Jasper AI est un assistant de rédaction et de marketing qui vend des abonnements via un paiement en libre-service et, pour les équipes plus importantes, via un processus commercial. Ce guide explique à quoi ressemble la facturation de Jasper, comment configurer une carte lors de l'inscription et comment résoudre un paiement refusé. Il couvre également une règle importante sur le type de carte à vérifier avant d'acheter, car Jasper publie des restrictions spécifiques sur les moyens de paiement qu'il accepte.
Important : la restriction de Jasper sur le type de carte
L'article d'aide de Jasper sur les moyens de paiement pris en charge indique qu'il accepte les principales cartes de crédit et de débit et nomme Visa, Mastercard et American Express, les paiements étant traités via Stripe. Le même article précise que Jasper exclut PayPal, les cartes prépayées, les cartes virtuelles et les applications de paiement en espèces. Jasper mentionne également « une carte prépayée ou virtuelle non prise en charge » parmi les causes documentées de refus.
Comme Jasper publie cette restriction, ne supposez pas qu'une carte particulière sera acceptée. Avant de vous abonner, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte Coinepay répond aux exigences de Jasper pour ce marchand. Si ce n'est pas le cas, Jasper conseille d'essayer une autre carte acceptée et de demander à votre banque émettrice s'il y a un blocage. N'essayez jamais de dissimuler une carte ni de contourner les vérifications de paiement ou régionales d'un marchand.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Coinepay avec vérification d'identité (KYC) complétée. Vous pouvez vous inscrire chez Coinepay et tout gérer depuis le tableau de bord ou l'application mobile (iOS / Google Play).
- Les détails de votre carte virtuelle : numéro de carte, date d'expiration et CVV, tous affichés dans l'application Coinepay une fois la carte émise.
- Vos véritables informations de facturation, y compris l'adresse de facturation et le code postal enregistrés pour la carte. Jasper mentionne un numéro de carte, un code postal ou un CVC incorrect parmi les causes courantes de refus.
- Un solde disponible suffisant pour couvrir le forfait que vous choisissez, plus toute taxe que les conditions de Jasper indiquent comme susceptible de s'appliquer.
- La confirmation du support Coinepay que votre carte convient à Jasper (voir la section ci-dessus).
Les forfaits Jasper et leur coût
La page de tarification publique de Jasper répertorie deux forfaits actuels :
| Forfait | Pour qui | Prix au moment de la rédaction (octobre 2026) |
|---|---|---|
| Pro | Un siège, paiement en libre-service | 69 $US/mois en facturation mensuelle, ou 59 $US/mois en facturation annuelle (708 $US pour une période de 12 mois) |
| Business | Équipes ; commence par une conversation Contacter les ventes | Tarification personnalisée ; Jasper indique que les engagements Business commencent à 12 mois |
Une partie de l'utilisation Business est facturée via des crédits basés sur la consommation, en plus de frais de plateforme, selon l'espace de travail ou le contrat. Jasper publie ses prix en USD et indique que Stripe applique un taux de change au moment de l'achat, de sorte que votre total en devise locale peut différer. Les prix et les noms de forfaits changent, vérifiez donc toujours la page de tarification officielle de Jasper avant de payer.
Étape par étape : s'abonner à Jasper Pro
- Rendez-vous sur la page de tarification officielle de Jasper et sélectionnez le forfait Pro. Le bouton Pro démarre un essai de sept jours. Business vous dirige plutôt vers Contacter les ventes.
- Créez votre compte Jasper ou connectez-vous. Utilisez votre vrai nom et vos véritables informations.
- Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre numéro de carte, la date d'expiration et le CVV exactement tels qu'ils apparaissent dans l'application Coinepay.
- Saisissez l'adresse de facturation et le code postal enregistrés pour la carte. Une incohérence ici est une raison fréquente de rejet d'un paiement.
- Complétez l'authentification 3D Secure si demandé. L'article d'aide de Jasper sur l'essai indique que l'authentification de la carte à l'inscription utilise 3D Secure, alors gardez votre application Coinepay à portée de main pour approuver la vérification.
- Confirmez. L'article d'aide de Jasper sur l'essai indique qu'une carte est requise à l'inscription et que le forfait sélectionné est facturé après sept jours, sauf si vous annulez pendant l'essai.
Si vous payez via un contrat Business, votre contact commercial Jasper organisera le paiement, et les mêmes règles de type de carte et de vérification s'appliquent.
Gérer votre forfait et vos informations de facturation
Une fois dans Jasper, les commandes du forfait se trouvent dans le menu de l'espace de travail :
- Changer de forfait : ouvrez le menu espace de travail/nom en haut à gauche, puis accédez à Workspace Settings → Plans. Utilisez Edit Plan et Confirm changes pour appliquer une mise à niveau immédiatement.
- Factures et informations de facturation : accédez à Workspace Settings → Plans → View Billing History. Jasper indique que cela redirige vers Stripe, où Update Information permet de modifier vos informations de facturation. Un parcours en libre-service spécifiquement destiné à remplacer la carte enregistrée n'est pas confirmé dans le centre d'aide de Jasper, alors contactez le support Jasper si vous devez changer de carte.
Résoudre un paiement refusé
Jasper documente plusieurs messages et causes d'échec de paiement. Passez en revue ces points avant de réessayer :
« 3D Secure Failed »
Jasper associe les problèmes 3D Secure à un bloqueur de pop-ups, un VPN ou la compatibilité bancaire. Désactivez les bloqueurs de pop-ups pendant l'inscription, approuvez l'invite d'authentification dans votre application Coinepay, puis réessayez. N'utilisez pas d'outils masquant votre localisation pour contourner les vérifications.
Fonds insuffisants ou rejet par la banque
Jasper mentionne les fonds insuffisants et un rejet par la banque parmi les causes de refus. Vérifiez que votre solde Coinepay couvre le prix total du forfait plus toute taxe applicable, puis réessayez.
Numéro de carte, code postal ou CVC incorrect
Saisissez à nouveau le numéro de carte, le CVV et le code postal de facturation exactement tels qu'ils apparaissent dans votre application Coinepay. Une incohérence de l'adresse de facturation est une raison courante d'échec d'un paiement.
« Unsupported prepaid or virtual card »
Le centre d'aide de Jasper exclut explicitement les cartes virtuelles et prépayées. Si vous voyez ce message, le marchand rejette le type de carte, et non une faute de frappe. Jasper conseille d'essayer une autre carte acceptée et de demander à votre banque émettrice s'il y a un blocage. Vous pouvez aussi demander au support Coinepay de confirmer l'adéquation de votre carte, mais n'essayez pas de dissimuler la carte.
« Your workspace has unpaid invoices »
Jasper indique qu'une facture de renouvellement impayée doit être réglée pour réactiver l'espace de travail. Réglez-la depuis la zone de facturation une fois que vous disposez d'une carte fonctionnelle et acceptée et d'un solde suffisant.
Annulations et remboursements
Pour annuler Pro, accédez à Workspace Settings → Plans → Cancel et suivez toutes les invites dans l'application ; l'annulation prend normalement effet à la fin du cycle de facturation payé. Annuler pendant l'essai de sept jours empêche le premier prélèvement.
Les remboursements ne sont pas automatiques. L'article de Jasper sur la politique de remboursement indique aux clients d'annuler d'abord, puis d'envoyer un e-mail à [email protected] dans les sept jours suivant le prélèvement, et il limite les remboursements au prélèvement d'abonnement en cours plutôt qu'aux mois antérieurs. L'article de Jasper sur le forfait annuel autorise une fenêtre d'annulation/remboursement de sept jours mais traite par ailleurs les forfaits annuels comme des engagements d'un an. Notez que les conditions de Jasper indiquent qu'il n'y a aucun remboursement en cas d'annulation, ce qui est en contradiction avec le processus du centre d'aide ; quelle formulation régit votre achat spécifique n'est pas clair, alors confirmez directement auprès de Jasper avant de compter sur un remboursement.
Disponibilité régionale
Les conditions de Jasper interdisent d'accéder au service depuis des juridictions où l'exportation ou la réexportation est interdite par la loi, et il ne publie pas de liste confirmée pays par pays des régions de paiement éligibles. Sa mention « toutes les devises » ne signifie pas que le service est disponible partout. Utilisez Jasper uniquement là où vous êtes réellement éligible, et rappelez-vous que les services de Coinepay ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.
Récapitulatif rapide
Vérifiez d'abord auprès du support Coinepay, car Jasper mentionne les cartes virtuelles parmi les moyens qu'il exclut. Si votre carte convient, maintenez votre solde approvisionné, saisissez votre véritable adresse de facturation, approuvez 3D Secure et gérez votre forfait depuis Workspace Settings → Plans. Pour toute question sur votre compte ou votre carte Coinepay, contactez-nous via le canal de support ou Telegram.
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FAQ
Jasper AI accepte-t-il les cartes virtuelles ?
L'article d'aide de Jasper sur les moyens de paiement pris en charge exclut explicitement les cartes virtuelles, les cartes prépayées, PayPal et les applications de paiement en espèces, et nomme Visa, Mastercard et American Express comme acceptés. Pour cette raison, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte convient à Jasper avant de vous abonner, et n'essayez jamais de dissimuler le type de carte.
Combien coûte Jasper Pro ?
Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page de tarification de Jasper indique Pro à 69 $US par mois en facturation mensuelle, ou 59 $US par mois en facturation annuelle (708 $US pour une période de 12 mois). Business utilise une tarification personnalisée via Contacter les ventes. Consultez la page de tarification officielle de Jasper pour les tarifs actuels.
Ai-je besoin d'une carte pour démarrer l'essai Jasper ?
Oui. L'article d'aide de Jasper sur l'essai indique que l'inscription nécessite une carte et que le forfait sélectionné est facturé après sept jours, sauf si vous annulez pendant l'essai. L'authentification de la carte à l'inscription utilise 3D Secure, alors gardez votre application Coinepay prête pour l'approuver.
Pourquoi mon paiement Jasper a-t-il été refusé ?
Jasper documente des causes comme les fonds insuffisants, un rejet par la banque, un numéro de carte, un code postal ou un CVC incorrect, un échec 3D Secure (souvent dû à un bloqueur de pop-ups, un VPN ou la compatibilité bancaire), et une carte prépayée ou virtuelle non prise en charge. Vérifiez votre solde et vos informations de facturation, désactivez les bloqueurs de pop-ups et confirmez l'adéquation de votre carte auprès du support Coinepay.
Puis-je obtenir un remboursement de Jasper ?
Les remboursements ne sont pas automatiques. Le centre d'aide de Jasper indique d'annuler d'abord, puis d'envoyer un e-mail à [email protected] dans les sept jours suivant le prélèvement, les remboursements étant limités au prélèvement en cours. Les conditions de Jasper indiquent qu'il n'y a aucun remboursement en cas d'annulation, les politiques diffèrent donc ; confirmez auprès de Jasper avant de compter sur un remboursement.
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