שירות ההעברות הבינלאומיות של Coinepay תומך בהעברות לגאורגיה. אפשר להגדיר העברה באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי, לבדוק את שער החליפין והעמלות לפני האישור ולעקוב אחר מצב ההעברה לאחר מכן. מדריך זה מסביר אילו פרטים לבקש מהנמען ואיך לבחור שיטת קבלת כספים זמינה.
מה צריך לפני ששולחים
תחילה, פתחו חשבון Coinepay והשלימו אימות זהות. בקשו מהנמען את שמו החוקי המלא, בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או במסמך הזהות שלו. תצטרכו גם את הפרטים הנדרשים לשיטת קבלת הכספים שתבחרו. השתמשו בפרטים האמיתיים של הנמען ובדקו אותם ישירות מולו, במקום להעתיק פרטים מהעברה ישנה.
המטבע המקומי של גאורגיה הוא לארי גאורגי (GEL). כשאתם מגדירים את ההעברה, בחרו בגאורגיה כיעד ובחרו מבין מטבעות השליחה והקבלה המוצעים באפליקציה. ודאו מול הנמען באיזה מטבע החשבון שלו או הסדר איסוף המזומן שלו יכולים לקבל את הכסף. הסכום שיקבל עשוי להיות תלוי במטבע ובאפשרות קבלת הכספים שתבחרו; בדקו את סיכום ההעברה ואל תניחו שהכסף יתקבל ב-GEL.
בחירת שיטת קבלת כספים בגאורגיה
Coinepay תומכת בהפקדה לחשבון בנק, בארנק דיגיטלי ובאיסוף מזומן כשיטות לקבלת כספי העברה. האפשרויות שיוצגו להעברה שלכם עשויות להיות תלויות במקום שממנו היא נשלחת, במטבע הקבלה ובפרטי הנמען. בדקו אילו אפשרויות מוצגות לאחר בחירת גאורגיה; אל תניחו שבנק, ארנק או נקודת איסוף מסוימים זמינים לפני שהם מופיעים בתהליך ההעברה.
הפקדה לחשבון בנק
כדי להפקיד לחשבון בנק גאורגי מתאים, בקשו את שמו החוקי המלא של הנמען ואת פרטי החשבון שסיפק לו הבנק. לחשבונות בגאורגיה יש מספר IBAN בן 22 תווים: הוא מתחיל ב-GE, ואחריו שתי ספרות ביקורת, קוד בנק בן שתי אותיות ומזהה חשבון בן 16 ספרות. הזינו את מספר ה-IBAN המלא אם הטופס מבקש זאת. אל תשתמשו בקוד הבנק הכלול בו בלבד במקום במספר החשבון.
בחלק מנתיבי ההעברה הבנקאית הבינלאומית נדרשים גם קוד SWIFT/BIC, שם או כתובת של הבנק המקבל. לדוגמה, קוד ה-SWIFT/BIC המפורסם של Bank of Georgia הוא BAGAGE22, ושל TBC Bank הוא TBCBGE22. אלה דוגמאות, ולא קודים שיש לבחור על סמך שם הבנק בלבד: קבלו את הפרטים הנכונים מהנמען ובקשו ממנו לאמת את הקוד מול ההוראות של הבנק שלו. אם טופס ההעברה מבקש פרט נוסף על החשבון או על הבנק, בקשו מהנמען לברר עם הבנק שלו מה יש להזין בשדה הזה, במקום לנחש.
בקשו מהנמען לבדוק שהשם ומספר ה-IBAN תואמים לרישומי הבנק שלו. תו חסר או אי-התאמה בשם עלולים למנוע את ההפקדה או לגרום לבנק המקבל להחזיר אותה. אם הנמען מצפה לקבל GEL, עליו לוודא גם שהחשבון שלו יכול לקבל את המטבע שנבחר בהעברה שלכם.
ארנק דיגיטלי
אם מופיעה אפשרות לקבלת כספים בארנק דיגיטלי בהעברה שלכם לגאורגיה, בחרו בארנק המוצע בתהליך ההעברה של Coinepay והזינו את פרטי הנמען המבוקשים, כגון השם הרשום ומזהה הארנק או מספר הטלפון הנייד. בקשו מהנמען לוודא שהארנק פעיל ושהפרטים הרשומים בו תואמים לפרטים שמסר לכם.
אל תתייחסו לאפליקציה של בנק כאל אפשרות נפרדת לקבלת כספים בארנק דיגיטלי. לדוגמה, TBC Bank מתאר דרך לקבל העברות נתמכות באמצעות שירות הבנקאות המקוונת או האפליקציה שלו לחשבון בנק נבחר; זו קבלת כספים לחשבון, ולא אישור לכך שקיימת אפשרות לקבלם בארנק דיגיטלי של TBC. יש לבדוק באפליקציה אילו ארנקים שותפים זמינים להעברה של Coinepay לגאורגיה. אם הארנק שבו משתמש הנמען אינו מופיע ברשימה, בחרו שיטת קבלת כספים זמינה אחרת במקום להזין את פרטיו תחת ארנק אחר.
איסוף מזומן
אם מוצעת אפשרות לאיסוף מזומן בהעברה שלכם, בדקו את אפשרויות האיסוף המשתתפות המוצגות במהלך ההגדרה. הזינו את שמו החוקי המלא של הנמען כפי שהוא מופיע בתעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית, ושתפו איתו את הוראות האיסוף ואת מספר האסמכתה להעברה שתקבלו לאחר השליחה. לפני ההגעה, על הנמען לבדוק את ההוראות של נקודת האיסוף המוצגת, לרבות איזו תעודה מזהה ואיזה מספר אסמכתה עליו להביא. ספקי שירות לאיסוף מזומן דורשים בדרך כלל תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית ומספר בקרה או אסמכתה להעברה; פעלו לפי הדרישות המוצגות להעברה המסוימת שלכם.
הנמען לא צריך להניח שכל נקודת איסוף מטפלת בכל העברה או בכל מטבע. בדקו בתהליך ההעברה את נקודת האיסוף הזמינה ואת פרטי האיסוף, וודאו שהנמען יכול להציג את המסמכים הנדרשים על שמו.
איך שולחים כסף לגאורגיה
- היכנסו לחשבון והתחילו העברה. השתמשו באפליקציית Coinepay לנייד או בלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7. אם אתם חדשים ב-Coinepay, הירשמו והשלימו תחילה אימות זהות.
- בחרו בגאורגיה ובמטבעות. בחרו בגאורגיה כיעד, הזינו את הסכום ובחרו מבין מטבעות השליחה והקבלה הזמינים. בדקו אם הנמען מצפה לקבל לארי גאורגי או מטבע מוצע אחר.
- בחרו שיטת קבלת כספים. בחרו אפשרות זמינה של הפקדה לחשבון בנק, ארנק דיגיטלי או איסוף מזומן. הזינו את שמו החוקי המלא של הנמען ואת פרטי החשבון, הארנק או האיסוף המסוימים המבוקשים על המסך.
- בדקו לפני האישור. בדקו את שם הנמען, פרטי קבלת הכספים, היעד, המטבעות והסכום. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני האישור. קראו את הסיכום המלא כדי לדעת מה אתם מאשרים.
- אשרו ועקבו. אשרו את ההעברה רק כשהפרטים נכונים. עקבו אחר מצב ההעברה באפליקציה או בלוח הבקרה, ושתפו עם הנמען כל מידע נחוץ לאיסוף דרך ערוץ מאובטח.
מה ייתכן שהנמען יצטרך לעשות
בהפקדה לחשבון בנק, על הנמען לאמת את פרטי החשבון שלו מול הבנק ולעקוב אחר החשבון שנבחר להעברה. הבנק שלו עשוי לבקש מידע על תשלום נכנס לפני שיזכה את החשבון. בקבלת כספים בארנק דיגיטלי, עליו לבדוק את חשבון הארנק שצוין בהעברה. באיסוף מזומן, עליו להמתין עד שמצב ההעברה יאפשר איסוף ולהביא את התעודה המזהה ומספר האסמכתה הנדרשים בנקודת האיסוף המצוינת.
העברות כפופות לאימות זהות, לסינון לפי רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות החלות. Coinepay או מוסד אחר המטפל בתשלום עשויים לבקש מסמכים המסבירים את מטרת התשלום או את מקור הכספים. מוסדות פיננסיים בגאורגיה מחילים גם דרישות לבדיקת נאותות של לקוחות ולמסירת מידע על העברות. מסרו מידע מדויק אם תתבקשו לכך, ואפשרו לנמען להשיב לכל בקשה לגיטימית מהבנק שלו או מספק שירות קבלת הכספים. חובות המס או הדיווח של הנמען תלויות במה שהכסף מייצג ובנסיבותיו; עצם קבלתה של העברה מחו״ל אינה קובעת כלל אחיד לכל נמען.
פתרון בעיות בהעברה לגאורגיה
פרטי הנמען שגויים
אם הבחנתם בשם, במספר IBAN, בקוד SWIFT/BIC או בפרט ארנק שגויים לאחר האישור, בדקו את מצב ההעברה ופנו לתמיכה של Coinepay בהקדם. הסבירו איזה שדה שגוי ובקשו מהנמען לאמת את הפרטים הנכונים. אל תניחו שאפשר לערוך או לעצור העברה שאושרה; צוות התמיכה יוכל להנחות אתכם אילו פעולות עדיין אפשריות בשלב הנוכחי שלה.
ההעברה נמצאת בבדיקה
בקשה למידע על זהות, מטרת התשלום או מקור הכספים אינה מעידה בהכרח שההעברה נכשלה. פעלו לפי ההוראות בחשבונכם וספקו מסמכים אמיתיים ומלאים. סינון לפי רשימות סנקציות חל על לקוחות ועל צדדים נגדיים, ו-Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות או לתושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות. אל תשלחו העברה חלופית כדי לעקוף בדיקה.
הנמען לא קיבל את הכסף
תחילה בדקו את המעקב אחר מצב ההעברה, ואז ודאו שהנמען בודק את חשבון הבנק, הארנק או הוראות האיסוף הנכונים. העמדת הכספים להעברה, בדיקות ציות, סופי שבוע או חגים ציבוריים, טיפול של גורמי ביניים והנהלים של המוסד המקבל עשויים להשפיע על התקדמות ההעברה. אם מצב ההעברה אינו מסביר את הבעיה, פנו לתמיכה עם מספר האסמכתה להעברה; ייתכן שגם הנמען יצטרך לברר עם הבנק שלו או עם ספק שירות קבלת הכספים אם נדרש מידע נוסף.
ההעברה הוחזרה
בנק מקבל עשוי לדחות תשלום משום שפרטי החשבון שגויים או ששם הנמען אינו תואם לרישומיו. בדקו את מצב ההעברה ושאלו את התמיכה של Coinepay מהי הסיבה ומהם הצעדים הבאים. לפני שתשלחו שוב, בקשו מהנמען לאמת את מספר ה-IBAN המלא, את שמו החוקי ואת פרטי הבנק הנדרשים לנתיב ההעברה. בדקו את שער החליפין, העמלות ופרטי קבלת הכספים של ההעברה החדשה לפני שתאשרו אותה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
באיזה מטבע משתמש הנמען בגאורגיה?
המטבע המקומי של גאורגיה הוא לארי גאורגי (GEL). בדקו אילו מטבעות קבלה מוצעים להעברה שלכם וודאו באיזה מטבע הנמען יכול לקבל את הכסף.
אילו פרטי בנק דרושים לשליחת כסף לגאורגיה?
בדרך כלל דרושים שמו החוקי המלא של הנמען ומספר ה-IBAN הגאורגי שלו. טופס ההעברה עשוי לבקש גם את קוד ה-SWIFT/BIC, השם או הכתובת של הבנק. אמתו את כל הפרטים מול הנמען.
האם אפשר לשלוח כסף לארנק דיגיטלי בגאורגיה?
בחרו בארנק דיגיטלי רק אם הוא מופיע כאפשרות להעברה שלכם לגאורגיה ב-Coinepay. בקשו מהנמען את הפרטים הרשומים שהאפליקציה מבקשת; אפליקציה של בנק אינה בהכרח אפשרות לקבלת כספים בארנק דיגיטלי.
מה הנמען צריך כדי לאסוף מזומן?
פעלו לפי ההוראות של אפשרות האיסוף המוצגת בהעברה שלכם. על הנמען להיערך להצגת תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי רשות ממשלתית ומספר האסמכתה או הבקרה הנדרש להעברה.
מה לעשות אם ההעברה שלי לגאורגיה מתעכבת?
בדקו את מצב ההעברה ואמתו את פרטי הנמען. אם מצב ההעברה אינו נותן מענה לשאלתכם, פנו לתמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה להעברה.
