AVG Internet Security 是一项面向个人用户的付费安全服务订阅，需直接向 AVG 购买，并通过 AVG Account 管理。本指南介绍如何设置 Coinepay 虚拟卡、完成 AVG 结账，以及付款被拒时该怎么办。本文是独立操作指南；Coinepay 与 AVG 没有关联。
开始前需要准备什么
- 已完成验证的 Coinepay 账户。请在 Coinepay 注册页面注册，并完成身份验证（KYC），之后才能创建卡片。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。您可以在 Coinepay 控制面板或移动应用（iOS / Google Play）中查看卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额足以支付首年费用，以及 AVG 结账页面显示的任何适用税费。
- 真实的账单信息，包括姓名、地址和国家，并且与 Coinepay 个人资料中登记的信息完全一致。AVG 要求提供真实的账单信息。
- 一个由您掌控的电子邮箱地址；该地址将成为您的 AVG Account 登录邮箱。
请注意，AVG 表示，其所有产品和服务自 2024 年 1 月 29 日起在俄罗斯和白俄罗斯均已无法使用，并已暂停在这两个国家的销售。其他国家的服务可用情况和接受的付款方式可能有所不同，因此，仅有某个国家的商店页面并不能保证某张卡在当地可用。
选择合适的 AVG 产品
在 AVG 的个人用户商店中，您会看到以下三种不同的产品，而不是同一套餐的三个级别：
- AVG AntiVirus FREE — 免费产品。
- AVG Internet Security — 本指南介绍的付费订阅；AVG 的支持页面也将最多可在 10 台设备上使用的版本称为 AVG Internet Security (Multi-Device)。
- AVG Ultimate — 包含 Internet Security、Secure VPN、TuneUp 和 AntiTrack 的组合产品。
此外，还有面向组织的独立产品 AVG Internet Security Business Edition。如果您只想购买 Internet Security，请确认选择的是该产品，而非组合产品或企业版。
关于价格：截至撰写本文时（2026 年 10 月），商店列表宣传的首年价格包括 59.88 美元、49.99 英镑、59.99 加元、79.99 澳元和 59.99 欧元等，首年之后的续订价格更高。这些价格来自已被索引的商品列表，并非经核实的结账总额，且部分网址带有联盟推广参数。请仅将其作为粗略参考，并在付款前到 AVG 官方商店页面确认您所在地区的实时价格。
分步操作：订阅并付款
- 创建 Coinepay 卡片。在 Coinepay 应用或控制面板中开立虚拟卡，并充值，使余额足以支付首年总费用及税费，且留有充足余量。准备好卡号、有效期和 CVV。
- 打开 AVG 官方商店。前往 AVG 自己的网站，找到您所在国家的 AVG Internet Security 商品页面。如果想先试用，AVG 提供无需信用卡的 30 天 PC 版试用。
- 选择“立即购买”。选择所需的设备数量并开始购买。
- 登录或创建 AVG Account。使用您希望关联到该订阅的电子邮箱地址。直接通过网站购买的订阅会关联到该 AVG Account，确认邮件中包含您在安装后可能需要使用的激活码。
- 选择银行卡作为付款方式。AVG 列出的付款方式包括信用卡／借记卡和 PayPal，并将银行转账列为部分单独购买交易的替代方式；其帮助页面以 Visa、Mastercard 和 American Express 为银行卡品牌示例。AVG 未公开确认各地区结账时是否接受某个特定品牌的卡，或是否接受预付卡和虚拟卡，因此请继续操作，由结账系统验证卡片。
- 输入卡片和账单信息。输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。填写与 Coinepay 个人资料完全一致的账单姓名和地址。
- 完成任何 3-D Secure 验证步骤。如果系统提示您确认付款，请通过与 Coinepay 账户关联的方式（例如应用内确认）批准付款。
- 确认付款并保存记录。扣款成功后，AVG 会发送包含激活码的确认邮件。之后，您可以在 AVG Account → 查看订单历史记录中查找发票（通过 Google Play 或 Apple 的 App Store 购买的订单不会显示在此处）。
如果您的卡片付款被拒
AVG 的账单帮助页面指出，单独购买交易的付款可能失败，但没有列出所有拒付原因；它通常建议尝试其他卡片或付款方式。社区帖子（属于用户报告，而非经确认的系统故障）描述过以下情况：虚拟卡付款最初获接受、随后被拒；"更新付款方式"控件无法使用；以及更新付款信息时出现"故障"。另有一份日期为 2026 年 10 月 15 日的 Windows 版本说明（版本 26.10）提到，已修复订阅、续订、退款、购买流程以及错误的付款相关提示等问题。了解这些背景后，请逐一排查以下常见原因。
余额不足
结账总额可能在宣传价格之外包含地区税费。请检查 Coinepay 卡片余额并充值，确保足以支付全额，然后重试。
账单地址不匹配
如果您在 AVG 输入的账单地址与 Coinepay 卡片登记的信息不一致，授权可能失败。请按照 Coinepay 个人资料中显示的信息准确重新输入地址，并确保国家信息一致。
未完成 3-D Secure 验证
如果出现额外的确认步骤，而您未及时批准，付款就会中断。请确保您可以收到并批准 Coinepay 的确认提示，然后重新开始结账。
商家的地区核验
AVG 的结账系统可能进行国家核验，而且某些付款方式仅在特定地区提供。请使用您实际居住国家的 AVG 商店页面，并填写真实的账单信息，切勿试图伪装您的所在地。如果您怀疑问题与卡片有关，请在再次购买前联系 Coinepay 支持团队，确认卡片处于有效状态且适合用于此次付款。
如果 AVG 多次拒绝某笔付款，而您的卡片记录显示曾尝试付款，请就该订单联系 AVG 支持团队，并请 Coinepay 支持团队确认您的卡片上没有授权交易或资金冻结。
管理、续订和取消订阅
账单设置位于 AVG Account → 管理订阅。您可以在此查看下次付款日期和付款方式，使用更新付款卡片功能，或选择取消订阅／取消续订。每项订阅的卡片信息都需要单独更新，因此请更新您希望保持有效的每项订阅。
直接通过 AVG 网站购买的订阅会自动续订，除非您在下次账单日期前取消续订；取消续订会停止后续扣款，但您仍可使用服务至已付款期限结束。AVG 还表示，1 年、2 年或 3 年期订阅的扣款最早可能在下一订阅期开始前 35 天发生，因此请以下方显示的下次付款日期为准，而不是到期日期。如果您想继续使用 Coinepay 付款，请确保在该日期前，“管理订阅”中关联的卡片有效且余额充足。
关于退款，根据 AVG 的取消及退款政策，年度订阅首次购买或每次年度扣款后 30 天内可获得全额退款；首次购买月度订阅有 14 天退款期限，而根据该政策，之后的月度扣款不可退款。付费试用有各自的首次扣款退款期限（首次年度扣款后 30 天、首次月度扣款后 14 天），第三方卖家或应用商店可能适用不同条款。获批的退款会退回原付款方式，即您的 Coinepay 卡片，因此在任何退款期限结束前请保持该卡片可用。
需要帮助？
如果您对开卡、余额、验证或付款授权有疑问，请通过支持渠道或 Telegram 联系 Coinepay 团队。如果您对订阅本身的账户、激活码、价格或退款有疑问，请直接联系 AVG。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 AVG Internet Security 订阅费用吗？
您可以像使用其他银行卡一样，在 AVG 结账页面输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。AVG 将信用卡／借记卡列为付款方式，但未公开确认每个地区的结账系统都接受所有类型的卡片，因此请完成结账操作，由 AVG 验证卡片。如果付款被拒，请检查余额、账单地址和任何确认步骤，并联系 Coinepay 支持团队确认卡片处于有效状态。
结账时我应该选择哪款 AVG 产品？
请选择 AVG Internet Security（最多可在 10 台设备上使用的版本也称为 Internet Security Multi-Device）。它与免费的 AVG AntiVirus、AVG Ultimate 组合产品及 AVG Internet Security Business Edition 均不同，因此付款前请确认选对产品。
AVG Internet Security 的价格是多少？
截至撰写本文时（2026 年 10 月），宣传的首年价格包括 59.88 美元、49.99 英镑和 59.99 欧元等，之后的续订价格更高。这些价格来自已被索引的商品列表，并非经确认的结账总额；价格也会因地区和税费而异。购买前，请务必在您所在国家的 AVG 官方商店页面查看实时价格。
我的卡看起来没有问题，为什么 AVG 付款仍被拒？
常见原因包括加上税费后余额不足、账单地址与卡片资料不一致、未完成 3-D Secure 验证，或 AVG 的地区核验。解决这些问题后请重试；AVG 也建议尝试其他付款方式。如果 AVG 拒绝某笔付款，而您的卡片记录显示曾尝试付款，请同时联系 AVG 和 Coinepay 的支持团队。
如何阻止 AVG 继续从我的 Coinepay 卡片扣费续订？
前往 AVG Account → 管理订阅，并在下次付款日期前选择取消订阅／取消续订。续订费用最早可能在下一订阅期开始前 35 天扣除，因此请提前取消。取消续订会停止后续扣款，但您仍可使用服务至已付款期限结束。
