資料，這點尤其重要。收款銀行在將款項存入賬戶前，可能需要核實付款用途或要求提供文件。
流動錢包
錢包收款會透過可用的收款途徑，將匯款發送至符合資格的本地錢包。bKash 是孟加拉常見的錢包收款選項；Nagad 也是用於接收孟加拉匯款的錢包。繼續操作前，請查看 Coinepay 轉賬畫面，確認該筆交易提供哪些錢包服務供應商。
如選用 bKash，請索取收款人登記的錢包號碼及與登記資料相符的完整姓名。無論使用哪種錢包，都請確認收款人的賬戶有效、符合收款資格，並按畫面要求的格式填寫手機號碼。部分孟加拉匯款途徑要求號碼以國家代碼 880 開頭；請依照 Coinepay 顯示的格式填寫，不要憑猜測增減數字。錢包未經登記，或收款人的姓名與號碼不符，都可能導致無法收款。將匯入款項發放至錢包亦必須遵守適用的銀行及當地支付規則。
領取現金
如果收款人不想將款項存入銀行賬戶或錢包，領取現金可能是合適的選擇。只有在該筆轉賬顯示可使用領取現金選項時，才選擇此方式，並查看畫面顯示的領款指示。收款人應準備出示有效的身份證明文件，文件上的法定姓名必須與你填寫的姓名一致。請透過安全渠道分享領款參考編號或領款指示，並請收款人在前往領款地點前確認當地的要求。不要將領款參考編號發送給預定收款人以外的任何人。
如何使用 Coinepay 從英國匯款
- 登入並開始轉賬。開啟 Coinepay 手機應用程式或自助服務控制台，然後選擇 Global Remittance。如果你是 Coinepay 新用戶，請先註冊並完成所要求的身份驗證。
- 設定收款目的地及貨幣。選擇孟加拉作為收款目的地。輸入金額，並從該筆轉賬顯示的貨幣及收款選項中作出選擇。如果收款人將收取 BDT，繼續前請確認收款資料中顯示 BDT。
- 選擇收款方式。選擇存入銀行賬戶、可用的流動錢包或領取現金。填寫收款人的完整法定姓名及該收款方式所需的資料。請逐字逐位重新核對賬戶號碼、分行代碼及手機號碼。
- 核對轉賬資料。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。請核對畫面顯示的收款金額、收款方式及收款人資料。如有任何錯誤，請返回更正後再提交。
- 確認並追蹤轉賬。請在核對畫面顯示的資料及任何補充資料要求後，才確認轉賬。你可以在 Coinepay 應用程式或控制台使用轉賬狀態追蹤功能，了解轉賬進度。如需協助，請備妥轉賬參考編號。
可用選項及所需資料可能因交易及當地規定而異。不要假設上一次轉賬使用的收款人資料或收款方式也適用於新轉賬。
收款人可能需要做甚麼
請告知收款人你選擇了哪種收款方式。如選擇存入銀行賬戶，收款人應核對賬戶資料，並向銀行查詢處理匯入款項時是否需要註明付款用途或提供證明文件。如選擇錢包收款，收款人應確認你填寫的姓名及手機號碼與其錢包登記資料一致。如選擇領取現金，收款人應按照畫面顯示的領款指示，帶同所需身份證明文件。
孟加拉的收款要求可能因匯款用途而異。例如，對於某些服務出口收入，銀行可能要求提供合約、發票或平台結算單；其他匯入款項則可能須按當地規定作出申報或接受額外審查。個人匯款的要求可能有別於商業收入的要求。如果收款人被要求提供文件，應向收款機構提供準確資料。
轉賬疑難排解
- 收款人資料有誤：如果確認轉賬後發現姓名、賬戶號碼、分行或錢包號碼有誤，請查看轉賬狀態，並提供轉賬參考編號，聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已提交的資料可以更改。收款人亦可能需要聯絡其銀行或錢包服務供應商。
- 合規審查：轉賬須接受身份驗證、制裁名單篩查，並遵守當地法規。Coinepay 或收款機構可能要求提供有關付款用途、收款人或資金來源的文件。請透過指定渠道提供完整、準確的資料；不要為了避開審查而另行建立轉賬。
- 轉賬似乎延誤：請先查看轉賬狀態。收款銀行在將款項存入收款人賬戶前，可能需要釐清不完整的付款用途資料、索取文件，或完成其審查程序。如果狀態未有說明所需事項，請提供轉賬參考編號聯絡客戶支援，並請收款人向其銀行或錢包服務供應商查詢。
- 轉賬被退回或無法完成收款：銀行賬戶已關閉或無效、銀行資料不齊全、錢包未經登記，或姓名與號碼不符，都可能導致無法收款。再次轉賬前，請查看狀態並向客戶支援查詢原因。請向收款人確認更正後的資料，不要憑猜測填寫。
Coinepay 不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務，轉賬亦須接受篩查。如果你對從英國匯款至孟加拉的收款選項或所需資料有疑問，請在確認前查看 Coinepay 應用程式或聯絡客戶支援。
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常見問題
匯款至孟加拉銀行賬戶需要 IBAN 嗎？
不需要。孟加拉並無全國通用的 IBAN 格式。請向收款人索取賬戶、銀行及分行資料，並提供所選轉賬途徑要求的任何其他代碼。
收款人可以透過 bKash 或 Nagad 收款嗎？
只有在該服務供應商列為你的 Coinepay 轉賬選項時，才選擇流動錢包。你需要提供收款人的登記姓名及錢包號碼。
甚麼時候可以看到匯率及費用？
Coinepay 會在你確認轉賬前，於應用程式或控制台顯示匯率及費用。
如果我填錯賬戶或錢包號碼，該怎麼辦？
請查看轉賬狀態，並盡快提供轉賬參考編號，聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設確認轉賬後仍可更改資料。
