Maya est l’un des portefeuilles mobiles les plus utilisés aux Philippines. Il permet à ses utilisateurs de conserver de l’argent, de payer des factures et de faire des achats en pesos philippins (PHP) directement depuis leur téléphone. Si vous êtes à l’étranger et devez envoyer de l’argent à un membre de votre famille, à un ami ou à un partenaire commercial qui utilise Maya, Coinepay Global Remittance vous permet d’effectuer un transfert international vers son portefeuille. Ce guide vous explique ce dont vous avez besoin et comment se déroule le transfert, du début à la fin.
Avant de commencer
Maya est un portefeuille mobile philippin : les transferts vers Maya sont donc versés en pesos philippins. Avant d’effectuer un transfert, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Un compte Coinepay pour lequel la vérification d’identité (KYC) est terminée. Vous pouvez vous inscrire ici et terminer la vérification avant votre premier transfert.
- L’application mobile Coinepay (iOS ou Google Play) ou le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7.
- Des fonds disponibles sur votre compte Coinepay pour couvrir le transfert.
Les transferts d’argent sont disponibles vers les Philippines et la plupart des autres pays et régions. Coinepay n’effectue pas de transferts vers les juridictions soumises à des sanctions globales, et chaque transfert est soumis à une vérification d’identité, à un contrôle des sanctions et aux réglementations locales.
Les informations à obtenir auprès du destinataire
Pour que le versement sur un portefeuille Maya soit effectué correctement, demandez les informations suivantes à votre destinataire avant de commencer :
- Le numéro de téléphone mobile enregistré auprès de Maya (ou l’identifiant du compte), exactement tel qu’il apparaît dans son application Maya. Il s’agit généralement du numéro de téléphone mobile philippin auquel le portefeuille est associé.
- Le nom complet du destinataire, exactement tel qu’il est enregistré auprès de Maya. Le nom indiqué pour le versement doit correspondre à celui de son profil Maya, faute de quoi le dépôt peut être rejeté.
Demandez à votre destinataire de vérifier une nouvelle fois le numéro et l’orthographe de son nom dans l’application Maya. Un seul chiffre erroné ou l’utilisation d’un surnom au lieu du nom légal enregistré constitue la cause la plus fréquente d’un versement échoué ou retardé.
À propos des niveaux de vérification Maya
Les comptes Maya ont différents niveaux de vérification, et un compte entièrement vérifié (
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