Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินข้ามประเทศไปออสเตรเลียได้ โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมในฐานะผู้ส่ง วิธีรับเงินในออสเตรเลียที่เลือกได้ และวิธีติดตามการโอนผ่านแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการส่งเงินไปออสเตรเลีย คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถ สร้างบัญชี และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นจัดการทุกอย่างผ่าน แดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
การโอนเงินทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอเอกสารประกอบ เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ออสเตรเลียไม่ได้อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุมและเป็นปลายทางที่รองรับ แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับเงินของคุณไม่ใช่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร
ข้อมูลที่ต้องขอจากผู้รับเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของออสเตรเลียคือดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ข้อมูลที่ต้องขอขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้รับต้องการรับเงิน
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
หากฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในออสเตรเลีย โดยทั่วไปผู้รับต้องให้ข้อมูลดังนี้:
- ชื่อบัญชี — ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่บันทึกไว้กับธนาคารทุกประการ
- ชื่อธนาคาร และในบางกรณี ที่อยู่สาขา
- BSB — รหัส Bank/State/Branch หกหลักที่ใช้ระบุสาขา
- หมายเลขบัญชี — จำนวนหลักแตกต่างกันไปตามธนาคาร (เช่น บางธนาคารใช้แปดหลัก ขณะที่บริการจ่ายเงินบางแห่งรับหมายเลขห้าถึงเก้าหลัก)
- SWIFT/BIC — รหัสระหว่างประเทศของธนาคารที่ใช้กำหนดเส้นทางการชำระเงินไปยังออสเตรเลีย
ออสเตรเลียไม่ใช้ IBAN หากแบบฟอร์มขอ IBAN หรือรหัสระบุบัญชีเพียงชุดเดียว ธนาคารในออสเตรเลียมักแนะนำให้ลูกค้ากรอก BSB ตามด้วยหมายเลขบัญชีโดยไม่เว้นวรรคหรือใส่เครื่องหมายขีดกลาง IFSC, CLABE และหมายเลขเส้นทางธนาคารของสหรัฐฯ ไม่ใช่รหัสมาตรฐานสำหรับบัญชีธนาคารในออสเตรเลีย คุณจึงไม่ควรคาดว่าจะต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ ขอให้ผู้รับยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องกับธนาคารของตนก่อนที่คุณจะส่งเงิน
PayID (ขั้นตอนการโอนภายในออสเตรเลีย)
การโอนเงินไปออสเตรเลียบางรายการดำเนินการในขั้นตอนภายในประเทศผ่านเครือข่ายแบบเรียลไทม์โดยใช้ PayID ซึ่งระบุตัวผู้รับด้วยข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีธนาคาร หาก Coinepay มีตัวเลือกนี้ ผู้รับจะต้องให้ PayID ที่ลงทะเบียนไว้และชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย ความพร้อมให้บริการอาจขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้รับและเงื่อนไขของผู้ส่ง ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงสำหรับรายการโอนของคุณในแอป
รับเงินสด
หากมีบริการรับเงินสดในออสเตรเลีย ผู้รับสามารถไปรับเงินได้ที่จุดให้บริการของตัวแทน โดยต้องแสดงเอกสารประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานรัฐซึ่งเป็นประเภทที่ยอมรับ และมีชื่อตรงกับชื่อในรายการโอน พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนที่คุณส่งให้ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับชื่อบนเอกสารประจำตัวทุกประการ เพราะตัวแทนจะตรวจสอบข้อมูลนี้ที่เคาน์เตอร์
กระเป๋าเงินบนมือถือ
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินบนมือถือในหลายตลาด วิธีรับเงินที่มีให้เลือกสำหรับออสเตรเลียอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นรายการที่แสดงในแอป Coinepay เมื่อคุณเลือกออสเตรเลียเป็นปลายทางจึงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักเสมอ เลือกวิธีที่ผู้รับยืนยันแล้วว่าสามารถใช้ได้
ขั้นตอนการส่งเงินไปออสเตรเลีย
- เปิด Global Remittance เริ่มรายการโอนใหม่ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกออสเตรเลียและสกุลเงินที่จะจ่ายให้ผู้รับ ซึ่งโดยปกติคือดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD)
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร, PayID, รับเงินสด หรือตัวเลือกอื่นที่แสดงสำหรับออสเตรเลีย จากนั้นกรอกข้อมูลผู้รับตามวิธีที่เลือก (หากฝากเข้าบัญชีธนาคาร ให้กรอกชื่อบัญชี BSB หมายเลขบัญชี และ SWIFT/BIC)
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับรายการโอนของคุณก่อนยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับเป็น AUD และยอดรวมที่คุณต้องชำระ
- ยืนยันการโอน เมื่อแน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องแล้ว ให้ยืนยัน หาก Coinepay ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด คุณอาจถูกขอให้แจ้งวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินในขั้นตอนนี้
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งสามารถติดตามสถานะได้ ตรวจสอบสถานะในแอปหรือแดชบอร์ด และส่งหมายเลขอ้างอิงให้ผู้รับเพื่อให้ผู้รับติดตามเงินที่กำลังจะเข้าบัญชี (หรือแสดงหมายเลขดังกล่าวที่เคาน์เตอร์รับเงินสด)
สิ่งที่ผู้รับเงินในออสเตรเลียควรทราบ
มีบางเรื่องที่ควรทราบเพื่อให้ผู้รับเตรียมตัวได้:
- ธนาคารในออสเตรเลียและผู้ให้บริการโอนเงินที่ได้รับอนุญาตมีหน้าที่รายงานการโอนเงินระหว่างประเทศของตนเองตามกฎของ AUSTRAC โดยเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการ ไม่ใช่สิ่งที่โดยปกติผู้รับต้องยื่นรายงานเอง
- หลักเกณฑ์การรายงานเมื่อถึงเกณฑ์ A$10,000 ที่มักมีการอ้างถึงนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกรรมเงินสด ไม่ได้ใช้กับการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงเพราะยอดเงินถึงจำนวนดังกล่าว
- ผู้รับไม่จำเป็นต้องยื่นสำแดงเงินสดข้ามพรมแดนสำหรับเงินที่ได้รับผ่านธนาคารหรือธุรกิจโอนเงิน ส่วนการนำเงินสดข้ามพรมแดนมีกฎแยกต่างหาก
- ในด้านภาษี ลักษณะของการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปของขวัญส่วนบุคคลที่ได้รับจากต่างประเทศโดยแท้จริงไม่ถือเป็นเงินได้ที่ต้องเสียภาษีในออสเตรเลีย แต่เงินได้จากต่างประเทศที่ต้องเสียภาษีจะต้องนำไปยื่นแสดงรายการ หากไม่แน่ใจ ผู้รับควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือ ATO
Coinepay ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ ดังนั้นโปรดถือว่าข้อมูลข้างต้นเป็นเพียงข้อมูลทั่วไป
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
หมายเลขบัญชี BSB หรือชื่อผู้รับที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้า หรือทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและส่งเงินโอนกลับ บัญชีที่ปิดแล้วก็อาจทำให้เงินถูกส่งกลับได้เช่นกัน เปรียบเทียบข้อมูลทุกช่องกับข้อมูลที่ธนาคารของผู้รับให้มาก่อนยืนยัน และแก้ไขหากชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ
การตรวจสอบตามข้อกำหนด
การตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้การโอนหยุดชั่วคราวและมีการขอข้อมูลยืนยันตัวตนหรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดส่งเอกสารที่ Coinepay ขอโดยเร็ว ในบางกรณี การตรวจสอบเหล่านี้อาจทำให้การโอนไม่สามารถดำเนินการจนเสร็จได้ หากเกิดกรณีดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงในแดชบอร์ดหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การโอนล่าช้า
การชำระเงินระหว่างประเทศต้องผ่านหลายขั้นตอน ซึ่งแต่ละขั้นตอนอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น ได้แก่ วิธีที่คุณใช้ชำระเงิน การแปลงสกุลเงิน การประมวลผลของธนาคารผู้รับในออสเตรเลีย และธนาคารตัวกลางที่เกี่ยวข้อง วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ของทั้งสองประเทศอาจทำให้การส่งเงินใช้เวลานานขึ้น ตรวจสอบสถานะล่าสุดในแอปก่อนสรุปว่ามีปัญหา
การโอนที่ถูกส่งกลับ
หากรายการโอนถูกส่งกลับ เช่น เพราะข้อมูลไม่ถูกต้องหรือบัญชีถูกปิด โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งคืนเพื่อให้คุณแก้ไขข้อมูลและลองอีกครั้ง เมื่อติดต่อขอความช่วยเหลือ ให้ใช้สถานะที่แสดงในแอปและหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกวิธีรับเงินแบบใด หรือรายการโอนถูกระงับไว้เพื่อตรวจสอบ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram เตรียมหมายเลขอ้างอิงการโอนและข้อมูลผู้รับไว้ให้พร้อม เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในออสเตรเลีย?
โดยทั่วไปคุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของเจ้าของบัญชี ชื่อธนาคาร BSB หกหลัก หมายเลขบัญชี และ SWIFT/BIC ของธนาคาร ออสเตรเลียไม่ใช้ IBAN ขอให้ผู้รับยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องกับธนาคารของตน
ออสเตรเลียใช้ IBAN หรือไม่?
ไม่ใช้ บัญชีธนาคารในออสเตรเลียระบุด้วย BSB (รหัสสาขา) และหมายเลขบัญชี หากแบบฟอร์มต้องการรหัสระบุเพียงชุดเดียว ธนาคารในออสเตรเลียมักแนะนำให้ลูกค้ากรอก BSB ตามด้วยหมายเลขบัญชีโดยไม่เว้นวรรคหรือใส่เครื่องหมายขีดกลาง
ฉันใช้วิธีรับเงินแบบใดในการส่งเงินไปออสเตรเลียได้บ้าง?
การฝากเข้าบัญชีธนาคารมีให้บริการอย่างแพร่หลาย และอาจมีตัวเลือกรับเงินสดและ PayID (สำหรับขั้นตอนการโอนภายในออสเตรเลีย) วิธีที่แสดงในแอป Coinepay เมื่อคุณเลือกออสเตรเลียเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก ดังนั้นให้เลือกวิธีที่ผู้รับยืนยันแล้วว่าสามารถใช้ได้
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งเงินได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับรายการโอนก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับเป็น AUD ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ในหน้าจอยืนยัน แล้วจึงยืนยันรายการ
เหตุใดการโอนเงินไปออสเตรเลียของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งกลับ?
หมายเลขบัญชี BSB หรือชื่อผู้รับที่ไม่ถูกต้อง หรือบัญชีที่ปิดแล้ว อาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้าหรือถูกส่งกลับ การตรวจสอบตามข้อกำหนด การแปลงสกุลเงิน การประมวลผลของธนาคารผู้รับ ธนาคารตัวกลาง วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ก็อาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นเช่นกัน ติดตามสถานะในแอปและติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
