正在尋找 ChatGPT Team？OpenAI 已於 2025 年 8 月將其更名為 ChatGPT Business。現有的 Team 工作空間無須重新訂閱。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、註冊 Business 工作空間、支付席位費用，以及檢查卡片付款可能被拒的常見原因。
開始之前
你需要一個 OpenAI 帳戶、身處支援 ChatGPT 的地區，並購買至少兩個付費 Business 席位。Business 提供 Standard 和 Premium 席位；你可以選用任何一種席位，或混合選用兩種席位，以符合至少購買兩個席位的要求。結帳前請決定每個席位分配給誰，因為尚未分配的付費席位仍會收費。
OpenAI 表示，購買服務時，你必須身處支援地區，並使用由支援地區的銀行發行的卡片。購買前請查看 OpenAI 的 ChatGPT 支援國家及地區頁面。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合發卡地區要求。虛擬卡不能繞過 OpenAI 的地區或付款審查。請使用真實身分及準確的帳單資料。
如要使用 Coinepay 卡片服務，請先註冊並完成身分驗證。你可以透過全天候自助服務控制台或 Coinepay 流動應用程式管理卡片；應用程式可於 iOS 和 Android 使用。卡片發出後，你便可以取得卡號、到期日和 CVV，並在結帳時輸入。請在應用程式查看可用資金及所需的卡片資料；不要以為建立卡片後，卡內便會自動有資金。
選擇席位並核對費用
截至撰文時（2026 年 10 月），OpenAI 列出的 ChatGPT Business美國價格如下。價格按每個付費席位計算，實際結帳總額取決於你選擇的席位和計費週期。
| 席位類型 | 按月付費 | 按年付費 |
|---|---|---|
| Standard | 每個席位每月 25 美元 | 每個席位每月 20 美元，按年收費 |
| Premium | 每個席位每月 125 美元 | 每個席位每月 100 美元，按年收費 |
請查看 OpenAI 官方 Business 價格頁面及結帳總額，確認你所在地區的最新價格；不要將上述美元價格換算成當地貨幣來估計收費。請審慎選擇按月或按年付費，尤其是在購買多個席位時。ChatGPT Enterprise 是另一項須透過銷售團隊簽約的計劃，並非可自行購買的 Business 席位選項。
自助購買的 Business 服務接受信用卡及扣賬卡。符合資格的工作空間錢包資金可用於支付符合資格的費用，但如有餘額，仍須提供付款方式。OpenAI 不為自助購買的 Business 服務提供發票付款、採購訂單、銀行轉賬、電匯、ACH 或賒賬付款條款。如果你的機構需要發票付款，請與 OpenAI 銷售團隊商討簽約計劃，而不要預期在卡片結帳時可以選用此方式。
如何使用 Coinepay 虛擬卡訂閱
- 準備卡片。登入 Coinepay 控制台或應用程式，並確認你已完成身分驗證。找出虛擬卡的卡號、到期日和 CVV。對照預計支付的總額，檢查卡片的可用資金，並以結帳時顯示的實際金額為準。
- 開啟 Business 註冊頁面。在瀏覽器前往 OpenAI 的 ChatGPT Business 註冊頁面，並登入你的 OpenAI 帳戶。如果系統提示你選擇，請選擇 Business。如果你之前熟悉的產品名稱是 ChatGPT Team，請尋找新的 Business 名稱。
- 設定工作空間的購買項目。選擇 Standard 和 Premium 席位，付費席位總數須至少為兩個，然後選擇按月或按年付費。請仔細核對席位數目；未分配的席位仍可能產生費用。
- 核對結帳資料。查看 OpenAI 顯示的計費貨幣、付款資料和總額。確認計劃及計費週期符合你的選擇。在付款表格輸入 Coinepay 虛擬卡資料及真實的帳單資料。
- 完成所需的付款驗證。如出現身分驗證提示，請按照結帳頁面及卡片服務的指示操作。在確認付款是否成功前，請保持結帳頁面開啟；驗證程序尚未完成時，不要重複提交付款。
- 確認工作空間。結帳成功後，確認 Business 工作空間已啟用，再邀請成員使用你購買的席位。工作空間擁有人日後可在工作空間設定 → 帳單查看發票、帳單資料和付款方式。
個人 ChatGPT 訂閱和 API 使用量有各自獨立的帳單設定。如果你找不到 Business 費用或付款方式，請先確認你身處正確的工作空間，並正在查看該工作空間的帳單頁面，而非個人帳戶設定。
如果卡片付款被拒
付款被拒時，不一定會顯示原因。OpenAI 列出的訊息包括「需要驗證身分」、「卡片可能無效或需要驗證身分」及「3D Secure 驗證嘗試失敗」。再次嘗試結帳前，請按情況完成以下檢查。
資金不足或結帳總額與預期不同
請將 Coinepay 顯示的可用資金與 OpenAI 的最終結帳總額比較，而非只看每個席位的月費。購買兩個或以上席位、Premium 席位、按年付費，或之後增購席位，都可能改變應付金額。如果應付金額超過卡片的可用資金，請先在 Coinepay 應用程式處理，再重試付款。如日後增購席位，請記住 OpenAI 會即時按比例收費。
卡片資料或帳單地址不符
請仔細重新輸入卡號、到期日和 CVV，並檢查帳單姓名和地址有否輸入錯誤。請使用真實的帳單資料；為求付款獲接受而將地址改成另一個國家，可能導致進一步的付款或帳戶問題。如果你最近更新了帳單資料，請核對結帳時顯示的內容；如已有工作空間，亦請在工作空間設定 → 帳單查看。
3-D Secure 或其他驗證步驟
如果結帳頁面顯示「需要驗證身分」或「3D Secure 驗證嘗試失敗」，請完成驗證要求，不要關閉驗證畫面或反覆重新嘗試。如果沒有出現提示、提示已過期，或你無法完成驗證，請查看卡片活動紀錄，並聯絡 Coinepay 客戶支援，協助調查該次付款嘗試。OpenAI 亦指出，發卡機構封鎖網上或國際付款，可能是付款被拒的原因。
商戶地區審查
OpenAI 要求購買者身處支援的購買地區，而且所用卡片須由支援地區的銀行發行。如果不符合其中任何一項要求，增加資金或更正地址亦未必能解決付款被拒的問題。請查看 OpenAI 最新的支援國家及地區資料，並聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片是否符合發卡地區要求。不要試圖繞過地區限制；OpenAI 警告，從不支援的地區存取服務，可能導致帳戶被封鎖或暫停使用。
如果付款仍然失敗，請記下確切的錯誤訊息、嘗試付款的金額和時間，以及有否出現驗證提示。向 Coinepay 客戶支援提供相關資料時，不要在訊息中傳送完整卡號或 CVV。OpenAI 客戶支援可以協助調查其結帳頁面顯示的內容，但付款被拒時未必會附有詳細原因。
結帳後管理 Business 訂閱
工作空間擁有人可在工作空間設定 → 帳單管理 Business 發票、帳單資料和付款方式。增減席位前請先查看該頁面：增購席位會即時產生按比例計算的費用，減少席位則會在下一個計費週期生效。移除成員不等於免除未分配付費席位的費用，因此亦請核對付費席位數目。
如要停止續訂，工作空間擁有人須前往工作空間設定 → 帳單 → 管理計劃 → 取消訂閱。OpenAI 表示，應在下一個計費日期至少 24 小時前取消訂閱，以免產生下一筆費用。取消訂閱後，通常仍可使用服務至已付費期限結束；先前支付的款項不會自動退還。已承諾購買的 Business 席位，包括未使用的席位，一般不設退款，但適用法律另有規定或獲批例外情況除外。如果你認為某筆費用有誤，請透過 OpenAI 說明中心的聊天功能要求覆核，並提供工作空間及發票資料。
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常見問題
ChatGPT Team 和 ChatGPT Business 是同一個計劃嗎？
是。OpenAI 已於 2025 年 8 月將 ChatGPT Team 更名為 ChatGPT Business；現有的 Team 工作空間無須重新訂閱。
建立 Business 工作空間至少要購買多少個席位？
至少兩個付費席位，可以是 Standard 席位、Premium 席位，或兩者的組合。
工作空間擁有人可在哪裏更改付款方式？
開啟 Business 工作空間，然後前往「工作空間設定 → 帳單」。個人 ChatGPT 和 API 的帳單須分開管理。
如果結帳時顯示「3D Secure 驗證嘗試失敗」，我該怎麼辦？
檢查驗證要求是否已過期，或驗證程序是否尚未完成。如果你無法完成驗證，請記下錯誤訊息及嘗試付款的時間，然後聯絡 Coinepay 客戶支援。
取消 ChatGPT Business 後，未使用的席位會獲退款嗎？
不會自動退款。已承諾購買的 Business 席位，包括未使用的席位，一般不設退款，但適用法律另有規定或獲批例外情況除外。
