ต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังคนที่ใช้ Chipper Cash ใช่หรือไม่? ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่า Chipper Cash ปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินสำหรับปลายทางของผู้รับในแอป Coinepay หรือไม่ บัญชี Chipper ไม่ได้เท่ากับกระเป๋าเงินมือถือที่รองรับการจ่ายเงินโดยอัตโนมัติ คู่มือนี้อธิบายวิธีตรวจสอบเส้นทาง รวบรวมรายละเอียดที่ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการส่งไปยังบัญชีที่ผิด
ตรวจสอบประเทศของผู้รับและวิธีการจ่ายเงินก่อน
Chipper Cash มีบริการกระเป๋าเงินในแซมเบีย แต่คำแนะนำสำหรับฟีเจอร์ Transfer → Send Internationally → Mobile Wallet ในแซมเบียนั้นอธิบายถึงเงินที่ออกจากกระเป๋าเงิน Chipper ผ่าน Western Union ไปยังบัญชีเงินมือถือของผู้รับ คำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ยืนยันว่าคนในต่างประเทศสามารถส่งการโอนของ Coinepay เข้ากระเป๋าเงิน Chipper ได้ ในคำแนะนำเหล่านั้น กานาเป็นตัวอย่างปลายทางสำหรับการโอนขาออก ไม่ใช่หลักฐานว่า Chipper Cash เป็นตัวเลือกการจ่ายเงินขาเข้าในกานา
ถามผู้รับว่าบัญชี Chipper ของพวกเขาลงทะเบียนในประเทศใด จากนั้นเลือกปลายทางนั้นใน Coinepay และตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินที่มีและสกุลเงินที่แสดงสำหรับผู้รับ อย่าสันนิษฐานว่าทุกประเทศที่มีคนใช้ Chipper Cash จะมีตัวเลือกการรับเงินหรือสกุลเงินเหมือนกัน หากแอปมีการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือ ให้ตรวจสอบผู้ให้บริการกระเป๋าเงินหรือผู้ดำเนินการที่แสดงไว้ ดำเนินการจ่ายเงินแบบ Chipper ต่อเมื่อแอปมีตัวเลือก Chipper Cash ที่เหมาะสมอย่างชัดเจน และรายละเอียดบัญชีที่ร้องขอตรงกับสิ่งที่ผู้รับสามารถให้ได้
หากไม่มีรายการ Chipper Cash อย่าเลือกผู้ให้บริการกระเป๋าเงินรายอื่นแล้วใส่หมายเลข Chipper โดยหวังว่าการชำระเงินจะถูกส่งต่อ ถามผู้รับว่าพวกเขามีกระเป๋าเงินมือถือหรือบัญชีธนาคารที่แยกต่างหากและรองรับที่พวกเขาต้องการรับเงินหรือไม่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อสอบถามเกี่ยวกับวิธีการจ่ายเงินที่มีสำหรับปลายทางนั้น ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับปลายทางและเส้นทางที่แสดงในแอป
รับรายละเอียดของผู้รับก่อนเริ่ม
ขอให้ผู้รับอ่านรายละเอียดจากบัญชีของตนเองแทนที่จะส่งภาพหน้าจอเก่าหรือหมายเลขที่คัดลอกมาจากการโอนครั้งก่อนให้คุณ คุณจะต้องมีชื่อเต็มตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการและตัวระบุที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินของ Coinepay ร้องขอ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชี ตัวระบุที่จำเป็นถูกกำหนดโดยตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีในแอป อย่านำตัวหนึ่งไปแทนอีกตัวหนึ่ง
- ประเทศปลายทาง: ยืนยันว่าบัญชีรับเงินลงทะเบียนที่ใด ไม่ใช่เพียงที่ที่ผู้รับกำลังเดินทางอยู่
- ชื่อที่ลงทะเบียน: ตรวจสอบการสะกด ลำดับชื่อ และชื่ออื่น ๆ เพิ่มเติมเทียบกับรายละเอียดกระเป๋าเงินที่ยืนยันแล้วของผู้รับ
- หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชี: ถามว่าหมายเลขใดเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินที่ต้องการรับเงิน หากแบบฟอร์มขอหมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบรหัสประเทศและทุกหลัก
- ผู้ให้บริการรับเงิน: ยืนยันกระเป๋าเงินหรือผู้ดำเนินการเงินมือถือที่แสดงในบัญชีของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกคุณว่าควรเลือกผู้ให้บริการจ่ายเงินรายใด
- ความพร้อมของกระเป๋าเงิน: ขอให้ผู้รับตรวจสอบว่าบัญชีใช้งานได้ ยืนยันตัวตนตามที่กำหนด และสามารถรับการโอนที่เสนอได้
ใช้ตัวตนจริงของคุณและรายละเอียดบัญชีจริงของผู้รับ ชื่อที่ไม่ตรงกันหรือตัวระบุที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้าหรือไม่สำเร็จ ทั้งยังอาจทำให้การชำระเงินที่ผิดพลาดแก้ไขได้ยากขึ้น
วิธีส่งเงินด้วย Coinepay หากมีตัวเลือกการจ่ายเงิน
ลงทะเบียนกับ Coinepay หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนใด ๆ ที่ร้องขอสำหรับการโอนของคุณ คุณสามารถใช้หน้าลงทะเบียน Coinepay หรือจัดการบัญชีของคุณในแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง ช่องข้อมูลที่แสดงอย่างชัดเจนขึ้นอยู่กับปลายทางและเส้นทางการจ่ายเงิน
- เริ่มการโอนข้ามพรมแดน ใน Coinepay Global Remittance ให้เลือกประเทศปลายทางของผู้รับ ตรวจสอบว่าตรงกับประเทศของบัญชีที่จะรับเงิน
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือและเลือก Chipper Cash ต่อเมื่อมีการเสนออย่างชัดเจนสำหรับปลายทางนั้น หากตัวเลือกที่มีระบุชื่อผู้ให้บริการกระเป๋าเงินรายอื่นแทน ให้หยุดและยืนยันทางเลือกที่เหมาะสมกับผู้รับ
- ป้อนรายละเอียดของผู้รับ ให้ชื่อเต็มที่ลงทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีที่ร้องขอในแบบฟอร์ม หากมีการเลือกผู้ดำเนินการหรือผู้ให้บริการ ให้เลือกรายที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงินที่ผู้รับต้องการรับเงิน
- ป้อนจำนวนเงินและตรวจทาน ตรวจสอบจำนวนเงินของผู้รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน ตรวจสอบปลายทาง ผู้ให้บริการจ่ายเงิน สกุลเงิน ชื่อ และตัวระบุด้วย แอปจะแสดงเวลาที่คาดว่าจะถึงก่อนการยืนยัน การส่งมอบจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันเมื่อรายละเอียดถูกต้องเท่านั้น บันทึกหมายเลขอ้างอิงการโอนและติดตามสถานะใน Coinepay หาก Coinepay ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้จัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอ
การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารที่แสดงวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
วิธีที่ผู้รับตรวจสอบเงิน
หากมีการจ่ายเงินแบบ Chipper Cash อย่างชัดเจนและการโอนเสร็จสมบูรณ์ ให้ขอให้ผู้รับเปิดบัญชี Chipper ของพวกเขาและตรวจสอบยอดคงเหลือ ประวัติธุรกรรม และการแจ้งเตือนการชำระเงินใด ๆ พวกเขาควรเปรียบเทียบจำนวนเงินและสกุลเงินที่เข้าบัญชีจริงกับรายละเอียดการโอนที่คุณแชร์ การอัปเดตสถานะของ Coinepay และการแจ้งเตือนในกระเป๋าเงินรับเงินเป็นบันทึกที่แตกต่างกัน หากรายการหนึ่งแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แต่อีกรายการไม่แสดงการเข้าบัญชี ให้เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนและขอให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบ
หากคุณเลือกผู้ให้บริการเงินมือถือรายอื่นที่รองรับแทน ผู้รับควรตรวจสอบกระเป๋าเงินของผู้ให้บริการรายนั้น ไม่ใช่สันนิษฐานว่าเงินจะปรากฏใน Chipper Cash เช่นเดียวกัน การฝากเงินเข้าธนาคารควรตรวจสอบในบัญชีธนาคารที่ระบุ อย่าขอให้ผู้รับสร้างหรือใช้บัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องเพียงเพื่อทำให้การโอนดูเหมือนมีสิทธิ์
ระดับการยืนยันตัวตนและขีดจำกัดของกระเป๋าเงิน
กระเป๋าเงินอาจมีสิทธิ์การรับเงินหรือความสามารถในการทำธุรกรรมที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับ ผู้ให้บริการ ระดับการยืนยันตัวตน และประวัติบัญชี ก่อนส่ง ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะบัญชีของตนเองและขีดจำกัดที่เกี่ยวข้องในแอปของผู้ให้บริการรับเงิน อย่าพึ่งพาจำนวนเงินที่คุณส่งให้คนอื่นได้สำเร็จ เนื่องจากระดับการยืนยันตัวตนและผู้ให้บริการของพวกเขาอาจแตกต่างกัน
สำหรับกระเป๋าเงิน Chipper ในแซมเบีย คำแนะนำของ Chipper ระบุว่าบัญชีต้องถึงสถานะ Verified ก่อนที่ผู้ถือบัญชีจะสามารถทำธุรกรรมได้ และการลงทะเบียนต้องใช้หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TPIN) ที่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดของบัญชีในแซมเบีย ไม่ได้ยืนยันว่ามีการจ่ายเงินขาเข้าแบบ Coinepay-to-Chipper หากกระเป๋าเงินของผู้รับยังไม่พร้อมหรือไม่สามารถรับจำนวนเงินได้ ให้แก้ไขเรื่องนั้นกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินก่อนเริ่มการชำระเงินใหม่
การแก้ไขปัญหาการจ่ายเงินที่ล้มเหลวหรือหายไป
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด
ตรวจสอบตัวระบุเทียบกับกระเป๋าเงินที่ใช้งานอยู่ของผู้รับ รวมถึงรหัสประเทศ การจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถืออาจขึ้นอยู่กับหมายเลขที่ป้อน และหมายเลขที่ผิดอาจทำให้เงินเสี่ยงที่จะไปถึงกระเป๋าเงินที่ผิด หากคุณยืนยันการโอนแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อย่าส่งรายการซ้ำในขณะที่การโอนแรกยังไม่ได้รับการแก้ไข
ชื่อไม่ตรงกัน
เปรียบเทียบชื่อที่ป้อนกับชื่อเต็มที่ลงทะเบียนในบัญชีรับเงิน ขอให้ผู้รับยืนยันจากบันทึกบัญชีของพวกเขา จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการโอนอยู่ระหว่างดำเนินการหรือถูกปฏิเสธ อย่าเปลี่ยนชื่อเป็นของคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
ถึงขีดจำกัดของกระเป๋าเงินหรือบัญชียังไม่ได้ยืนยันตัวตน
ให้ผู้รับตรวจสอบข้อกำหนดการยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการและความสามารถในการรับเงินที่มี กระเป๋าเงินที่ไม่ได้ใช้งาน ผู้ดำเนินการที่ไม่รองรับ หรือบัญชีที่ยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนที่จำเป็นอาจไม่สามารถรับการชำระเงินได้ หากการโอนกำลังดำเนินการอยู่แล้ว ให้ติดตามสถานะและพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนก่อนลองอีกครั้ง
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือไม่มีการเข้าบัญชีที่มองเห็นได้
ตรวจสอบสถานะการโอนของ Coinepay แทนที่จะสันนิษฐานว่าความล่าช้าหมายความว่าเงินสูญหายหรือส่งมอบแล้ว ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน หากสถานะระบุว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้รับไม่เห็นการเข้าบัญชี ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดการจ่ายเงินที่ยืนยันแล้วของผู้รับแก่ฝ่ายสนับสนุน เก็บเอกสารที่ละเอียดอ่อนไว้ภายในช่องทางที่ฝ่ายสนับสนุนระบุ
การตัดสินใจที่สำคัญคือตัวเลือกการรับเงิน Chipper Cash ที่แท้จริงปรากฏสำหรับปลายทางของผู้รับหรือไม่ หากไม่ปรากฏ ให้ใช้วิธีการจ่ายเงินแยกต่างหากที่ทั้ง Coinepay เสนอและผู้รับสามารถรับได้ แทนที่จะถือว่าฟีเจอร์ Mobile Wallet ขาออกของ Chipper เป็นหลักฐานของเส้นทางขาเข้า
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินโดยตรงจาก Coinepay ไปยังบัญชี Chipper Cash ใดก็ได้หรือไม่?
อย่าสันนิษฐานเช่นนั้น เลือกประเทศของผู้รับใน Coinepay และดำเนินการจ่ายเงินแบบ Chipper ต่อเมื่อมีการเสนอ Chipper Cash เป็นตัวเลือกการรับเงินอย่างชัดเจน
ฉันควรขอรายละเอียดอะไรจากผู้รับ Chipper Cash?
ขอประเทศปลายทาง ชื่อเต็มตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ และหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีที่ลงทะเบียนตามที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินที่มีร้องขอ
การโอนแบบ Mobile Wallet ในแซมเบียของ Chipper เหมือนกับการรับเงินเข้า Chipper หรือไม่?
ไม่ คำแนะนำในแซมเบียของ Chipper อธิบายถึงการส่งจากกระเป๋าเงิน Chipper ไปยังกระเป๋าเงินมือถือที่เข้าร่วมผ่าน Western Union ไม่ได้ยืนยันเส้นทางขาเข้าแบบ Coinepay-to-Chipper
จะทำอย่างไรหากการโอนเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้รับไม่เห็นอะไรเลย?
ขอให้ผู้รับตรวจสอบกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่เลือกสำหรับการจ่ายเงิน หากยังไม่มีการเข้าบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดผู้รับที่ยืนยันแล้ว
