Coinepay Global Remittance ให้คุณส่งเงินไปญี่ปุ่นจากบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม วิธีรับเงินที่คุณเลือกได้สำหรับญี่ปุ่น และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จแล้ว การโอนเงินทุกรายการอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น จึงมีการตรวจสอบทั้งคุณและผู้รับเงิน Coinepay อาจขอให้คุณยืนยันวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน และอาจขอเอกสารประกอบ
หากคุณยังไม่มีบัญชี ให้สมัครบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน คุณจัดการทุกอย่างได้ผ่านแดชบอร์ดที่เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอปมือถือ (iOS และ Google Play)
สกุลเงินท้องถิ่นและข้อมูลที่ต้องขอจากผู้รับเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของญี่ปุ่นคือเยนญี่ปุ่น (JPY) ก่อนส่งเงิน ให้รวบรวมข้อมูลของผู้รับเงินอย่างถูกต้อง ช่องข้อมูลที่ต้องกรอกขึ้นอยู่กับวิธีรับเงิน แต่โดยทั่วไปคุณจะต้องใช้ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับเงินให้ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินบันทึกไว้ทุกประการ
ฝากเข้าบัญชีธนาคารในญี่ปุ่น
สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารภายในประเทศ ให้ขอชื่อเจ้าของบัญชีของผู้รับเงิน (บัญชีในญี่ปุ่นมักบันทึกชื่อเป็นอักษรคาตาคานะ) ชื่อหรือรหัสธนาคารและสาขา ประเภทบัญชี และหมายเลขบัญชีซึ่งโดยทั่วไปมีเจ็ดหลัก สำหรับการโอนเงินที่ส่งผ่านระบบ SWIFT ระหว่างประเทศ โดยปกติคุณจะต้องระบุชื่อผู้รับเงินเป็นอักษรละติน รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ และหมายเลขบัญชี รวมถึงข้อมูลสาขาและที่อยู่ตามที่ธนาคารกำหนด
โปรดทราบว่าบัญชีธนาคารในญี่ปุ่นไม่ใช้ IBAN หรือหมายเลข ABA routing แบบสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่น MUFG ระบุว่ารูปแบบบัญชีสำหรับรับเงินโอนของธนาคารคือหมายเลขสาขาสามหลัก ตามด้วยหมายเลขบัญชีเจ็ดหลัก รหัสที่ใช้ในประเทศอื่น เช่น IFSC หรือ CLABE ไม่ใช้กับบัญชีในญี่ปุ่น ดังนั้นให้ยึดตามคำแนะนำเรื่องบัญชีและ SWIFT ของธนาคารผู้รับเงินโดยตรง
บัญชี Japan Post Bank มีข้อกำหนดเฉพาะ สำหรับการรับเงินโอนระหว่างประเทศ ธนาคารกำหนดให้ระบุทั้ง kigō ห้าหลักและ bangō ไม่เกินแปดหลัก หากระบุเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง เงินโอนอาจถูกส่งคืน นอกจากนี้ Japan Post Bank ยังรับเงินโอนจากธนาคารต่างประเทศเป็น USD หรือ EUR (ไม่รับ JPY) ผ่านธนาคารตัวกลางที่กำหนด แล้วจึงนำเงินเข้าบัญชีเป็นสกุลเยน โปรดยืนยันรูปแบบข้อมูลที่ถูกต้องและสกุลเงินที่รับได้กับธนาคารของผู้รับเงินทุกครั้งก่อนส่งเงิน
รับเงินสด
ในญี่ปุ่นสามารถรับเงินสดผ่านผู้ให้บริการที่เข้าร่วมได้ สำหรับตัวเลือกนี้ ให้กรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับเงินให้ตรงทุกประการกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐที่ผู้รับเงินจะใช้แสดงเพื่อรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อตรงกันทุกตัวอักษร เพราะหากไม่ตรงกันอาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้
กระเป๋าเงินมือถือ
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือในหลายตลาด วิธีรับเงินที่ใช้ได้สำหรับปลายทางแต่ละแห่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นเมื่อคุณเลือกญี่ปุ่น แอปจะแสดงวิธีรับเงินที่ใช้ได้ในประเทศนั้น ณ ขณะนั้น หากมีตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกรอกข้อมูลกระเป๋าเงินที่จำเป็น มิฉะนั้นให้เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือรับเงินสด
ขั้นตอนการส่งเงิน
- เปิด Coinepay และเริ่มรายการโอนเงินใหม่ ในแดชบอร์ดหรือแอป ให้เลือก Global Remittance และเลือก ญี่ปุ่น เป็นประเทศปลายทาง
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร รับเงินสด หรือตัวเลือกกระเป๋าเงินที่แสดงสำหรับญี่ปุ่น ช่องข้อมูลที่ต้องกรอกจะเปลี่ยนไปตามวิธีที่เลือก
- กรอกข้อมูลผู้รับเงินและจำนวนเงิน เพิ่มชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับเงินและข้อมูลการรับเงินที่คุณรวบรวมไว้ เลือกสกุลเงินและกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินสกุล JPY ที่ผู้รับเงินจะได้รับและรายละเอียดบนหน้าจอ
- ยืนยันรายการ ดำเนินขั้นตอนการยืนยันที่จำเป็นให้เสร็จและส่งรายการ หาก Coinepay ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อไม่ให้การโอนเงินล่าช้า
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการมีระบบติดตามสถานะในแดชบอร์ดและแอป ติดตามรายการตั้งแต่ส่งคำสั่งโอนจนถึงการจ่ายเงิน และเก็บใบเสร็จไว้
สิ่งที่ผู้รับเงินในญี่ปุ่นควรทราบ
ธนาคารบางแห่งในญี่ปุ่นอาจขอให้ผู้รับเงินแจ้ง My Number (สำหรับบุคคลธรรมดา) หรือหมายเลขนิติบุคคลสำหรับธุรกรรมรับเงินโอนจากต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น MUFG ขอให้ลูกค้าที่ยังไม่ได้แจ้งหมายเลขดังกล่าวดำเนินการล่วงหน้า คุณจึงควรแจ้งให้ผู้รับเงินทราบก่อน
นอกจากนี้ยังมีกฎการรายงานข้อมูลในท้องถิ่นซึ่งเป็นความรับผิดชอบของธนาคารหรือผู้รับเงิน ไม่ใช่เพดานจำนวนเงินที่คุณส่งได้ สถาบันการเงินในญี่ปุ่นรายงานเงินโอนจากต่างประเทศที่ได้รับเกิน 1 ล้านเยนต่อหน่วยงานภาษี การจ่ายหรือรับเงินระหว่างผู้มีถิ่นที่อยู่กับผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่ซึ่งมีมูลค่าเกินเทียบเท่า 30 ล้านเยน โดยทั่วไปต้องยื่นรายงานการชำระเงินตามกฎหมายปริวรรตเงินตรา เว้นแต่จะเข้าข้อยกเว้น และหากเงินนั้นเป็นของขวัญที่ต้องเสียภาษี อาจมีการใช้กฎภาษีของขวัญ โดยภายใต้การคิดภาษีตามปีปฏิทิน จำนวนเงินที่ได้รับยกเว้นขั้นพื้นฐานคือ 1.1 ล้านเยนสำหรับของขวัญทั้งหมดที่ได้รับในปีนั้น ไม่ใช่ต่อการโอนเงินหนึ่งครั้ง ข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงหลักการทั่วไป ผู้รับเงินควรตรวจสอบสถานการณ์ของตนเองกับธนาคารหรือที่ปรึกษาด้านภาษี
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับเงินไม่ถูกต้อง
ชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขบัญชี หรือที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้อง อาจทำให้ธนาคารผู้รับไม่สามารถระบุบัญชีหรือนำเงินเข้าบัญชีได้ ตรวจสอบทุกช่องอีกครั้งก่อนยืนยัน และสำหรับ Japan Post Bank ให้ตรวจสอบว่าระบุทั้ง kigō และ bangō แล้ว รหัส SWIFT/BIC ที่ไม่ถูกต้องหรือเส้นทางผ่านธนาคารตัวแทนที่ใช้ไม่ได้ อาจทำให้เกิดความล่าช้า ค่าธรรมเนียมจากธนาคารตัวกลางเพิ่มเติม หรือการส่งเงินคืนโดยหักค่าธรรมเนียมออก
สกุลเงินและข้อมูลธนาคารตัวกลางไม่ตรงตามข้อกำหนด
หากไม่มีคำแนะนำเรื่องสกุลเงินหรือธนาคารตัวกลาง หรือคำแนะนำดังกล่าวไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด อาจทำให้เงินโอนไปไม่ถึงธนาคารบางแห่ง สำหรับบัญชีที่รับเฉพาะบางสกุลเงิน (เช่น ข้อกำหนดของ Japan Post Bank ที่รับ USD/EUR) ให้ยืนยันข้อกำหนดของธนาคารก่อนส่งเงิน
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินอาจได้รับการตรวจสอบวัตถุประสงค์และแหล่งที่มาของเงิน ซึ่งอาจต้องใช้เอกสารและทำให้การนำเงินเข้าบัญชีล่าช้า Japan Post Bank ระบุว่าการตรวจสอบบางรายการอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน ตอบคำขอจาก Coinepay หรือธนาคารผู้รับโดยเร็ว หากไม่ตอบข้อซักถาม ยืนยันบัญชีไม่ครบถ้วน หรือบัญชีไม่มีสิทธิ์รับเงิน อาจทำให้ไม่สามารถนำเงินเข้าบัญชีหรือเงินโอนถูกส่งคืน
เงินโอนล่าช้าหรือถูกส่งคืน
หากการโอนเงินของคุณล่าช้า ให้ตรวจสอบสถานะในแอปก่อน หากเงินโอนถูกส่งคืนหรือคุณกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน คุณยังติดต่อทีมงานผ่าน Telegram ได้ด้วย
ข้อจำกัดสำคัญของบริการ
Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม บริการบางอย่างอาจไม่มีให้ใช้ในทุกเขตอำนาจ หากคุณไม่แน่ใจว่าการโอนเงินของคุณดำเนินการได้หรือไม่ ให้ตรวจสอบในแอปหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งเงิน
พร้อมส่งเงินแล้วใช่ไหม เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เลือกญี่ปุ่น และตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนก่อนยืนยัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในญี่ปุ่น?
โดยทั่วไป คุณต้องใช้ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับเงิน (ชื่อเจ้าของบัญชีมักเป็นอักษรคาตาคานะ) ชื่อหรือรหัสธนาคารและสาขา ประเภทบัญชี และหมายเลขบัญชี (โดยปกติมีเจ็ดหลัก) สำหรับการโอนผ่าน SWIFT คุณต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับและชื่อผู้รับเงินเป็นอักษรละตินด้วย บัญชีในญี่ปุ่นไม่ใช้ IBAN หรือหมายเลข ABA routing
ฉันส่งเงินเข้าบัญชี Japan Post Bank ได้ไหม?
ได้ แต่ Japan Post Bank มีข้อกำหนดเฉพาะ สำหรับการรับเงินโอนระหว่างประเทศ ธนาคารต้องใช้ทั้ง kigō ห้าหลักและ bangō ไม่เกินแปดหลัก และรับเงินโอนจากต่างประเทศเป็น USD หรือ EUR ผ่านธนาคารตัวกลางที่กำหนดก่อนนำเงินเข้าบัญชีเป็นสกุลเยน ยืนยันรูปแบบข้อมูลที่ถูกต้องกับผู้รับเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกส่งเงินคืน
Coinepay มีวิธีรับเงินอะไรบ้างสำหรับญี่ปุ่น?
เมื่อคุณเลือกญี่ปุ่น แอปจะแสดงวิธีรับเงินที่ใช้ได้ ณ ขณะนั้น ซึ่งโดยทั่วไปได้แก่การฝากเข้าบัญชีธนาคารในญี่ปุ่นและการรับเงินสดผ่านผู้ให้บริการที่เข้าร่วม เลือกวิธีที่ต้องการบนหน้าจอและกรอกข้อมูลตามที่วิธีนั้นกำหนด
ค่าธรรมเนียมเท่าไร และฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงินแต่ละรายการ เพื่อให้คุณตรวจสอบจำนวนเงินสกุล JPY ที่ผู้รับเงินจะได้รับได้อย่างแน่นอน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมจะแสดงในแอป ณ เวลาที่คุณโอนเงิน ไม่ได้กำหนดไว้ตายตัวในหน้านี้
เหตุใดการโอนเงินไปญี่ปุ่นของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ชื่อเจ้าของบัญชีหรือหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง รหัส SWIFT/BIC ผิด ไม่มีคำแนะนำเรื่องสกุลเงินหรือธนาคารตัวกลาง หรือมีการตรวจสอบวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินตามข้อกำหนด ตอบคำขอข้อมูลโดยเร็ว และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงหากเงินโอนถูกส่งคืน
