Coinepay | Cách thanh toán cho italki bằng Thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể tạo tài khoản italki miễn phí, sau đó thanh toán cho các buổi học khi bạn cần. Nếu italki cung cấp tùy chọn thẻ tại trang thanh toán, bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay của mình tại đó. Hướng dẫn này bao gồm thanh toán buổi học, gói đăng ký italki Plus tùy chọn, và các bước kiểm tra thực tế cần thực hiện nếu một khoản thanh toán không thành công.

Nắm rõ bạn đang mua gì trên italki

italki không yêu cầu gói đăng ký để đặt các buổi học riêng lẻ. Giáo viên tự đặt giá cho buổi học của họ, và bạn có thể thấy các tùy chọn thanh toán theo từng buổi, mua italki Credits để dùng sau, hoặc mua một gói do một giáo viên cụ thể cung cấp. Hãy kiểm tra giáo viên, thời lượng buổi học, số lượng buổi học và tổng số tiền hiển thị tại trang thanh toán trước khi trả tiền. Một gói là gói buổi học của giáo viên, không phải gói đăng ký italki Plus.

Bạn có thể gặp Giáo viên chuyên nghiệp (Professional teachers) và Gia sư cộng đồng (Community tutors) khi duyệt. Đây là các danh mục giáo viên, không phải các cấp độ thành viên trả phí. italki Plus là một gói đăng ký riêng biệt, tùy chọn với các tùy chọn thanh toán theo tháng và theo năm. Bạn không cần chọn Plus chỉ để thanh toán cho một buổi học.

Giá cả thay đổi theo giáo viên, loại hình mua và khu vực. Hãy xem lại số tiền hiện tại trên trang giá hoặc trang thanh toán chính thức của italki thay vì dựa vào mức giá được báo ở nơi khác. Nếu xuất hiện khoản phí của nhà cung cấp thanh toán, hãy tính cả khoản đó khi kiểm tra tổng số tiền cuối cùng; số tiền này có thể thay đổi.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản italki đủ điều kiện: điều khoản của italki yêu cầu chủ tài khoản phải ít nhất 18 tuổi, cung cấp địa chỉ email hợp lệ và, khi cần thiết, số điện thoại di động. Hãy sử dụng thông tin thật của bạn và đảm bảo rằng bạn cư trú ở nơi italki cho phép sử dụng nền tảng.
Một tài khoản Coinepay và thẻ ảo: đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Sau khi được cấp, số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV của bạn có sẵn thông qua ứng dụng hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 của Coinepay.
Đủ số tiền khả dụng: kiểm tra số tiền italki hiển thị tại trang thanh toán, bao gồm bất kỳ khoản phí bổ sung nào được hiển thị. Kiểm tra số dư khả dụng của bạn trong Coinepay trước khi tiến hành thanh toán.
Thông tin thanh toán thật của bạn: nhập thông tin khớp với thông tin được liên kết với phương thức thanh toán của bạn. Đừng thay thế bằng địa chỉ từ một quốc gia khác để cố gắng vượt qua kiểm tra khu vực hoặc thanh toán.

Phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo trang thanh toán và vị trí. Hãy xác nhận rằng tùy chọn nhập thẻ thực sự được cung cấp cho giao dịch bạn đang thực hiện. Nếu bạn cần kiểm tra một cài đặt hoặc yêu cầu của thẻ Coinepay trước khi mua, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Cách đăng ký và thanh toán cho một buổi học italki

Tạo tài khoản italki của bạn. Truy cập trang web chính thức của italki hoặc mở ứng dụng, chọn tùy chọn đăng ký, và làm theo hướng dẫn để đăng ký bằng địa chỉ email hợp lệ và bất kỳ thông tin nào khác được yêu cầu. Hoàn tất bất kỳ xác nhận tài khoản nào italki yêu cầu.
Tìm giáo viên và buổi học. Chọn ngôn ngữ bạn muốn học và duyệt hồ sơ giáo viên. So sánh các lựa chọn buổi học, lịch trình và giá do mỗi giáo viên hiển thị. Chọn một thời gian học có sẵn, hoặc chọn một gói do giáo viên cung cấp nếu điều đó phù hợp hơn với kế hoạch của bạn.
Xem lại cách thức mua. italki có thể đưa ra tùy chọn thanh toán theo từng buổi, mua Credits để dùng sau, hoặc gói của giáo viên. Làm theo trang thanh toán hiển thị cho lựa chọn của bạn. Nếu bạn đã có đủ italki Credits và trang thanh toán sử dụng chúng, bạn có thể không cần nhập thẻ cho lần đặt đó.
Kiểm tra số tiền cuối cùng. Xác minh giáo viên, buổi học hoặc gói, loại tiền tệ, bất kỳ khoản phí bổ sung nào và tổng số tiền. Nếu bạn đang mua Credits, hãy kiểm tra số lượng Credits và tổng số tiền thanh toán thay vào đó. Đừng cho rằng giá buổi học được niêm yết của giáo viên là khoản phí thẻ cuối cùng.
Chỉ nhập thẻ của bạn nếu có tùy chọn thanh toán bằng thẻ. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay của bạn. Nhập chúng vào trang thanh toán của italki, cùng với thông tin thanh toán thật của bạn nếu được yêu cầu. Hoàn tất bất kỳ lời nhắc xác minh nào xuất hiện, sau đó xác nhận giao dịch mua một lần.
Kiểm tra kết quả. Tìm xác nhận mua hàng hoặc đặt chỗ của italki và kiểm tra xem buổi học, gói hoặc Credits có xuất hiện trong tài khoản của bạn không. Nếu trang bị treo hoặc hiển thị lỗi, hãy kiểm tra lịch sử mua hàng và hoạt động thẻ của bạn trước khi gửi lại khoản thanh toán; điều này giúp tránh việc mua trùng lặp ngoài ý muốn.

Thẻ Coinepay cung cấp cho bạn thông tin thẻ để thanh toán trực tuyến, nhưng một giao dịch mua hoàn tất trên italki vẫn phụ thuộc vào các tùy chọn thanh toán và kiểm tra được đưa ra cho trang thanh toán cụ thể của bạn.

Cách thanh toán cho italki Plus

Nếu bạn muốn gói đăng ký tùy chọn, hãy chọn italki Plus và so sánh các tùy chọn theo tháng và theo năm được hiển thị cho bạn. Xem lại các lợi ích, số tiền thanh toán, điều khoản gia hạn và phương thức thanh toán trên màn hình xác nhận. Một giao dịch mua buổi học hoặc gói giáo viên không tự động thay thế cho gói đăng ký Plus.

Hãy chú ý kỹ nếu màn hình hiển thị cả “Đăng ký” (Subscribe) và “Bắt đầu dùng thử miễn phí” (Start free trial). italki đã phân biệt các lựa chọn đó trong một phản hồi được công bố gửi tới một khách hàng: đừng cho rằng việc chọn Subscribe sẽ bắt đầu dùng thử. Hãy đọc các điều khoản kèm theo tùy chọn bạn chọn, bao gồm bất kỳ thông tin nào về điều kiện và thanh toán, trước khi xác nhận. Khả năng dùng thử và các điều khoản nên được kiểm tra tại trang thanh toán của chính bạn.

Nếu italki cung cấp trang thanh toán trực tiếp bằng thẻ cho Plus, hãy nhập thông tin thẻ Coinepay của bạn tại đó và làm theo mọi bước xác minh. Nếu bạn đăng ký thông qua giao dịch mua trong ứng dụng trên iPhone hoặc Android thay vào đó, giao dịch mua được xử lý bởi cửa hàng ứng dụng liên quan. Trong trường hợp đó, hãy kiểm tra các phương thức thanh toán có sẵn của cửa hàng và chỉ thêm thẻ vào tài khoản cửa hàng của bạn nếu cửa hàng cung cấp tùy chọn đó. Một tùy chọn thẻ tại trang thanh toán buổi học italki không chứng tỏ rằng tùy chọn tương tự có sẵn cho Plus hoặc thông qua một cửa hàng ứng dụng.

Cần kiểm tra những gì nếu thẻ của bạn bị từ chối

Một khoản thanh toán thất bại, tự nó, không xác định được nguyên nhân. Hãy ghi lại chính xác thông báo, loại giao dịch và số tiền trước khi khắc phục sự cố. Tránh thử lại liên tục nhanh chóng; trước tiên hãy kiểm tra xem một giao dịch mua đã được ghi nhận hay một khoản phí đang chờ xử lý hay chưa.

Số dư khả dụng không đủ: so sánh số dư Coinepay của bạn với tổng số tiền thanh toán đầy đủ, không chỉ giá buổi học được quảng cáo của giáo viên hoặc số tiền đăng ký bạn mong đợi. Kiểm tra bất kỳ khoản phí bổ sung nào được hiển thị trước khi xác nhận. Nếu bạn cần trợ giúp hiểu về số dư khả dụng của mình, hãy sử dụng ứng dụng Coinepay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Thông tin thanh toán không khớp: kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, CVV và bất kỳ tên hoặc địa chỉ thanh toán nào bạn đã nhập. Sửa lỗi gõ nhầm bằng thông tin thật của bạn. Nếu bạn không chắc thông tin thanh toán nào áp dụng cho thẻ của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì tự bịa ra địa chỉ.
3-D Secure hoặc lời nhắc xác minh khác: nếu trang thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy hoàn tất bước đó và quay lại trang thanh toán. Nếu lời nhắc không đến hoặc hết hạn, hãy kiểm tra kết nối thiết bị của bạn và bất kỳ hướng dẫn nào được hiển thị trong Coinepay, sau đó yêu cầu bộ phận hỗ trợ xem xét lần thử đó. Việc lời nhắc xác thực có xuất hiện hay không tùy thuộc vào giao dịch.
Kiểm tra người bán hoặc khu vực: xác nhận rằng italki cho phép sử dụng nền tảng của họ ở nơi bạn cư trú và rằng tùy chọn thẻ có sẵn trong trang thanh toán của bạn. Đừng thay đổi quốc gia hoặc thông tin thanh toán của bạn để vượt qua một hạn chế. Nếu trang thanh toán chỉ định yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng điều đó trước khi bạn mua.
Đánh giá bảo mật: một người học đã báo cáo một lần từ chối được mô tả là “hoạt động đáng ngờ,” nhưng báo cáo đó không xác định lý do tại sao bất kỳ khoản thanh toán nào khác bị từ chối. Nếu bạn thấy nội dung tương tự, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ italki thông báo chính xác và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem khoản thanh toán thẻ đã thử có đến được họ hay không. Đừng gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ.

Nếu hồ sơ của ngân hàng hoặc phía thẻ của bạn cho thấy một lần thử nhưng italki không hiển thị giao dịch mua, hãy chia sẻ thời gian và số tiền giao dịch—không phải thông tin thẻ nhạy cảm—với đội ngũ hỗ trợ liên quan. Nếu hoàn toàn không có tùy chọn thẻ nào xuất hiện, hãy kiểm tra các lựa chọn thanh toán được cung cấp cho giao dịch mua cụ thể đó thay vì liên tục cố gắng nhập thông tin thẻ ở nơi khác.

Theo dõi các buổi học và thanh toán gói đăng ký

Sau khi thanh toán, hãy giữ lại xác nhận của italki và kiểm tra rằng việc đặt buổi học, gói hoặc Credits của bạn khớp với những gì bạn đã chọn. Đối với Plus, hãy ghi lại xem bạn đã đăng ký trực tiếp hay thông qua một cửa hàng ứng dụng: điều đó quyết định nơi bạn nên tìm để quản lý thanh toán. Một gói đăng ký trên iPhone được Apple tính phí có thể được quản lý trong Cài đặt → [tên của bạn] → Gói đăng ký; một gói đăng ký Google Play được quản lý thông qua Google Play. Đối với một giao dịch mua được tính phí trực tiếp, hãy làm theo hướng dẫn quản lý được hiển thị trong tài khoản italki hoặc xác nhận của bạn.

Trước khi thay đổi hoặc hủy bất kỳ giao dịch mua nào, hãy đọc các điều khoản hiện tại được hiển thị bởi italki hoặc cửa hàng thanh toán. Đặt buổi học, gói giáo viên, Credits và Plus là các giao dịch mua khác nhau, vì vậy đừng cho rằng chúng có cùng quy tắc hủy hoặc hoàn tiền. Điều khoản của italki nói rằng họ cung cấp thông báo trước ít nhất 30 ngày về những thay đổi quan trọng đối với các gói đăng ký định kỳ, bao gồm cả thay đổi giá; tuy vậy hãy kiểm tra các thông báo của chính bạn và thông tin thanh toán sắp tới.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần italki Plus để đặt một buổi học không?

Không. italki cung cấp các buổi học riêng lẻ và các gói do giáo viên cung cấp tách biệt với gói đăng ký Plus tùy chọn của họ.

Tôi có thể dùng thẻ Coinepay để mua italki Credits không?

Nếu tùy chọn thanh toán bằng thẻ xuất hiện cho giao dịch mua Credits của bạn, hãy nhập thông tin thẻ ảo Coinepay và xem lại tổng số tiền trước khi xác nhận. Các tùy chọn thanh toán có sẵn tùy thuộc vào trang thanh toán của bạn.

Tại sao khoản thanh toán thẻ italki của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra số dư khả dụng, thông tin thẻ và thanh toán, bất kỳ lời nhắc xác thực nào, và các tùy chọn thanh toán cho vị trí của bạn. Nếu vẫn thất bại, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ italki và Coinepay thông báo lỗi chính xác và thời gian giao dịch.

Tôi quản lý gói đăng ký italki Plus đã mua trên iPhone ở đâu?

Nếu Apple tính phí gói đăng ký, hãy vào Cài đặt iPhone → [tên của bạn] → Gói đăng ký. Hãy kiểm tra xác nhận mua hàng của bạn nếu bạn không chắc ai đã tính phí cho bạn.

Cách thanh toán cho italki bằng Thẻ ảo Coinepay