หากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือซัพพลายเออร์ในเนเธอร์แลนด์ขอให้คุณชำระเงินผ่าน iDEAL การทำความเข้าใจก่อนว่า iDEAL คืออะไรจะช่วยให้คุณส่งเงินได้ถูกวิธี iDEAL ต่างจากกระเป๋าเงินดิจิทัลบางประเภทที่เก็บยอดเงินไว้ให้เติมเงิน เพราะเป็นวิธีชำระเงินที่เชื่อมโดยตรงกับบัญชีธนาคารในเนเธอร์แลนด์ คู่มือนี้อธิบายว่านั่นหมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ส่งเงินจากต่างประเทศ คุณต้องขอข้อมูลใดจากผู้รับบ้าง และจะใช้บัญชี Coinepay ส่งเงินข้ามประเทศให้ผู้ที่ใช้ iDEAL ได้อย่างไร
iDEAL คืออะไร และใช้ที่ไหน
iDEAL เป็นวิธีชำระเงินออนไลน์ที่ใช้กันแพร่หลายที่สุดใน เนเธอร์แลนด์ และใช้ สกุลยูโร (EUR) เมื่อชำระเงินด้วย iDEAL ผู้ชำระเงินจะเลือกธนาคารที่เข้าร่วมซึ่งตนใช้บริการอยู่ แล้วอนุมัติการชำระเงินในแอปหรือระบบธนาคารออนไลน์ของธนาคารนั้น iDEAL ไม่มียอดเงินแยกต่างหากและไม่มีเลขบัญชี iDEAL โดยเฉพาะ เงินจะโอนเข้าและออกจากบัญชีธนาคารทั่วไปในเนเธอร์แลนด์ที่มีเลข IBAN
iDEAL ยังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนผ่านด้วย โดยทยอยย้ายไปสู่กระเป๋าเงินดิจิทัล Wero ของยุโรปภายใต้ชื่อ iDEAL | Wero และเริ่มมีการใช้โลโก้ร่วมกันในปี 2026 ถึงอย่างนั้น บัญชีที่ผู้รับได้รับเงินก็คือบัญชีธนาคารของตน ดังนั้น เมื่อคุณ "ส่งเงินเข้า iDEAL ของใครสักคน" จากอีกประเทศหนึ่ง สิ่งที่คุณทำจริง ๆ คือส่ง เงินฝากเข้าบัญชีธนาคารข้ามประเทศในสกุลยูโร ไปยังบัญชีธนาคารในเนเธอร์แลนด์ของบุคคลนั้น Coinepay รองรับการโอนเงินประเภทนี้
สำคัญ: ณ วันที่เขียนคู่มือนี้ ยังไม่มีการยืนยันว่าผู้บริโภคในเนเธอร์แลนด์สามารถส่งเงินให้กันด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือคิวอาร์โค้ด (การโอนเงินแบบ Wero) ได้ และการเปิดให้ใช้บริการขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร โปรดขอให้ผู้รับยืนยัน IBAN แทนการสันนิษฐานว่าใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้
ข้อมูลที่คุณต้องขอจากผู้รับ
เนื่องจากเงินจะเข้าบัญชีธนาคาร คุณจึงต้องขอข้อมูลสำหรับฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร ไม่ใช่ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล:
- IBAN ของผู้รับในเนเธอร์แลนด์ (IBAN ของเนเธอร์แลนด์ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศ NL)
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของเจ้าของบัญชี โดยสะกดให้ตรงทุกตัวอักษร ตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร
- ชื่อธนาคารของผู้รับ หากแอปขอข้อมูลนี้
- ข้อความอ้างอิงหรือหมายเหตุที่ผู้รับต้องการให้ระบุ เพื่อให้ทราบว่าเป็นการชำระเงินรายการใด
ขอให้ผู้รับคัดลอกและวาง IBAN แทนการพิมพ์ และตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อตรงกับข้อมูลที่ธนาคารบันทึกไว้ ชื่อกับบัญชีไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนเงินล่าช้าหรือถูกส่งคืน
ก่อนเริ่มใช้งาน Coinepay
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร โปรด สร้างบัญชี และดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อน คุณจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดที่เปิดให้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอป Coinepay บน iOS หรือ Google Play การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อม
ขั้นตอนการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารในเนเธอร์แลนด์
- เปิด Coinepay แล้วเริ่มการโอนเงินผ่าน Global Remittance เลือกเนเธอร์แลนด์เป็นประเทศปลายทาง และเลือกยูโร (EUR) เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกวิธีรับเงินเป็นการฝากเข้าบัญชีธนาคาร (บัญชีธนาคาร) ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับเงินที่จะส่งไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมกับ iDEAL Coinepay รองรับการรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล และการรับเงินสด แต่เงินที่ส่งไปยังผู้ใช้ iDEAL จะเข้าบัญชีธนาคาร ดังนั้นให้เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุ IBAN ในเนเธอร์แลนด์และชื่อตามกฎหมายเต็มของเจ้าของบัญชีให้ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกตัวอักษร เพิ่มข้อความอ้างอิงตามที่ผู้รับขอ หากมี
- ระบุจำนวนเงิน โดยทั่วไปคุณสามารถระบุจำนวนเงินที่ต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่ต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมที่มี และเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงอย่างชัดเจน ก่อน คุณยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินยูโรสุดท้ายที่ผู้รับจะได้รับ รวมถึงชื่อและ IBAN อีกครั้ง
- ยืนยันการโอนเงิน ระบบอาจขอข้อมูล เช่น วัตถุประสงค์ในการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้การโอนเงินดำเนินต่อไปได้
- ติดตามการโอนเงิน การโอนเงินทุกรายการติดตามสถานะได้ในแดชบอร์ดและแอป คุณจึงติดตามได้ตั้งแต่ส่งเงินจนถึงเงินเข้าบัญชีผู้รับ
เงินใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะถึง และผู้รับจะเห็นเงินอย่างไร
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง โดยแอปจะแสดงเวลาโดยประมาณสำหรับการโอนเงินรายการนั้นก่อนที่คุณจะยืนยัน สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารในเนเธอร์แลนด์ เงินจะปรากฏเป็นรายการเงินเข้าตามปกติในบัญชีธนาคารของผู้รับ ผู้รับจะเห็นรายการนี้ในแอปธนาคารหรือระบบธนาคารออนไลน์ร่วมกับธุรกรรมอื่น ๆ พร้อมข้อความอ้างอิงที่คุณระบุไว้ ไม่มีกล่องข้อความ "iDEAL" แยกต่างหากให้ตรวจสอบ
วงเงินและการยืนยันตัวตน
ตัวเลขเกี่ยวกับ Wero ที่เผยแพร่และบางครั้งมีการอ้างถึงทางออนไลน์ (เช่น วงเงินสูงสุดต่อการชำระเงินที่ระบบกำหนด และจำนวนครั้งสูงสุดที่ส่งได้ในช่วงเจ็ดวันต่อเนื่องกัน) ใช้กับฟีเจอร์ส่งเงินให้กันของ Wero ในกรณีที่ธนาคารให้บริการ ฟีเจอร์ดังกล่าว ไม่ใช่ วงเงินของ iDEAL และอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับของคุณเลย สำหรับฝั่งผู้ส่ง จำนวนเงินที่คุณโอนได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Coinepay และจะแสดงระหว่างทำรายการ โปรดตรวจสอบในแอปหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากต้องการยืนยันวงเงิน ส่วนฝั่งผู้รับ วงเงินใด ๆ จะขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้รับเอง ดังนั้นหากมีการจำกัดวงเงิน ผู้รับควรสอบถามธนาคารโดยตรง
การแก้ไขปัญหา
กรอก IBAN หรือหมายเลขผิด
หากพบข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากยืนยันไปแล้ว การเรียกคืนเงินที่โอนเข้าบัญชีผิดอาจทำได้ยาก โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ทันที พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสถานะและให้คำแนะนำ
ชื่อไม่ตรงกับบัญชี
หากชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับ IBAN ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธหรือส่งคืนเงินโอน ขอชื่อที่ตรงตามบัญชีจากผู้รับ แล้วกรอกใหม่ให้ถูกต้องทุกตัวอักษร
ผู้รับขอให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์แทน IBAN
การส่งเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์เป็นฟีเจอร์ของ Wero ที่กำลังทยอยเปิดให้ใช้ในเนเธอร์แลนด์และขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร ยังไม่มีการยืนยันว่าเปิดให้ใช้ได้ทั่วไป วิธีที่เชื่อถือได้ในการรับเงินโอนจากต่างประเทศคือการฝากเข้าบัญชีธนาคารด้วย IBAN ดังนั้นโปรดขอ IBAN จากผู้รับ
บัญชีถึงวงเงินที่กำหนดหรือยังไม่ได้ยืนยัน
หากบัญชีธนาคารของผู้รับติดวงเงินหรือมีปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตน ธนาคารของผู้รับอาจระงับเงินโอนเข้าหรือส่งคืน ผู้รับควรดำเนินการแก้ไขกับธนาคารของตน จากนั้นคุณจึงส่งเงินอีกครั้งได้
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทุกรายเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอเอกสาร เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน นี่เป็นขั้นตอนปกติ โปรดส่งข้อมูลที่ขอโดยเร็วเพื่อให้การโอนเงินดำเนินต่อไป Coinepay ไม่ส่งเงินให้บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือไปยังเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม แต่รองรับการส่งเงินไปยังเนเธอร์แลนด์อย่างเต็มรูปแบบ
ผู้รับไม่พบรายการชำระเงิน
หากผู้รับหาเงินไม่พบหลังจากเลยเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงแล้ว ขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีที่ผูกกับ IBAN ที่คุณใช้ และค้นหาข้อความอ้างอิงของคุณ หากยังไม่พบ ให้เปิดรายการโอนเงินในแอป Coinepay เพื่อตรวจสอบสถานะ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิง
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการยกเลิกรายการ
เมื่ออนุมัติและส่งเงินโอนผ่านธนาคารแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถขอยกเลิกย้อนหลังได้ เช่นเดียวกับการชำระเงินผ่าน iDEAL ที่อนุมัติแล้วซึ่งไม่สามารถเพิกถอนภายหลังได้ ดังนั้นควรใช้เวลาสักครู่ตรวจสอบ IBAN ชื่อ และจำนวนเงินบนหน้าตรวจสอบรายการก่อนแตะยืนยัน หากมีเรื่องใดที่ไม่แน่ใจ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือ Telegram ของเราก่อนส่งเงิน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
iDEAL เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ฉันฝากเงินเข้าได้โดยตรงหรือไม่?
ไม่ใช่ iDEAL เป็นวิธีชำระเงินของเนเธอร์แลนด์ที่เชื่อมกับบัญชีธนาคารทั่วไป ไม่ใช่กระเป๋าเงินดิจิทัลที่มียอดเงินแยกต่างหาก หากต้องการจ่ายเงินให้ผู้ที่ใช้ iDEAL จากต่างประเทศ คุณต้องฝากเงินสกุลยูโรเข้าบัญชีธนาคารผ่าน IBAN ในเนเธอร์แลนด์ของผู้รับ ซึ่ง Coinepay รองรับ
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินให้ผู้ใช้ iDEAL?
คุณต้องมี IBAN ของผู้รับในเนเธอร์แลนด์ (ขึ้นต้นด้วย NL) และชื่อตามกฎหมายเต็มของเจ้าของบัญชีที่สะกดตรงตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคารทุกตัวอักษร ข้อความอ้างอิงจะช่วยให้ผู้รับทราบว่าเป็นการชำระเงินรายการใด
ฉันส่งเงินให้ผู้ใช้ iDEAL โดยใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์ได้หรือไม่?
การส่งเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ Wero ที่กำลังทยอยเปิดให้ใช้ในเนเธอร์แลนด์และขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร ยังไม่มีการยืนยันว่าเปิดให้ใช้ได้ทั่วไป ดังนั้นโปรดขอ IBAN จากผู้รับแทน
เงินใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะถึง?
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง Coinepay จะแสดงเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน
ฉันควรส่งเงินสกุลใดไปยังเนเธอร์แลนด์?
iDEAL ใช้สกุลยูโร (EUR) ดังนั้นให้เลือกเนเธอร์แลนด์เป็นประเทศปลายทางและ EUR เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มีก่อนที่คุณจะยืนยัน
