Nếu muốn thanh toán gói đăng ký cửa hàng Shopify bằng thẻ ảo Coinepay, hãy kiểm tra quy định thanh toán của Shopify trước khi thêm thẻ. Shopify cho biết họ không chấp nhận thẻ ảo để thanh toán hóa đơn gói đăng ký, vì vậy thẻ ảo Coinepay không phải là phương thức phù hợp để thanh toán trực tiếp cho một gói Shopify. Hướng dẫn này giải thích cách tạo cửa hàng, thanh toán bằng phương thức đủ điều kiện và phân biệt trường hợp thanh toán gói đăng ký bị từ chối với trường hợp thanh toán đơn hàng của khách mua bị từ chối.
Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản Shopify và thông tin doanh nghiệp thực tế. Bạn sẽ khai báo địa điểm kinh doanh khi đăng ký. Hãy sử dụng thông tin danh tính và thanh toán chính xác trong suốt quá trình; thay đổi những thông tin đó để lách hạn chế về khu vực hoặc thanh toán có thể gây thêm vấn đề.
- Gói phù hợp với cửa hàng của bạn. Các gói cửa hàng trực tuyến chính của Shopify là Basic, Grow, Advanced và Plus. Nếu bạn từng thấy một gói có tên “Shopify”, gói đó đã được đổi tên thành Grow.
- Phương thức đủ điều kiện để thanh toán hóa đơn Shopify. Shopify liệt kê thẻ tín dụng hỗ trợ thanh toán định kỳ và một số thẻ ghi nợ đồng thương hiệu đủ điều kiện, được kích hoạt để sử dụng quốc tế, tùy theo quy định ở từng khu vực. Shopify cũng cung cấp một số phương thức thay thế tùy thuộc vào địa điểm. Thẻ ảo Coinepay không được miễn trừ khỏi quy định của Shopify về việc không chấp nhận thẻ ảo để thanh toán hóa đơn.
- Cách kiểm tra các khoản phí trước khi xác nhận. Kiểm tra giá gói, kỳ thanh toán, thuế và mọi điều khoản khuyến mãi hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu chọn thanh toán hằng năm, bạn sẽ bị tính phí cho cả năm ngay từ đầu.
Nếu cũng dự định dùng Coinepay cho các khoản mua sắm kinh doanh khác đủ điều kiện, bạn phải đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Sau khi phát hành thẻ, Coinepay cung cấp số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV. Sự tiện lợi đó không làm thay đổi chính sách thanh toán gói đăng ký của Shopify. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần thông tin chi tiết về thẻ hoặc một giao dịch dự định thực hiện.
Chọn gói Shopify và tìm hiểu khoản phí
Basic, Grow và Advanced là các gói cửa hàng trực tuyến tự đăng ký chính hiển thị trên trang giá của Shopify; Plus là lựa chọn ở cấp cao hơn. Giá phụ thuộc vào thị trường và kỳ thanh toán của bạn. Ví dụ, tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá dành cho thị trường Mỹ của Shopify niêm yết Basic ở mức 39 USD/tháng hoặc 29 USD/tháng khi thanh toán hằng năm, Grow ở mức 105 USD hoặc 79 USD, và Advanced ở mức 399 USD hoặc 299 USD. Plus có giá khởi điểm 2.300 USD/tháng. Các mức giá hằng năm nêu trên là giá bình quân theo tháng, không phải số tiền của từng khoản thanh toán hằng tháng: hãy kiểm tra toàn bộ số tiền phải trả trước trên trang giá chính thức của Shopify và trong tài khoản của bạn trước khi chọn thanh toán hằng năm.
Trang dành cho thị trường Mỹ của Shopify cũng hiển thị chương trình dùng thử miễn phí ba ngày, sau đó là ưu đãi 1 USD/tháng trong ba tháng tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026). Điều kiện dùng thử và nhận ưu đãi có thể khác nhau tùy theo tài khoản và địa điểm, vì vậy hãy căn cứ vào ưu đãi hiển thị khi chính bạn đăng ký. Thời gian dùng thử bắt đầu khi bạn đăng ký, không phải khi bạn hoàn tất việc xây dựng cửa hàng. Việc chọn gói trả phí sẽ kích hoạt tính năng thanh toán của cửa hàng để khách hàng có thể đặt hàng.
Cách đăng ký và thanh toán gói Shopify
- Bắt đầu trên trang web chính thức của Shopify. Nhập email trên trang dùng thử miễn phí. Trả lời hoặc bỏ qua các câu hỏi ban đầu về doanh nghiệp, khai báo địa điểm kinh doanh thực tế và tạo tài khoản. Xem lại các điều khoản dùng thử được hiển thị cho bạn.
- Mở trang quản trị cửa hàng và so sánh các gói. Vào Cài đặt > Gói để quản lý gói đăng ký. Chọn Basic, Grow, Advanced hoặc một lựa chọn khác có sẵn cho tài khoản của bạn, sau đó kiểm tra kỳ thanh toán và tổng số tiền phải trả. Nếu chọn thanh toán hằng năm, bạn sẽ phải trả trước khoản phí cho cả năm.
- Chọn phương thức thanh toán hóa đơn được Shopify chấp nhận. Đừng nhập thẻ ảo Coinepay để thanh toán hóa đơn gói đăng ký Shopify: Shopify nêu rõ rằng họ không chấp nhận thẻ ảo và thẻ trả trước để thanh toán hóa đơn. Các loại thẻ được Shopify liệt kê gồm thẻ tín dụng Visa, Mastercard, American Express, Discover và Diners Club hỗ trợ thanh toán định kỳ, cùng các thẻ ghi nợ đồng thương hiệu đủ điều kiện được kích hoạt để sử dụng quốc tế. Phương thức khả dụng khác nhau tùy quốc gia; ví dụ, Shopify không liệt kê Discover hoặc Diners Club là phương thức thanh toán hóa đơn tại Úc hoặc Singapore.
- Kiểm tra các phương thức thay thế có điều kiện nếu cần. Tùy vào địa điểm, gói, đơn vị tiền tệ và điều kiện của bạn, Shopify có thể cung cấp các lựa chọn như PayPal, Shopify Balance, một số phương thức thanh toán qua ngân hàng, Apple Pay hoặc Google Pay. Thanh toán qua ví điện tử có các hạn chế riêng: Shopify liệt kê Apple Pay và Google Pay cho các gói đăng ký Basic, Grow hoặc Advanced đủ điều kiện, nhưng không áp dụng cho Plus. Chỉ sử dụng phương thức mà Shopify cung cấp cho tài khoản của bạn.
- Kiểm tra và xác nhận. Xác nhận gói, kỳ thanh toán, ưu đãi áp dụng và số tiền Shopify hiển thị. Lưu hóa đơn hoặc xác nhận thanh toán để đối chiếu sau này. Để xem lại hoặc thay đổi phương thức thanh toán gói đăng ký sau này, hãy vào Cài đặt > Thanh toán hóa đơn > Hồ sơ thanh toán.
Hãy phân biệt hai luồng thanh toán: phương thức doanh nghiệp của bạn dùng để thanh toán hóa đơn Shopify không phải là phương thức khách hàng dùng để mua hàng từ cửa hàng của bạn. Cài đặt > Thanh toán quản lý các phương thức thanh toán được cung cấp cho khách mua; mục này không thay đổi quy định của Shopify về việc thu phí gói đăng ký của bạn.
Thẻ ảo Coinepay có thể dùng ở đâu — và không thể dùng ở đâu
Việc Shopify không chấp nhận thẻ ảo để thanh toán hóa đơn của người bán không có nghĩa là thẻ ảo luôn bị từ chối đối với đơn hàng của khách mua. Giao dịch thanh toán bằng thẻ của khách mua phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà cửa hàng thiết lập, khu vực và các bước kiểm tra giao dịch. Nếu bạn mua hàng từ một cửa hàng sử dụng Shopify, hãy xem những phương thức thanh toán mà cửa hàng cụ thể đó cung cấp ở bước thanh toán. Bạn chỉ có thể nhập thông tin thẻ Coinepay ở nơi có cung cấp phương thức thanh toán bằng thẻ, nhưng không có gì bảo đảm thẻ sẽ được chấp nhận. Hãy sử dụng thông tin thanh toán thực tế và tuyệt đối không thay đổi địa điểm hoặc danh tính để lách quy định của cửa hàng.
Tương tự, khả năng nhận tiền thanh toán của người bán là vấn đề riêng biệt với cách người bán thanh toán cho Shopify. Shopify Payments yêu cầu địa điểm kinh doanh và ngành nghề kinh doanh đủ điều kiện, cũng như quy trình xác minh. Nếu Shopify Payments không khả dụng cho một doanh nghiệp, người bán phải xem xét các nhà cung cấp bên thứ ba hiện có. Việc thanh toán gói đăng ký bằng bất kỳ phương thức đủ điều kiện nào không tự động xác lập điều kiện sử dụng Shopify Payments hoặc quyết định nơi tiền từ khách mua được chuyển đến.
Xử lý khi thanh toán bị từ chối
Shopify từ chối thẻ được thêm vào Hồ sơ thanh toán
Khi thêm thẻ để thanh toán hóa đơn, bạn có thể thấy thông báo “Thẻ của bạn đã bị từ chối trong quá trình xác minh.” Trước tiên, hãy kiểm tra xem phương thức đó có đủ điều kiện để thanh toán hóa đơn Shopify hay không. Nếu đó là thẻ ảo Coinepay, vấn đề nằm ở quy định của Shopify không chấp nhận thẻ ảo; nạp thêm tiền hoặc thử lại với cùng thông tin thẻ sẽ không loại bỏ hạn chế đó. Hãy chọn một phương thức đủ điều kiện khác được hiển thị cho tài khoản của bạn. Với thẻ khác, hãy kiểm tra ngày hết hạn và thông tin thẻ, đồng thời hỏi đơn vị cung cấp thẻ xem thẻ có được phép thực hiện giao dịch trực tuyến, quốc tế và định kỳ hay không. Shopify có thể áp dụng thêm các hạn chế theo khu vực.
Thẻ của khách mua bị từ chối khi thanh toán tại cửa hàng của bạn
Các thông báo hiển thị cho khách mua có thể gồm “Thẻ của bạn đã bị từ chối”, “Đã xảy ra sự cố khi xử lý thanh toán của bạn”, hoặc “Bạn đã thử quá nhiều lần.” Thông báo chung có thể không cho biết nguyên nhân chính xác. Nếu khách mua đang sử dụng thẻ ảo Coinepay, những điều cần kiểm tra trên thực tế là:
- Số dư khả dụng: Kiểm tra số dư khả dụng của thẻ trong bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động của Coinepay và đối chiếu với tổng số tiền thanh toán, bao gồm phí vận chuyển và thuế. Kiểm tra thông tin thẻ và các hạn mức chi tiêu trong ứng dụng thay vì liên tục gửi lại một giao dịch không đủ tiền để thanh toán.
- Thông tin thanh toán: Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán thực tế của bạn. Thông tin không khớp với thông tin gắn với phương thức thanh toán có thể khiến giao dịch bị từ chối; đừng bịa địa chỉ để tạo cảm giác địa chỉ đó thuộc một quốc gia khác.
- Xác thực: Nếu bước thanh toán yêu cầu 3-D Secure hoặc một bước xác minh chủ thẻ khác, hãy hoàn tất yêu cầu qua kênh được cung cấp. Nếu yêu cầu xác thực không xuất hiện, không thành công hoặc hết hạn, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem có vấn đề từ phía thẻ hay không. Đừng mặc định rằng xác thực là nguyên nhân của mọi giao dịch bị từ chối.
- Kiểm tra của cửa hàng và theo khu vực: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các bước kiểm tra gian lận của người bán có thể từ chối giao dịch theo yêu cầu của họ. Hãy hỏi cửa hàng về các phương thức họ cung cấp cho khách hàng ở địa điểm thực tế của bạn, hoặc thử một phương thức hợp lệ khác có tại bước thanh toán. Coinepay không thể buộc người bán chấp nhận một giao dịch mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ đã từ chối.
Đối với đơn hàng của khách mua, cửa hàng có thể xem lại thông tin do hệ thống thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán báo về; bộ phận hỗ trợ Coinepay có thể giúp điều tra vấn đề từ phía thẻ. Nếu bạn thấy thông báo “Bạn đã thử quá nhiều lần”, hãy ngừng gửi lại cùng một giao dịch trong khi kiểm tra nguyên nhân. Đối với hóa đơn gói đăng ký Shopify, hãy liên hệ Shopify để hỏi về các yêu cầu đối với phương thức thanh toán hóa đơn và sử dụng phương thức đủ điều kiện, thay vì xử lý sự cố với thẻ ảo Coinepay như thể thẻ đó được chấp nhận.
Quản lý hoặc hủy gói Shopify
Sử dụng Cài đặt > Gói để quản lý gói đăng ký và Cài đặt > Thanh toán hóa đơn > Hồ sơ thanh toán để quản lý các phương thức thanh toán của gói. Chủ cửa hàng thông thường có thể chọn Cài đặt > Gói > Hủy gói; việc ngừng hoạt động cửa hàng thông thường có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Để hủy gói Plus, bạn cần liên hệ bộ phận Hỗ trợ Shopify Plus. Hãy kiểm tra các khoản phí ứng dụng, giao dịch và nhãn vận chuyển còn nợ trước khi rời đi, đồng thời hủy riêng mọi ứng dụng được tính phí bên ngoài nếu cần.
Shopify cho biết phí gói đăng ký nhìn chung không được hoàn lại, kể cả thời gian chưa sử dụng sau khi hủy, dù đội ngũ hỗ trợ của họ có thể xem xét các trường hợp ngoại lệ tùy từng trường hợp. Nếu hóa đơn hoặc việc hủy gói có vẻ không đúng, hãy sớm liên hệ Shopify và giữ lại các hóa đơn của bạn. Không nên xem việc hủy cửa hàng là cách để tự động được hoàn tiền hoặc xóa các khoản phí đã phát sinh mà bạn còn nợ.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán gói Shopify không?
Không. Shopify cho biết họ không chấp nhận thẻ ảo để thanh toán hóa đơn gói đăng ký. Hãy chọn phương thức thanh toán hóa đơn đủ điều kiện được hiển thị cho tài khoản của bạn.
Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán gói đăng ký Shopify ở đâu?
Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thanh toán hóa đơn > Hồ sơ thanh toán. Các thay đổi về gói nằm trong Cài đặt > Gói.
Thanh toán gói đăng ký Shopify có giống với thanh toán tại một cửa hàng Shopify không?
Không. Thanh toán gói đăng ký là trả tiền cho Shopify để sử dụng gói cửa hàng của bạn. Khách mua thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà từng cửa hàng thiết lập, với các bước kiểm tra chấp nhận riêng.
Thông báo “Thẻ của bạn đã bị từ chối trong quá trình xác minh” có nghĩa là gì?
Thông báo này có thể cho biết phương thức thanh toán không đủ điều kiện hoặc có hạn chế đối với thanh toán định kỳ. Shopify không chấp nhận thẻ ảo để thanh toán hóa đơn; với thẻ khác, hãy kiểm tra thông tin thẻ và quyền thực hiện thanh toán định kỳ.
Nếu hủy gói Shopify, tôi có được hoàn tiền cho thời gian chưa sử dụng không?
Nhìn chung là không. Shopify cho biết phí gói đăng ký thường không được hoàn lại, dù đội ngũ hỗ trợ của họ có thể xem xét các trường hợp ngoại lệ tùy từng trường hợp.
