Vous pouvez démarrer une version d'essai de Constant Contact Email and Digital Marketing sans saisir de carte, puis ajouter vos informations de paiement lorsque vous choisissez un forfait payant. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, vérifier le paiement chez Constant Contact et résoudre les problèmes de paiement courants. Il couvre les forfaits Email and Digital Marketing, et non le produit Lead Gen & CRM facturé séparément.
Ce dont vous avez besoin avant de vous abonner
- Un compte Coinepay : Inscrivez-vous et finalisez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans le tableau de bord Coinepay ou dans l'application mobile Coinepay. Une carte virtuelle fournit un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV.
- Vos véritables informations de facturation : Préparez le nom et l'adresse de facturation associés à vos informations de paiement. Saisissez-les avec exactitude lors du paiement chez Constant Contact ; ne substituez pas une adresse d'un autre pays.
- Des fonds disponibles suffisants : Vérifiez le solde disponible de votre carte par rapport au montant total affiché lors du paiement, y compris la taxe applicable, la tarification par palier de contacts, les options supplémentaires et tout prépaiement que vous choisissez. Consultez l'application Coinepay pour connaître les limites ou exigences d'approvisionnement propres à la carte.
- Un forfait et une période de facturation : Consultez la page de tarification officielle de Constant Contact pour votre région. Le montant dû dépend de votre forfait, du nombre de contacts, de votre choix de facturation et des frais applicables.
Constant Contact répertorie la carte de crédit, PayPal et Apple Pay parmi ses modes de paiement d'abonnement. D'autres modes ne sont disponibles que pour certains clients ou dans des lieux particuliers. Le fait de répertorier une option de paiement par carte n'établit pas que toute carte virtuelle est admissible ni qu'une transaction donnée sera approuvée. Si le paiement indique une restriction de type de carte ou de pays émetteur, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte y répond avant d'acheter.
Choisissez le bon forfait Constant Contact
La page de tarification américaine Email and Digital Marketing répertorie Lite, Standard et Premium, ainsi qu'une option Multi-Account gérée par l'équipe commerciale. Au moment de la rédaction (octobre 2026), leurs prix de départ annoncés aux États-Unis étaient respectivement de 12 $, 35 $ et 80 $ par mois. Il s'agit de prix de départ, et non d'un devis pour votre liste de contacts ; consultez la page de tarification officielle de Constant Contact avant de vous engager. Sa tarification augmente selon le palier de contacts, et les quotas d'envoi d'e-mails sont liés au nombre de contacts : 10 fois le nombre pour Lite, 12 fois pour Standard et 24 fois pour Premium. Un envoi au-delà d'un quota peut entraîner des frais de dépassement.
Les choix de forfaits diffèrent selon la région. La page de tarification du Royaume-Uni répertorie Starter Email, Lite, Standard et Premium, tandis que la page australienne répertorie Lite, Standard et Vision6 sur devis. Utilisez la page correspondant à votre lieu réel plutôt que de supposer que les forfaits, taxes ou fonctionnalités d'une autre région s'appliquent. Constant Contact propose également le paiement mensuel ou le prépaiement lors d'un changement de forfait dans un compte. Ses remises de prépaiement standard sont de 10 % pour six mois et de 15 % pour douze mois, mais vérifiez le total de la commande et les conditions avant de choisir un engagement plus long.
Comment s'inscrire et payer avec votre carte virtuelle
- Configurez Coinepay. Inscrivez-vous à Coinepay, finalisez la vérification d'identité requise et obtenez une carte virtuelle. Ouvrez le tableau de bord ou l'application pour vérifier son numéro, sa date d'expiration, son CVV et les fonds disponibles. Ne communiquez pas ces informations en dehors d'un paiement légitime.
- Commencez chez Constant Contact. Rendez-vous sur le site officiel de Constant Contact, sélectionnez l'offre Email and Digital Marketing et examinez les forfaits proposés pour votre région. Suivez les instructions d'inscription en utilisant vos véritables informations personnelles ou professionnelles. Sa version d'essai gratuite ne nécessite pas de carte de crédit ; vous pouvez l'évaluer avant de choisir un forfait payant.
- Vérifiez la devise du compte. Constant Contact base la devise du compte sur le lieu de la version d'essai. Si elle doit être modifiée, vérifiez ce paramètre pendant la version d'essai : Constant Contact indique qu'elle ne peut pas être modifiée après un paiement. Assurez-vous que votre lieu et vos informations de facturation sont exacts plutôt que d'essayer de sélectionner une autre région pour obtenir un prix différent.
- Choisissez un forfait payant. Lorsque vous êtes prêt à vous abonner, suivez les instructions d'achat dans le compte. Si vous changez un forfait existant, ouvrez le menu du profil, choisissez Plans and pricing, puis sélectionnez Upgrade ou Downgrade. Choisissez le paiement mensuel ou une période de prépaiement disponible.
- Vérifiez et payez. Lisez les détails de la commande et de la facturation, y compris le forfait, le palier de contacts, la période de facturation, la taxe et toute option supplémentaire. Si une option de saisie de carte est proposée, saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV, ainsi que vos véritables informations de facturation correspondantes. Suivez toute instruction d'authentification présentée lors du paiement, puis sélectionnez Pay now lorsque la commande vous convient.
- Confirmez le résultat. Vérifiez que Constant Contact affiche le forfait payant souhaité et examinez l'activité de paiement dans Coinepay. Conservez votre reçu et notez la prochaine date de facturation. Si le paiement n'est pas confirmé, ne supposez pas que des clics répétés sont sans conséquence ; vérifiez les deux comptes avant de réessayer.
Pour les comptes facturés via des banques indiennes, les consignes de Constant Contact exigent un prépaiement de six ou douze mois plutôt qu'une facturation mensuelle. Examinez les conditions de paiement applicables avant d'approvisionner une carte pour cet achat. La disponibilité d'un forfait ou d'une option de paiement peut également varier selon la juridiction.
Comment mettre à jour votre carte ou gérer le renouvellement
Pour remplacer le mode de paiement d'un compte Email and Digital Marketing existant, le Account Owner doit utiliser un navigateur web pour ouvrir le nom du profil, puis Settings → Billing → Edit payment method. Constant Contact indique que cette mise à jour ne peut pas être effectuée via son application mobile. Saisissez les nouvelles informations et vérifiez que le mode de paiement enregistré est bien celui que vous souhaitez utiliser.
Constant Contact renouvelle un abonnement en utilisant le mode de paiement enregistré, sauf s'il est annulé avant le renouvellement. Votre facture peut refléter le forfait, le palier de contacts le plus élevé applicable, les options supplémentaires et le dépassement d'envoi d'e-mails. Conservez des fonds suffisants pour le renouvellement prévu et consultez votre page de facturation lorsque votre liste de contacts ou votre utilisation change.
Si vous souhaitez annuler, Constant Contact demande aux clients d'appeler son équipe de support avant la prochaine date de facturation. Ses consignes d'annulation indiquent que l'accès se poursuit jusqu'à cette date et qu'un e-mail de confirmation suit dans les 24 heures. Les prépaiements ne sont généralement pas remboursables. Une garantie de remboursement distincte de 30 jours comporte des conditions : elle commence avec le premier paiement, nécessite des contacts téléchargés et un e-mail envoyé, et exclut certains frais et comptes. Renseignez-vous auprès de la Billing Team de Constant Contact sur l'admissibilité lors de l'annulation ; une simple annulation en ligne ne constitue pas une demande de ce remboursement.
Que faire si votre carte est refusée
Un refus n'identifie pas, à lui seul, la cause. Notez le libellé affiché lors du paiement, vérifiez si Coinepay indique une tentative de prélèvement et effectuez les vérifications pertinentes ci-dessous. Ne vous fiez pas aux listes de messages d'erreur du produit Lead Gen & CRM de Constant Contact : son processus de facturation est distinct de celui d'Email and Digital Marketing.
- Solde disponible insuffisant : Comparez les fonds disponibles sur la carte avec le montant total du paiement, et non seulement avec un prix mensuel de départ annoncé. Un palier de contacts plus élevé, les taxes, les options supplémentaires ou un prépaiement de six ou douze mois peuvent augmenter le montant dû. Vérifiez l'approvisionnement et les limites de la carte dans Coinepay avant de réessayer.
- Incohérence de l'adresse de facturation ou informations de carte incorrectes : Ressaisissez soigneusement le numéro, la date d'expiration et le CVV, et assurez-vous que le nom et l'adresse de facturation correspondent à vos véritables informations de paiement. Le support de Constant Contact a conseillé aux clients ayant des refus répétés de vérifier les informations de la carte et l'adresse de facturation, puis de contacter leur fournisseur de paiement ou d'essayer un autre mode disponible.
- Interruption de l'authentification ou du 3-D Secure : Si le paiement demande une étape de vérification supplémentaire, suivez l'instruction affichée et revenez au paiement. En cas d'expiration ou d'échec, vérifiez s'il existe une transaction en attente avant de tenter à nouveau le paiement. Contactez le support Coinepay si vous avez besoin d'aide pour déterminer ce qui s'est passé avec la carte ; contactez Constant Contact si son paiement n'aboutit jamais.
- Vérifications de la région du marchand ou de l'admissibilité de la carte : Vérifiez que le lieu de votre compte Constant Contact, la devise sélectionnée et les informations de facturation reflètent votre situation réelle. Un marchand peut rejeter une carte ou une transaction en vertu de ses propres règles de paiement. Si le paiement identifie une exigence de type de carte ou de pays émetteur, demandez au support Coinepay si votre carte répond à cette exigence avant d'acheter. Ne modifiez pas votre identité ou votre adresse pour contourner une restriction.
Si le paiement échoue toujours, demandez au support de facturation de Constant Contact ce que son paiement a rejeté et contactez le support Coinepay au sujet du résultat côté carte. Vous pouvez également envisager un autre mode de paiement si Constant Contact en propose un à votre compte. Résolvez rapidement un renouvellement échoué : Constant Contact indique que le non-paiement peut suspendre un compte et que 75 jours de non-paiement entraînent l'annulation.
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FAQ
Dois-je avoir une carte Coinepay pour démarrer une version d'essai de Constant Contact ?
Non. Constant Contact indique que sa version d'essai gratuite ne nécessite pas de carte de crédit. Vous pouvez ajouter vos informations de paiement lorsque vous choisissez un forfait payant.
Où puis-je modifier mon mode de paiement Constant Contact ?
L'Account Owner doit utiliser un navigateur web et ouvrir le nom du profil → Settings → Billing → Edit payment method.
Pourquoi ma carte virtuelle Coinepay est-elle refusée ?
Vérifiez le montant total dû, les fonds disponibles, les informations de la carte, la véritable adresse de facturation et toute instruction d'authentification. Renseignez-vous auprès de Constant Contact sur le résultat de son paiement et auprès du support Coinepay sur le résultat côté carte.
Puis-je changer la devise de mon compte Constant Contact après avoir payé ?
Non. Constant Contact indique que la devise peut être modifiée pendant la version d'essai mais ne peut pas être modifiée après un paiement.
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