Les Unknown Cash (UC) sont la monnaie virtuelle de PUBG Mobile. Ils permettent d’acheter le Royale Pass, des caisses, des tenues, des skins d’armes et d’autres objets cosmétiques. Vous pouvez recharger vos UC dans le jeu ou sur le portail officiel de recharge en ligne. Dans les deux cas, il vous faut une carte compatible avec les paiements internationaux en ligne. Ce guide explique comment payer vos UC PUBG Mobile avec une carte virtuelle Coinepay, de la création de la carte à la validation du paiement, et comment résoudre les problèmes les plus courants entraînant un refus de carte.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
Pour que votre paiement aboutisse dès la première tentative, l’essentiel est de bien vous préparer. Assurez-vous d’avoir :
- Un compte Coinepay vérifié. Pour utiliser les services de carte, vous devez d’abord vous inscrire et effectuer la vérification d’identité (KYC). Si ce n’est pas encore fait, créez votre compte et terminez la vérification avant d’essayer d’acheter des UC.
- Une carte virtuelle Coinepay active. Une fois la carte émise, son numéro, sa date d’expiration et son CVV s’affichent dans votre tableau de bord ou dans l’application mobile.
- Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le pack d’UC souhaité, ainsi que les éventuelles taxes ou les petits frais de conversion de devises que le marchand pourrait ajouter. Consultez votre solde et vos plafonds actuels dans l’application Coinepay.
- Vos véritables coordonnées de facturation. Utilisez le nom et l’adresse de facturation associés à votre compte Coinepay, exactement tels qu’ils y figurent. Des informations exactes réduisent le risque de refus lié à la vérification de l’adresse.
- Votre identifiant de personnage PUBG Mobile si vous comptez recharger vos UC sur le portail officiel en ligne plutôt que dans le jeu.
Téléchargez l’application Coinepay depuis l’App Store ou Google Play pour consulter les informations de votre carte et valider en temps réel toute demande de confirmation de sécurité pendant le paiement.
Étape 1 : créez ou ouvrez votre carte virtuelle Coinepay
Connectez-vous au tableau de bord ou à l’application mobile Coinepay. Ouvrez la rubrique des cartes, créez une carte virtuelle si vous n’en avez pas encore et assurez-vous qu’elle est active. Le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV sont générés instantanément et affichés à l’écran. Gardez cet écran à portée de main, ou préparez-vous à copier ces informations pour les coller dans le formulaire de paiement PUBG.
Si vous achetez régulièrement des UC, vous pouvez envisager de réserver une carte aux jeux vidéo afin de suivre facilement vos dépenses de recharge séparément de vos autres achats.
Étape 2 : choisissez comment acheter vos UC
Il existe deux façons courantes de recharger vos UC :
Option A : le portail officiel de recharge en ligne Midasbuy
- Rendez-vous sur le site officiel Midasbuy (exploité par l’éditeur de PUBG Mobile) et sélectionnez PUBG Mobile.
- Saisissez votre identifiant de personnage PUBG Mobile et vérifiez que le nom de personnage affiché correspond à votre compte.
- Choisissez votre pack d’UC. La taille et le prix des packs varient selon les régions : vérifiez donc le montant affiché au moment de payer.
- Sélectionnez carte de crédit/débit comme moyen de paiement.
Option B : l’achat dans le jeu
- Ouvrez PUBG Mobile et appuyez sur l’icône UC dans le salon.
- Sélectionnez la quantité d’UC souhaitée.
- Choisissez l’option de paiement par carte. Sur mobile, le paiement passe souvent par le système de facturation de la boutique d’applications. Si vous souhaitez payer directement par carte, la recharge en ligne décrite ci-dessus vous offre davantage de contrôle.
Étape 3 : saisissez les informations de votre carte Coinepay
Sur l’écran de paiement par carte, saisissez :
- Le numéro de carte indiqué dans votre application Coinepay.
- La date d’expiration.
- Le CVV.
- Votre nom et votre adresse de facturation, tels qu’ils figurent sur votre profil Coinepay.
Vérifiez le montant total et la devise dans laquelle le paiement sera effectué, puis confirmez le paiement.
Étape 4 : validez l’authentification 3-D Secure si elle vous est demandée
Les paiements internationaux par carte déclenchent souvent une étape de vérification supplémentaire (3-D Secure). Si elle apparaît, validez le paiement selon la méthode utilisée par votre carte, par exemple au moyen d’une demande de confirmation ou d’un code à usage unique dans l’application Coinepay. Gardez l’application ouverte pour ne pas manquer cette demande. Une fois la vérification validée, le paiement est effectué et vos UC sont généralement crédités sur votre compte peu de temps après.
Étape 5 : vérifiez que les UC ont été crédités sur votre compte
Une fois le paiement effectué, rouvrez PUBG Mobile et vérifiez votre solde d’UC dans le salon. Si vous avez effectué la recharge sur Midasbuy, vous devriez également recevoir une confirmation sur le site et, souvent, un reçu par e-mail. Dans Coinepay, l’opération apparaîtra dans l’activité de votre carte, ce qui vous permettra de la rapprocher de votre achat.
Dépannage : pourquoi une carte est-elle refusée ?
Si votre paiement n’aboutit pas, examinez ces causes courantes avant de réessayer.
Solde insuffisant
C’est la cause la plus fréquente. Votre carte doit pouvoir couvrir le prix des UC, ainsi que les éventuelles taxes ou les montants liés à la conversion ajoutés par le marchand. Vérifiez votre solde disponible dans l’application Coinepay et rechargez votre carte si nécessaire, puis réessayez. N’oubliez pas qu’une retenue temporaire liée à une autorisation de paiement peut également réduire brièvement votre solde disponible.
Adresse de facturation différente
De nombreux prestataires de paiement vérifient que l’adresse de facturation saisie correspond à celle enregistrée pour la carte (AVS). Saisissez à nouveau vos coordonnées de facturation exactement telles qu’elles figurent sur votre profil Coinepay. Un code postal ou un pays différent entraîne souvent le refus d’une carte pourtant valide.
Authentification 3-D Secure non terminée
Si la demande de vérification a expiré ou a été ignorée, le paiement échoue. Recommencez et effectuez rapidement l’étape de confirmation, avec l’application Coinepay ouverte et prête à l’emploi.
Vérifications régionales du marchand
Les prix des UC et les moyens de paiement disponibles varient selon les régions. La plateforme de recharge peut également effectuer ses propres vérifications concernant la région et la carte. Si un type de carte donné est refusé au moment du paiement, il s’agit d’une règle du marchand. Utilisez vos véritables coordonnées et n’essayez pas de dissimuler votre localisation. Si vous ne savez pas si votre carte Coinepay répond à une exigence particulière, contactez l’assistance Coinepay pour le vérifier avant d’acheter.
Informations de carte mal saisies
Vérifiez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV. Copiez-les soigneusement depuis l’application Coinepay plutôt que de les saisir de mémoire, et supprimez tout espace superflu.
Le paiement échoue toujours
Si tout semble correct mais que le paiement est toujours refusé, consultez l’historique de vos transactions Coinepay pour voir si une tentative a été enregistrée. Si des fonds ont été retenus mais que vous n’avez pas reçu vos UC, conservez le reçu et contactez-nous via le centre d’assistance ou notre canal Telegram en fournissant les détails de la transaction afin que notre équipe puisse vous aider.
Conseils pour faciliter vos recharges
- Vérifiez votre identifiant de personnage avant de payer pour que les UC soient crédités sur le bon compte.
- Achetez uniquement sur le portail officiel Midasbuy ou dans le jeu : évitez les revendeurs tiers.
- Conservez un peu de solde supplémentaire sur votre carte pour couvrir les taxes et les montants liés à la conversion.
- Conservez votre reçu jusqu’à ce que les UC apparaissent dans le jeu.
Avec un compte vérifié, une carte active et des coordonnées de facturation exactes, payer des UC PUBG Mobile avec une carte virtuelle Coinepay est une opération rapide que vous pouvez renouveler facilement. Certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions : consultez l’application Coinepay pour savoir ce qui s’applique à votre situation.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour acheter des UC PUBG Mobile ?
Vous pouvez utiliser une carte virtuelle Coinepay lors du paiement par carte sur le portail officiel de recharge Midasbuy ou dans le jeu, à condition que votre compte soit vérifié et que votre carte dispose d’un solde suffisant. L’acceptation d’une carte donnée par un marchand peut dépendre des règles de ce dernier ; contactez l’assistance Coinepay si vous souhaitez le vérifier avant d’acheter.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors de l’achat d’UC ?
Les causes les plus courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas à celle de votre profil Coinepay, une authentification 3-D Secure non terminée ou les vérifications du marchand concernant la région et la carte. Examinez chaque point, corrigez vos informations et réessayez.
Où trouver le numéro, la date d’expiration et le CVV de ma carte Coinepay ?
Ils figurent dans la rubrique des cartes de votre tableau de bord et de l’application mobile Coinepay une fois votre carte virtuelle émise. Copiez-les directement dans le formulaire de paiement pour éviter les erreurs de saisie.
Dois-je faire vérifier mon identité avant de payer ?
Oui. Pour utiliser les services de carte Coinepay, vous devez d’abord vous inscrire et effectuer la vérification d’identité (KYC). Terminez cette vérification avant d’essayer de recharger vos UC.
L’argent a été débité de ma carte, mais je n’ai pas reçu mes UC. Que faire ?
Vérifiez d’abord votre solde d’UC dans le jeu, ainsi que votre reçu Midasbuy ou celui reçu par e-mail. Si le paiement a été effectué mais que les UC n’apparaissent pas, conservez le reçu et contactez l’assistance Coinepay en fournissant les détails de la transaction afin que l’équipe puisse examiner la situation.
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