คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance ส่งเงินจากสิงคโปร์ให้ผู้รับในอินเดียได้ ก่อนเริ่ม ให้ถามผู้รับว่าต้องการรับเงินอย่างไร: เข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย ผ่านช่องทางรับเงินทางมือถือที่มีสิทธิ์ใช้บริการ หรือรับเป็นเงินสด รายละเอียดที่คุณต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีที่เลือก คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมรายการโอน ตรวจสอบก่อนส่ง และติดตามสถานะ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
เริ่มจากมีบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ระบบขอสำหรับรายการโอนของคุณ คุณสามารถจัดการรายการโอนได้ผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือของ Coinepay ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลตัวตนและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกต้อง และขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีธนาคารหรือเอกสารประจำตัวของผู้รับ
สกุลเงินท้องถิ่นของอินเดียคือรูปีอินเดีย (INR, ₹) เมื่อตั้งค่ารายการโอน ให้เลือกอินเดียเป็นประเทศปลายทาง และตรวจสอบตัวเลือกสกุลเงินที่ใช้ส่งและรับเงินซึ่งมีให้ใน Coinepay คุณจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน ตัวเลือกรับเงินและช่องข้อมูลที่แสดงสำหรับรายการโอนจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องกรอกรายละเอียดใดของผู้รับ
- สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร: ขอชื่อเจ้าของบัญชีและหมายเลขบัญชีของผู้รับ รูปแบบหมายเลขบัญชีในอินเดียแตกต่างกันไปตามธนาคาร จึงควรคัดลอกหมายเลขจากข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้รับ แทนที่จะคาดเดาว่าต้องมีจำนวนหลักตามมาตรฐาน เตรียมรหัส IFSC ของสาขาไว้หากระบบร้องขอ IFSC คือรหัส 11 อักขระที่ใช้ระบุสาขาธนาคารในอินเดีย
- สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคาร หากมีให้เลือก: ขอคำแนะนำในการรับเงินโอนระหว่างประเทศจากธนาคารของผู้รับ ซึ่งอาจรวมถึงรหัส SWIFT/BIC ที่อยู่สาขา รายละเอียดธนาคารตัวกลาง และวัตถุประสงค์ของการโอนเงินที่ต้องระบุ กรอกเฉพาะช่องข้อมูลที่ Coinepay ขอสำหรับช่องทางที่เลือก
- สำหรับการรับเงินผ่าน UPI ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ: ขอ UPI ID ที่ถูกต้องตรงตามของผู้รับ และยืนยันว่ายังใช้งานได้และเชื่อมกับบัญชีธนาคารที่ผู้รับต้องการให้เงินเข้า ตรวจสอบว่าผู้รับและรหัส UPI นั้นมีสิทธิ์ใช้ตัวเลือกที่แสดงใน Coinepay หรือไม่
- สำหรับการรับเงินสด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับสามารถไปยังจุดรับเงินที่มีให้บริการ และมีเอกสารประจำตัวที่ยอมรับได้ซึ่งระบุชื่อตรงกับที่คุณกรอก ปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับเงินที่ให้ไว้สำหรับรายการโอน
อินเดียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ อย่าสร้าง IBAN จากหมายเลขบัญชีในอินเดียหรือนำรหัสธนาคารประเภทอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องมาใช้แทน หากไม่แน่ใจว่าแบบฟอร์มต้องการรหัสธนาคารใด ให้ผู้รับยืนยันกับธนาคารก่อนที่คุณจะส่งรายการโอน
เลือกวิธีที่ผู้รับจะได้รับเงิน
ฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย
เลือกฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารเมื่อผู้รับต้องการให้เงินเข้าบัญชีในอินเดีย ผู้รับควรแจ้งชื่อเจ้าของบัญชีตามกฎหมาย หมายเลขบัญชี และรายละเอียดธนาคารหรือสาขาที่ Coinepay ร้องขอ ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึง IFSC สำหรับการจ่ายเงินผ่านระบบภายในอินเดีย เงินอาจเข้าบัญชีผ่านระบบธนาคารภายในประเทศ เช่น NEFT หรือ IMPS หรือรายการโอนอาจดำเนินการตามคำแนะนำสำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ อย่าคิดว่าการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารทุกครั้งต้องใช้ SWIFT/BIC: ให้ใช้ข้อมูลตามข้อกำหนดที่แสดงสำหรับตัวเลือกที่คุณเลือก
ธนาคารผู้รับเงินอาจตรวจสอบตัวตนของเจ้าของบัญชีและขอให้ผู้รับอธิบายวัตถุประสงค์ของเงินโอนเข้า สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคาร ธนาคารอาจขอรหัสวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องก่อนนำเงินเข้าบัญชี ขอให้ผู้รับตอบคำขอจากธนาคารโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินอย่างถูกต้อง
UPI และตัวเลือกรับเงินทางมือถืออื่น ๆ
Coinepay รองรับวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลในประเทศ รวมถึง UPI ในกรณีที่มีให้บริการสำหรับรายการโอน โดยทั่วไป การรับเงินผ่าน UPI ที่มีสิทธิ์ใช้บริการในอินเดียจะส่งไปยัง UPI ID ที่เชื่อมกับบัญชีธนาคารของผู้รับ ไม่ได้เข้ายอดเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัลแยกต่างหากโดยอัตโนมัติ ผู้รับควรยืนยัน UPI ID ที่ถูกต้องตรงตาม บัญชีที่เชื่อมอยู่ และธนาคารกับรหัส UPI ของตนสามารถรับเงินโอนเข้าได้หรือไม่
ผู้รับที่มีสิทธิ์ใช้บริการสามารถใช้แอปในอินเดีย เช่น BHIM, PhonePe และ Paytm สำหรับการโอนเงินผ่าน UPI บางประเภทจากสิงคโปร์ไปอินเดียได้ แต่ไม่ได้หมายความว่ารองรับผู้ใช้ รหัส UPI หรือช่องทางการโอนทุกรายการ ให้ตรวจสอบตัวเลือกรับเงินที่แสดงใน Coinepay แทนที่จะสันนิษฐานว่าแอปใดแอปหนึ่งจะใช้ได้ หากมีตัวเลือกรับเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลแยกต่างหากแสดงอยู่ ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการระบุตัวตนผู้รับของตัวเลือกนั้น การรับเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลขึ้นอยู่กับคุณสมบัติในการใช้บริการและกฎระเบียบท้องถิ่น และไม่สามารถใช้แทนการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารได้ในทุกกรณี
รับเงินสด
หาก Coinepay มีตัวเลือกรับเงินสดสำหรับรายการโอนไปอินเดียของคุณ ให้เลือกช่องทางรับเงินที่มีให้บริการ และกรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับเอกสารประจำตัวที่จะนำมาแสดงทุกประการ หลังยืนยันรายการ ให้แจ้งคำแนะนำในการรับเงินและหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับแก่ผู้รับที่ระบุไว้เท่านั้น ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่รับเงิน เอกสารประจำตัวที่ต้องนำไป และข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจต้องใช้ก่อนเดินทางไปยังสถานที่นั้น
การรับเงินสดอยู่ภายใต้กฎระเบียบของอินเดียและรูปแบบการจ่ายเงินที่ใช้ จึงอาจไม่พร้อมให้บริการสำหรับทุกรายการโอนหรือทุกวัตถุประสงค์ในการชำระเงิน หากธุรกรรมของคุณไม่มีตัวเลือกนี้ ให้เลือกการรับเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือทางมือถือที่มีสิทธิ์ใช้บริการแทน
วิธีส่งเงินจากสิงคโปร์ไปอินเดีย
- เข้าสู่ระบบและเริ่มรายการโอน เปิดแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ Coinepay ไปที่ Global Remittance แล้วเริ่มรายการโอนใหม่ ดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงให้เสร็จก่อนดำเนินการต่อ
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกอินเดีย แล้วเลือกสกุลเงินที่ใช้ส่งและรับเงินจากตัวเลือกที่แสดง หากผู้รับต้องการรับเป็นรูปี ให้ตรวจสอบว่าสกุลเงินที่รับคือ INR
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกวิธีฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร รับเงินทางมือถือ หรือรับเงินสดที่มีให้บริการ กรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและรายละเอียดที่ร้องขอสำหรับวิธีนั้น เช่น หมายเลขบัญชีและ IFSC, UPI ID ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ หรือข้อมูลการรับเงินสด
- ตรวจสอบวัตถุประสงค์ของการชำระเงินและรายละเอียดรายการ ระบุเหตุผลที่แท้จริงในการโอนเงินและข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงินตามที่ร้องขอ ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ อัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่แสดงว่าผู้รับจะได้รับก่อนยืนยัน
- ยืนยันและติดตามสถานะ ส่งรายการโอนเมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้วเท่านั้น จากนั้นใช้ระบบติดตามสถานะใน Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า และตอบกลับโดยเร็วหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม
หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีรับเงินที่มีให้บริการหรือช่องข้อมูลที่ต้องกรอก ให้หยุดก่อนยืนยันและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay อย่ากรอกหมายเลขบัญชี IFSC, SWIFT/BIC หรือ UPI ID โดยคาดเดาเพียงเพื่อให้ผ่านแบบฟอร์ม
การตรวจสอบฝั่งผู้รับและข้อกำหนดในท้องถิ่น
แจ้งให้ผู้รับทราบว่าจะได้รับเงินโอนประเภทใด และขอให้ผู้รับตรวจสอบว่าข้อมูลธนาคาร UPI หรือการรับเงินสดของตนเป็นปัจจุบัน ผู้รับเงินฝากเข้าบัญชีธนาคารอาจต้องดำเนินการตรวจสอบตัวตนกับธนาคารหรือแจ้งวัตถุประสงค์ของเงินโอนเข้า ผู้รับผ่าน UPI ควรตรวจสอบว่า ID นั้นเชื่อมไปยังบัญชีที่ต้องการ ผู้รับเงินสดควรสามารถแสดงเอกสารประจำตัวที่กำหนดได้
กฎระเบียบอาจแตกต่างกันตามเหตุผลในการส่งเงินและรูปแบบการจ่ายเงินที่ใช้ด้วย รูปแบบการโอนเงินเข้าอินเดียบางประเภทมีไว้สำหรับการโอนเงินส่วนบุคคล ไม่ใช่การชำระค่าสินค้าหรือบริการทางการค้าหรือการบริจาค หากคุณชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ ให้เลือกช่องทางชำระเงินสำหรับธุรกิจที่เหมาะสมและจัดเตรียมบันทึกธุรกรรมที่ถูกต้อง องค์กรที่รับเงินบริจาคจากต่างประเทศอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของอินเดีย จึงควรยืนยันคุณสมบัติขององค์กรและบัญชีที่กำหนดไว้สำหรับรับเงินก่อนส่ง ผู้รับอาจต้องพิจารณาภาระหน้าที่ด้านภาษีหรือการรายงานตามลักษณะของการชำระเงินด้วย โปรดสอบถามที่ปรึกษาในท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น
รายการโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้มีถิ่นพำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม โดยมีการตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญากับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร
การแก้ไขปัญหารายการโอนไปอินเดีย
- ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง: หากพบว่าชื่อ หมายเลขบัญชี IFSC หรือ UPI ID ไม่ถูกต้องหลังยืนยัน ให้ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ทันที อย่าสันนิษฐานว่ารายการโอนที่ส่งแล้วจะแก้ไขหรือหยุดได้ รายละเอียดธนาคารที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้รายการถูกปฏิเสธหรือส่งเงินคืน
- ไม่พบผู้รับสำหรับ UPI: ขอให้ผู้รับตรวจสอบ UPI ID ให้ตรงทุกตัวอักษรอีกครั้ง รวมถึงตรวจสอบว่าธนาคารและรหัส UPI ของตนมีสิทธิ์รับเงินโอนเข้าหรือไม่ หากตัวเลือกนั้นไม่สามารถระบุผู้รับได้ ให้พิจารณาวิธีรับเงินอื่นที่มีให้บริการ แทนการกรอกข้อมูลของบุคคลอื่น
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: คอยตรวจสอบคำขอจาก Coinepay หรือธนาคารผู้รับเงินให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน ส่งเอกสารที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ระบุ การโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคารอาจต้องใช้รหัสวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องด้วย
- รายการโอนใช้เวลานานกว่าที่คาด: ตรวจสอบสถานะก่อน ธนาคารอาจยังประมวลผลการชำระเงินอยู่ หรือวันหยุด ข้อมูลที่ขาดหาย หรือการตรวจสอบฝั่งผู้รับอาจส่งผลต่อความคืบหน้า หากสถานะไม่อธิบายปัญหา ให้ขอให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบรายการโอน
- รายการโอนถูกส่งคืน: ตรวจสอบสถานะและเหตุผลที่ส่งคืน หากมี จากนั้นยืนยันรายละเอียดผู้รับกับธนาคารของผู้รับก่อนเริ่มรายการโอนใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นหรือสิ่งที่ต้องแก้ไข
พร้อมเริ่มแล้วหรือยัง? สมัครใช้งาน Coinepay หากคุณยังไม่มีบัญชี หรือเปิดแดชบอร์ดหรือแอปเพื่อตรวจสอบตัวเลือกรับเงินที่มีให้บริการสำหรับรายการโอนจากสิงคโปร์ไปอินเดียของคุณ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในอินเดียต้องมี IBAN หรือไม่?
ไม่ต้อง อินเดียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ให้ใช้หมายเลขบัญชีและรหัสธนาคารตามที่ระบบร้องขอสำหรับวิธีรับเงินนั้น เช่น IFSC สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย
ฉันส่งเงินไปยัง UPI ID แทนหมายเลขบัญชีธนาคารในอินเดียได้หรือไม่?
หากมีตัวเลือกรับเงินผ่าน UPI ที่มีสิทธิ์ใช้บริการสำหรับรายการโอนของคุณ ให้กรอก UPI ID ของผู้รับให้ถูกต้องตรงตาม ผู้รับควรยืนยันว่าธนาคารและรหัส UPI ของตนสามารถรับเงินโอนเข้าได้
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงินสดในอินเดีย?
โดยทั่วไป ผู้รับต้องมีเอกสารประจำตัวที่ยอมรับได้ ซึ่งมีชื่อตรงกับชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายในรายการโอน และต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับเงินที่ให้ไว้ ตรวจสอบว่าธุรกรรมของคุณมีตัวเลือกรับเงินสดหรือไม่
หากฉันกรอกหมายเลขบัญชีในอินเดียผิดควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ทันที รายการโอนที่ส่งแล้วอาจแก้ไขไม่ได้ และรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้รายการถูกปฏิเสธหรือส่งเงินคืน
