Coinepay Global Remittance 讓你跨境匯款至澳洲，並在你確認前清楚顯示匯率及費用。本指南會說明你作為匯款人需要準備甚麼、可選擇哪些澳洲收款方式，以及如何透過 Coinepay 應用程式或控制台追蹤轉賬。
開始之前
要匯款至澳洲，你需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 賬戶。如果你尚未註冊，可以先建立賬戶並完成驗證，然後透過 Coinepay 控制台，或適用於 iOS 及 Android 的流動應用程式管理所有事項。
每筆轉賬均須遵守身份驗證、制裁名單篩查及當地法規。Coinepay 會根據制裁名單篩查所有客戶及交易對手，並可能要求提供證明文件，例如轉賬用途或資金來源。澳洲並非受到全面制裁的地區，而且是受支援的收款目的地；你只需確保收款人並非受制裁人士。
你需要向收款人索取的資料
澳洲的當地貨幣是澳元（AUD）。你需要收集哪些資料，取決於收款人希望如何收款。
銀行賬戶入賬
如要將款項存入澳洲銀行賬戶，收款人通常需要提供：
- 賬戶名稱 — 與銀行紀錄完全一致的收款人法定全名。
- 銀行名稱，有時亦需要分行地址。
- BSB — 用於識別分行的六位數銀行／州份／分行代碼。
- 賬戶號碼 — 位數視乎銀行而定（例如，部分銀行使用八位數，而其他收款服務接受五至九位數）。
- SWIFT/BIC — 銀行的國際代碼，用於將款項轉送至澳洲。
澳洲不使用 IBAN。如果表格要求填寫 IBAN 或單一賬戶識別碼，澳洲銀行一般會指示客戶輸入 BSB，緊接賬戶號碼，中間不留空格或加連字號。IFSC、CLABE 和美國銀行路由號碼並非澳洲銀行賬戶的標準識別碼，因此你不應預期需要提供這些資料。匯款前，請收款人向其銀行確認確切資料。
PayID（澳洲境內轉賬環節）
部分匯往澳洲的轉賬會透過當地實時支付網絡，使用 PayID 完成；收款人可透過與其銀行賬戶連結的手機號碼或電郵地址等資料識別。如果 Coinepay 提供此選項，收款人需要提供已登記的 PayID 及法定全名。是否提供此選項可能取決於收款人的銀行及匯款人的適用條件，因此請在應用程式中查看你這筆轉賬可用的選項。
現金領取
如果澳洲提供現金領取服務，收款人可前往代理網點領取款項。他們需要出示獲接受、姓名與轉賬資料一致的政府簽發附相片身份證明文件，以及你提供的轉賬參考編號。請再次核對你輸入的姓名是否與其身份證明文件完全一致，因為代理會在櫃台核實。
流動錢包
Coinepay 在多個市場支援流動錢包收款。澳洲提供的收款方式可能有所不同，因此當你在 Coinepay 應用程式中選擇澳洲作為目的地時，畫面顯示的方式始終是準確的可用方式清單。請選擇收款人已確認可以使用的方式。
逐步指南：匯款至澳洲
- 開啟 Global Remittance。在 Coinepay 應用程式或控制台發起新轉賬。
- 選擇目的地及貨幣。選擇澳洲及收款貨幣，通常為澳元（AUD）。
- 選擇收款方式。選擇銀行賬戶入賬、PayID、現金領取或其他顯示為澳洲適用的選項，然後輸入該方式所需的收款人資料（如選擇銀行賬戶入賬，則需輸入賬戶名稱、BSB、賬戶號碼及 SWIFT/BIC）。
- 查看匯率及費用。Coinepay 會在你確認前顯示這筆轉賬的匯率及費用。請核對收款人將收到的澳元金額，以及你須支付的總額。
- 確認轉賬。確認資料正確後，即可確認轉賬。如果 Coinepay 因合規要求而需要更多資料，你可能會在這個階段被要求提供轉賬用途或資金來源。
- 追蹤狀態。每筆轉賬均可追蹤狀態。你可以在應用程式或控制台查看，並向收款人提供參考編號，以便他們留意款項是否到賬（或在現金領取櫃台出示該編號）。
澳洲收款人須注意的事項
以下幾點值得留意，以免收款人措手不及：
- 根據 AUSTRAC 對國際資金轉賬的規定，澳洲銀行及持牌匯款服務提供者有各自的申報責任。這是服務提供者的責任，收款人一般毋須自行申報。
- 經常被提及的 10,000 澳元門檻申報規定適用於實體貨幣交易，並非電子轉賬只要達到該金額便適用。
- 透過銀行或匯款機構收到款項，收款人毋須作跨境現金申報；攜帶實體現金出入境則另有規定。
- 就稅務而言，款項的性質很重要。來自海外的真正私人贈與一般不屬於澳洲的應課稅收入，但應課稅的海外收入必須申報。如有疑問，收款人應向稅務專業人士或澳洲稅務局（ATO）查詢。
Coinepay 不能提供稅務建議，因此以上內容僅供一般參考。
疑難排解
收款人資料錯誤
賬戶號碼、BSB 或收款人姓名錯誤，可能延遲付款，或導致收款銀行拒收並退回轉賬。賬戶已關閉亦可能導致退款。確認前，請逐項對照收款人銀行提供的資料，並更正賬戶名稱與收款人法定姓名之間的任何不符之處。
合規審查
保安或合規檢查可能令轉賬暫停，並要求你提供身份或資金來源資料。請盡快提交 Coinepay 要求的文件。在某些情況下，這些檢查可能令轉賬無法完成；如出現這種情況，請按照控制台顯示的指引處理，或聯絡客戶支援。
延誤
國際付款須經過多個環節，任何一環都可能增加所需時間，包括你的資金支付方式、貨幣兌換、澳洲收款銀行的處理程序，以及轉賬途中的任何中介銀行。兩地的週末及公眾假期亦可能延長到賬時間。在認為轉賬出現問題前，請先在應用程式查看即時狀態。
轉賬被退回
如果轉賬被退回（例如因資料錯誤或賬戶已關閉），款項一般會退回，讓你更正資料後重新嘗試。尋求協助時，請提供應用程式內顯示的狀態及你的轉賬參考編號。
尋求協助
如果你不確定應選擇哪種收款方式，或轉賬因審查而暫停，請聯絡 Coinepay 客戶支援，或透過 Telegram 聯絡團隊。請準備好轉賬參考編號及收款人資料，方便團隊迅速跟進。
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常見問題
匯款至澳洲銀行賬戶需要提供甚麼資料？
你通常需要提供收款人的完整法定賬戶名稱、銀行名稱、六位數 BSB、賬戶號碼，以及銀行的 SWIFT/BIC。澳洲不使用 IBAN。請收款人向其銀行確認確切資料。
澳洲使用 IBAN 嗎？
不使用。澳洲賬戶以 BSB（分行代碼）及賬戶號碼識別。如果表格要求填寫單一識別碼，澳洲銀行一般會指示客戶輸入 BSB，緊接賬戶號碼，中間不留空格或加連字號。
匯款至澳洲可以使用哪些收款方式？
銀行賬戶入賬普遍可用，亦可能提供現金領取及 PayID（澳洲境內轉賬環節）。當你在 Coinepay 應用程式中選擇澳洲時，畫面顯示的方式就是準確的可用方式清單，因此請選擇收款人已確認可以使用的方式。
匯款前如何得知匯率及費用？
Coinepay 會在你確認前顯示這筆轉賬的匯率及費用，以及收款人將收到的澳元金額。請在確認畫面查看這些資料，然後確認。
為甚麼匯往澳洲的轉賬可能延遲或被退回？
賬戶號碼、BSB 或收款人姓名錯誤，或賬戶已關閉，都可能令付款延遲或被退回。合規檢查、貨幣兌換、收款銀行處理程序、中介銀行、週末及假期亦可能增加所需時間。請在應用程式追蹤狀態，並在需要時聯絡客戶支援。
