Coinepay | Comment payer Tactiq avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Tactiq est un assistant de réunion IA qui transcrit les appels et rédige des résumés. Le paiement de ses formules payantes s’effectue en ligne. Si vous souhaitez utiliser une carte dédiée à cet abonnement pour faciliter son suivi et son contrôle, une carte virtuelle Coinepay vous fournit instantanément un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV à saisir lors du paiement. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment passer à une formule payante dans Tactiq et que faire si un paiement est refusé.

Avant de commencer

Préparez les éléments suivants pour que le paiement se déroule sans difficulté :

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous et effectuez d’abord la vérification d’identité (KYC). Vous pouvez créer votre compte et tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile disponible sur iOS et Google Play.
Une carte virtuelle approvisionnée. Créez une carte dans l’application et assurez-vous que son solde suffit à couvrir le prix de la formule et toute éventuelle petite préautorisation. Les abonnements Tactiq se renouvellent automatiquement : veillez donc aussi à ce que la carte soit suffisamment approvisionnée pour les renouvellements.
Vos véritables coordonnées de facturation. Utilisez le nom et l’adresse de facturation qui correspondent aux informations enregistrées pour votre carte Coinepay. Des coordonnées qui ne correspondent pas sont une cause fréquente de refus.
Un compte Tactiq. Vous pouvez vous inscrire avec Google ou à l’aide d’un lien de connexion envoyé par e-mail. La connexion unique (SSO) de votre organisation est également disponible si elle est configurée. Les nouveaux comptes peuvent commencer avec la formule Free sans carte.

Comprendre les formules Tactiq

Tactiq propose les formules Free, Pro, Team, Business et Enterprise, ainsi qu’une formule Éducation destinée aux enseignants et étudiants admissibles (son prix n’est pas publié). Au moment de la rédaction (octobre 2026), les tarifs publiés pour les États-Unis sont les suivants : Pro à 12 $ par utilisateur et par mois, ou 8 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle ; Team à 20 $ par utilisateur et par mois, ou 16,67 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle ; Business à 40 $ par utilisateur et par mois, ou 29,17 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle ; et Enterprise sur devis personnalisé. Les formules annuelles sont facturées d’avance en un seul paiement, et non par mensualités.

Les prix et les devises varient selon la région : selon votre emplacement, la page de paiement de Tactiq peut afficher des tarifs localisés dans des devises telles que ARS, AUD, BRL, CAD, COP, EUR, GBP, JPY, MXN, PEN et USD. Il peut aussi y avoir de légères différences entre la page des tarifs et la documentation d’aide (par exemple, le tarif annuel Business était de 29,17 $ sur la page des tarifs contre 29,16 $ dans un article d’aide). Vérifiez donc toujours le montant exact affiché lors du paiement avant de payer. Consultez la page officielle des tarifs de Tactiq pour connaître les prix en vigueur dans votre région.

Étape par étape : s’abonner avec votre carte Coinepay

Créez et approvisionnez votre carte virtuelle Coinepay. Dans l’application Coinepay, générez une carte et notez son numéro, sa date d’expiration et son CVV. Approvisionnez-la suffisamment pour couvrir le premier paiement, avec une marge supplémentaire.
Connectez-vous à Tactiq. Ouvrez le tableau de bord Web de Tactiq et connectez-vous avec Google, un lien de connexion ou la connexion unique (SSO).
Accédez à la facturation. Allez dans Compte et paramètres → Facturation. Vous pourrez y sélectionner une formule payante et choisir votre périodicité de facturation (mensuelle ou annuelle).
Choisissez votre formule et le nombre de licences. Sélectionnez Pro, Team ou Business. Pour un achat Team, vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe, où vous pourrez ajuster le nombre de licences. Notez que le paiement de la formule Team s’effectue uniquement par carte.
Saisissez votre carte sur la page de paiement Stripe. Tactiq traite les paiements via Stripe et propose notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, Apple Pay, Google Pay et Link. Saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d’expiration et son CVV, puis indiquez le nom et l’adresse de facturation exactement tels qu’ils figurent dans votre dossier Coinepay.
Effectuez toute vérification demandée. Si une étape de confirmation 3-D Secure (3DS) apparaît, validez-la selon la méthode indiquée par Coinepay dans l’application ou le tableau de bord.
Confirmez et conservez le reçu. Une fois le paiement effectué, votre formule est activée. Conservez la confirmation dans vos dossiers.

Mettre à jour ou remplacer votre carte enregistrée

Pour changer ultérieurement la carte enregistrée, ouvrez Facturation → Actions de facturation → Mettre à jour les informations de facturation ou le moyen de paiement. La page Stripe vous permet d’ajouter une carte, de définir un moyen de paiement par défaut ou de supprimer un moyen de paiement. Pour les comptes Team, le moyen de paiement est géré par un administrateur : un administrateur Team doit donc effectuer les changements de carte.

Résoudre un refus de carte

Si un paiement n’aboutit pas, examinez ces causes courantes avant de réessayer.

Solde insuffisant

Le paiement peut échouer si le solde de la carte ne couvre pas l’intégralité du montant. Pour les formules annuelles, l’année entière est facturée d’avance. Vérifiez le montant affiché lors du paiement, puis approvisionnez votre carte Coinepay dans l’application et réessayez. N’oubliez pas que la carte devra également disposer d’un solde suffisant au moment du renouvellement.

Adresse de facturation différente

Stripe vérifie le nom et l’adresse de facturation auprès de l’émetteur de la carte. Saisissez les coordonnées de facturation exactes associées à votre carte Coinepay. Une faute de frappe ou une ancienne adresse est une cause fréquente de refus.

Vérification 3-D Secure non effectuée

Si vous fermez la demande d’authentification 3DS ou si elle expire, le paiement est rejeté. Assurez-vous de pouvoir recevoir et valider la demande de vérification Coinepay, puis recommencez le paiement.

"Votre carte ne prend pas en charge ce type d’achat"

Tactiq décrit précisément cette erreur de paiement. Parmi les causes possibles qu’il mentionne figurent une carte de débit nécessitant un code PIN, des restrictions d’utilisation à l’international ou une carte d’entreprise/FSA limitée à certaines catégories d’achats. Tactiq conseille de vérifier auprès de l’émetteur de la carte. Si vous voyez ce message, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte convient à ce type d’abonnement en ligne avant de réessayer.

Un apparent double débit

Si votre relevé semble afficher deux débits, l’un d’eux peut correspondre à une préautorisation en attente plutôt qu’à un second paiement effectué. Tactiq recommande de vérifier auprès de la banque ; les préautorisations disparaissent généralement d’elles-mêmes.

Vérifications régionales du commerçant

La devise utilisée lors du paiement dépend de votre emplacement, et la prise en charge d’une devise locale ne garantit pas que toutes les cartes ou tous les acheteurs d’un pays puissent effectuer un achat. Les conditions de Tactiq imposent le respect des lois applicables, et aucune liste de disponibilité par pays n’est publiée. Utilisez votre véritable emplacement et vos véritables coordonnées ; n’utilisez jamais de VPN ni de fausse adresse pour contourner une vérification régionale. Si le paiement échoue à plusieurs reprises alors que votre carte est approvisionnée, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences du commerçant.

Gérer les renouvellements et la résiliation

Les abonnements Tactiq se renouvellent automatiquement. Pour arrêter les renouvellements futurs, allez dans Compte et paramètres → Facturation → Actions de facturation → Résilier l’abonnement. Votre accès payant se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, après quoi le compte revient à la formule Free. Pour les formules Team, un administrateur Team doit résilier l’abonnement.

Notez que, selon les conditions de Tactiq, les frais d’abonnement sont payés d’avance et non remboursables. Aucune procédure de remboursement distincte publiée n’avait été confirmée au moment de la rédaction. Comme les formules annuelles facturent l’année entière d’avance, envisagez de commencer par une formule mensuelle si vous souhaitez d’abord l’essayer.

Un conseil pour les équipes et les entreprises

Si vous gérez plusieurs abonnements ou comptes publicitaires, Coinepay vous permet d’émettre une carte virtuelle distincte pour chacun et de définir des plafonds de dépenses personnalisés par carte. Utiliser une carte dédiée à Tactiq facilite le suivi des renouvellements, le plafonnement des dépenses et la tenue de dossiers clairs. Vous pouvez gérer toutes vos cartes à tout moment depuis le tableau de bord Coinepay, accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application mobile.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la création ou l’approvisionnement d’une carte, la vérification ou un paiement refusé, contactez l’assistance Coinepay ou envoyez un message à l’équipe sur Telegram. Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. L’assistance peut donc confirmer ce qui s’applique à votre compte.

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FAQ

Quelle formule Tactiq choisir ?

Tactiq propose les formules Free, Pro, Team, Business et Enterprise, ainsi qu’une formule Éducation destinée aux enseignants et étudiants admissibles. Pro convient aux particuliers, tandis que Team et Business ajoutent des licences et des outils d’administration. Les prix et les devises varient selon la région : consultez donc la page officielle des tarifs de Tactiq et vérifiez le montant affiché lors du paiement avant de payer.

Où saisir ma carte Coinepay dans Tactiq ?

Dans le tableau de bord Web, allez dans Compte et paramètres → Facturation, choisissez une formule et une périodicité, puis accédez à la page de paiement Stripe. Saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d’expiration et son CVV, ainsi que le nom et l’adresse de facturation correspondant à votre dossier Coinepay.

Pourquoi ai-je reçu le message « Votre carte ne prend pas en charge ce type d’achat » ?

Tactiq indique que cette erreur peut notamment être due à une carte de débit nécessitant un code PIN, à des restrictions d’utilisation à l’international ou à une carte d’entreprise/FSA limitée à certaines catégories. Il conseille de vérifier auprès de l’émetteur de la carte. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte convient à cet abonnement en ligne avant de réessayer.

Puis-je obtenir un remboursement après avoir payé Tactiq ?

Selon les conditions de Tactiq, les frais d’abonnement sont payés d’avance et non remboursables, et aucune procédure de remboursement distincte publiée n’a été confirmée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, résiliez-le avant la prochaine date de facturation ; votre accès payant se poursuivra jusqu’à la fin de la période en cours.

Comment empêcher Tactiq de débiter à nouveau ma carte ?

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Allez dans Compte et paramètres → Facturation → Actions de facturation → Résilier l’abonnement pour arrêter les renouvellements futurs. Pour les formules Team, un administrateur Team doit effectuer la résiliation. Vous pouvez également utiliser une carte Coinepay dédiée à Tactiq avec un plafond de dépenses défini.

Comment payer Tactiq avec une carte virtuelle (guide étape par étape)