Coinepay Global Remittance 讓你從美國匯款至洪都拉斯，收款人可透過銀行賬戶、符合資格的流動錢包或現金提取收款。本指南會說明匯款前需要準備甚麼、逐步匯款流程、可選擇的當地收款方式，以及遇到問題時該怎樣處理。確認匯款前，Coinepay 應用程式會顯示匯率及任何費用，讓你事先核對所有資料。
開始前：匯款人需要準備甚麼
匯款前，你需要擁有已註冊並完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 賬戶。你可以透過 Coinepay 註冊頁面，或 iOS 及 Android 流動應用程式註冊和驗證身份。匯款須符合身份驗證、制裁名單篩查及當地法規要求；Coinepay 亦可能要求你提供付款用途或資金來源等證明文件。
你亦需要提供準確的收款人資料。洪都拉斯的當地貨幣為倫皮拉（HNL），大部分收款人會收到倫皮拉。所需資料視乎收款方式而定：
- 收款人的法定全名，必須與其政府簽發的身份證明文件完全一致；如款項存入銀行賬戶，亦須與銀行賬戶上的姓名一致。
- 收款目的地資料 — 視乎你在下方選擇的方式，可能包括銀行賬戶及銀行代碼、IBAN、SWIFT/BIC、錢包電話號碼或現金提取所需的身份資料。
- 聯絡電話號碼，有時亦需要地址；部分收款合作夥伴會要求提供這些資料。
不論匯款金額多少，洪都拉斯的反洗錢規定均要求匯出及收款機構記錄匯款人和受益人的姓名。請準確、完整地填寫姓名及資料，以免匯款被暫緩處理或退回。
選擇洪都拉斯的收款方式
存入銀行賬戶
如要將款項存入洪都拉斯的銀行賬戶，請取得收款人在賬戶及身份證明文件上顯示的姓名、銀行名稱、賬戶號碼及銀行代碼。洪都拉斯設有已註冊的 IBAN 格式：共 28 個字元，以 HN 開頭，接着是兩位校驗碼、四個字母的銀行識別碼及 20 位數字的賬戶號碼 — 銀行資料已包含在賬戶號碼格式內。部分收款銀行可能要求提供 IBAN，而非一般賬戶號碼，因此請向收款人的銀行確認其要求的格式。如透過國際銀行電匯，還需要收款銀行的 SWIFT/BIC 代碼；請向該銀行查詢是否需要中轉（代理）銀行，如需要，亦請索取其資料。洪都拉斯常用的銀行包括 Banco Atlántida、Banco de Occidente、Ficohsa、Banpaís、BAC Credomatic 及 Banco Davivienda，但是否可用取決於所選匯款。
流動錢包
洪都拉斯主要的流動支付服務是 Tigo Money。符合資格的國際匯款可透過指定匯款合作夥伴存入 Tigo Money 錢包，因此並非所有服務提供者或每筆匯款都提供此選項。根據 Tigo Money 公布的條件，收款人必須是持有有效國民身份證的洪都拉斯成年人，並擁有正常運作且未被封鎖的錢包；錢包持有人的姓名亦必須與匯款受益人的姓名一致。如選擇錢包收款，請確保錢包登記姓名與匯款上的姓名完全一致。
現金提取
選擇現金提取時，收款人須親身前往收款地點領取款項。他們一般需要出示有效的附相片身份證明文件，並提供匯款追蹤（參考）編號、預期收款金額，以及匯款人的姓名和匯出國家。請與收款人確認代理點的位置及營業時間，因為能否提取現金取決於當地代理點的營業時間。
匯款步驟
- 開啟 Coinepay 並開始匯款。登入應用程式或全天候自助服務控制台，建立一筆新的 Global Remittance 匯款。
- 選擇目的地及貨幣。選擇洪都拉斯為目的地，再選擇收款貨幣（通常為倫皮拉）及收款方式 — 銀行存款、流動錢包或現金提取。
- 輸入收款人資料。填寫收款人的法定全名，以及所選方式所需的收款資料：銀行轉賬需提供銀行名稱、賬戶號碼及銀行代碼，或 IBAN 和 SWIFT/BIC；錢包收款需提供已登記的錢包電話號碼；現金提取則需提供收款人的身份資料。
- 核對匯率及費用。確認前，Coinepay 會清楚顯示匯率及任何費用。請再次核對收款人將收到的金額及收款目的地資料。
- 確認並付款。批准匯款。作為合規審查的一部分，你可能需要確認付款用途或資金來源。
- 追蹤匯款狀態。每筆匯款都可在應用程式內追蹤狀態。請妥善保存參考編號；如收款人會提取現金，請向他們提供該編號。
收款人須注意的事項
款項一般以倫皮拉交付，因此無論你匯出甚麼貨幣，收款人都會收到當地貨幣。洪都拉斯的收款機構必須記錄匯款人及受益人的姓名和身份資料，因此收款人應準備出示姓名與匯款資料一致的有效身份證明文件。洪都拉斯金融情報規則為機構訂有內部申報門檻（例如，匯款涉及 2,000 美元或等值金額，以及其他轉賬涉及 200,000 倫皮拉或等值金額的規定）— 這些是機構的申報門檻，並非個人可收款金額的上限；金額較大或重複進行的轉賬，可能只會令收款機構要求提供更多資料。請提醒收款人使用真實身份及一致的資料。
疑難排解
收款人資料有誤
賬戶號碼、銀行代碼、IBAN 或 SWIFT/BIC 不正確，或姓名與賬戶或身份證明文件不符，是收款失敗或延誤最常見的原因。確認前請仔細核對每個欄位。如匯款後發現錯誤，請立即提供參考編號並聯絡 Coinepay 客戶支援。
合規審查
匯出或收款機構可能因身份核查、制裁名單篩查或監管審查而暫緩處理匯款。如 Coinepay 要求你提供付款用途或資金來源等文件，請盡快回覆。Coinepay 會對所有客戶及交易對手進行制裁名單篩查，不能向受制裁人士或受全面制裁的司法管轄區匯款。
延誤
除身份及監管審查外，貨幣供應情況、當地身份證明要求、代理點營業時間及時差，或銀行或現金提取服務提供者暫時無法提供服務，都可能影響款項送達。你可以使用應用程式內的狀態追蹤功能查看匯款進度。
匯款退回
如匯款缺少匯款人及受益人的姓名，而匯出機構在收到要求後仍未能提供，洪都拉斯規定收款機構必須退回該筆匯款。因此，資料缺漏或不符可能導致匯款被退回。如匯款被退回，請檢查收款人資料、修正錯誤後重新匯款，或聯絡 Coinepay 客戶支援尋求協助。
尋求協助
如對特定匯款、你的賬戶可用的選項，或被要求提供的文件有疑問，請透過 Coinepay 客戶支援渠道或我們的 Telegram 聯絡我們。你亦可瀏覽我們的首頁，進一步了解 Coinepay 的服務。
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常見問題
匯款至洪都拉斯的銀行賬戶需要提供甚麼資料？
請取得收款人在賬戶及身份證明文件上顯示的姓名、銀行名稱、賬戶號碼及銀行代碼。洪都拉斯使用以 HN 開頭、共 28 個字元的 IBAN；國際電匯亦需要銀行的 SWIFT/BIC 代碼。請向收款銀行查詢所需格式，以及是否需要中轉銀行。
收款人可以透過流動錢包收款嗎？
洪都拉斯主要的流動支付服務是 Tigo Money，符合資格的匯款可透過指定合作夥伴存入該錢包，因此並非每筆匯款都提供此選項。收款人必須是持有有效國民身份證的洪都拉斯成年人，並擁有正常運作且未被封鎖的錢包；錢包姓名亦須與匯款上的受益人姓名一致。
收款人提取現金需要準備甚麼？
提取現金時，收款人一般需要出示有效的附相片身份證明文件，並提供匯款追蹤編號、預期收款金額，以及匯款人的姓名和匯出國家。請向收款人提供參考編號，並預先確認代理點的位置及營業時間。
匯款費用是多少？適用甚麼匯率？
確認匯款前，Coinepay 會在應用程式內清楚顯示匯率及任何費用，讓你核對收款人實際收到的金額。本指南沒有列出固定費用或匯率，請以匯款時顯示的數字為準。
為甚麼匯往洪都拉斯的款項可能延誤或被退回？
收款人資料錯誤、身份或合規審查、貨幣供應情況、代理點營業時間或時差，都可能導致延誤。根據洪都拉斯規定，如匯款缺少匯款人及受益人的姓名，而且無法補交，該筆匯款必須退回；因此請準確填寫所有姓名及資料。
