Vous cherchez Fitbit Premium ? Depuis mai 2026, l’abonnement s’appelle Google Health Premium et l’application Fitbit est devenue l’application Google Health. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, choisir un mode de paiement et résoudre les problèmes de paiement courants, sans supposer qu’une carte donnée sera acceptée.
Vérifiez d’abord l’abonnement et votre éligibilité
Google appelle Base la formule incluse dans l’application et Premium son abonnement payant. Premium propose une facturation mensuelle ou annuelle. À la date de rédaction de cet article (octobre 2026), Google indique pour les États-Unis un prix de 9,99 $ US par mois ou de 99 $ US par an. Les prix, les taxes, les offres et les options de facturation disponibles peuvent varier selon la région ; consultez la page officielle de Google consacrée aux tarifs de Google Health Premium ainsi que l’écran final de paiement avant d’accepter de payer.
Google Health Premium n’est disponible que dans les pays éligibles, et ses fonctionnalités peuvent varier selon le pays, l’appareil et la langue. Selon Google, les fonctionnalités Health Coach et de coaching Premium nécessitent d’avoir au moins 18 ans et de posséder un appareil Fitbit ou une Pixel Watch. Vérifiez quelles fonctionnalités sont proposées pour votre lieu de résidence et votre appareil avant de vous abonner. Ne changez pas le pays de votre compte et ne saisissez pas de coordonnées de facturation qui ne sont pas les vôtres pour tenter d’accéder à une autre offre.
Avant de souscrire un abonnement indépendant, vérifiez si votre compte Google bénéficie déjà de Google Health Premium grâce à un abonnement Google AI Pro ou Google AI Ultra payé séparément. Il s’agit d’abonnements Google One, et non d’autres formules Premium indépendantes. Une période d’essai éligible peut également apparaître dans l’application ; lisez sa date de fin et ses conditions de renouvellement au moment du paiement, plutôt que de supposer que tous les comptes y ont droit.
Préparez votre carte Coinepay
- Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité. Coinepay exige une vérification KYC avant que vous puissiez utiliser ses services de carte. Vous pouvez vous inscrire auprès de Coinepay et gérer votre compte depuis son tableau de bord accessible 24 h/24 et 7 j/7 ou son application mobile.
- Retrouvez les informations de votre carte virtuelle. Coinepay émet une carte virtuelle dotée d’un numéro de carte, d’une date d’expiration et d’un code CVV. Gardez ces informations à portée de main pour le parcours de paiement que vous choisirez.
- Vérifiez vos fonds disponibles. Assurez-vous que votre carte peut couvrir le montant indiqué au moment du paiement, taxes applicables comprises. Si une période d’essai éligible exige un moyen de paiement, vérifiez le montant et la date du premier prélèvement prévu.
- Utilisez des coordonnées exactes. Saisissez votre vrai nom et votre véritable adresse de facturation lorsque la plateforme de paiement vous les demande. Vérifiez que les informations de carte et de facturation que vous fournissez sont à jour et cohérentes.
L’éligibilité d’une carte dépend du pays et de la plateforme qui traite le paiement. Google Store, Google Play et Apple peuvent proposer des moyens de paiement différents, et un moyen accepté par l’un ne l’est pas nécessairement par les autres. Si vous devez vérifier que votre carte Coinepay répond aux exigences d’un paiement, contactez l’assistance Coinepay avant d’acheter. Ne considérez pas la saisie réussie de votre carte comme une preuve que l’abonnement a commencé ; attendez la confirmation d’achat.
Abonnez-vous dans l’application Google Health
- Ouvrez l’application Google Health et connectez-vous au compte Google que vous souhaitez utiliser pour Premium.
- Appuyez sur votre photo de profil, puis choisissez Obtenir Google Health Premium ou une offre d’essai éligible affichée pour votre compte.
- Examinez la formule mensuelle ou annuelle qui vous est proposée, son prix, les éventuelles conditions d’essai et la date de renouvellement. L’achat s’effectue via Google Play lors du paiement sur Android ou via l’App Store d’Apple lors du paiement sur iPhone.
- À l’étape du paiement, sélectionnez un moyen de paiement éligible déjà enregistré ou saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay si une option de saisie de carte est proposée. Utilisez vos véritables coordonnées de facturation et effectuez toute vérification demandée par la plateforme de paiement.
- Ne confirmez l’achat qu’après avoir vérifié les conditions affichées. Conservez le reçu envoyé par e-mail : il indique la plateforme de facturation à utiliser ultérieurement pour modifier votre moyen de paiement, résilier l’abonnement ou poser une question sur un remboursement.
Vous pouvez également acheter l’abonnement directement sur le Google Store lorsque cette option est proposée. Connectez-vous avec le même compte Google que celui utilisé dans l’application Google Health, sélectionnez Google Health Premium, examinez les conditions et saisissez un moyen de paiement éligible. Selon Google, un achat effectué sur le Google Store s’active automatiquement sur ce compte. Si Premium n’apparaît pas dans l’application, vérifiez d’abord que vous êtes connecté au compte ayant effectué l’achat et que celui-ci a été confirmé.
Il est important de distinguer les différents parcours de paiement. Google Store indique que le solde Google Play et les cartes cadeaux Google Play ne sont pas des moyens de paiement valables sur le Store, même si Google Play peut proposer son propre solde comme moyen de paiement. Fiez-vous aux moyens de paiement affichés lors du paiement que vous effectuez : ne supposez pas qu’ils sont valables d’une plateforme à l’autre.
Que faire si votre carte est refusée
Un paiement refusé ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Google Play recense notamment des messages tels que « Impossible de traiter le paiement : solde de la carte insuffisant », « Impossible de finaliser la transaction : carte expirée », « Corrigez les informations de cette carte ou essayez une autre carte » et « Votre transaction ne peut pas être effectuée ». Il s’agit de messages généraux de Google Play, et non d’erreurs propres à Google Health Premium. Notez le message exact et la plateforme qui l’a affiché avant de chercher une solution.
- Solde insuffisant : Comparez vos fonds disponibles au montant final à payer, et pas seulement au prix annoncé de l’abonnement. Vérifiez le montant dû immédiatement, les taxes applicables et, dans le cas d’une période d’essai, le montant du renouvellement ultérieur. Si Google Play signale un solde insuffisant sur la carte, ajoutez les fonds nécessaires au moyen des options disponibles dans votre compte Coinepay avant de réessayer.
- Informations incorrectes ou incohérentes : Saisissez à nouveau avec soin le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV. Si une adresse de facturation vous est demandée, utilisez votre véritable adresse et corrigez toute information obsolète dans le compte de paiement. Une carte expirée ou un code de sécurité inexact peuvent également empêcher le paiement. N’utilisez pas une adresse située dans un autre pays pour la faire correspondre à une boutique en ligne.
- Demande de vérification ou d’authentification 3-D Secure : Si une authentification du paiement vous est demandée, effectuez-la selon la méthode indiquée. Si la demande échoue, expire ou n’arrive jamais, vérifiez si la plateforme de paiement vous a envoyé une notification de sécurité du compte et contactez l’assistance Coinepay pour vous renseigner sur la tentative de vérification liée à la carte. Ne soumettez pas le paiement à plusieurs reprises tant qu’une demande de vérification non résolue est en attente.
- Vérifications liées au commerçant ou à la région du compte : Vérifiez que Google Health Premium est proposé dans votre lieu de résidence réel et que les informations de votre compte Google ou Apple ainsi que vos coordonnées de facturation sont exactes. L’éligibilité des moyens de paiement peut varier selon le pays et la plateforme de paiement. Si le parcours de paiement indique que votre carte ou votre profil de paiement n’est pas éligible, demandez à la plateforme de facturation quelle exigence s’applique et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer si votre carte y répond. Son acceptation ne peut pas être garantie.
- Autres vérifications de paiement : Une carte peut être refusée parce que les transactions en ligne ne sont pas activées, qu’un compte de paiement doit être examiné ou que la plateforme ne peut pas finaliser la transaction. Suivez d’abord les instructions affichées à l’écran. Si le problème persiste, communiquez à l’assistance le texte exact de l’erreur et le nom de la plateforme de paiement, mais n’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre code CVV dans un message à l’assistance.
Modifier le moyen de paiement ou arrêter le renouvellement
Commencez par consulter le reçu reçu par e-mail pour savoir qui facture l’abonnement. Pour un achat effectué sur le Google Store, accédez à Google Store → profil → Abonnements → Google Health Premium ; l’option relative au moyen de paiement vous permet de choisir un moyen enregistré ou d’ajouter une nouvelle carte de crédit ou de débit. Pour une facturation via Google Play, accédez à Google Play → Abonnements → Gérer et utilisez Mettre à jour à côté du moyen de paiement principal. Pour une facturation via Apple, ouvrez Réglages de l’iPhone ou de l’iPad → votre nom → Abonnements → Google Health Premium, puis suivez les instructions d’Apple relatives au paiement de votre compte si vous devez modifier votre mode de facturation.
Si vous ne souhaitez pas que l’abonnement se renouvelle, résiliez-le auprès de la plateforme de facturation indiquée sur votre reçu. La désinstallation de l’application Google Health ne résilie pas l’abonnement. En règle générale, la résiliation met fin aux renouvellements futurs tout en maintenant l’accès jusqu’à la fin de la période payée ou de la période d’essai en cours. La résiliation d’un abonnement payant acheté sur le Google Store ne donne pas lieu au remboursement de la période de facturation en cours. Les modalités de remboursement diffèrent pour les achats effectués via Google Play et Apple ; suivez donc la procédure applicable de la plateforme de facturation au lieu de supposer que la résiliation entraîne à elle seule un remboursement.
Si le paiement échoue toujours après que vous avez corrigé les informations et suivi les instructions de la plateforme, contactez l’assistance Coinepay en indiquant la plateforme de paiement, l’heure de la tentative et le message d’erreur exact. Vous pouvez également consulter l’aide relative aux comptes Google ou Apple pour les problèmes liés à leur profil de paiement ou à l’abonnement.
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FAQ
Fitbit Premium est-il toujours disponible sous ce nom ?
Fitbit Premium a été renommé Google Health Premium en mai 2026. Recherchez Premium dans l’application Google Health.
Puis-je commencer une période d’essai de Google Health Premium avec une carte Coinepay ?
Si une période d’essai éligible s’affiche pour votre compte, suivez les instructions de paiement correspondantes. Un moyen de paiement valide peut être exigé, et l’acceptation de la carte dépend de la plateforme de facturation.
Pourquoi ma carte Coinepay fonctionne-t-elle ailleurs, mais pas lors de ce paiement ?
Les causes possibles comprennent des fonds insuffisants, des coordonnées de facturation incorrectes, une carte expirée, une demande de vérification ou des règles de paiement et de région propres à la plateforme. Vérifiez l’erreur exacte et la plateforme indiquée sur votre reçu ou sur l’écran de paiement.
Où puis-je mettre à jour la carte utilisée pour le renouvellement ?
Consultez votre reçu pour connaître la plateforme de facturation. Utilisez Google Store → profil → Abonnements → Google Health Premium, Google Play → Abonnements → Gérer → Mettre à jour, ou les réglages de paiement de votre compte Apple pour les abonnements facturés par Apple.
La suppression de l’application Google Health résiliera-t-elle mon abonnement ?
Non. Résiliez l’abonnement auprès de la plateforme qui vous facture. La résiliation met fin au renouvellement automatique, mais maintient normalement l’accès jusqu’à la fin de la période payée ou de la période d’essai en cours.
