Coinepay | Comment payer Kapwing Pro avec une carte virtuelle Coinepay

Kapwing Pro est une offre payante destinée aux personnes qui utilisent les outils de création en ligne de Kapwing. Si vous souhaitez régler un abonnement Pro avec une carte virtuelle Coinepay, préparez d’abord votre compte et vos informations de facturation, puis vérifiez l’offre et les conditions de renouvellement au moment de payer sur Kapwing. Ce guide vous présente les étapes du paiement et les points à vérifier si votre carte est refusée.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Un compte Kapwing : Rendez-vous sur le site officiel de Kapwing et connectez-vous ou créez un compte à l’aide des options proposées. Utilisez vos véritables informations de compte.
Un compte Coinepay dont la vérification d’identité est terminée : Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification KYC avant d’utiliser les services de cartes Coinepay. Vous pouvez commencer par l’inscription à Coinepay.
Les informations de votre carte virtuelle : Une fois votre carte émise, son numéro, sa date d’expiration et son CVV sont disponibles dans l’application Coinepay ou votre espace en libre-service. Gardez ces informations confidentielles.
Des fonds disponibles suffisants : Vérifiez le montant affiché par Kapwing au moment de payer, notamment la période de facturation, les éventuelles taxes applicables et la devise. Assurez-vous que les fonds disponibles sur votre carte suffisent à couvrir le paiement.
Vos véritables informations de facturation : Préparez le nom et l’adresse de facturation associés à vos informations de paiement. Ne saisissez pas une adresse fictive pour modifier votre localisation apparente.

Les tarifs, les options de facturation disponibles et les fonctionnalités des offres Kapwing peuvent varier selon la région ou évoluer au fil du temps. Référez-vous aux informations sur l’offre Pro figurant sur la page officielle des tarifs de Kapwing et à l’écran final de paiement ; ne vous fiez pas à un tarif indiqué dans un ancien guide.

Comment s’abonner à Kapwing Pro

Connectez-vous à Kapwing. Ouvrez le site officiel de Kapwing, créez un compte si nécessaire, puis connectez-vous. Avant de payer, vérifiez que vous utilisez le compte sur lequel vous souhaitez activer l’abonnement Pro.
Trouvez l’option de passage à Pro. Ouvrez la page des tarifs de Kapwing ou une invitation à changer d’offre dans votre compte, puis sélectionnez Pro. Lisez les fonctionnalités affichées pour vérifier que Pro convient à l’utilisation que vous prévoyez. Si vous utilisez Kapwing en équipe, vérifiez à quel compte ou espace de travail l’achat sera appliqué, selon les indications affichées au moment de payer.
Choisissez l’option de facturation affichée au moment de payer. Si Kapwing propose plusieurs périodes de facturation, comparez le montant total à payer, les conditions de renouvellement et les éventuelles différences de prix affiché. Ne supposez pas qu’il sera possible de modifier la période de facturation après l’achat sans incidence sur les montants facturés.
Accédez aux informations de votre carte Coinepay. Dans l’application Coinepay ou votre espace en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7, retrouvez la carte virtuelle que vous souhaitez utiliser. Copiez soigneusement le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV. Si vous n’avez pas encore obtenu de carte, terminez d’abord votre inscription et la vérification de votre identité, puis suivez les étapes proposées par Coinepay pour obtenir une carte.
Saisissez vos informations de paiement et de facturation. Au moment de payer sur Kapwing, saisissez les informations de votre carte virtuelle dans les champs prévus à cet effet. Renseignez avec exactitude votre véritable nom de facturation, votre adresse et les autres informations demandées. Vérifiez que le numéro de carte et la date d’expiration ne comportent pas d’erreur de saisie avant de continuer.
Vérifiez et validez l’achat. Confirmez le montant, la devise, la période de facturation et les conditions de renouvellement affichés par Kapwing. Si une étape d’authentification apparaît, suivez les instructions à l’écran. Validez le paiement une seule fois, puis attendez le résultat au lieu de multiplier immédiatement les tentatives.
Vérifiez le résultat. Recherchez la confirmation d’achat de Kapwing et vérifiez le statut de l’abonnement dans votre compte. Vous pouvez également consulter l’activité de votre carte dans Coinepay. Conservez la confirmation et tout reçu dans vos dossiers.

La présence d’un débit dans l’activité de votre carte ne permet pas, à elle seule, de déterminer quel compte Kapwing a été associé au passage à Pro. Si Pro n’apparaît pas sur le compte que vous souhaitiez utiliser, vérifiez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté et votre confirmation d’achat Kapwing avant de tenter un nouvel achat.

Points à vérifier avant de confirmer le paiement

Les abonnements peuvent se renouveler : lisez donc les conditions affichées par Kapwing au moment de payer, au lieu de vérifier uniquement le montant dû aujourd’hui. Notez la date prévue du prochain prélèvement, le compte couvert par l’abonnement et l’endroit où Kapwing indique que vous pouvez le gérer ou le résilier. Si le montant affiché est dans une devise différente de celle de vos fonds disponibles, vérifiez les informations relatives au montant final facturé et l’activité de votre carte Coinepay ; ne présumez ni du taux de change ni de l’existence de frais.

L’éligibilité de la carte et les options de paiement peuvent dépendre des règles de paiement de Kapwing et de votre localisation. Une carte virtuelle ne permet pas de contourner les règles de disponibilité régionale. Si la page de paiement indique que seuls certains types de cartes ou les cartes émises dans certains pays sont acceptés, respectez cette restriction telle qu’elle est indiquée. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si votre carte répond à l’exigence indiquée avant d’acheter, et utilisez uniquement les moyens de paiement autorisés par Kapwing.

Si votre carte Coinepay est refusée au moment de payer sur Kapwing

Commencez par lire le message exact affiché par Kapwing. Un refus peut avoir différentes causes, et un message d’erreur générique ne permet pas de savoir laquelle s’applique. Vérifiez les points suivants sans soumettre plusieurs fois les mêmes informations :

Solde disponible insuffisant

Comparez les fonds disponibles sur votre carte au montant total final affiché par Kapwing au moment de payer, et non uniquement au prix annoncé pour l’offre. Les taxes ou une période de facturation différente peuvent modifier le montant dû. Consultez le solde de votre carte et son activité récente dans Coinepay. Si vous devez ajouter des fonds, utilisez les options disponibles dans votre compte Coinepay, puis vérifiez votre solde avant de réessayer de payer. Pour toute question sur les options d’approvisionnement, contactez l’assistance Coinepay.

Incohérence entre l’adresse de facturation ou les informations de la carte

Saisissez de nouveau le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV tels qu’ils apparaissent dans les informations de votre carte Coinepay, en vérifiant qu’aucun chiffre n’a été inversé et que la carte n’a pas expiré. Saisissez vos véritables informations de facturation de façon cohérente avec celles que vous utilisez pour la carte. Si Kapwing signale un champ précis, corrigez ce champ plutôt que de modifier d’autres informations de compte sans rapport. N’essayez pas d’utiliser une fausse adresse ou identité pour faire paraître une transaction admissible.

3-D Secure ou autre étape d’authentification

Si le processus de paiement de Kapwing présente une demande d’authentification, effectuez-la en suivant les instructions affichées. Gardez la page de paiement ouverte pendant que vous y répondez et vérifiez si une demande apparaît dans le compte associé à votre carte. Si la demande expire, n’apparaît pas ou échoue à plusieurs reprises, notez le libellé du message d’erreur et contactez l’assistance Coinepay. L’assistance peut vous aider à examiner le problème lié à la carte ; elle ne peut pas passer outre les exigences de paiement de Kapwing.

Contrôles relatifs à la région du marchand ou à l’éligibilité de la carte

Kapwing peut appliquer des contrôles de paiement selon ses propres règles. Si sa page de paiement indique que le moyen de paiement n’est pas disponible dans votre région, ou précise un type de carte ou un pays d’émission admissible, n’essayez pas de contourner la règle en utilisant une autre adresse ou localisation. Consultez les indications actuelles de Kapwing concernant les paiements et contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si votre carte répond aux exigences indiquées. Si la restriction concerne l’éligibilité de votre compte Kapwing ou de votre abonnement, demandez des précisions à Kapwing.

Si la raison du refus reste incertaine, conservez le message d’erreur, l’heure approximative de la tentative, ainsi que le montant et la devise affichés au moment de payer. Communiquez ces éléments à l’assistance Coinepay, mais n’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance. Pour toute question concernant l’accès à l’offre Kapwing, les conditions de paiement ou le compte auquel un paiement a été associé, contactez Kapwing par ses canaux d’assistance officiels.

Gérer votre abonnement Kapwing Pro après l’achat

Pour consulter les options de renouvellement ou de résiliation, connectez-vous à Kapwing et recherchez la rubrique abonnement ou facturation associée au compte ou à l’espace de travail pour lequel vous êtes passé à Pro. Suivez les instructions qui y figurent et conservez toute confirmation de changement d’offre ou de résiliation. Kapwing gère le statut de ses abonnements et ses conditions de facturation ; supprimer ou modifier une carte ailleurs ne remplace pas la résiliation de l’abonnement auprès de Kapwing.

Maintenez vos informations de paiement à jour si vous souhaitez rester abonné, et vérifiez les informations de facturation de Kapwing ainsi que l’activité de votre carte Coinepay à l’approche d’un renouvellement. Si vous constatez un débit que vous ne reconnaissez pas, comparez-le d’abord aux informations de votre compte Kapwing et à vos reçus, puis contactez l’équipe d’assistance compétente. Vous pouvez gérer votre compte Coinepay depuis votre espace personnel ou l’application mobile ; celle-ci est disponible sur iOS et Android.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer Kapwing Pro ?

Vous pouvez saisir les informations de votre carte virtuelle Coinepay au moment de payer sur Kapwing si le paiement par carte est proposé. L’acceptation dépend des règles de paiement de Kapwing et du résultat de ses contrôles lors du paiement.

Où trouver le numéro et le CVV de ma carte Coinepay ?

Après votre inscription, la vérification de votre identité et l’émission de votre carte, retrouvez son numéro, sa date d’expiration et son CVV dans l’application Coinepay ou votre espace en libre-service.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement de Kapwing Pro ?

Vérifiez le solde disponible, les informations de la carte, votre véritable adresse de facturation, toute demande d’authentification et le message d’erreur exact affiché au moment de payer. Kapwing peut également appliquer des règles relatives à la région ou à l’éligibilité de la carte.

Le changement de ma carte Coinepay résilie-t-il mon abonnement Kapwing Pro ?

Non. Gérez ou résiliez l’abonnement depuis le compte ou l’espace de travail Kapwing concerné et conservez la confirmation de Kapwing.

Comment payer Kapwing Pro avec une carte virtuelle Coinepay